A Coca-Cola utiliza ferramentas colaborativas da Microsoft como SharePoint e Office Communicator para melhorar a comunicação interna e com suas engarrafadoras. O projeto Coke One padronizou processos entre engarrafadoras para melhorar a cadeia de suprimentos. A Coca-Cola também usa redes sociais para se conectar com os consumidores e espera que sistemas de informação facilitem o sucesso futuro.