O documento discute a implementação de quiosques self-service em restaurantes para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do atendimento. Os quiosques permitem que os clientes façam pedidos de forma rápida e autônoma, evitando filas, e fornecem notificações sobre o status do pedido. Isso melhora tanto a satisfação do cliente quanto a organização do restaurante.

1. UMA OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO !
QUIOSQUES SELF-SERVICE

2. A excelência no atendimento de um restaurante é crucial para o sucesso do negócio. Num
mundo cada vez mais conectado e autónomo, podemos observar que o comportamento de
consumo tem mudado. Ninguém gosta de enfrentar filas e a experiência dos atendimentos
em restaurantes de atendimento rápido também está a sofrer grandes alterações e
transformações.
Com os quiosques self-service, o seu restaurante conseguirá oferecer uma experiência
diferente, ágil e prática aos seus clientes e esta poderá ser a diferenciação que precisa em
relação à concorrência.
Como melhorar a experiência do cliente no seu
restaurante !

3. Os quiosques self-service também ajudam a
melhorar o processo de pedidos !

4. Conheça os quiosques self-service da PARTTEAM,
um serviço de atendimento rápido e eficaz !

9. Novo paradigma para o seu restaurante !

10. Como funciona para o consumidor
O modo de funcionamento dos quiosques QSR da PARTTEAM é muito simples. O cliente
seleciona o que deseja (carne, peixe, vegetariano, etc.), escolhe o prato desejado (possível
de ser totalmente personalizado), introduz os dados do programa de fidelização (se aplicável),
paga com quaisquer meios de pagamento e recebe a factura com um número de pedido.
Em todos os pontos de venda há um monitor com os números dos pedidos em processamento
ou prontos para entrega, através de uma solução de Digital Signage. Quando o pedido estiver
pronto, basta recolher no local indicado pelo mesmo.
Como funciona para o restaurante
O ponto de venda recebe os pedidos, já facturados e pagos, num tablet ou telemóvel. Após aceitar
o pedido, o mesmo entra em modo “preparação”, ficando esta informação disponível para o cliente.
Assim que o pedido fica concluído, o operador do restaurante pressiona o botão “pronto” no tablet
ou telemóvel, sendo o cliente automaticamente notificado através do monitor que a sua refeição
pode ser recolhida. Opcionalmente, quando o pedido fica “pronto” e se o cliente optou por ser
notificado via SMS, o sistema PARTTEAM envia um SMS directamente ao cliente para que possa
deslocar-se ao restaurante e levantar o seu pedido.

12. Impressora
EXPERIÊNCIA
A taxa de sucesso dos
restaurantes tem subido com
a implementação dos QSRs,
proporciondo uma ótima
experiência ao cliente
QUIOSQUES SELF-SERVICE
PARA RESTAURANTES !
ECOLÓGICO
Evite gastar papel ao imprimir
menus e folhetos
ORGANIZAÇÃO
Os consumidores organizam-se
melhor, como o tempo do
pedido é menor evitam filas
confusas
PERSONALIZAÇÃO
As empresas acreditam que a
personalização é fundamental
para o sucesso actual e futuro

14. Pin PadImpressora Multibanco Moedas
Pagamentos Self-Service mais rápidos !
Os quiosques com pagamentos self-service possibilitam a diferenciação entre concorrentes e traz
benefícios quer para o cliente como para o prestador do serviço, em termos de flexibilidade e do
controlo e redução do tempo. Além disso, reduzem os custos com recursos humanos, tornando
o processo mais fácil e autónomo para o utilizador.
Estaexperiênciapersonalizavélsuavizaoactodecompra,providenciandoferramentasnecessárias
para um atendimento eficaz, rápido e sem interrupção no processo da venda. Alguns metódos
de pagamento:

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