Google Adwords: Seu site foi reprovado? Evite esses 9 erros comuns.

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Por que não posso anunciar no Google Adwords? Por que meu anúncio foi reprovado? Como faço para recuperar uma conta de adwords ou site bloqueado pelo Google? É frustrante receber um e-mail dizendo que seus anúncios foram reprovados pelo Google e, mais frustrante, é ser avisado que sua conta ou site está suspenso. E quando isso acontece você não poderá usar mais os serviços do Google para anunciar o seu negócio.

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Google Adwords: Seu site foi reprovado? Evite esses 9 erros comuns.

  1. 1. GOOGLE ADWORDS: SEU SITE FOI REPROVADO? EVITE ESSES 9 ERROS COMUNS (O 1° É O MAIS COMUM) Mestre do Adwords por Tiago Tessmann WWW.MESTREDOADWORDS.COM.BR FACEBOOK.COM/MESTREDOADWORDS YOUTUBE.COM/MESTREDOADWORDS
  2. 2. INTRODUÇÃO POR QUE NÃO POSSO ANUNCIAR NO GOOGLE ADWORDS? Por que meu anúncio foi reprovado? Como faço para recuperar uma conta de adwords ou site bloqueado pelo Google? É frustrante receber um e-mail dizendo que seus anúncios foram reprovados pelo Google e, mais frustrante, é ser avisado que sua conta ou site está suspenso. E quando isso acontece você não poderá usar mais os serviços do Google para anunciar o seu negócio. O Google Adwords é umas das mais importantes ferramentas para todo empresário e empreendedor digital divulgar o seu negócio na internet, pois certamente que o seu possível cliente visualizará anúncios do Google.
  3. 3. INTRODUÇÃO VEJA ABAIXO COMO O GOOGLE DOMINA A INTERNET: 90% das pesquisas feitas no Brasil são feitas no buscador Google Quase 90% de sites e blogs tem algum tipo de parceria com Google (Google Adsense) O Youtube é o site de vídeos mais popular do mundo Muitos usuários usam serviços do Google onde podem visualizar um do seus anúncios. (Gmail, Drive…) O Android é o sistema mobile com mais usuários no mundo.
  4. 4. INTRODUÇÃO DE QUALQUER MANEIRA VOCÊ CERTAMENTE VERÁ UM ANÚNCIO DO GOOGLE, seja no mobile, rede de display, vídeos ou no próprio buscador. Não poder usar o Google Adwords para impulsionar o seu negócio é realmente muito ruim, visto que ele “domina” os anúncios na internet. Você está começando agora? Então eu recomendo que não invista no Google Adwords antes de ler esse artigo
  5. 5. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES? O OBJETIVO PRINCIPAL DO GOOGLE É GERAR O MELHOR RESULTADO POSSÍVEL para o anunciante e ao mesmo tempo criar uma experiência incrível para o usuário. Segue abaixo alguns fatores com que o Google realmente se importa: EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO O Google acredita na publicidade eficiente, ou seja, mostrar o anúncios certo, no momento certo e para usuários que de certa forma podem mostrar algum interesse no anúncios sem que o anunciante precise ser irritante. Quando um usuário clica no anúncio, o Google quer lhe proporcionar uma URL de destino relevante, organizada e de fácil navegação.
  6. 6. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES? SEGURANÇA Um dos itens mais importantes para o Google é a segurança e por isso eles estão atentos aos seus produtos/serviços pois se tiver alguma anormalidade como golpes, vírus, cavalos de tróia entre outros softwares que podem prejudicar o usuário de alguma forma o seu site certamente será reprovado para impedir que o usuário sofra quaisquer dano.
  7. 7. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES? ANÚNCIOS PRECISOS A publicidade precisa ser informativa, verdadeira, relevante e clara. Quando isso não é alcançado, acaba atrapalhando todos os envolvidos, pois o usuários não entenderão os anúncios, os anunciantes certamente não atingirão seus objetivos e o Google não foi um canal de comunicação eficiente. Por isso, você poder ser o mais criativo possível, criar anúncios para entretenimento, humor e até contar uma história, porém é preciso fazer com que qualquer um entenda a mensagem facilmente. Leia esse artigo e Aprenda a criar anúncios persuasivos e vender muito.
  8. 8. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES? TRANSPARÊNCIA E PRIVACIDADE O Google afirma que a “publicidade não deve violar a confiança ou privacidade dos usuários“. O Google diz ser sincero e honesto com o usuários e espera que todos os anunciantes façam o mesmo. Por isso foi criado a política de coleta de informações e URL de visualização, pois assim o usuário se sentirá mais seguro em relação a empresas que anunciam no Google e certamente os sites serão confiáveis.
  9. 9. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? A SEGUIR REUNI ALGUNS FATORES QUE LHE AUXILIARÃO para evitar que seu site ? seja reprovado ou suspenso pelo Google. Seguir essas práticas fará com que seus anúncios aprovem rapidamente e certamente você não terá nenhum problema de anunciar no Google Adwords.
  10. 10. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? NÃO FAÇA ALEGAÇÕES ENGANOSAS #1 Afim de proteger os usuários contra anúncios, websites e empresas falsas e que não cumprem o que promete, o Google Adwords afirma que o anunciante deve promover produtos/serviços com alegações realistas, aceitáveis e razoáveis. Por exemplo, promover programas como “ganhar dinheiro rápido” certamente fará com que o seu anúncio seja reprovado pelo Google. Caso os resultados realmente sejam verdadeiros, o Google recomenda que você inclua links de terceiros relevantes e fáceis de encontrar de depoimentos para confirmar que esses resultados são comuns. É muito importante você informar também aos usuários sobre os riscos associados ao seu produto ou serviço. Tente deixar essas informações o mais claro possível.
  11. 11. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? EXEMPLOS Diminua 3 tamanhos do manequim em 2 semanas Sem dieta ou exercícios Meu chá oferece resultados imediatos! Cure sua EM Elimine a esclerose múltipla Sem dor, sem remédios, sem riscos! Não permitido O Google Adwords não permite sites que enganam os usuários com alegações cientificamente improváveis. Esse anúncio promete uma perda de peso irreal em um curto período, sem necessidade de uma dieta e exercícios. Permitido Esse anúncio não apresenta informações irreais ou cientificamente improváveis. O Google não permite sites que alegam que um produto ou serviço pode oferecer benefícios muito além do alcance da medicina moderna. Esse anúncio promove a cura para uma doença que não tem uma cura conhecida pela ciência. Programa para alcançar o peso saudável Mostramos a você como perder peso e ser saudável a longo prazo! Não permitido
  12. 12. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? PROMOVA MODELO DE NEGÓCIOS ACEITÁVEIS #2 Deixe claro o que empresa faz e como ela funciona. O usuário precisa entender essas informações facilmente. É recomendado você mostrar o nome da empresa, o endereço físico, os dados de contato, os preços entre outros detalhes que você considera relevante exibir. Sua empresa precisar ter também uma boa reputação on-line. Muitas reclamações podem atrapalhar e reprovar seus anúncios.
  13. 13. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? EXEMPLOS Ganhe Milhões em casa Fique em casa Fique rico agora! Compre este produto ilegal Encontre o produto X aqui O governo não descobrirá. Não permitido O Google Adwords não permite anúncios ou sites que prometem aos usuários a capacidade de ‘’ganhar dinheiro rápido’’. O Google não permite sites que apresentam conteúdo ilegal ou sobre produtos identificados como ilegais. O que é permitido pode variar de acordo com a região, com base nas leis e restrições locais. Obama quer ajudar você Nova lei pode salvar sua casa Somos apoiados pelo governo. A menos que houvesse prova da aprovação alegada pelo site, esse anúncio e o site associado seriam reprovados. Invista em seu futuro Aprenda a gastar menos e a guardar mais dinheiro no banco! Permitido Esse anúncio promove a economia de dinheiro por meio de cortes de gastos. Ele não faz alegações irreais. Não permitido Não permitido
  14. 14. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? BOTÃO VOLTAR “O Google AdWords não permite anúncios para websites que contenham páginas de destino que dificultam a entrada ou saída. Ao entrar no site do anúncio, os usuários deverão poder voltar à página anterior (onde encontraram e clicaram no anúncio), clicando uma vez no botão “Voltar” do navegador.” By Google Motivo da reprovação Botão Voltar O que isso significa? Depois de acessar a página de destino, os usuários que clicam no botão ‘’Voltar’’ do navegador não são direcionados para a página anterior onde estavam quando clicaram em seu anúncio. O que fazer agora? Verifique se os usuários acessam sua página de destino e conseguem retornar à página anterior clicando no botão ‘’Voltar’’ do navegador. Depois de fazer as alterações necessárias, você poderá reenviar o anúncio para revisão, seguindo as instruções da seção abaixo. #3
  15. 15. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? POP-UPS #4 O Google Adwords não permite usar pop ups. O Google considera pop up qualquer janela aberta além da janela original, mesmo que seu site já estiver anunciando e com anúncios aprovados, eles revisar a qualquer momento e reprovar seus anúncios. Ao clicar no anúncio o usuário deve ser dirigido a uma url de desinto sem que abra automaticamente qualquer outra janela e isso deve acontecer desde a entrada até a saída do site.
  16. 16. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? EXEMPLOS DE POP-UPS • Pop-ups com tempo determinado • Pop-ups que fecham sozinhos • Pop-ups intermitentes • Pop-ups gerados a partir do próprio anúncio • Pop-ups de download Pop-under Não permitido O Google não permite janelas pop-ups de qualquer tipo ao entrar ou sair da página de destino. Não permitido O Google não permite janelas pop-under de qualquer tipo ao entrar ou sair da página de destino. Avisos do Sistema Permitido com limitações O Google não permite avisos falsos do sistema, mas os avisos originais são permitidos. Páginas Intersticiais Permitido com limitações O Google permite páginas intersticiais, desde que elas não impeçam que o usuário saia do site. As páginas intersticiais são páginas da Web inesperadas, exibidas durante a navegação de uma página para outra.
  17. 17. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? URL DE DESTINO #5 Para evitar que o usuário vá para um URL de destino não relevante o Google criou algumas diretrizes para ajudar a controlar e evitar esses erros. A URL de destino é a url que o usuário será direcionado após clicar em um anúncio no Google Adwords.
  18. 18. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? EXEMPLOS DE PRÁTICAS COMERCIAIS https://www.google.com.br/oops Permitido Essa URL leva a uma página de erro 404 em vez de uma página em funcionamento. Assim, o anúncio seria reprovado. support.google.com/adwords/answer/25 Essa URL leva a uma página vazia em um website em funcionamento. Esse problema pode acontecer se você remover determinados produtos ou páginas de seu website. adwords@example.com Um endereço de e-mail não pode ser usado como um URL de destino. step_by_step.pdf Um arquivo PDF não pode ser usado como um URL de destino. https://adwords.google.com.br Essa URL leva a um site em funcionamento e é acessível a partir de todos os locais e navegadores. Não permitido Não permitido Não permitido Não permitido
  19. 19. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? WEBSITES FALSOS (PHISHING) #6 “O Google AdWords não permite a promoção de websites que usam técnicas de phishing. “Phishing” é uma tentativa de obter informações pessoais dos usuários falsificando um website para fazê-lo parecer com outro.” By Google Websites Websites falsos que tentam roubar informações pessoais. Permitido? Detalhes O Google não permite a promoção de websites que disfarçam sua aparência para se paracerem com outros websites legítimos, na tentativa de roubar informações pessoais dos usuários. Websites que adicionam mensagens de aviso quando acessados. Não permitido Não permitido Alguns navegadores, como o Google Chrome, podem exibir aos usuários uma mensagem de aviso quando eles tentam acessar um site suspeito de pishing. O Google não permite a promoção desses sites suspeitos.
  20. 20. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? VENDA DE PRODUTOS/SERVIÇOS GRATUITOS #7 O Google Adwords não aprova que anunciantes vendam produtos ou serviços que normalmente são oferecidos gratuitamente na internet. Websites Cobranças de itens gratuitos Permitido? Não permitido O Google não permite a promoção de sites que cobram por produtos ou serviços que normalmente estão disponíveis gratuitamente. Cobranças de softwares Não permitido gratuitos O Google não permite a promoção de sites que cobram pelo download de softwares amplamente disponíveis gratuitamente. Softwares gratuitos Permitido O Google permite a promoção de sites que fornecem download de softwares gratuitos ou informações sobre softwares gratuitos.
  21. 21. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? Cobranças por serviços Permitido com limitações associados a produtos ou serviços que podem estar disponíveis gratuitamente por meio de um serviço ou formulário oficial O Google permite a promoção de sites que cobram por serviços associados a produtos ou serviços que podem estar disponíveis gratuitamente ou disponíveis por meio de serviço ou formulário oficial, desde que as declarações a seguir sejam exibidas junto com eles, de forma destacada e acima da dobra em todas as páginas de destino.  O site deve informar claramente se o anunciante está afiliado ou não ao governo, à fonte oficial ou à fonte gratuita.  O site deve divulgar que os produtos, serviços ou formulários são disponibilizados pelo governo, pela fonte gratuita ou pela fonte oficial gratuitamente (quando aplicável) ou por um custo mais baixo do que o cobrado pelo anunciante.  O site deve descrever os serviços adicionais oferecidos que não estão disponíveis pelo governo, pela fonte oficial ou pela fonte gratuita. Em outras palavras, os anunciantes não devem declarar de forma enganosa o valor que agregam destacando os recursos ou serviços disponíveis pela fonte oficial gratuitamente.  Seus anúncios e suas páginas de destino não podem promover serviços que oferecem pouco ou nenhum valor adicional para o usuário além do processo de inscrição on-line ou automatizado original ou oficial.
  22. 22. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? Venda de cupons do Google Não permitido AdWords O Google não permite a promoção de sites que cobram por cupons do Google AdWords. Venda de formulários do Não permitido governo O Google não permite a promoção de sites que cobram por formulários do governo disponíveis gratuitamente ou por um preço mais baixo no site do governo. Informações sobre formulários Permitido do governo O Google permite a promoção de sites que fornecem informações sobre formulários do governo.
  23. 23. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? COLETA DE INFORMAÇÕES #8 Se o seu objetivo é coletar informações do usuário saiba que o Google Adwords não permite anunciar sites em que essa seja o objetivo principal. Brindes: Não é permitido oferecer brindes em troca de informações. Exemplos de brindes incluem prêmios, ebooks, vídeos etc. Websites Coleta de informações de identificação pessoal Permitido? Permitido com limitações O Google permite sites que coletam informações pessoais de usuários desde que esse não seja o principal objetivo do site. Coleta de informações Permitido com limitações pessoais confidenciais O Google permite sites que coletam informações pessoais confidenciais (como dados bancários e números de cartões de crédito) desde que todas as páginas que coletam esse tipo de informação usem um servidor de processamento seguro (https://)
  24. 24. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? Coleta de informações pessoaisem troca de itens gratuitos Não permitido O Google não permite a promoção de sites que coletam informações de identificação pessoal em troca de brindes gratuitos (como e-books, vídeos etc.) se a coleta dessas informações for o objetivo principal do site. Oferta de incentivos para coleta de informações pessoais Não permitido O Google não permite a promoção de sites que oferecem incentivos a fim de coletar informações pessoais dos usuários (como resultados de pesquisas/testes gratuitos, horóscopos etc.) se a coleta dessas informações for o objetivo principal do site.
  25. 25. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? PRODUTOS FALSIFICADOS #9 “O Google AdWords proíbe a venda ou promoção de produtos falsificados. Os produtos falsificados contêm um logotipo ou uma marca registrada idêntica ou que dificilmente pode ser diferenciada da marca registrada verdadeira. Eles imitam as características da marca no produto em uma tentativa de se passar por produtos originais do proprietário da marca.” By Google
  26. 26. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA REPROVADO PELO GOOGLE? ? EXEMPLOS DE PRODUTOS PROIBIDOS • Produtos descritos de uma das formas a seguir, ou de maneira similar, ao referir-se a um nome de marca em uma tentativa de se passar por produtos originais do proprietário da marca: • reprodução • réplica • imitação • clone • falsificação • imitação • imagens duplicadas • Outros produtos não originais que imitam as características da marca na tentativa de se passar por um produto original. Exemplos de produtos aceitáveis: • Produtos autênticos FAKE
  27. 27. REQUISITOS PARA ANUNCIAR NO GOOGLE ADWORDS: SITE FUNCIONAL #1 • O anúncio será reprovado se seu site estiver em desenvolvimento ou vinculado a uma página de erro com um código de status de comece com 4 ou 5 (como o erro 405). Teste sua URL em diferentes computadores para verificar se está funcionando tudo corretamente. • Seu site precisa estar funcionando em todos os locais, mesmo que você não venha anunciar para aquele lugar específico. • Seu site precisa ser carregado com rapidez nos navegadores e dispositivos mais populares. O Google simplesmente odeia sites lentos (e nós também), pela demora de um carregamento de site o usuário pode sair sem ao menos fazer qualquer ação e isso prejudicará tanto o usuário quanto o anunciante onde ambos não alcançaram seus objetivos.aprovado-site-
  28. 28. REQUISITOS PARA ANUNCIAR NO GOOGLE ADWORDS: google-adwords • A URL de destino não pode levar a um endereço de e-mail ou um arquivo ao invés de uma página de web. Na página da web você pode colocar um link para download do arquivo. • Adicione em seu site “Termos de serviços” e “O Política de Privacidade”, pois o Google é fortemente comprometido com a privacidade esegurança do usuário, e seu anúncio poderá ser reprovado caso não tenha essas informações.
  29. 29. REQUISITOS PARA ANUNCIAR NO GOOGLE ADWORDS: URL DE DESTINO E VISUALIZAÇÃO #2 O domínio da URL de visualização no anúncio precisa ser a mesma que na URL de destino, ou seja, se você está anunciando um domínio “www.mestredoadwords.com.br” o destino deve ser esse mesmo domínio, porém você pode adicionar na visualização mais caracteres e direcionar para uma outra URL dentro do domínio, segue um exemplo: URL de visualização URL de destino www.mestredoadwords.com.br/artigo www.mestredoadwords.com.br
  30. 30. REQUISITOS PARA ANUNCIAR NO GOOGLE ADWORDS: REQUISITOS ADICIONAIS: • O seu site precisa ter o mesmo conteúdo para todos os usuários e todos os endereços IP #3 em todos os navegadores. O Google não permite redirecionamento baseado no IP. • Se seu site não funcionar corretamente em outros dispositivos como celulares e tablets ele pode aparecer como “Aprovado (limitado)”, isso significa que seus anúncios não aparecerão para esses dispositivos.
  31. 31. COMO RESOLVER PROBLEMAS DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES? CORRIGIR UM SITE SUSPENSO #1 Se o seu anúncio estiver marcado como “site suspenso”, isso significa que o seu site viola as políticas do Google e para corrigir esse problemas você deve: 1 - Descobrir o motivo pelo qual seu site foi suspenso. 2 - Fazer alterações conforme as políticas do Google 3 - Entre em contato para pedir uma nova revisão Solicite uma nova revisão do Google
  32. 32. COMO RESOLVER PROBLEMAS DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES? CORRIJA UM ANÚNCIO REPROVADO Se o seu anúncio for reprovado pelo Google Adwords o mesmo não aparecerá até que você resolva o problema: 1 - Descubra por que seu anúncio foi reprovado. 2 - Faça alterações em seu anúncio conforme necessário. 3 - Aguarde a revisão do anúncio. #2
  33. 33. COMO RESOLVER PROBLEMAS DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES? SOBRE CONTAS SUSPENSAS #3 É mais complicado você voltar a anunciar no Google se sua conta foi suspensa, porém ainda existe uma possibilidade se você corrigir todos os problemas e solicitar uma nova revisão. Por que minha conta foi suspensa/banida? Sua conta foi banida após ser quebradas as regras informadas. O Google suspende contas para proteger e garantir uma ótimas experiência a todos os usuários em relação aos anúncios Google Adwords. Veja alguns exemplos do motivo de sua conta for banida:  Você violou as políticas repetidas vezes.  Você violou as políticas gravemente e colocou nossos usuários em risco.
  34. 34. COMO RESOLVER PROBLEMAS DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES?  Você não enviou o pagamento por seus custo de publicidade.  Sua conta parece estar intimamente relacionada a uma conta já suspensa. As informações citadas acima foram retiras da Central de políticas do Google Adwords . Caso você ainda não tenha identificado seu problema em relação a reprovação e suspensão, recomendo ir até o website onde contém todas as informações necessárias que vão lhe ajudar a resolver sua situação e voltar a anunciar no Google Adwords. Para ter uma melhor experiência e resultados no Google Adwords, descubra os 17 erros mais comuns encontrados em conta de anunciantes e evite-as. Fonte: Centro de Políticas do Adwords
  35. 35. OBRIGADO! Mestre do Adwords WWW.MESTREDOADWORDS.COM.BR FACEBOOK.COM/MESTREDOADWORDS YOUTUBE.COM/MESTREDOADWORDS

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