O documento discute como o capital intelectual no setor público pode melhorar os serviços aos cidadãos ao identificar e resolver necessidades de forma qualificada e rápida. Ele destaca desafios atuais como falta de visão das necessidades dos cidadãos, recursos limitados e burocracia, e propõe soluções como valorizar o capital intelectual, investir em infraestrutura de suporte, otimizar processos, capacitar servidores e focar no capital humano.

1. Angela Innocenti
Juliana Clemente
Giovanna Palacio
Patrick Canuto
Wilma Reis
O capital intelectual no modelo de
gestão governamental
Aplicado nas políticas públicas gera melhores
serviços ao cidadão
Educação Saúde Segurança
Desenvolvimento
Social
Saneamento

2. O conhecimento em prol da
população
Identificar e sanar as necessidades
da população com qualidade e
agilidade nos processos, por meio
de novas ideias, contribuindo assim
para melhores tomadas de decisão.

3. Um caminho repleto de conhecimento e desafios
Gestão e valorização
do CI.
Pouca visão das
necessidades do
cidadão.
Falta de recursos
financeiros.
Burocracia nos
processos de
atendimento.
Desmotivação e despreparo de
competências do servidor público.

4. Expandindo a consciência para o
conhecimento.
• Valorização do CI.
• Investimento para suporte (capital estrutural).
• Otimização de processos.
• Motivação e capacitação.
• Ênfase no capital humano.

5. Conhecimento gerado por pessoas
para pessoas.
Conclusão
Educação Saúde Segurança
Desenvolvimento
Social
Saneamento
Angela Innocenti
Juliana Clemente
Giovanna Palacio
Patrick Canuto
Wilma Reis