O documento descreve a avaliação de riscos para a saúde e segurança de uma loja de bordados em um shopping. Ele identifica riscos mecânicos, elétricos, físicos, químicos, biológicos e psicossociais e sugere medidas de controle como organização, sinalização, manutenção e treinamento. A autora conclui que a avaliação de riscos será útil para seu futuro negócio e que a satisfação do cliente é essencial para o sucesso.

1. CURSO: TÉCNICO COMERCIAL
MÓDULO: AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
FORMANDA: ROSA MARIA CARVALHO COSTA
PORTEFÓLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM (PRA)
AVALIAÇÃO DE RISCOS – TÉCNICO COMERCIAL DE
LOJA DE SHOPPING DE BORDADOS PONTO DE CRUZ
PORTO, 03 DE DEZEMBRO DE 2015

2. CURSO: TÉCNICO COMERCIAL
MÓDULO: AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
FORMANDA: ROSA MARIA CARVALHO COSTA
PORTEFÓLIO REFLEXIVO DE APRENDIZAGEM (PRA)
O objetivo deste trabalho consiste na avaliação de riscos da minha ideia de negócio
que é a criação de uma loja de bordados em ponto de cruz, a qual se irá localizar
numa loja do centro comercial Norteshopping.
A atividade consiste em comercializar produtos feitos pela autora deste trabalho.
Os produtos feitos à mão em bordados de ponto de cruz são artigos para bebé e
artigos de decoração para a casa e existirão já pré concebidos, mas existe a
possibilidade de encomendas personalizadas.
A loja terá uma área pequena, não tem armazém e só existe uma porta, a qual será
utilizada também para saída em caso de emergência.
Existirão móveis de decoração, prateleiras, expositores de vários tamanhos, alguns
em madeira, outros em metal. O chão será em soalho em madeira flutuante,
cortinados em veludo, ar condicionado, ambientador, iluminação adequada, música
ambiente, computador, montra, espelhos e algumas vitrines.

3. CURSO: TÉCNICO COMERCIAL
MÓDULO: AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
FORMANDA: ROSA MARIA CARVALHO COSTA
Identificação de Riscos Profissionais para a Segurança e
Saúde no Trabalho e para o Ambiente
Local de Trabalho futuro Loja de bordados de Centro Comercial Norteshopping – Técnica
Comercial
Riscos para a SST e Ambiente Medidas de Controlo sugeridas
Mecânico Quedas ao mesmo nível -Utilizar detergentes de limpeza adequados ao chão ou
aspiração.
- Limpeza efetuada antes da abertura de loja
- Sinalização de pavimento escorregadio em caso de
alguma ocorrência
- Organização da loja
Mecânico Quedas de objetos -Utilizar parafusos resistentes nas paredes para pendurar
objetos.
-Expositores resistentes ao peso adequado ao produto
exposto
-Espelhos fixos com material adequado
-Vitrines fechadas com portas de vidro
- Organização da loja
Mecânicos Elétricos Diretos - Proteção de tomadas
-Proteção de transformadores de iluminação colocados nos
balcões
- Manutenção periódica iluminação e dos equipamentos
elétricos
Mecânico Elétricos Indiretos - Manutenção periódica da iluminação
Físicos Iluminação -Estudo da iluminação adequada à área da loja
Químicos Gases e vapores não
detetáveis organoleticamente
(provenientes do ambientador)
-Escolher ambientador mais ecológico
- Cheiro suave
Biológicos Bactérias - Manutenção periódica da máquina do ar condicionado
- Tomar medidas de prevenção de contágio de doenças
com pessoas
- Lavar várias vezes as mãos
Desrespeito dos princípios
ergonómicos- Postura de trabalho
- Rotatividade
- Pausas
- SIF (sensibilização, informação, formação)
Incêndio (e explosão) - Deverá existir um extintor visível, fácil acesso com
sinalética de indicação do mesmo e instruções de utilização
- Simulações
- Sinaléticas de saída de emergência
-Sinaléticas quadro elétrico
-Caixa de primeiros socorros e sinalética da mesma
Psicossociais - Sofá
- Plantas
- Música ambiente
- Ambientador
-Formação atendimento ao cliente

4. CURSO: TÉCNICO COMERCIAL
MÓDULO: AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
FORMANDA: ROSA MARIA CARVALHO COSTA
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A elaboração deste trabalho será uma mais-valia para aplicar no futuro na minha
ideia de negócio no que respeita ao Ambiente, Saúde, Higiene e Segurança no
Trabalho.
Nesta atividade, considerei vários riscos mecânicos, biológicos, incêndio e
psicossociais sendo os mais importantes na minha loja, mas contudo considero que
todos são importantes. Toda a organização da loja no dia-a-dia é o reflexo para
prevenir todos os eventuais riscos que possam surgir para os trabalhadores e público.
A importância de proporcionar uma excelente satisfação ao cliente a todos os
Níveis é indispensável para que o meu negócio seja viável, e de SUCESSO.

5. CURSO: TÉCNICO COMERCIAL
MÓDULO: AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
FORMANDA: ROSA MARIA CARVALHO COSTA

6. CURSO: TÉCNICO COMERCIAL
MÓDULO: AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
FORMANDA: ROSA MARIA CARVALHO COSTA