Apresentação Slideshare

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Trabalho para a disciplina "Cenários e Personas" para a pós-graduação de Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação

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Apresentação Slideshare

  1. 1. Cenários e Personas Professora: Alessandra Carusi Aluno: Fernanda Sarmento
  2. 2. .: Objeto de estudo selecionado Site selecionado: slideshare - http://pt.slideshare.net/ Sobre: Fundado em 2006 com o objetivo de facilitar o compartilhamento de apresentações, possui de mais de 70 milhões de usuários, mais de 18 milhões de uploads realizados em 40 categorias de conteúdo. É um dos top 100 sites mais visitados no mundo. Cenário 3 – Seguir pessoas e ver trends Usuário deseja seguir pessoas e temas interessantes, a fim de ficar “por dentro” de novos conteúdos e apresentações de sucesso. Cenário 1 – Pesquisa de conteúdo Usuário pesquisando na internet buscando esclarecimento e/ou informações interessantes sobre um determinado conteúdo. Cenário 2 – Subir conteúdos Usuário deseja subir um conteúdo para torna-lo disponível para outras pessoas.
  3. 3. .: Apuração resultado dos questionários A seguir serão apresentados as respostas às perguntas realizadas. Grifamos os textos que repetiam uma mesma intenção a fim de identificar os principais traços a serem explorados na(s) persona(s) a ser(em) criada(s). As cores são as sinalizadas abaixo, mas elas em si mesmo não carregam nenhuma conotação específica, apenas a de agrupamento. Azul >< Azul, Laranja >< Laranja e Cinza >< Cinza.
  4. 4. .: Apuração resultado dos questionários 1) O que o personagem gosta de fazer? Entrevistado 1 Ouvir música sempre, inclusive enquanto usa o computador e faz suas pesquisas. Entrevistado 2 O personagem gosta de estudar e se manter atualizado dentro da área de conhecimento de sua profissão. Ele gosta de navegar na internet para ler blogs e artigos e coleciona-os em pastas de favoritos e ferramentas como o Pocket e o Delicious. Entrevistado 3 Fazer academia, caminhadas, visitar amigos, sair com amigos para conversar em bares, ler artigos pequenos sobre design, curiosidades científicas e de comportamento, viagens. Entrevistado 4 O personagem gosta de ficar horas navegando na internet em busca de conteúdos interessante. Ele faz isso para se atualizar e poder compartilhar nas redes sociais novidades para os seus seguidores. Entrevistado 5 Gosta de ouvir músicas em serviços de streaming, gosta de assistir filme em casa e busca sempre estar atualizado sobre os assuntos de sua profissão.
  5. 5. .: Apuração resultado dos questionários 2) Como o personagem se relaciona com a família? Entrevistado 1 Ele é um pouco distante de suas familia, pois passa muito tempo usando o celular e o comutador. Inclusive durante as refeições. Entrevistado 2 O personagem é casado há 2 anos e se relaciona bem com a esposa. Eles se relacionam muito bem, dividem as tarefas da casa e respeitam mutuamente suas profissões. Isso é extremamente importante porque ele gasta boa parte da noite na internet estudando sobre sua profissão em sites como o Slideshare, blogs, portais etc. Entrevistado 3 Tem uma relação muito próxima e amigável com a família. Família bem estruturada que apóia os estudos e crescimento pessoal. Entrevistado 4 Ele é uma pessoa dinâmica que gosta de interagir frequentemente com seus familiares pelas redes sociais. Não tem muito tempo para encontros presenciais, preferindo sempre um bate papo pelo whatsapp e/ou facebook. Entrevistado 5 Se relaciona bem a distância através do uso serviços de comunicação como whatsapp e skype, mora sozinho pois é solteiro.
  6. 6. .: Apuração resultado dos questionários 3) Que tipo de sonhos o personagem tem? Entrevistado 1 Ele sonha em escrever um livro, mas são tantos temas de seu interesse que ainda não possui um foco sobre o assunto que deseja se aprofundar. Entrevistado 2 Ele sonha se tornar um melhor profissional, ter uma carreira de sucesso e se tornar um empreendedor. Entrevistado 3 Sonhos relacionados principalmente à realização pessoal, se sentir bem, com uma boa qualidade de vida, e conviver em harmonia com as pessoas queridas. Entrevistado 4 Seu sonho é poder viajar pelo mundo e publicar suas descobertas sobre temas específicos de tecnologia e inovação. Ele pensa que pode ser uma referencia de informação para grupos de pessoas que se interessam pelo mesmo assunto que ele gosta de compartilhar. Entrevistado 5 Ter uma carreira de sucesso através do seu esforço e poder fazer viagens pelo mundo.
  7. 7. .: Apuração resultado dos questionários 4) O personagem tem algum plano para o futuro? Entrevistado 1 Ele se vê ministrando palestra e escrevendo artigos sobre diversos assuntos. Entrevistado 2 Sim, se tornar um empreendedor. Está aos poucos estudando para viabilizar esse plano paralelamente à sua carreira para em algum momento conseguir “virar a chave” completamente e largar seu emprego atual. Entrevistado 3 Planos de ter casa própria, carro, realizar mestrado, construir uma família, encontrar uma carreira que promova estabilidade financeira e realização pessoal Entrevistado 4 Seu plano para o futuro é criar uma página web com conteúdo e dicas interessantes sobre tecnologia e informação. Entrevistado 5 Ele planeja fazer pós-graduação.
  8. 8. .: Apuração resultado dos questionários 5) Existe alguma diferença entre o estilo de vida que o personagem leva e o estilo de vida que ele gostariade ter? Entrevistado 1 Sim. Ele gostaria de ser mais sociável, pois sua vida virtual se tornou mais empolgante do que a real, o que o entristece um pouco. Entrevistado 2 Sim. Ele gostaria de abrir sua própria empresa e sair de seu emprego atual. Entrevistado 3 Sim, a nível profissional e financeiro, ter um estilo de vida mais independente e com maior estabilidade. Entrevistado 4 Sim, ele é uma pessoa descolada e dinâmica nas redes sociais, porém quando ele está pessoalmente com outras pessoas ele não interage como gostaria. Ele se sente tímido e inseguro quando está frente a frente conversando com outras pessoas. Entrevistado 5 Não, seus planos de vida por enquanto tem dado certo.
  9. 9. .: Apuração resultado dos questionários 6) Porque o personagem usa o produto? Entrevistado 1 Ele busca informações para fazer seus trabalhos da faculdade e também sobre curiosidades que tem sobre diversos temas. Entrevistado 2 Ele usa para estudar mais sobre sua área de atuação e se tornar um profissional melhor. Entrevistado 3 Para encontrar informações sobre algum tema novo, como forma de primeira pesquisa, ponto de partida para ter uma noção básica do assunto pesquisado. Encontrar as referências bibliográficas apontadas por professores e pessoas que desenvolveram as apresentações. Entrevistado 4 Ele começou a usar o site na época da faculdade e percebeu, no Slideshare , uma fonte rica de informação. Por isso, suas pesquisas são sempre iniciadas no site. Entrevistado 5 Porque acabou de se formar na graduação, e resolveu publicar seu projeto final.
  10. 10. .: Apuração resultado dos questionários 7) O personagem acredita que faz parte de um grupo social específico por usar o produto? Entrevistado 1 Sim. Ele acredita que faz parte de um grupo mais “cult”. Entrevistado 2 Não, ele apenas enxerga como uma ferramenta útil para a realização de uma tarefa. Entrevistado 3 Sim no grupo de pessoas que estão cursando ou já fizeram curso técnico ou curso superior Entrevistado 4 Sim, ele acha que muitas pessoas que navegam pela internet em busca de conteúdo ou curiosidades não acessam o slideshare . Para ele, os usuários frequentes são profissionais e estudantes que gostam de trocar informação na internet. Entrevistado 5 Sim, ele acredita que o Slideshare é um ambiente predominantemente acadêmico. Não consegue imaginar que pessoas de outras áreas utilizem o serviço.
  11. 11. .: Apuração resultado dos questionários 8) O personagem acredita que o produto funciona melhor do que os similares? Por que? Entrevistado 1 Sim. Porque ele é um dos mais conhecidos e possui muitas informações sobre diversos assuntos. Além disso possui uma plataforma didática e facil de utilizar. Entrevistado 2 Não, pois ele não conhece nenhum similar. Entrevistado 3 Não tem conhecimento de serviços similares. Entrevistado 4 Sim, ele acredita que o produto é superior aos similares, além da facilidade de encontrar informação e dicas. Entrevistado 5 Sim, pois ele não conhece outros serviços do gênero.
  12. 12. .: Apuração resultado dos questionários 9) O produto é esteticamente prazeroso para o personagem? Por que? Entrevistado 1 O personagem acha a estética do produto bem parecida com a de livrarias, então ele se sente bem confortável a utilizá-la, por isso talvez, ele se sinta seguro em relação as informações que encontra e sabe que o produto possui uma rede extensa. Entrevistado 2 Ele não tem opinião muito formada sobre a estética deste produto. Não o desagrada mas também não é nada espetacular. Entrevistado 3 Sim pois possui poucas interferências visuais e não é poluído visualmente. Entrevistado 4 Sim, o produto para o personagem é prático e objetivo. Ele pode passar horas navegando sem se cansar da interação e do layout das páginas. Entrevistado 5 Sim, apesar de confundir um pouco, pois as vezes ele pensa que está dentro do linkedin.
  13. 13. .: Apuração resultado dos questionários 10) O personagem se sente satisfeito ao utilizar o produto? Por que? Entrevistado 1 Sim. O personagem gosta muito de fazer pesquisas na internet e está bastante familiarizado com essa plataforma, então são momentos prazerosos. Entrevistado 2 Sim, pois consegue encontrar conteúdo útil ao seu propósito de se manter informado, além do que ele encontra em blogs e artigos. Entrevistado 3 Sim é bem simples e objetivo de usar, dá para se concentrar no conteúdo sem perder tempo entendendo como se utiliza o site. Entrevistado 4 Sim, ele sempre encontra o que procura e/ou descobre novos assuntos que se tornam interessante e/ou complementar aos seus interesses. Entrevistado 5 Sim, ele tem facilidade tanto no uso, subindo os arquivos, quanto na leitura dos arquivos disponibilizados por terceiros.
  14. 14. .: Definição de personas The Knowledge Worker Marcelo tem 33 anos e é o típico trabalhador do conhecimento: Dá aulas e palestras, mas ainda estuda. Faz consultorias, mas tem sua própria empresa para suportar esta atividade. Se divide em milhões de atividades: de professor a empresário. Em função de sua agenda cheia, costuma se relacionar com as pessoas através da tecnologia: aplicativos de mensagens, redes sociais, etc. Na verdade, esse não é o único motivo... Apesar de sociável e eloquente, Marcelo é extremamente tímido e tem muita dificuldade com relações pessoais. Não à toa, permanece solteiro e optou por morar sozinho. Curioso, Marcelo está sempre no processo download, análise, síntese e upload, garantindo a seus seguidores nas redes sociais um extenso repertório atualizado e inteligente de materiais. Sua sede de conhecimento e novidade se manifesta ainda em suas duas outras paixões: música e viagens. Marcelo tem o sonho de viajar o mundo com um pouco mais de calma do que suas viagens a trabalho permitem. Como todo trabalhador do conhecimento viciado em estudar, seus momentos de trabalho e lazer se misturam, sendo muito difícil separar sua auto-realização pessoal da profissional.
  15. 15. .: Definição de personas Arquétipo: The Knowledge Worker Marcelo, 33 anos Solteiro Personalidade (MBTI) Escolaridade Tecnologia Referências Relação com o produto • Graduação em Engenharia de produção; • Mestrado em psicologia. • Steve Jobs, Avinash Kaushik, Ken Robinson, Paulo Freire, Pablo Neruda, Machado de Assis, Michael Jackson e Pinkfloyd.
  16. 16. Obrigada! Fernanda.davila.melo.sarmento@gmail.com

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