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Apresentação comercial Linx e-Millennium 2020

Apresentação comercial Linx e-Millennium 2020

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Apresentação comercial Linx e-Millennium 2020

  • 2. Mais de 3500 pessoas 20 escritórios no mundo 5 países diferentes 8 estados brasileiros Atendendo 50.000 varejistas físicos e online Na Linx, contamos com a força de muitos. México EUA Brasil Chile Argentina
  • 3. Juntos somos fortes: * Linx está listada na Bovespa desde 2013 e está listada na NYSE desde 2019
  • 4. e-Millennium O e-Millennium é um software de gestão da Linx, uma empresa brasileira especialista em tecnologia para o varejo. Líder no mercado de software de gestão, com 42,2% de market share do mercado varejista, conforme atesta o IDC. Toda a expertise da Linx na jornada de compra é transformada em insights fundamentais para atingir o que os varejistas mais esperam: fidelizar seus consumidores e atingir resultados concretos e relevantes. Com capital aberto na B3 desde 2013, a Linx também se tornou a primeira empresa brasileira de software com capital aberto na NYSE, em 2019. A empresa possui mais de 3,5 mil colaboradores distribuídos entre sua sede em São Paulo, 15 filiais pelo Brasil e 5 países da América.
  • 5. O software foi desenvolvido para atender uma ampla gama de varejistas e seus mais diversos segmentos, garantindo atendimento para operações online, off-line (lojas físicas), televendas, representantes, franquias, catálogos e f- commerce. Um sistema de completa extensibilidade que oferece autonomia para que o cliente consiga desenhar suas próprias etiquetas, criar campos, cadastros e módulos, desenvolver workflow, mudar as telas, criar relatórios de Business Intelligence (B.I), entre outras customizações. O e-Millennium possui Open API, que elimina processos engessados, facilitando o acesso de outros desenvolvedores, para que o cliente possa implementar o sistema a fim de atender a todas as suas necessidades, ampliando assim o potencial lucrativo do negócio.
  • 6. 42,2% Market Share do varejo Capital aberto desde 2013 na B3 Capital aberto na NYSE 15 filiais pelo Brasil Presença em 5 países 5 segundos para emissão de NF-e Open API +3500 Colaboradores
  • 7. Prêmios Recebemos o prêmio de melhor solução BPM do BR Week 2018 um reconhecimento incrível do mercado. O Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócios é um conceito que corresponde a aplicação de boas práticas de gestão e visa conhecer os processos executados dentro da empresa. A MELHOR SOLUÇÃO BPM Recebemos o prêmio de melhor solução PDV do BR Week 2018 um reconhecimento incrível do mercado. O PDV OmniStore é uma solução que permite não só vender itens da loja física, mas também vender itens do Centro de Distribuição. A MELHOR SOLUÇÃO PDV OMNISTORE. Recebemos o prêmio de melhor solução NF-e do BR Week 2018 um reconhecimento incrível por oferecer do mercado. A NF-e do e- Millennium é a mais rápida e eficiente do mercado, emitindo a nota fiscal em apenas 4 segundos. A MELHOR SOLUÇÃO NF-e No ano de 2016, recebemos o prêmio de melhor ERP para e- commerce. Este prêmio foi um marco na história do e-Millennium, colocando nosso software em um alto patamar. MELHOR ERP PARA E-COMMERCE
  • 8. Certificações Em 2013, recebemos a certificação MPSBR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro que leva em consideração normas e modelos internacionais, boas práticas de engenharia de software, gerando ganhos comprovados de competitividade, e por isso considerado um marco na evolução da qualidade do software desenvolvido. MPS-BR Somos uma empresa Premium, certificada pela ABCOMM ABCOMM
  • 38. Especialista em e-commerce O e-Millennium pode integrar com o seu ERP corporativo ou funcionar como um sistema completo de gestão com módulos Comercial, Fiscal, Financeiro, Contábil, CRM, SAC, Manufatura e BI. Pensado para atender todos os requisitos de Multicanalidade e garantir uma real visão OmniChannel o e-Millennium possui uma equipe que está preparada para atender de forma completa desde startups até complexas operações de e-Commerce que permite planejar e gerenciar Televendas, Lojas Físicas, Rede de Consultoras, Venda por Catálogo, Lojas Móveis, Franquias, Venda B2B e também e-commerce em todas as suas possibilidades como o f-Commerce, m-Commerce e diversos Marketplaces.
  • 42. Características Técnicas do ERP • Múltiplas camadas, web, 4 Kb de banda consumo por usuário; • Tráfego de dados criptografado pela solução de forma nativa (128 bits); • Atualização automática; • Extensível: - Alto Nível (criação de relatórios, criação de consultas, dashboards, cubos, dicionários de dados, criação de KPI, editor de formulários, históricos). - Baixo Nível (API’s completas de integração inteligentes, REST, JSON, SOAP, editor de interfaces, extensibilidade de códigos). • Parametrização geral em diversos níveis e definições de regras de negócio específicas por parâmetro; • Permite Customizações.
  • 43. Características Técnicas do ERP • Interface preparada para múltiplos dispositivos e otimizada para touch; • Controle de usuários completo no nível de campo, acesso, processo, tela e dados; • Logs de todos os processos realizados com consultas centralizadas e integrada a cada processo; • Monitoramento on-line de cada usuário; • Criação de processos favoritos por usuário; • Navegação por abas;
  • 44. Características Técnicas do ERP • Drill down de cadastros para navegação; • Messenger integrado; • Motor de workflow; • Localizador de funções otimizado; • Grids configuráveis por usuário.
  • 46. e-Millennium na nuvem O e-Millennium é um sistema web, multi- empresa e extensível comercializado via SaaS, ou seja, como serviço. Com uma mensalidade você tem acesso a todas as suas funcionalidades sem se preocupar com servidores, banco de dados, backup e tudo mais que é necessário em torno da solução.
  • 47. Integração fácil e completa Totalmente integrado com todas as principais plataformas e com API’s de integração abertas o e-Millennium pode gerenciar diversas operações ao mesmo tempo com um único estoque garantindo o atendimento do cliente nos processos de relacionamento, logístico e fiscal.
  • 48. Integração com plataformas • Integração de produtos; • Integração árvore de navegação – categorias de produtos; • Integração de preços (preço de / preço por); • Integração de estoques; • Integração de fotos; • Integração de pedidos de venda e cadastros de clientes; • Integração status do andamento do pedido; • Integração completa do contas a receber.
  • 67. Vitrine de Produtos O Cadastro de Vitrines foi criado para automatizar e dar melhor visibilidade aos processos de integração de produtos em diversas plataformas. Com esse novo conceito o gerenciamento de produtos dentro das árvores de navegação fica mais natural, rápido e poderoso, pois o usuário pode inserir produtos em quantas posições quiser. Além disso, as classificações de produto, muito usadas para a gestão de categorias e previsão de demanda, ficam isoladas da navegação não interferindo nos resultados.
  • 69. Cadastro de Produtos Existe uma série de particularidades no cadastro de produtos, no que se refere ao e- commerce e dentre essas características destacam-se: • Fotos; • Quantidade máxima por venda; • Produtos em promoção; • Status na WEB (Indisponível, Disponível e Excluir da WEB); • Cubagem (Largura, Altura e Comprimento); • Anvisa (Código Anvisa, Data Anvisa e Histórico Anvisa); • Especificações dos produtos usando Tags HTML;
  • 77. Fotos & Especificações • Grade de cor e tamanho nativa no sistema; • Controle de lotes, chassi, IMEI, pack com total rastreabilidade; • Unidades de medidas de compra, venda e armazenamento com conversão; • Gestão completa de Kits com montagem e desmontagem, visualização do estoque em sku ou kit; • Diversos códigos de barras, montado, EAN, DUN 14, Pack; • Impressão de códigos de barras com editor de formulários configurável com capacidade de impressão de EAN 8 e 13, UPC, 25I, 38, QR code, 128 entre outros; • Categorização em cascata com mais de 8 níveis configuráveis; • Controle para produtos importados, fabricados, revenda ou consignados.
  • 82. Formação de Preço De Venda O e-Millennium permite que sua empresa conheça detalhadamente todos os seus custos fixos e variáveis e através de uma ferramenta de formação de preço de venda permite saber os custos totais de produção/aquisição, os impactos de cada custo variável na formação do preço de venda, como Comissões pagas às plataformas e gateways de pagamento. Leva em consideração seus impostos e lucro desejado para formar o preço de venda de forma consistente e ágil.
  • 85. Planejamento de Compra O e-Millennium possui um módulo específico para apoio ao planejamento de demanda de sua operação. Com metodologias específicas para produtos sazonais e de reposição contínua o sistema garante o produto certo na hora certa. Através de técnicas como: gestão de categorias, análise de giro e cobertura, cobertura variável, previsão de demanda, OTB – Open To Buy Planning, RIM – Retail Inventory Management e calendário de varejo 454, o sistema gera requisições ou pedidos automaticamente, além de acompanhar o departamento de compras da sua empresa e ter funcionalidades avançadas de importação, cotações, e- procurement, gestão de orçamentos, moedas entre outras.
  • 89. OTB – Open to buy planning O e-Millennium conta com uma poderosa ferramenta de Planejamento de Compras, o OTB – Open to Buy Planning. O OTB auxilia as empresas a garantirem níveis de estoques adequados para suprir a demanda, garantir orçamentos consistentes e aumentar significativamente a rentabilidade de suas operações.
  • 94. Módulo de Compras Genérico - ERP • Pedidos e pré-pedidos de compra completos e configuráveis; • Múltiplas datas de entrega, limites pré- definidos de datas e variação de quantidade; • Requisição e cotação com e-Procurement integrado; • Gestão de processos de importação com agrupamento e embarques com rateios de despesas acessórias; • Controle de orçamento por regime de caixa e alçada; • Histórico customizável de fornecedores; • Compra distribuída automática; • Diversos processos de recebimento de compras incluindo recebimento cego.
  • 97. Fluxo de Trabalho - Workflow Uma das grandes dificuldades do e- commerce está na velocidade e dinamismo em que essas operações ocorrem e atender todas as requisições sem erros e em tempo hábil é o grande desafio. Para isso o e-Millennium permite a criação de Workflows baseados em regras de negócio, conhecidos como Business Process Management, que são avançadas ferramentas que permitem desenhar o fluxo das operações e as respostas que cada um dos fluxos deve receber. O e-Millennium lê os desenhos, interpreta cada fluxo e realiza o processo de negócio desenhado. Para promover uma alteração no processo, basta mudar o desenho para o e-Millennium ler e interpretar as novas regras.
  • 101. Motor de Workflow e BPM • Desenhe seus processos diretamente no e-Millennium; • Desenhe processos nas principais ferramentas de BPM como: Bizagi, Aris, Flow Chart, Visio, etc e importe o desenho para o e-Millennium; • Importação e Exportação de XPDL; • Alteração dinâmica dos workflows a partir da leitura dos BPM’s; • Acionamento automático de gatilhos pré- configurados no BPM; • Acionamento manual de processos que exigem intervenções de usuários como aprovações, encaminhamentos, etc; • Visão gráfica e completa dos processos desenhados; • Template de processos pré-configurados para startups.
  • 104. BPM de pedidos - OMS A partir do BPM (Business Process Management) que reflete as operações de seu e-commerce, o e-Millennium gerencia um completo histórico dos pedidos de venda, apontando todas as ações que foram realizadas automaticamente pelo BPM e também aquelas que foram gerenciadas manualmente pelos usuários dando completa visão de todas as etapas de cada um dos pedidos e facilitando o gerenciamento. O Order Management System (OMS) segue um fluxo de trabalho personalizado que garante o gerenciamento completo desde a criação do pedido até a entrega das mercadorias aos consumidores. Todas as fases são acompanhadas e medidas viabilizando a melhoria contínua dos processos e o acompanhamento da performance.
  • 111. Televendas O e-Millennium está dotado de uma importante ferramenta de televendas, que conta com uma busca apropriada para ajudar aos atendentes a ter maior eficiência operacional no atendimento. Através do e-Millennium é possível ver detalhes do produto, fotos, especificações, estampas, cores e tamanhos, preços, dias para entrega, etc... Diante de todas as informações fornecidas pelo e-Millennium, o atendente tem condições de sanar todas as eventuais dúvidas do consumidor e com apenas alguns cliques cria o pedido de venda para o cliente.
  • 116. Venda Atacado O e-Millennium possui uma modelo de venda atacado que atende PRONTA ENTREGA e PEDIDO DE VENDA POR ENCOMENDA e por isso atende a centenas de clientes no Brás e Bom Retiro em SP onde há uma enorme concentração de venda atacado. É possível utilizar os conceitos de PACK (muito utilizado pelas empresas de Jeans e também aqueles que vendem grades fechadas) e SORTIMENTO (muito utilizado pelas empresas de Surf).
  • 119. Simulação de Fretes Um dos grandes diferenciais do e-Millennium são as diversas funcionalidades relacionadas a fretes. Com essas ferramentas muitos de nossos clientes aumentaram a eficiência operacional e diminuíram significativamente os custos com transportes.
  • 122. Gateways de Fretes O e-Millennium está integrado aos principais Gateways de Fretes, de forma a permitir que acesso a diversas tabelas de fretes de inúmeras transportadoras, além dos controles de Conciliação de Fretes, que auxiliam o fluxo financeiro, de forma consistente, evitando retrabalhos.
  • 124. Gateways de Pagamento Os modelos de recebimento no e- Commerce têm características focadas em meios de pagamentos eletrônicos, como por exemplo, Cartões de Crédito e Boletos Bancários que são processados através de Gateways de Pagamento que podem ser integrados ao e-Millennium. O e-Millennium integra com os principais Gateways de Pagamento do mercado, além dos CNABs dos principais bancos, garantindo Conciliações dos Extratos Bancários, de Cartões de Crédito e de Boletos. Para garantia de segurança dessas transações também se faz necessário integrações com Sistemas Antifraude que minimizam possíveis fraudes no processo.
  • 126. Separação & Conferência Quando um pedido é recebido no e- Millennium e após passar pelos tramites de aprovação via Workflow, os itens do pedido podem ser automaticamente reservados no estoque e o Workflow dispara as tarefas de Separação e Conferência das mercadorias inclusive com a utilização de Coletores de Dados para agilizar todo o processo. Além disso, o e-Millennium permite controles de estoques com a utilização de lotes, FIFO, validade, endereçamentos de estoque, derrubada, inventários totais e parciais, etiquetas Chassi e RFID. Desta forma o e-Millennium garante total rastreabilidade das mercadorias.
  • 128. RFID RFID – Radio Frequency Identification • Etiquetas inteligentes; • Agiliza os processos de Separação e Conferência; • Melhora a eficiência do inventário; • Reduz rupturas de estoque e perdas; • Aumenta a acurácia dos estoques;
  • 129. WMS • Endereçamento do armazém; • Cadastro de zonas, corredores, colunas, armários e prateleiras; • Rastreabilidade das movimentações de itens em estoque – origem e destino por zona, corredor e distância; • Transferência de locais de estoque com etiqueta para controle; • Aplicativo para coletor de dados; • Lotes; • Representação do Armazém; • Caminhos traçados para Separação das mercadorias; • Otimização das rotas de Separação; • Visão geral das Rotas de Separação; • Possibilidade da utilização de Coletores de Dados para facilitar o trânsito no Armazém.
  • 134. Crossdocking O e-Millennium foi desenvolvido para suportar operações de Cross Docking com todas as funcionalidades necessárias para: • Receber os estoques e catálogos de produtos de todos os fornecedores, parceiros e/ou terceiros; • Integrar toda a transação de disponibilidade de estoque da loja virtual; • Processar grandes volumes de recebimento de itens e imediatamente realizar a distribuição conforme cada pedido de venda, sem que haja necessidade do armazenamento de mercadoria; • Possibilita a redução do tempo de processamento do pedido de venda.
  • 136. Dropshipping Para as operações que sofrem com limitações de estoque uma excelente alternativa é o Dropshipping, uma técnica de gestão de estoque na qual o lojista vende produtos dos quais não tem em estoque, mas pode solicitar rapidamente de parceiros, fornecedores ou terceiros. No e-Millennium é possível trabalhar de forma totalmente integrada com os fornecedores, parceiros e/ou terceiros responsáveis pelo estoque para garantir boa comunicação dos pedidos de venda e os dados de entrega para que todos os pedidos sejam entregues corretamente, diretamente do fornecedor no consumidor final. O e-Millennium permite, inclusive, a utilização de Gateways de Pagamento com Split para facilitar o controle financeiro dessa operação.
  • 138. ERP para Marketplace • Emissão de Notas Fiscais de Serviços para a Cobrança das comissões dos Sellers; • Capacidade de gerar relatórios específicos para cada Seller ou tipo de negócio; • SAC para atendimento e acompanhamentos de demandas de pedidos externos; • Capacidade de lidar com pedidos de Sellers nos quais os produtos não tenham sido cadastrados no e-Millennium; • Split Financeiro dos Pedidos do Marketplace – preserva a comissão do Marketplace e já repassa os valores dos Sellers; • Possibilidade de integração com Sistemas de Seller Center de mercado.
  • 140. Faturamento Automático Com o e-Millennium o fluxo de processos torna-se muito mais dinâmico e automático, inclusive no que se refere ao faturamento. Após a conferência das mercadorias os vários pedidos de venda disponíveis para faturamento são todos transmitidos à SEFAZ com apenas um clique. Uma vez autorizadas as notas fiscais, é possível imprimir todas as DANFE´s e assim agilizar significativamente os processos de seu e-Commerce.
  • 142. GNRE Com o advento da Emenda Complementar 87/2015 e Convênio 93/2015 que exige a partilha do ICMS entre os Estados houve a necessidade da Geração de Guias para pagamentos das partilhas. O e-Millennium: • Agiliza a Geração das Guias; • Cria automaticamente os títulos a pagar; • Aumenta a assertividade dos processos.
  • 144. Etiqueta dos Correios e Rastreio Com a integração com os produtos e serviços dos Correios o e-Millennium tem funcionalidades para gerar automaticamente as etiquetas no padrão SIGEP. Ao gerar a etiqueta SIGEP o e-Millennium também guarda o número de Rastreamento da encomenda, o que permite consultar diretamente do sistema o andamento da entrega.
  • 148. Rastreio O e-Millennium permite que seus clientes integrem as informações de fretes de suas transportadoras inclusive os produtos dos Correios, gerando etiquetas SIGEP (on-line e por range off-line) e realizando o rastreio das entregas.
  • 150. Logística Reversa • Troca do produto comprado por produto do mesmo valor e somente após a mercadoria devolvida ser recebida na empresa. • Troca do produto comprado por produto de valor superior. • Troca do produto comprado por produto do mesmo valor com envio da nova mercadoria antes da mercadoria com defeito ser recebida na empresa. • Troca do produto comprado por produto de valor inferior. • Devolução do produto comprado com reembolso do valor.
  • 152. Conciliação: Boletos, cartões e extratos Imagine uma operação onde seja necessário conciliar todos os cartões de créditos, com suas respectivas taxas, e também todos os boletos bancários manualmente. Além de ser extremamente trabalhoso o trabalho manual é muito suscetível a erros e para facilitar sua operação e dar mais consistência às informações, o e-Millennium permite a Conciliação Automática de Cartões de Crédito, Boletos bancários e Extratos.
  • 161. Financeiro ERP • Contas a pagar e receber completo; • Conciliação de cartões, CNAB com mais de 50 bancos, conciliação de extrato OFX; • PGFOR , pagamento aos fornecedores integrado; • Plano de contas, centro de custos, rateios, critérios de rateios, previsões orçamentárias, provisões; • DRE por empresa, centro de custo e centro de resultados; • Geração automática de previsões e provisões; • Diversos demonstrativos de fluxo de caixa; • Geração automática das partidas dobradas através de regras; • Empréstimos, financiamento e investimentos; • Repasses, encontro de contas e negociações; • Gestão de créditos com clientes e fornecedores; • Diversas moedas com conversões; • Deposito identificado, carta de cobrança, nota de débito, etc.
  • 171. PDV – Ponto de Venda O e-Millennium possui um sistema de PDV nativo, homologado no PAF e SAT podendo ser usado em qualquer Estado do Brasil, além de compatível com as principais impressoras fiscais e SAT’s do mercado. O PDV do e-Millennium possui funções avançadas como motor de promoção, cartão fidelidade, operação contingente entre outras. Se sua operação de e-commerce precisar de um braço físico você pode contar com nosso PDV que é facilmente parametrizado.
  • 173. • Autoatendimento • Comodidade • Venda Itinerante • Mobilidade • Evita filas no caixa • Empoderamento do Vendedor • Cross Selling • Up Selling Responsivo
  • 192. PDV • Operação online real-time contingenciada em cada máquina; • De 1 a 50 PDV´s na mesma loja; • Sangria, reforço, trocas, devoluções (troca com impressão automática da nota), vendedores, comissões, fechamento de caixa cego e aberto; • TEF discado e dedicado, diversas impressoras ficais homologadas, leitura automática dos registradores, emissão automática do SPED; • Sistema de suporte remoto integrado; • Motor de promoção; • Gestão de descontos e alçadas.
  • 193. Gestão Avançada de Varejo Físico • Automação do CD; • Compra distribuída; • Taxas de conversão; • Campanhas; • Planejamento de coleção.
  • 198. Gestão Eletrônica de Documentos Todas as funcionalidades do e-Millennium tem a opção de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), ou seja, você pode anexar os documentos mais diversos nos mais diversos locais do sistema e assim garantir que toda a informação necessária esteja registrada no sistema. Alguns dos nossos clientes anexam contratos, documentação cadastral de clientes e fornecedores, comprovantes de pagamento, documentos de negociações específicas, dentre outros.
  • 201. Business Intelligence Uma camada de metadados presente na aplicação de negócios do e-Millennium faz a abstração do banco de dados podendo assim facilitar e agilizar as consultas e o levantamento das informações pelos demais módulos de inteligência do sistema. São eles: • Gerador de relatórios; • Gerador de cubos de decisão multidimensionais; • Gerador de KPI’s; • Dashboards; • OTB e previsão de demanda; • Históricos configuráveis; • Dashboards Mobile.
  • 202. Gerador de Relatórios O Gerador de Relatórios do e-Millennium é uma avançada ferramenta de fácil utilização e que foi projetada para aumentar a produtividade das informações do seu negócio. Com o Gerador de Relatórios você será capaz de fornecer informações, demonstrar os números do seu negócio e criar gráficos avançados, imprimir relatórios com alta qualidade e distribuí-los em diversos formatos (MS-Excel, PDF, etc.).
  • 214. Cubos de Decisão Ferramenta de BI capaz de disponibilizar uma visão multidimensional das informações do banco de dados os cubos são muito poderosos. No e- Millennium o módulo de BI não só disponibiliza as visões, mas possibilita que os usuários as criem como desejarem se baseando nos metadados criados para todas as ferramentas. Depois de criado, um cubo navega instantaneamente pelas informações possibilitando o usuário entender padrões e através de uma linha contínua de raciocínio gerar insights que podem mudar o rumo dos negócios.
  • 216. KPIs e Dashboards O e-Millennium conta com ferramentas para a criação de indicadores de desempenho KPI´s – Key Performance Indicators. A função dos KPI´s é medir o nível de desempenho de um determinado processo, gerar indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado. Os indicadores do e-Millennium vão além das tradicionais métricas financeiras e medem a ocorrência dos processos nas organizações, permitindo que seus usuários montem várias visões distintas com gráficos, tabelas e mapas criando um Portal de Indicadores.
  • 229. Millennium Chart O Millennium Chart do Millennium ERP é uma avançada ferramenta de fácil utilização e que foi projetada para aumentar a produtividade das informações do seu negócio. Com o App você será capaz de obter informações em tempo real dos números do seu negócio. Características Técnicas: • Tráfego de dados criptografado pela solução de forma nativa (128 bits); • Atualização automática; • Parametrizável: • Os modelos de dados prontos aproveitando a expertise da Millennium com mais de 20 anos ; • Novas informações podem ser parametrizadas de acordo com o modelo de negócio do cliente ; • Segurança: • Bloqueio de dispositivos; • Bloqueio de usuários; • Permite Customizações.
  • 231. Histórico de Clientes O e-Millennium permite que sua empresa personalize seus históricos de clientes com poucos cliques e dessa forma garanta o máximo de informação para que você conhece seu cliente e entenda padrões sobre seu relacionamento com ele. Conhecendo melhor seu cliente, sua equipe pode gerar novos negócios, se relacionar melhor com seu cliente e se antecipar em várias situações.
  • 238. SAC O SAC do e-Millennium é um recurso para o atendimento de consumidores completamente integrado às demais funcionalidades do sistema e que permite gerenciar atendimentos gerados através de e-mails, formulários do Site, Telefonema (registro manual), Chat Online e Redes Sociais com objetivo de registrar interações do consumidor com a organização, classificar atendimentos, controlar SLA´s, acompanhar a evolução dos chamados que eventualmente precisem ser escalados para supervisores e/ou outros departamentos.
  • 247. Permite integrar Chat, Formulário, E-mail e Mídias Sociais Integrado com Neoassist e SAMCHAT.
  • 248. CRM • Gestão de relacionamento com clientes, fornecedores etc. • Criação de campanhas de marketing integrado com relatórios de ROI. • Modulo de script para telemarketing inteligente. • Sistema de gestão de campanhas de telemarketing. • Capacidade de criação de questionários com relatórios. • Importação de clientes de bancos de dados externos. • Impressão de material gráfico personalizados.
  • 252. Editor de Formulários • Crie etiquetas em diversos formatos. • Integre com o banco de dados e os processo do e-Millennium. • Romaneios, Documentos, Etiquetas de despacho de mercadorias, Cartas de Cobrança, Cartas de cancelamento de Pedidos, Material promocional personalizado, Notas de Débito, etc... • Utilize código de barras padrões: EAN, UPC, 25I, 39, 128, EAN 14, DUN 14. • Códigos inteligentes: Qrcode, Sigep, PDF417, Datamatrix. • Coloque figuras, elementos gráficos, textos, textos artísticos, rotação. • Imprima em impressoras térmicas, laser, inkjet.
  • 258. Extensibilidade Básica – Alto Nível Requisito: usuário avançado com treinamento Millennium - Dicionário de dados - Gerador de relatórios - Formulários - Grids - Consultas customizadas - Históricos customizáveis Avançado Requisitos: Conhecimentos de desenho de processo e BPMN, conhecimento básico de BD. Treinamento avançado Millennium - Modelo de documentos (novos e inserção de campos) - Workflow - Dashboards
  • 259. Extensibilidade Básico - Baixo nível Requisito: Conhecimento de Banco de dados e estrutura. Lógica de programação e treinamento específico da Millennium. - Métodos alteração e criação (ieditor) - Gerenciamento de WTS (biblioteca) - Dicionário de dados - Criação e extensão de MDOs (BI) Expert Requisito: Todos acima mais experiência em desenvolvimento, linguagem Java script e HTML - Node (servidor) - Type (JAVA script tipado) - HTML e HTML 5.0
  • 260. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível:
  • 261. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível:
  • 262. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível:
  • 263. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Editor de interfaces – extensibilidade de códigos – WTS
  • 264. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Editor de interfaces – extensibilidade de códigos – millenium.wts
  • 265. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Editor de interfaces – extensibilidade de códigos – millenium_eco_vtex.wts
  • 266. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Editor de interfaces – extensibilidade de códigos – millenium_sped.wts
  • 267. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Editor de interfaces – extensibilidade de códigos – millenium.wts (Z)
  • 268. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Codificação direto na Interface
  • 269. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Codificação direto na Interface
  • 270. Características Técnicas - Extensibilidade Baixo Nível: Codificação direto na Interface
  • 271. Outras Funcionalidades Específicas • Lista de casamento / presente / chá de bebê / chá bar/ etc; • Produtos customizados (produtos promocionais, móveis, etc); • Gestão de manufatura / produção – MRP I e MRP II; • Faturamento recorrente/Assinaturas; • Gestão de marcas – licenciamento e licenciados com Royalties; • Gestão de encomendas; • Controle e gestão de modelos de consignação; • Automação avançada de crossdocking; • PLM – Gestão do ciclo de vida do produto; • AFV – Automação de força de venda.
  • 272. Compliance Pack aderentes à Legislação Legislação PDV • Sistema homologado no PAF e S@T; • Homologação em todos os Estados; • Pronto para operação com nota fiscal paulista, cupom legal, cupom mania, etc.
  • 273. Compliance Pack aderentes à Legislação Fiscal • Geração de arquivos SINTEGRA, SPED Fiscal, SPED Contribuições; • Emissão e mensageria nativa de NF-e; • CT-e; • MDF-e; • Obrigações acessórias; • EC 87/2015, Convênio 93/2015 e Geração das GNRE´s.
  • 274. Compliance Pack aderentes à Legislação NFS-e – Cidades Atendidas • ALMIRANTE • TAMANDARE • AMERICANA • APARECIDA DE GOIANIA • ARACAJU • ARACATUBA • ARARAQUARA • ARARAS • BELEM • BELO HORIZONTE • BENTO GONCALVES • BIGUACU • BIRIGUI • BLUMENAU • BOMBINHAS • CACADOR • CALDAS NOVAS • CAMPINAS • CAMPO BOM • CAMPO GRANDE • CANOAS • CASCAVEL • CONTAGEM • COTIA • CRICIUMA • CUIABA • CURITIBA • DIADEMA • DOURADOS • DUQUE DE CAXIAS • FEIRA DE SANTANA • FORTALEZA • FOZ DO IGUACU • FRANCA • FRANCISCO BELTRÃO • GAROPABA • GOIANIA • GOIOERE • GUARUJA • GUARULHOS • HIDROLANDIA • ITABORAI • ITAJAI • ITU • JOÃO PESSOA • JUIZ DE FORA • JUNDIAÍ • LAGES • MACAÉ • MACEIO • MANDIRITUBA • MARINGA
  • 275. Compliance Pack aderentes à Legislação • MAUA • MONTENEGRO • NITEROI • OSASCO • PALHOÇA • PARANAGUA • PARANAVAI • PAULÍNIA • PELOTAS • PIRACICABA • PONTA GROSSA • PRAIA GRANDE • PRESIDENTE PRUDENTE • PRIMAVERA DO LESTE • RECIFE • REGENTE FEIJO • RIBEIRÃO PRETO • RIO DE JANEIRO • SALVADOR • SANTA MARIA • SANTO ANDRÉ • SANTOS • SÃO BERNARDO DO CAMPO • SÃO CAETANO DO SUL • SÃO CARLOS • SÃO JOSE • SÃO JOSE DO RIO PARDO • SÃO JOSE DO RIO PRETO • SÃO JOSE DOS CAMPOS • SÃO JOSE DOS PINHAIS • SÃO LEOPOLDO • SÃO LUIS • SÃO MATEUS DO SUL • SÃO PAULO • SÃO VICENTE • SAQUAREMA • SERRA • SERTÃOZINHO • SOROCABA • SORRISO • TAMBAU • TANGARA DA SERRA • TATUI • TERESINA • TOLEDO • UBERLANDIA • UMUARAMA • VARGEM GRANDE DO SUL • VARGINHA • VARZEA GRANDE • VILHENA • VITORIA DA CONQUISTA
  • 276. Compliance Pack aderentes à Legislação Contabilização • Criação de regras de contabilização; • Contabilidade de 3 níveis: financeiro, comercial e contabilidade de custos; • Rateios, estoques contábeis, CMV; • Razão analítico, razão sintético, livros diários, registro de inventários, DRE, Balanço.
  • 278. Base de Conhecimento Completa
  • 282. Nível de Serviço Superior • Melhores práticas ITIL (http://pt.wikipedia.org/wiki/Information_Technol ogy_Infrastructure_Library) • Sistema de atendimento FRESHDESK (https://millenniumnetwork.freshdesk.com/suppo rt/home) • Gerencia de conhecimento; • Treinamentos contínuos.
  • 283. Trade Off Favorável – TCO x ROI • Baixa necessidade de infraestrutura comparável; • Aproveitamento de hardware antigo; • Menos necessidade de banda; • Rápida respostas nas necessidades de adequação; • Mais completo e integrado; • Facilidade na integração com sistemas de terceiros; • Licenciamento por usuário simultâneo.