O documento discute métricas importantes para análises de campanhas de marketing digital, como CPA (custo por aquisição), conversão e volume. Ele explica como calcular essas métricas com base em um exemplo de uma plataforma de câmbio e como usar conversão personalizada para obter métricas mais detalhadas. Além disso, fornece dicas sobre como escalar campanhas de forma gradual e otimizar anúncios no Facebook.

2. É preciso descobrir qual campanha, qual palavra-chave, qual anúncio, de fato está gerando resultado.
Vamos começar analisando uma conta de Google, independente de seu nível de conhecimento, acho
que a cada conteúdo nós estamos evoluindo juntos.
A primeira pergunta que nós temos que fazer ao iniciar essa análise é: Qual é a meta? Nesse caso será
CPA e Volume. O negócio ao qual vamos analisar a conta é uma plataforma de casa de câmbio, que
lembra a estrutura da Decolar. Ele analisa várias empresas e apresenta a melhor cotação para os seus
potenciais clientes.

3. COMO CALCULAR O CPA?
Nessa conta que analisamos para esse conteúdo, nós não tínhamos a meta de CPA estabelecida. E
como já sabemos, aquilo que você não consegue mensurar, você não consegue gerenciar. Para calcular
o CPA, nós fomos descobrir quantas cotações em média a conta recebia e quantas delas eram
efetivadas. Então, por exemplo, vamos imaginar que a conta tinha 20 cotações, só que as efetivadas
eram 10. Isso quer dizer que temos 50% de conversão.
Nessa campanha, nós temos 3 tipos de conversão: A cotação, quando o usuário chega na metade do
caminho e a compra do dólar. Só que não é interessante que isso ocorra, ou seja, que todas essas
ações aparecem como conversões. Afinal, um único usuário que passar por todas as etapas pode fazer
com que a plataforma mostre 3 conversões ao invés de uma. Metrificando de forma equivocada. A
solução para esse problema chama-se conversão personalizada.

4. COMO FUNCIONA A CONVERSÃO PERSONALIZADA
Vamos supor que eu tenha uma campanha de Leads. Então o usuário vem na minha página e deixa o
e-mail. Em seguida, ele é enviado a uma página de obrigado, onde peço que ele confirme o e-mail.
Então ele vai até o e-mail, clica no link de confirmação, o que o leva a uma página final.
Onde eu coloco o código de conversão? Qual é o código de conversão principal para mim aqui? Sim. A
última página.
Só que se você quiser saber quantas pessoas estão indo até a segunda etapa, ou seja, até a página de
obrigado, será necessário utilizar a conversão personalizada.
Para fazer isso você vai inserir, lá no tag manager, colocando só a URL, dentro da pesquisa do Google,
a ação “secundária” na aba de conversão personalizada.

5. COMO FUNCIONA A CONVERSÃO PERSONALIZADA
Lembrando que na coluna conversões na sua conta Google irá aparecer as métricas só dos usuários
que chegaram até a última página. Porque essa é a métrica mais importante, ou seja, a contabilização
dos usuários que fizeram a compra, por exemplo.
Quando o Google começar a quantificar isso, vai aparecer em uma coluna a conversão final e na outra
a personalizada. Dessa forma, você conseguirá saber qual campanha está mais trazendo pessoas, qual
está gerando mais conversões finais, entre outras. Ou seja, serve para que você tenha uma métrica se
está levando pessoas ou não, se está lhe ajudando na conversão, se está boa ou não.
Porque se uma campanha não leva ninguém para a segunda etapa, como a página de obrigado, por
exemplo, trata-se de uma campanha ruim. Agora, se ela está levando para a segunda fase, mas não
chega na última, pode ser que alguma coisa possa ser ajustada na página de obrigado.

6. COMO FUNCIONA A CONVERSÃO PERSONALIZADA
Se ela leva muito tráfego para a conversão significa que é ótima. Em um e-commerce um exemplo de
conversão personalizada seria o abandono de carrinho.
Por exemplo, eu tenho aquele e-book, Como Anunciar no Google com Orçamento Baixo. Nesse cenário
eu tenho usuário que entrou na minha página e não confirmou o e-mail e aquele que confirmou. O
confirmou o e-mail é conversão real, quando eu adiciono o não confirmou à coluna de conversão
personalizada, ambas aparecem na minha conta. E eu tenho uma visão mais aprofundada dos meus
resultados.
Você tem que descobrir qual campanha, qual palavra-chave, qual anúncio está de fato gerando
resultado. Quando você está trabalhando com uma campanha, a primeira coisa que é necessário fazer
é ajustá-la para que ela lhe traga os números corretos.

7. COMO FUNCIONA A CONVERSÃO PERSONALIZADA
Porque se você não tem esses números, não irá conseguir escolher otimizar a campanha da melhor
maneira possível.
A estratégia é o core da campanha. É necessário ter noção de estratégia, mas a melhor forma de se
aprimorar nesse aspecto é fazendo, é testando. Todo atleta que para de correr não ganha olimpíada.
Dica: Se você aprendeu alguma coisa até aqui ou em outros conteúdos e não aplicou, significa que
você não aprendeu. Porque o que leva a aprendizagem é a prática.

8. COMO DESCOBRIR O VALOR DE CONVERSÃO?
Para descobrir o valor de conversão é muito simples. Você precisa primeiro verificar o faturamento
médio mensal. Vamos supor que seja R$100 mil reais. Depois será necessário descobrir quantas
vendas/conversões em média você concretiza por mês. Imaginemos que sejam 1000. Nesse caso, o
valor de conversão será 100. Ou o VPA (Valor por Aquisição) é de R$100 reais.
O próximo passo é entender qual é o máximo que você pode pagar para ter lucro em cima disso. Se
pagar R$30 reais a cada R$100 é uma boa conversão para você? Geralmente, uma porcentagem média
padrão, é de 30%. Se considerarmos esse retorno, o CPA seria de 30.

9. COMO CALCULAR O VOLUME?
Vamos continuar utilizando o exemplo que trabalhamos acima e ao longo desse conteúdo. Então o
volume nada mais é que a quantidade de conversões que você tem por mês, no caso, 1000.

10. COMO ESCALAR UMA CAMPANHA?
A melhor maneira de você escalar uma campanha é fazendo aos poucos. Então se você tiver investindo
R$100 reais hoje e quer crescer, invista R$150 e vá aumentando conforme os resultados forem
surgindo, vá escalando 1 vez por semana. Assim o risco de prejuízo é menor. Utilize a meta SMART.
No Facebook, eu costumo otimizar por conversão, ele sempre gera mais resultado. O pixel do Face é
muito inteligente, a partir do momento que você o ativa ele vai achar pessoas na própria plataforma e
no Instagram que vão converter. Lookalike é resultado na certa.

11. QUER APRENDER MAIS?
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