Este documento propõe uma plataforma de gestão de franquias chamada Elup. A plataforma oferece módulos para gestão de pedidos, comunicados, treinamentos online, materiais de marketing e suporte. A proposta destaca a experiência da empresa em atender franquias e o foco no atendimento próximo e interface intuitiva.
2. Durante a história da nossa empresa, sempre atendemos franquias em diferentes estágios de
crescimento. Sabemos quais os anseios dos gestores, franqueadores e franqueados e, por isso,
sabemos desenvolver os módulos necessários para uma gestão eficaz de uma franquia. E
mais: sabemos o que é preciso para fazer as redes crescerem. Usamos esse conhecimento em
gestão e marketing de expansão para sempre atualizar nossa plataforma, ficar alinhados e até
mesmo antever as necessidades desse mercado. Por isso, você pode contar com a Elup para
dar um Up na sua gestão de franquias.
entendemos
de franquia
DE 2005 A 2022
4. NOSSA ESSÊNCIA
Atendimento
próximo
Somos uma empresa que se preocupa com os anseios
dos nossos clientes. Não tratamos apenas como um
negócio, mas sim com uma parceria. Nos atentamos
para que nossos usuários sempre se sintam
respaldados de forma rápida e solicita, com a filosofia
de customer centricity e customer success.
5. NOSSA ESSÊNCIA
Visual e
intuitivo
Planejamos nossa plataforma para ter sempre um
design agradável e atual, além de customizável aos
padrões de identidade do cliente. Também
desenvolvemos a interface para que seja de fácil uso
para todas as gerações, independente do grau de
experiência do usuário com tecnologia.
6. NOSSA ESSÊNCIA
Flexíveis
Quanto mais a tecnologia se desenvolve, mais
surgem processos que padronizam softwares para
que sejam utilizados em qualquer parte do mundo.
Por isso, estamos abertos para novas circunstâncias
gerarem novas funcionalidades. Nossa proposta é
flexível, buscando ter amplitude de soluções a serem
escolhidas conforme necessidade. Também é possível
customizar nomes, cores, quantidade de usuários dos
módulos, entre outros. A flexibilidade relevante de um
sistema que cresce e se adapta de acordo com seu
negócio.
7. NOSSA ESSÊNCIA
Recomendados
Nossos atuais clientes recomendam nossos serviços a
outros. Temos o cuidado de prezar pela satisfação de
quem atendemos. Ouvimos seus feedbacks quanto a
melhorias e implementamos soluções o mais rápido
possível. Aquele frio na barriga de testar algo novo
não é necessário, pois mesmo em melhoria contínua,
nossa solução está pronta e validada. Basta dar um
plug e play.
8. NOSSA ESSÊNCIA
Segurança
Gerir negócios tem sido cada vez mais difícil, pois
junto ao avanço tecnológico, as ameaças cibernéticas
também cresceram. Nós levamos a sério a
disponibilidade da plataforma, para que seu negócio
tenha a segurança de que não ficará na mão. Além
disso, os dados são geridos na plataforma em
conformidade com as leis e regulamentações. Assim,
com o compliance em dia, você pode focar em fazer
sua franquia crescer com qualidade.
9. fazemos franquias
crescerem
MISSÃO
Transformar a gestão de
franquias em algo prático
e intuitivo.
VISÃO
Ser referência no mercado como
a melhor plataforma de gestão
de franquias em crescimento.
VALORES
Ajudamos franquias a crescerem com gestão eficaz.
Nossa plataforma é acessível, flexível e customizável.
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes com um
atendimento próximo.
Crescemos juntos com o cliente e nos adaptamos a suas
necessidades atuais e futuras.
Priorizamos segurança e disponibilidade.
12. A ELUP é uma ferramenta SAAS, acessível,
simples de implementar, com uma
navegação amigável, intuitiva e muita fácil
de usar.
Possui inúmeras ferramentas para auxiliar a
rede de franquias a automatizar fluxos e
processos, melhorar a comunicação com os
seus Franqueados, disseminar a cultura da
empresa e engajar e treinar seu time. Com
ela franqueadoras ganharão performance,
transparência e credibilidade.
13. Felipe Mitsumori dos Reis
COORDENADOR DE PLANEJAMENTO COMERCIAL - CHILLI BEANS
DEPOIMENTOS DE CLIENTES
"A Dennova foi fundamental para garantir a
eficiência do nosso processo. Trabalhou junto
ao time comercial para automatizar gargalos
operacionais e sempre entregou excelência e
parceria nos projetos de melhoria da
empresa. É nosso principal parceiro em
tecnologia da área comercial da Chilli Beans."
14. Rodrigo Roth
COORDENADOR DE FRANQUIAS - NEW ERA
DEPOIMENTOS DE CLIENTES
"Só temos a agradecer a todo o time da
Dennova pelo atendimento de excelência e
presteza. A implementação da Extranet nos
proporciona a disseminação de conteúdo e
padronização de processos junto a nossas
unidades franqueadas."
15. Igor Monteiro Martins Dias
COORDENADOR DE RH - RESERVA
DEPOIMENTOS DE CLIENTES
"Não há dúvidas de que a ELUP, que por aqui
chamamos de Portal FH, é um case de
sucesso da nossa equipe em parceria com a
Dennova. Com os colaboradores do escritório,
lideranças do nosso centro de distribuição e
lojas usando diariamente a ferramenta"
16. Um universo de ferramentas
para te auxiliar no dia a dia
RECURSOS
Posts Vídeos Comunicados
Materiais de Mídia Pedidos de
abastecimento
Treinamentos
Online
Downloads
Financeiro Suporte
Fornecedores
Relatórios Calendário de
Eventos
21. Ferramentas
PEDIDOS
Ferramenta de pedidos de produtos. O cadastro de cada
produto será manual. Permitirá que o Franqueado possa realizar
pedidos e acompanhar seu status. Todo o processo de
pagamento, estoque, entrega de produto será realizado fora da
Extranet.
Cada Produto terá campo para:
a. Nome
b. Categoria
c. Subcategoria
d. Descrição
e. Composição
f. Data Coleção
g. Cor
h. Valor Varejo
i. Valor Atacado
A ferramenta contará com as respectivas páginas:
a. Listagem de Produtos
b. Produto aberto
c. Carrinho
d. Listagem de Pedidos realizado
Ferramentas são os funcionalidades no
painel de controle, que permitam a
gestão de conteúdos:
22. Ferramentas
Ferramentas são os funcionalidades no
painel de controle, que permitam a
gestão de conteúdos:
FORNECEDORES
Ferramenta de pedidos de produtos para fornecedores. O
cadastro de cada produto será manual. Permitirá que o
Franqueado possa realizar pedidos e acompanhar seu status.
Todo o processo de pagamento, estoque, entrega de produto
será realizado fora da Extranet.
Cada Produto terá campo para:
a. Nome
b. Categoria
c. Subcategoria
d. Descrição
e. Valor
f. 4 Imagens
A ferramenta contará com as respectivas páginas:
a. Listagem de Produtos
b. Produto aberto
c. Carrinho
d. Listagem de Pedidos realizado
e. Área do Fornecedor para visualizar pedidos
23. Ferramentas
Ferramentas são os funcionalidades no
painel de controle, que permitam a
gestão de conteúdos:
TREINAMENTO ONLINE
Ferramenta de cadastro de Treinamentos, permitindo
publicação de aulas, separadas por categorias, com:
a. Vídeos
b. Textos
c. Slideshare
d. PDFs
e. Imagens
f. Perguntas
COMUNICADOS
Ferramenta para postagem de comunicados. Os comunicados
serão enviados por e-mail aos Franqueados e serão marcados
se forem lidos ou não.
Cada Comunicado terá campo para:
a. Título
b. Texto
c. Categoria
d. Imagem
e. Embed Vídeo (youtube)
f. Arquivo
24. Ferramentas
Ferramentas são os funcionalidades no
painel de controle, que permitam a
gestão de conteúdos:
BOLETOS
Ferramenta de cadastro de boletos a serem pagos pelo Franqueado.
Cada partida e boleto será cadastrado manualmente pela Franqueadora.
Os boletos poderão ser filtrados por Vencidos e À Vencer.
Cada Boleto terá campo para:
a. PDV
b. Categoria
c. Número da Fatura
d. Valor
e. Data de Processamento
f. Data de Vencimento
MATERIAIS PARA PDV
Ferramenta para cadastro e pedido de materiais de mídia para os
PDVs. Através dessa ferramenta, o Franqueado poderá baixar o
arquivo desejado, ou para aqueles itens que permitirem alteração
(largura, altura e texto), solicitar o ajuste à Franqueadora.
Cada Material terá campo para:
a. Título
b. Categoria
c. Formato
d. Medidas
e. Texto
25. Ferramentas
Ferramentas são os funcionalidades no
painel de controle, que permitam a
gestão de conteúdos:
ARQUIVOS PARA DOWNLOAD
Ferramenta que permitirá à Franqueadora disponibilizar
arquivos aos Franqueados.
Cada arquivo terá campo para:
a. Título
b. Categoria
c. Texto
d. Arquivo (PDF ou Excel)
RELATÓRIOS
Ferramenta que permitirá à Franqueadora disponibilizar relatórios de
avaliação (PDF ou Excel) aos Franqueados. Os Franqueados poderão
postar comentários e fazer uploads de arquivos em cada Relatório.
Cada Relatório terá campo para:
a. Título
b. Categoria
c. Texto
d. Arquivo (PDF ou Excel)
SUPORTE (SAF)
Ferramenta de criação e gestão de chamados. Os chamados poderão
ser filtrados por categoria e status, além de possibilitar vincular ao
chamado, mais de um usuário.
26. Ferramentas
Ferramentas são os funcionalidades no
painel de controle, que permitam a
gestão de conteúdos:
CALENDÁRIO DE EVENTOS
Ferramenta que permitirá à Franqueadora disponibilizar os
eventos, datas importantes, lançamentos, reuniões e etc… aos
usuários
Cada evento terá campo para:
a. Título
b. Data
c. Hora
d. Local
e. Descrição