O documento descreve os indicadores de desempenho, processos e sistemas de uma fábrica, incluindo inspeção automatizada de produtos a cada 30 minutos, segregação de lotes quando máquinas de inspeção falham, e comunicação entre produção e armazenamento por meio de um sistema de workflow.

2. Qualidade (Produtos não conformes, retrabalho)

3. Reclamação de clientes

5. Informações

6. Resíduos industriais

8. Sistema de informação

9. matérias-primas

10. Pedidos

12. Computadores

13. Internet

14. Sistema de telefonia interna Recursos

15. Descrição:Todos itens produzidos são inspecionados automaticamente por máquinas eletrônicas. Durante a produção a eficiência destas máquinas é verificada através de uma amostra padrão de defeito a cada 30 minutos. Quando alguma máquina de inspeção apresenta falha o lote de produção desta máquina deve ser segregado para posterior análise/retrabalho. O processo de comunicação entre a produção e o armazenamento é feito através do uso do workflow (Notes) entre a solicitante e o responsável pelo Armazém.