SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 79
Conectividade Social ICP REGIONAL DE SUSTENTAÇÃO AO NEGÓCIO ADMINISTRAR FGTS 2011
Objetivo ,[object Object]
 CI 547 de 20 de abril 2011
 Conectividade social – ICP (Procuração e Substabelecimento eletrônico de poderes). ,[object Object],[object Object]
AC e AR em Belo Horizonte PRODEMGE
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP MIDIAS PARA GRAVAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL PEN DRIVE TOKEN SMART CARD SMART CARD
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP CUSTO Varia de acordo com a AC emissora, a mídia escolhida pelo usuário, tipo de certificado (PJ ou PF) e a validade; VALIDADE O certificado digital pode ter validade de até: 1 ano: A1:  É gerado em seu computador, no momento da solicitação de emissão do certificado.  3 anos: A3: É gerado  em hardware, isto é, num cartão criptográfico ou token que não permite a exportação ou reprodução.
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP - O certificado digital pode ser : Pessoa Jurídica (e-CNPJ) = CNPJ  Pessoa Física (e-CPF) = CPF  e/ou CEI ,[object Object]
 O certificado de PJ contém as informações da PJ titular e também da PF responsável pelo certificado.,[object Object]
Principais etapas para adquirir um certificado digital - ICP No site,  preencher o  formulário  de solicitação Escolher uma (AR)  para comprar o certificado digital Início Apto para utilizar  em qualquer  órgão/entidade  que solicite ICP Ligar para a AR e  agendar  entrega da  Documentação www.iti.gov.br Fim Comparecer à AR com  toda a documentação,  assinar e  efetuar o pagamento (representante real) No site, finalizar  a  Certificação  (emissão)
CI CAIXA 547/2011 de  20/04/2011 ,[object Object]
 O acesso com o certificado eletrônico (disquete – chave.pri) até 31/12/2011.
 É necessária a informação do PIS em todos os certificados de PF.,[object Object]
CONECTIVIDADE SOCIAL PORTAL DO EMPREGADOR
Acesso pelo endereço:https://conectividade.caixa.gov.br
Nova Versão disponível no site da CAIXA  (www.caixa.gov.br), através das opções  downloads / fgts / GRRF - Aplicativo e Arquivos
Mudanças: ,[object Object]
A certificação deixa de ser exclusividade da CAIXA e pode ser feita, também, por outras Autoridades Certificadoras;
O certificado é universal, ou seja, acessará o Novo Conectividade Social e qualquer outro serviço de qualquer Órgão ou Entidade que utilize a certificação ICP;,[object Object]
Quem deve possuir Certificado Digital - ICP? ,[object Object]
 Contabilidade ou Contador Autônomo;
 Empregados que trabalham com o Conectividade Social,[object Object]
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL - ICP Condições: ,[object Object]
  Verificação na base de dados do FGTS:
 Conta Optante
 Categoria trabalhador (01 a 07)
 Não deve constar informação de movimentação.
 * Cadastro consistido (PIS e FGTS)
 Providências para acesso:   - Atualização do cadastro do PIS ou    - Novo certificado digital com inscrição PIS/PASEP
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Segurança 	  - Certificação modelo ICP – BRASIL;       - Identificação da PF que transacionou com o certificado de PJ; 	   - Identificação, no histórico da conta vinculada (empresa e empregado), do CPF e IP da máquina que executou qualquer tipo de movimentação; - Ferramenta de bloqueio (interrupção de acesso)  de usuário PF ou PJ; 	   - Subdelegação de procuração eletrônica.
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Novas funcionalidades previstas ,[object Object]
 PISWEB;
 Consulta indícios de irregularidade, geração de GRDE e parcelamento;
 GRF WEB (Doméstico e Recursal),[object Object]
Nova Procuração Eletrônica Nova Procuração Eletrônica e Substabelecimento de poder As procurações eletrônicas tem validade de um ano, podendo ser renováveis, por igual período, sem limite de vezes. A validade de uma procuração eletrônica independe da validade do certificado digital
PROCURAÇÃO
FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Nova Procuração eletrônica - Possibilidade de repasse entre PF empregadas da mesma PJ; - Até 5 níveis verticais; - Até duas PJ na cadeia vertical; - Checagem de validade e vínculo empregatício a cada acesso; - Revogação automática das procurações quando do afastamento ou cancelamento do registro; - Pode ser revogada a qualquer tempo, pela CAIXA ou pelo concessor;
CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI Empregado Certificado  PF CPF SITUAÇÃO 1 Empresa outorgando aos seus empregados acesso ao FGTS Empregado Certificado  PF CPF Empregado Certificado  PF CPF
CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI ESCRITORIO DE  CONTABILIDADE SITUAÇÃO 2 Empresas clientes do escritório de contabilidade Empregado Certificado  PF CPF Empregado Certificado  PF CPF
A CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI B CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI C CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI D CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI E CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI SITUAÇÃO 3 Empresas do mesmo grupo, sendo uma responsável pelo FGTS  Empregado Certificado  PF CPF Empregado Certificado  PF CPF
CERTIFICADO PJ CNPJ MATRIZ CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL Empregado Certificado  PF CPF Empregado Certificado  PF CPF SITUAÇÃO 4 MATRIZ e FILIAIS Empregado Certificado  PF CPF
CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ MATRIZ CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL Empregado Certificado  PF CPF A CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI B CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI Empregado Certificado  PF CPF Empregado Certificado  PF CPF SITUAÇÃO 5 EMPRESA com mais de um escritório de contabilidade.
CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI SITUAÇÃO 6 Empresas com empregados terceirizados que trabalham com o FGTS Empregado Certificado  PF CPF TERCEIRIZADO
No primeiro acesso será solicitado o Registro no  Conectividade Social ICP
Magno Roberto da Silva
CERTIFICADO DE PESSOA JURÍDICA ACESSANDO  O APLICATIVO

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a CERTIFICAÇÃO DIGITAL E CONECTIVIDADE SOCIAL

Conectividade social caixa manual instruções 1
Conectividade social caixa manual instruções 1Conectividade social caixa manual instruções 1
Conectividade social caixa manual instruções 1lazaroikki
 
Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)
Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)
Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)apbconsultoria
 
Perguntas e Respostas - SICAF 100% Digital
Perguntas e Respostas   - SICAF 100% DigitalPerguntas e Respostas   - SICAF 100% Digital
Perguntas e Respostas - SICAF 100% DigitalLicitações Publicas
 
Principais problemas com o PVA - FEV 2015
 Principais problemas com o PVA - FEV 2015 Principais problemas com o PVA - FEV 2015
Principais problemas com o PVA - FEV 2015decision-it
 
Cns icp orientacoes usuario conectividade social
Cns icp orientacoes usuario conectividade socialCns icp orientacoes usuario conectividade social
Cns icp orientacoes usuario conectividade socialCicero Aires
 
Cns icp orientacoes_usuario
Cns icp orientacoes_usuarioCns icp orientacoes_usuario
Cns icp orientacoes_usuarioCicero Aires
 
Curso NFS-e BH
Curso NFS-e BHCurso NFS-e BH
Curso NFS-e BHInfofisco
 
E social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamento
E social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamentoE social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamento
E social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamentoProf Hamilton Marin
 
Palestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e Penalidades
Palestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e PenalidadesPalestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e Penalidades
Palestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e PenalidadesCRC-TO
 
Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)
Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)
Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)Infofisco
 
3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA
3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA
3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVACNseg
 
Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...
Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...
Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...APF - Associação Paulista de Fundações
 
1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf
1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf
1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdfJuci Santos
 
EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?
EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?
EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?Gabriela Bornhausen Branco
 
Certisign
CertisignCertisign
CertisignABEP123
 
DESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICA
DESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICADESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICA
DESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICAPabloVinicius40
 

Semelhante a CERTIFICAÇÃO DIGITAL E CONECTIVIDADE SOCIAL (20)

Conectividade social caixa manual instruções 1
Conectividade social caixa manual instruções 1Conectividade social caixa manual instruções 1
Conectividade social caixa manual instruções 1
 
Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)
Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)
Cqc acesso dctfweb - drf porto alegre - 15_05_2018 (2)
 
Perguntas e Respostas - SICAF 100% Digital
Perguntas e Respostas   - SICAF 100% DigitalPerguntas e Respostas   - SICAF 100% Digital
Perguntas e Respostas - SICAF 100% Digital
 
Principais problemas com o PVA - FEV 2015
 Principais problemas com o PVA - FEV 2015 Principais problemas com o PVA - FEV 2015
Principais problemas com o PVA - FEV 2015
 
Manual Conectividade Social
Manual Conectividade Social Manual Conectividade Social
Manual Conectividade Social
 
Cartilha Certificacao Digital
Cartilha Certificacao DigitalCartilha Certificacao Digital
Cartilha Certificacao Digital
 
Cns icp orientacoes usuario conectividade social
Cns icp orientacoes usuario conectividade socialCns icp orientacoes usuario conectividade social
Cns icp orientacoes usuario conectividade social
 
Cns icp orientacoes_usuario
Cns icp orientacoes_usuarioCns icp orientacoes_usuario
Cns icp orientacoes_usuario
 
Curso NFS-e BH
Curso NFS-e BHCurso NFS-e BH
Curso NFS-e BH
 
E social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamento
E social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamentoE social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamento
E social - versão 2.0 - apresentação implantação e mapeamento
 
Cartilha empregador
Cartilha empregadorCartilha empregador
Cartilha empregador
 
Palestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e Penalidades
Palestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e PenalidadesPalestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e Penalidades
Palestra IRPF 2015: Como Evitar Erros e Penalidades
 
Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)
Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)
Curso Sped Contribuições (PIS/COFINS)
 
3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA
3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA
3º WORKSHOP E-SOCIAL NO MERCADO SEGURADOR - LARISSA ASSOLI SILVA
 
Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...
Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...
Seminário Prestação de Contas das Entidades do Terceiro Setor – APF/CRC – O T...
 
1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf
1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf
1. Cartilha - Orientaes para o uso do Carto PDDE.pdf
 
EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?
EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?
EFD-REINF: Você está preparado para essa obrigatoriedade?
 
Certisign
CertisignCertisign
Certisign
 
Direct Digital Intelligence
Direct Digital IntelligenceDirect Digital Intelligence
Direct Digital Intelligence
 
DESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICA
DESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICADESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICA
DESTRAVANDO O NOVO EDITAL DA CAIXA ECONOMICA
 

CERTIFICAÇÃO DIGITAL E CONECTIVIDADE SOCIAL

  • 1. Conectividade Social ICP REGIONAL DE SUSTENTAÇÃO AO NEGÓCIO ADMINISTRAR FGTS 2011
  • 2.
  • 3. CI 547 de 20 de abril 2011
  • 4.
  • 5. AC e AR em Belo Horizonte PRODEMGE
  • 6. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP MIDIAS PARA GRAVAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL PEN DRIVE TOKEN SMART CARD SMART CARD
  • 7. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP CUSTO Varia de acordo com a AC emissora, a mídia escolhida pelo usuário, tipo de certificado (PJ ou PF) e a validade; VALIDADE O certificado digital pode ter validade de até: 1 ano: A1: É gerado em seu computador, no momento da solicitação de emissão do certificado. 3 anos: A3: É gerado em hardware, isto é, num cartão criptográfico ou token que não permite a exportação ou reprodução.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Principais etapas para adquirir um certificado digital - ICP No site, preencher o formulário de solicitação Escolher uma (AR) para comprar o certificado digital Início Apto para utilizar em qualquer órgão/entidade que solicite ICP Ligar para a AR e agendar entrega da Documentação www.iti.gov.br Fim Comparecer à AR com toda a documentação, assinar e efetuar o pagamento (representante real) No site, finalizar a Certificação (emissão)
  • 12.
  • 13. O acesso com o certificado eletrônico (disquete – chave.pri) até 31/12/2011.
  • 14.
  • 17. Nova Versão disponível no site da CAIXA (www.caixa.gov.br), através das opções downloads / fgts / GRRF - Aplicativo e Arquivos
  • 18.
  • 19. A certificação deixa de ser exclusividade da CAIXA e pode ser feita, também, por outras Autoridades Certificadoras;
  • 20.
  • 21.
  • 22. Contabilidade ou Contador Autônomo;
  • 23.
  • 24.
  • 25. Verificação na base de dados do FGTS:
  • 28. Não deve constar informação de movimentação.
  • 29. * Cadastro consistido (PIS e FGTS)
  • 30. Providências para acesso: - Atualização do cadastro do PIS ou - Novo certificado digital com inscrição PIS/PASEP
  • 31. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Segurança - Certificação modelo ICP – BRASIL; - Identificação da PF que transacionou com o certificado de PJ; - Identificação, no histórico da conta vinculada (empresa e empregado), do CPF e IP da máquina que executou qualquer tipo de movimentação; - Ferramenta de bloqueio (interrupção de acesso) de usuário PF ou PJ; - Subdelegação de procuração eletrônica.
  • 32.
  • 34. Consulta indícios de irregularidade, geração de GRDE e parcelamento;
  • 35.
  • 36. Nova Procuração Eletrônica Nova Procuração Eletrônica e Substabelecimento de poder As procurações eletrônicas tem validade de um ano, podendo ser renováveis, por igual período, sem limite de vezes. A validade de uma procuração eletrônica independe da validade do certificado digital
  • 38. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Nova Procuração eletrônica - Possibilidade de repasse entre PF empregadas da mesma PJ; - Até 5 níveis verticais; - Até duas PJ na cadeia vertical; - Checagem de validade e vínculo empregatício a cada acesso; - Revogação automática das procurações quando do afastamento ou cancelamento do registro; - Pode ser revogada a qualquer tempo, pela CAIXA ou pelo concessor;
  • 39. CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI Empregado Certificado PF CPF SITUAÇÃO 1 Empresa outorgando aos seus empregados acesso ao FGTS Empregado Certificado PF CPF Empregado Certificado PF CPF
  • 40. CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI ESCRITORIO DE CONTABILIDADE SITUAÇÃO 2 Empresas clientes do escritório de contabilidade Empregado Certificado PF CPF Empregado Certificado PF CPF
  • 41. A CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI B CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI C CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI D CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI E CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI SITUAÇÃO 3 Empresas do mesmo grupo, sendo uma responsável pelo FGTS Empregado Certificado PF CPF Empregado Certificado PF CPF
  • 42. CERTIFICADO PJ CNPJ MATRIZ CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL Empregado Certificado PF CPF Empregado Certificado PF CPF SITUAÇÃO 4 MATRIZ e FILIAIS Empregado Certificado PF CPF
  • 43. CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ MATRIZ CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL CERTIFICADO PJ CNPJ FILIAL Empregado Certificado PF CPF A CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI B CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI Empregado Certificado PF CPF Empregado Certificado PF CPF SITUAÇÃO 5 EMPRESA com mais de um escritório de contabilidade.
  • 44. CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI CERTIFICADO PJ CNPJ/CEI SITUAÇÃO 6 Empresas com empregados terceirizados que trabalham com o FGTS Empregado Certificado PF CPF TERCEIRIZADO
  • 45. No primeiro acesso será solicitado o Registro no Conectividade Social ICP
  • 47.
  • 48. CERTIFICADO DE PESSOA JURÍDICA ACESSANDO O APLICATIVO
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.
  • 82. CERTIFICADO DE PESSOA FÍSICA ACESSANDO Certificado digital de PF acessa o aplicativo somente quando existe outorga de poderes de uma PJ
  • 83.
  • 84.
  • 85. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Perguntas e respostas 1- O produtor rural com 5 fazendas deverá ter quantos certificados? R: 5 certificados 2 - O contabilista que tem o e-CPF, mas sem o número do CEI gravado no certificado, consegue acesso ao aplicativo? R: Não. O certificado de PF sem o CEI não é considerado PJ no aplicativo 3 - Sou cliente de um escritório de contabilidade e gostaria de saber se posso outorgar poderes para o certificado digital de um funcionário do escritório? R: Não. A delegação de poderes é efetuada de PJ para PJ
  • 86. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Perguntas e respostas 4 - Uma empresa que informa no SEFIP apenas retirada pró-labore do sócio ou algum dado exclusivo à Previdência necessita de certificado? R: NÃO, se a transmissão dos dados do SEFIP for efetuada por terceiro eSIM, se ela mesma efetua a transmissão do SEFIP. 5- É possível retificar um certificado digital? R: Não
  • 87. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Perguntas e respostas 6 – A construtora CNPJ deverá obter certificado digital de suas obras? R: Não. O recolhimento do FGTS para as construtoras é efetuado no CNPJ. 7 – Sou construtor pessoa física e tenho algumas obras CEI. É necessário um certificado digital para cada obra? R: SIM. 8 – Sou de um escritório de contabilidade. Meu cliente deverá ir à CAIXA para outorgar poderes para meu escritório? R: Não. A delegação de poderes é efetuada de PJ para PJ no aplicativo.
  • 88. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP Perguntas e respostas 9 – Sou médico e tenho uma funcionária no consultório e também sou empregador doméstico. Quantos certificados digitais terei que obter? R: Dois certificados. 10 – Até quando posso utilizar o antigo certificado eletrônico gerado em disquete, a chave PRI ? R: Até 31/12/2011. Em 01/01/2012 a transmissão do SEFIP e GRRF , bem como o acesso ao portal do empregador serão somente através de um certificado digital.
  • 89.
  • 90. FGTS – CONECTIVIDADE SOCIAL – ICP HELP DESK: 0800-726-0104 Opção: 2 - 1 Obrigada!