A plataforma Reach+ permite visualizar e gerenciar conversas do WhatsApp em um único local, com acesso ao histórico completo de interações. A plataforma também fornece inteligência para identificar comportamentos de clientes e atendentes.

2. whatsapp

3. whatsapp empresas
Com o aplicativo de Whatsapp integrado à
plataforma Reach+ você pode visualizar e gerenciar
todas as conversas em um único local, com acesso
ao histórico de dados de interações (dia, horário,
atendente e conteúdo das conversas).
Além disso a plataforma permite múltiplos acessos
simultâneos, garantindo maior produtividade e
agilidade no atendimento aos consumidores.
→ Acesse o histórico completo das interações.
→ Aumente a produtividade e agilidade no
atendimento ao cliente.
Você contará também com a nossa inteligência para
identificação do comportamento ou palavras-chaves
enviadas nas mensagens.

4. benefícios para a sua empresa
→ Dados unificados
Você poderá realizar o atendimento pela plataforma e
visualizar todos os dados das interações com os clientes
neste canal (dia, horário, conversas, atendente).
→ Inteligência artificial
Identificação de comportamentos dos seus clientes e
atendentes.
→ Atendimento simultâneo
Possibilidade de atendimento a diversos clientes, de
forma simultânea, por toda a equipe de atendimento/
comercial.
→ Gestão completa
Plataforma única para visão gerencial de tudo o que
acontece em seu WhatsApp com as conversas
armazenadas em cloud.

5. pabx virtual

6. pabx virtual
O PABX Virtual é impulsionado pela tecnologia
que permite unificar a comunicação da empresa
com dados na nuvem, reduzindo custos com
estrutura física.
Com o nosso PABX Virtual Omnichannel você terá,
além da rede de ramais integrados, todos os dados
da suas interações com os clientes (independente
do canal de comunicação utilizado) unificados em
um só lugar.
→ Você poderá monitorar seu cliente em todos os
canais e garantir acesso às informações valiosas.
→ URA personalizada para o seu negócio e
humanizada com IA.
→ Atendimento, realização e monitoramento de
ligações pelo celular e/ou desktop, usando o nosso
app Mobphone.
pabx virtual
O PABX Virtual é impulsionado pela tecnologia
que permite unificar a comunicação da empresa
om dados na nuvem, reduzindo custos com
estrutura física.
Com o nosso PABX Virtual Omnichannel você terá,
lém da rede de ramais integrados, todos os dados
da suas interações com os clientes (independente
do canal de comunicação utilizado) unificados em
um só lugar.
→ Você poderá monitorar seu cliente em todos os
anais e garantir acesso às informações valiosas.
→ URA personalizada para o seu negócio e
humanizada com IA.
→ Atendimento, realização e monitoramento de
gações pelo celular e/ou desktop, usando o nosso
pp Mobphone.

7. pabx + ramal
Nossa plataforma também envolve um
número unificado para você usá-lo em
todos os canais (Ligação, WhatsApp, PABX,
e Ramal corporativo).
Chega de ter vários números!

8. benefícios para a sua empresa
→ Aplicativo Mobphone
Nosso aplicativo Mobphone permite que sua equipe esteja
sempre em contato entre si e também com seus clientes,
seja no escritório, em home office, ou mesmo na rua. Ele é
compatível com Windows, IOS e Android e já estará
conectado ao seu PABX Virtual e permitirá que todas as
chamadas sejam registradas e analisadas.
→ Gestão omnichannel
Você pode monitorar e rastrear todas as suas interações
com os clientes no mundo online, independente do canal
utilizado, em um só painel e conhecer o comportamento de
quem quer falar com você.
→ Customização e estrutura completa
Integração com CRMs e outros sistemas, configuração de
horário de atendimento, mensagem de saudação, etc.
Dados na nuvem, tecnologia sem fio e todas as
funcionalidades que sua empresa precisa.

9. e-mail tracking

10. e-mail tracking
O E-mail Tracking é um serviço de
monitoramento de e-mails. Com a integração
dessa canal você tem a visão completa de todas
as conversas com o seu cliente, feitas pelas
equipes de vendas ou atendimento, em um só
lugar. Nossa tecnologia é capaz de rastrear todas
as mensagens da caixa de entrada das pessoas
selecionas e as conecta com dados analíticos de
comportamento e eventos do negócio, como, por
exemplo, agendamento de reunião.
→ Armazenamento de e-mails na plataforma.
→ O E-mail Tracking é integrado à plataforma
Reach+, onde o cliente poderá fazer a gestão e
visualizar dados de das conversas, palavras
mencionadas, quantidade e-mails recebidos,
entre outros.

11. benefícios para a sua empresa
→ Visão completa
Veja todos os e-mails que circulam entre sua equipe de
venda e os clientes em único dashboard.
→ Controle total da jornada do consumido
Analise uma conversa de e-mail ou de um contato
específico e veja todos as interações realizadas em linha
do tempo.
→ Gestão de quipes
Com a integração de todos os e-mails das equipes
selecionadas, você conhece o discursos de venda
utilizado e o tempo de retorno ao cliente.
→ Notificações em tempo real
Receba notificações quando o cliente abrir um e-mail.
Você também será notificado se houver clique em
qualquer link enviado na mensagem.