Este documento fornece instruções para solicitar a rescisão de um contrato com a Nextel, incluindo: assinar o formulário de solicitação, listar os números de telefone ou IDs a serem cancelados, e enviar o formulário assinado à Nextel por correio, fax ou e-mail junto com os equipamentos devolvidos no caso de aluguéis ou comodatos.

1. SOLICITAÇÃO DE RESCISÃO DE CONTRATO
Prezado Cliente,
Para que possamos proceder com sua solicitação, por gentileza, observe os pontos a
seguir:
• Não há necessidade de firma reconhecida ou autenticação da “Solicitação de
Rescisão de Contrato”;
• É imprescindível a assinatura do Responsável Legal do Contrato;
• Os Telefones ou Fleet/ID’s a serem desativados devem ser listados
corretamente na “Solicitação de Rescisão de Contrato”;
• Para efetivação do Cancelamento de Contrato dos Equipamentos em STN
(Programa de Aluguel) ou Comodato, é necessário o comparecimento a uma
Loja Nextel munido de Nota Fiscal de Devolução ou Declaração de
Devolução, Solicitação de Rescisão de Contrato e Kit Completo
(equipamento, SIM Card, bateria, carregador, etc);
• Para efetivação do Cancelamento de Contrato dos Equipamentos Próprios, é
necessário o envio da “Solicitação de Rescisão de Contrato” à Nextel, por
Correios, Fax ou E-mail:
Nextel Telecomunicações Ltda.
Suporte ao Cliente / Cancelamento
Caixa Postal: 28701-6 Cep: 04905-991
Fax: 11 4004-1201 (Opção 2)
E-mail: envio.documento@nextel.com.br
Orientação: Sendo enviado via e-mail o documento deve ser escaneado com a
assinatura do responsável legal do contrato.
Obs.: Somente em caso de Perda/Roubo/Furto de Equipamentos em contrato
STN/Comodato de Pessoa Jurídica, é permitido o cancelamento através do envio
da documentação via Correios, Fax ou E-mail da Nextel. Nos casos de STN tendo
ocorrido roubo/furto, deverá encaminhar também cópia autenticada do boletim de
ocorrência. Pessoa natural deverá comparecer a uma Loja Nextel para efetuar o
cancelamento.

2. MODELO DE SOLICITAÇÃO DE RESCISÃO
DE CONTRATO
IMPORTANTE: Emitir em papel timbrado da empresa ou com carimbo do CNPJ
(em caso de Pessoa Jurídica)
Nº do Registro de Atendimento: ______________
(Local)_______________, ____ de ________________de 200__
À
Nextel Telecomunicações Ltda.
A/C: Departamento de Atendimento ao Cliente
Razão Social / Nome:
CNPJ / CPF:
Identificação do Cliente:
Telefone para contato:
Canal de Retorno (e-mail):
Solicitamos a rescisão do Contrato de Tomada de Assinatura de Serviço Móvel
Especializado conectados ao(s) terminal(is) móvel(is) relacionado(s) abaixo.
Estamos cientes que a(s) referida(s) licença(s) de uso será(ão) desativado(s) após o
recebimento desta, observando as demais condições contratuais, bem como o
Plano(s) de Serviço(s) Contratado(s).
Declaramos estar cientes de que a rescisão do Contrato não exclui a nossa
responsabilidade quanto ao pagamento dos serviços prestados até a desativação das
licenças, nem dos débitos porventura existentes, não prejudicando a sua exigibilidade
pela Nextel.
Declaramos, ainda, para todos os fins de direito e sob as penas da lei, que o(s) abaixo
assinado(s) tem(êm) poderes para representar esta empresa e solicitar a rescisão.
Relação de Telefones ou Fleet/ID’s a serem desativados:
Telefone ou Fleet/ID’s
Nome Legível:
Assinatura: