Ações Inovadoras em Comunicação Digital  <ul><li>CIC l ESPM  Auditório Renato Castelo Branco Campus Francisco Gracioso  </...
Empresas nas mídias sociais
Lucia Freitas <ul><li>Sou jornalista – e apaixonada pela internet desde o primeiro instante.  </li></ul><ul><li>Sou blogue...
Mídias Sociais – o que são? <ul><li>É uma expressão para atividades que integram tecnologia, interação e a construção ou c...
<ul><li>Comunidades  (Orkut, MySpace, Flickr, Fotolog, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, BlogBlogs, Plaxo...) </li></ul><ul><...
Quem são? <ul><li>Há seis categorias de habitantes “sociais”:  </li></ul><ul><li>Criadores : produzem conteúdo </li></ul><...
<ul><li>Resumo da ópera:  mídia social – como internet, no final, são PESSOAS.  </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
Quantos são?   <ul><li>Os últimos números do Ibope/NetRatings projetam 65 milhões de pessoas com acesso à internet (domicí...
Quanto tempo gastam? <ul><li>O brasileiro é líder mundial em tempo on-line. Gasta  em média 26 horas na internet e visita ...
E as empresas? <ul><li>Podem usar estas mídias para espalhar suas novidades,  uma nova forma de boca-a-boca .  </li></ul><...
Cases de uso
 
Tecnisa <ul><li>Blog para comunicar com acionistas, clientes, mercado </li></ul><ul><li>Canais próprios no Twitter, Flickr...
Alguns pontos <ul><li>Construção de marca </li></ul><ul><li>Possibilidade de viralização (incorporação de vídeo no youtube...
Duas boas idéias <ul><li>Tecnisa pesquisa e estuda o mercado online constantemente.  </li></ul><ul><li>Uso do Google Maps ...
 
Mammie Bela <ul><li>Lançamento de linha exclusiva para gestantes </li></ul><ul><li>Concurso – a grávida mais bela do Brasi...
Resultados <ul><li>Posts em blogs (patrocinados) </li></ul><ul><li>Pouco mais de duas mil gestantes inscritas </li></ul><u...
 
 
 
PagSeguro <ul><li>Presença em todos os eventos de internet e e-commerce do Brasil </li></ul><ul><li>Criação de canais de c...
Resultados <ul><li>Comunicação direta com usuários através do twitter e do blog </li></ul><ul><li>Criação de conteúdo espo...
 
UEBA - Kero Coco <ul><li>Kero Coco lançou concurso entre blogueiros: sou verde e você?  </li></ul><ul><li>UEBA ganhou a co...
Mecânica <ul><li>O UEBA criou uma forma de impulsionar o seu perfil no Twitter.  </li></ul><ul><li>Os usuários deveriam: 1...
Resultado <ul><li>80% de adesão nas primeiras 30 horas </li></ul><ul><li>30 mil seguidores tuitaram a frase e 600 visitara...
Alguns pontos para pensar
Mídia Social para quê? <ul><li>Negócios </li></ul><ul><li>Marca </li></ul><ul><li>Não esqueça: mídia social é compartilhar...
 
Boas práticas <ul><li>Conheça as regras W3C </li></ul><ul><li>O usuário e o conteúdo são reis - sempre </li></ul><ul><li>U...
Obrigada! <ul><li>www.conectiva.inf.br </li></ul><ul><li>www.ladybugbrazil.com </li></ul><ul><li>www.luluzinhacamp.com </l...
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Espm As Empresas e a Mídia Social

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Apresentação feita para o curso de Ações Inovadoras em Comunicação Digital, na ESPM, em junho de 2009

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  • A rede é feita de pessoas.
  • O mundo publicitário estuda e investiga as redes sociais há pelo menos 5 anos
  • Espm As Empresas e a Mídia Social

    1. 1. Ações Inovadoras em Comunicação Digital <ul><li>CIC l ESPM Auditório Renato Castelo Branco Campus Francisco Gracioso </li></ul><ul><li>Prédio Otto Scherb </li></ul><ul><li>Junho/2009 </li></ul>
    2. 2. Empresas nas mídias sociais
    3. 3. Lucia Freitas <ul><li>Sou jornalista – e apaixonada pela internet desde o primeiro instante. </li></ul><ul><li>Sou blogueira. Mantenho o Ladybug Brasil e outros blogs – além dos que escrevo para os clientes. </li></ul><ul><li>Tenho uma pequena agência de comunicação, que presta serviços personalizados: de redação a implantação na web, passando pela organização de eventos. </li></ul><ul><li>Participo do Laboratório do Processo Formativo , coordenado por Regina Favre. </li></ul><ul><li>Organizei duas edições do BlogCamp e diversos LuluzinhaCamp </li></ul><ul><li>Coordenei a área de Blogs na CampusParty Brasil 2008 </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    4. 4. Mídias Sociais – o que são? <ul><li>É uma expressão para atividades que integram tecnologia, interação e a construção ou compartilhamento de conhecimento. Pode ser feita com textos, fotos, vídeos, áudio. Esta interação e a forma como a informação é mostrada depende da compreensão do compartilhamento em cada ambiente e cultura – e também da forma como as pessoas dividem suas histórias e pontos de vista. </li></ul><ul><li>Fonte: Wikipedia - inglês </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    5. 5. <ul><li>Comunidades (Orkut, MySpace, Flickr, Fotolog, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, BlogBlogs, Plaxo...) </li></ul><ul><li>Blogs – uma ferramenta de publicação democrática </li></ul><ul><li>RSS – leitores de feeds compartilham seus preferidos com terceiros </li></ul><ul><li>Difusão de informação no MSN, Twitter, FriendFeed </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    6. 6. Quem são? <ul><li>Há seis categorias de habitantes “sociais”: </li></ul><ul><li>Criadores : produzem conteúdo </li></ul><ul><li>Críticos : fazem resenhas, comentários, participam de wikis, fóruns, grupos de discussão </li></ul><ul><li>Coletores : organizam para si e para os outros, através do RSS, mashups, tags. </li></ul><ul><li>Usuários : usam comunidades como Orkut ou Facebook e participam de redes sociais. </li></ul><ul><li>Espectadores : consomem o conteúdo produzido </li></ul><ul><li>Inativos : estão fora da rede </li></ul><ul><li>Fonte: Forrester Research </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    7. 7. <ul><li>Resumo da ópera: mídia social – como internet, no final, são PESSOAS. </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    8. 8. Quantos são? <ul><li>Os últimos números do Ibope/NetRatings projetam 65 milhões de pessoas com acesso à internet (domicílios + trabalho). </li></ul><ul><li>27% das pessoas têm PCs, mas 76% dos brasileiros possuem celulares... </li></ul><ul><li>Computadores estão concentrados nas classes A, B e C e na região Sudeste (seguida de perto por Sul e Centro-Oeste) </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    9. 9. Quanto tempo gastam? <ul><li>O brasileiro é líder mundial em tempo on-line. Gasta em média 26 horas na internet e visita quase 2 mil páginas </li></ul>
    10. 10. E as empresas? <ul><li>Podem usar estas mídias para espalhar suas novidades, uma nova forma de boca-a-boca . </li></ul><ul><li>Podem criar redes de relacionamento e feedback para seus produtos e serviços </li></ul><ul><li>Podem monitorar suas marcas . </li></ul><ul><li>Podem criar estratégias específicas para este público. </li></ul><ul><li>Podem se tornar referência num nicho . </li></ul>http://www.conectiva.inf.br
    11. 11. Cases de uso
    12. 13. Tecnisa <ul><li>Blog para comunicar com acionistas, clientes, mercado </li></ul><ul><li>Canais próprios no Twitter, Flickr, YouTube, SlideShare, Orkut, Facebook, LinkedIn, Wikipedia... </li></ul><ul><li>Uso do Google Maps </li></ul><ul><li>Comunicação direta com o cliente no site </li></ul>
    13. 14. Alguns pontos <ul><li>Construção de marca </li></ul><ul><li>Possibilidade de viralização (incorporação de vídeo no youtube, retuits, etc). </li></ul><ul><li>Como sempre, as corporações hesitam em usar licenças diferentes do copyright em seus canais. Isso limita o uso de seu material na rede. </li></ul>
    14. 15. Duas boas idéias <ul><li>Tecnisa pesquisa e estuda o mercado online constantemente. </li></ul><ul><li>Uso do Google Maps para expor e indicar empreendimentos é inteligente, sóbrio e, provavelmente, eficiente. </li></ul>
    15. 17. Mammie Bela <ul><li>Lançamento de linha exclusiva para gestantes </li></ul><ul><li>Concurso – a grávida mais bela do Brasil </li></ul><ul><li>Divulgação em blogs femininos </li></ul><ul><li>Criação de blog (página principal) escrito por 3 blogueiras em diferentes etapas da gravidez </li></ul>
    16. 18. Resultados <ul><li>Posts em blogs (patrocinados) </li></ul><ul><li>Pouco mais de duas mil gestantes inscritas </li></ul><ul><li>Mecânica não “balança a rede” </li></ul>
    17. 22. PagSeguro <ul><li>Presença em todos os eventos de internet e e-commerce do Brasil </li></ul><ul><li>Criação de canais de comunicação: fórum iMasters, Blog, twitter para marca e para atendimento ao cliente </li></ul>
    18. 23. Resultados <ul><li>Comunicação direta com usuários através do twitter e do blog </li></ul><ul><li>Criação de conteúdo espontânea por usuários no YouTube, blogs, Flickr </li></ul><ul><li>Brindes e promoções se tornam objeto de desejo </li></ul>
    19. 25. UEBA - Kero Coco <ul><li>Kero Coco lançou concurso entre blogueiros: sou verde e você? </li></ul><ul><li>UEBA ganhou a competição com algo entre 25 mil e 30 mil referências </li></ul><ul><li>O dono do portal decidiu sortear o prêmio entre os usuários </li></ul>
    20. 26. Mecânica <ul><li>O UEBA criou uma forma de impulsionar o seu perfil no Twitter. </li></ul><ul><li>Os usuários deveriam: 1. adicionar o UEBA; 2. tuitar uma frase padrão; 3. enviar parte de seu CPF (para evitar fraudes) – via DM </li></ul><ul><li>A promoção ficou 4 dias no ar, até dia 7 de junho. </li></ul>
    21. 27. Resultado <ul><li>80% de adesão nas primeiras 30 horas </li></ul><ul><li>30 mil seguidores tuitaram a frase e 600 visitaram o site. </li></ul><ul><li>Este número significa 10 vezes o resultado de um banner 728 x 90px (header) </li></ul>
    22. 28. Alguns pontos para pensar
    23. 29. Mídia Social para quê? <ul><li>Negócios </li></ul><ul><li>Marca </li></ul><ul><li>Não esqueça: mídia social é compartilhar. Flexibilizar licenças de uso, permitir incorporação de vídeos e fotos em blogs ou oferecer downloads grátis são medidas que popularizam a sua marca </li></ul>
    24. 31. Boas práticas <ul><li>Conheça as regras W3C </li></ul><ul><li>O usuário e o conteúdo são reis - sempre </li></ul><ul><li>Use links corretamente </li></ul><ul><li>Estude SEO e SEM constantemente (isso muda o tempo todo) </li></ul><ul><li>Mantenha um olho nas métricas e outro no seu objetivo. </li></ul><ul><li>Ofereça um feed (RSS) para seus usuários – e explique o que é isso </li></ul>
    25. 32. Obrigada! <ul><li>www.conectiva.inf.br </li></ul><ul><li>www.ladybugbrazil.com </li></ul><ul><li>www.luluzinhacamp.com </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>@lufreitas </li></ul>

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