O documento destaca a crescente ameaça do phishing, que representa 95% dos ataques cibernéticos e gera perdas significativas. Enfatiza a importância da educação e do treinamento contínuos para os usuários de tecnologia como parte da estratégia de defesa. Também fornece dicas práticas para aumentar a segurança e estabelecer uma cultura organizacional de segurança entre os colaboradores.