ESPM - Ações Inovadoras em Comunicação Digital

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Slides que utilizei na minha palestra para o curso da ESPM de Ações Inovadores em Comunicação Digital. Falo um pouco de conceitos de redes sociais, planejamento de campanhas em mídias sociais e apresento o case da Link Trade

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ESPM - Ações Inovadoras em Comunicação Digital

  1. 1. ESPM Ações Inovadoras em Comunicação digital
  2. 3. REDES SOCIAIS* <ul><ul><li>representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais. </li></ul></ul>* Wikipedia #
  3. 4. REDES SOCIAIS* # <ul><ul><li>responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. </li></ul></ul>* Wikipedia
  4. 5. REDES SOCIAIS NA INTERNET* # São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador * Wikipedia
  5. 6. SOCIOLOGIA # organização das sociedades humanas , seus padrões culturais , suas relações de produção e de consumo * <ul><ul><li>Tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer , fortaceler e acelerar suas relações sociais . </li></ul></ul>* Aulete Digital <ul><ul><li>Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas plataformas, ao redor dos conteúdos publicados </li></ul></ul>
  6. 7. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
  7. 8. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
  8. 9. # PRESENÇA ONLINE Ter um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagem Implica em conversar com sua audiência O usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu público.
  9. 10. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS Formulário de contato Permite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados Caixa de comentário Permite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público. Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização
  10. 11. Como você está posicionado nas mídias sociais ? E sua concorrência ? Marcas Produtos Executivos Pontos de Venda DIAGNÓSTICO #
  11. 12. Palavras-chave relevantes: TagCrowd ( http:// tagcrowd.com / ) DIAGNÓSTICO #
  12. 13. Palavras-chave relevantes: Adwords Keyword Tool https:// adwords.google.com/select/KeywordToolExternal ) DIAGNÓSTICO #
  13. 14. Google BlogSearch / Technorati Fóruns / Listas de Discussão Orkut / Facebook Linkedin / Via6 / Peabirus Flickr / Fotolog Youtube / Videolog / Vimeo LastFm / Myspace Twitter / Tumblr http://meadiciona.com/Ranking DIAGNÓSTICO #
  14. 15. <ul><li>Canais e hubs sociais ( pessoas ) </li></ul><ul><li>e Assuntos </li></ul><ul><li>Quem está falando? </li></ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul>DIAGNÓSTICO #
  15. 16. PLANEJAMENTO # Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver Cultura Social Desenvolver Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL
  16. 17. <ul><li>Criação de ambientes sociais </li></ul><ul><li>Em que ambientes posso participar regularmente? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  17. 18. <ul><li>Estratégia de diálogo </li></ul><ul><li>Como eu posso participar das conversas existentes? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  18. 19. <ul><li>Plano Editorial </li></ul><ul><li>Como desenvolver uma conversa que atraia o público alvo? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  19. 20. <ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Quais são meus objetivos </li></ul><ul><li>Como vou medir cada um ? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  20. 21. <ul><li>Setup do canal da campanha </li></ul><ul><li>Personalizar e integrar </li></ul>IMPLANTAÇÃO #
  21. 22. <ul><li>Treinamentos </li></ul><ul><li>Todos os colaboradores devem estar alinhados </li></ul><ul><li>Adequação do diálogo </li></ul>IMPLANTAÇÃO #
  22. 23. Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo IMPLANTAÇÃO #
  23. 24. <ul><li>Produção de conteúdo </li></ul><ul><li>Exclusivo </li></ul><ul><li>Adequado a audiência </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>Multimídia </li></ul>GESTÃO #
  24. 25. Seeding Responder Informar Promover GESTÃO #
  25. 26. Monitoria do(s) canal(is) O que estão falando? Quem? Aonde? Potencializar + Turn Around - GESTÃO #
  26. 28. http://bit.ly/1pDwYV OBJETIVOS Aumentar a exposição do Link Trade em redes sociais , de modo a fortalecer a marca Tornar o home broker Link Trade a principal referência no mercado Criar novos canais de comunicação entre a corretora de valores e seu público-alvo #
  27. 29. ESTRATÉGIA http://bit.ly/eMMGV Canal “eixo” (blog Meu Milhão), com conteúdo exclusivo compartilhado em outras redes # C ampanhas regulares com ações específicas e aplicação de mídia em canais sociais
  28. 30. http://bit.ly/rwcDI 90 dias do blog no ar: 20 mil visitas 37 mil pageviews Tempo médio próx. de 3 min BLOG MEU MILHÃO #
  29. 31. BLOG MEU MILHÃO # Twitter Cobertura de eventos e notícias 1270 seguidores
  30. 32. BLOG MEU MILHÃO # Slideshare Apresentações sobre finanças de 480 a 2515 visualizações
  31. 33. LAN ÇAMENTO #
  32. 34. CASTING LANÇAMENTO # http://bit.ly/OJi9U Encontro com 43 blogueiros sque escrevem sobre finanças, ou investem em ações Hubs sociais como Conrado Navarro, Evelin Ribeiro, Christian Cayre e Beto Veiga Gerou: 5 posts espontâneos 96 tuitadas , de 40 usuários diferentes Visualização potencial de 110 mil pessoas
  33. 35. LINKS PATROCINADOS # 26 variações de anúncios, distribuídas tanto em pesquisas Google quando em sites parceiros Campanha atingiu CTR de 4,3% (11/09) 2 ª fonte de tráfego para o site do anunciante (1 ª - buscas diretas, 3 ª - terceira é o blog) http://bit.ly/wnuH8 + de 15 milhões de impressões em 3 meses de campanha Landing pages dedicadas (vistas só pela navegação iniciada pelo Adwords)
  34. 36. MÍDIA BANNER # Banners flash (vídeo e animações) , colocados em 6 blogs Mais de 417 mil exibições e 24 mil cliques , em um mês http://bit.ly/4lOUYq
  35. 37. MÍDIA PUBLIEDITORIAIS # Foram contratados 5 publieditoriais em blogs que falam sobre finanças Mais de 3,7 mil visualizações diretas no blog 14 mil assinantes de feed tiveram acesso aos textos Dois desses posts figuram na primeira página no Google http://bit.ly/16So37
  36. 38. MÍDIA VÍDEOS # Produção de 6 vídeos , em dois meses de campanha Mais de 300 mil visualizações totais no Videolog e YouTube http://bit.ly/kde7h
  37. 39. EVENTO InvestCamp # Evento gratuito para discussões sobre investimentos 120 pessoas entre jornalistas, autores de livros , investidores, especialistas que trabalham em corretoras e hubs sociais que escrevem sobre ações Fizemos divulgação apenas no Twitter e no Facebook = mais de 200 inscritos em 2 semanas http://bit.ly/4FfLP0
  38. 40. Perguntas? # prontofalei
  39. 41. Obrigado! Edney Souza http:// meadiciona.com/interney

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