Produtos e Serv Saude

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Produtos e Serv Saude

  1. 1. Novos Produtos e conferência Serviços em Saúde Conheça Estratégias de Diferenciação, Agregue Valor à Marca e Destaque-se neste Setor 20 e 21 de outubro de 2009 – Hotel Pergamon – são Paulo – sP Estudos de caso de Hospitais, Compartilhe S Experiências com: RA Laboratórios de Diagnóstico DO e Operadoras AMIL PERA Estratégias de branding para AxisMed – Gestão [O diferenciar-se da competitividade PREVENTIVA dA SAúdE do setor FeMMe – LAborAtório IAGNÓSTICO dA MULhER Influências da tecnologia nos novos produtos e serviços ForMAto CLÍNiCo – ProJetos eM MediCiNA diAGNóstiCA HCor – HosPitAL do CorAção Briefing Introdutório DE D 20 de outubro de 2009 HosPitAL A.C. CAMArGo Passo a Passo para Criar IOS HosPitAL sANtA Cruz CuritibA Novos Produtos e Serviços ÓR HosPitAL sÍrio LibANÊs AT OR Workshop Express Pós-Conferência MEdIAL SAúdE AB 21 de outubro de 2009 [L oMiNt serviços de sAúde Indicadores de desempenho IS A REdE d’OR P IT OS sANtA HeLeNA AssistÊNCiA MédiCA [H R A: uNiMed CuiAbá A SIV OP E VE N T O EX C LU apoio: realização: Patrocínio
  2. 2. Terça-Feira, 20 de outubro de 2009 08h40 Recepção dos Participantes do Briefing Introdutório e 09h00 Início do Briefing Introdutório Entrega das Credenciais brieFiNG iNtrodutório Passo a Passo para Criar Novos Produtos e Serviços em Saúde Objetivo: Principais Tópicos: É crescente a competitividade do setor, o que tem incetivado as • Definição dos novos produtos e serviços em saúde instituições a buscar alternativas de diferenciação. Os novos produtos • Como os novos produtos e serviços trazem notoriedade à e serviços em saúde são os caminhos mais utilizados para destacar-se instituição e garantem rentabilidade? da concorrência, oferecendo qualidade e conquistando a confiança • Avaliação do perfil dos clientes e suas perspectivas em relação dos clientes. O objetivo deste workshop introdutório é apresentar aos produtos e serviços oferecidos o passo a passo para desenvolver produtos e serviços, preparando • Estratégias de diferenciação através dos serviços conjugados para a discussão da conferência com estratégias que agregam valor • Produtos de valor agregado atrelados à alavancagem de negócios à marca da instituição através da inovação. Marcos Roberto Loreto, Coordenador Médico de Liquidação de Contas Médicas oMiNt serviços de sAúde 11h00 Recepção dos Participantes da Conferência e Entrega das Credenciais e Coffee Break 14h30 oPerAdorAs x LAborAtórios x hOSPITAIS COM FOCO NO CLIENTE: 11h20 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa Perspectivas para Inovar e Melhorar o Fábio Kokay Moura, Diretor Comercial Relacionamento com o Cliente MEdIAL SAúdE • Definição de produtos e serviços: estratégias para garantir qualidade 11h30 Confira as Principais inovações na área de • Fortalecimento dos serviços em busca de PAiNeL de debAtes Saúde e Crie um diferencial único Através notoriedade da Gestão Populacional de saúde • Inovação na prestação de serviços diferenciados • Estratégias de precificação em função dos produtos PALestrA de AberturA: • O que há de novo neste setor no Brasil? iNovAçÕes eM sAúde • Transforme seu plano de saúde evoluindo do tradicional e serviços Gerenciamento de Doenças Crônicas para o conceito de • Identifique quais serviços podem ser oferecidos Gestão Populacional de Saúde para reduzir custos e aumentar a rentabilidade • Identifique como as metodologias recentes são Fábio Kokay Moura, Diretor Comercial abordadas nesta área MEdIAL SAúdE • Compreenda como acompanhar este forte movimento Paulo S. Cabral, Gerente de Marketing de inovações e mudanças HosPitAL sÍrio LibANÊs • Descubra ferramentas da gestão populacional da saúde • Fidelize sua carteira empresarial Rogério Ciarcia Ramires, Diretor Executivo Fábio de Souza Abreu, Diretor Executivo FeMMe – LAborAtório dA MuLHer AXISMEd 12h30 Conheça os Mecanismos de Gestão que 16h30 Coffee Break e Networking Transformaram a Unimed Cuiabá em uma das Melhores Operadoras de Saúde do País 17h00 entenda como os Programas de Fidelização e Prevenção de saúde Agregam valor à Marca OPERAdORA dOS SONhOS • Como lidar com o encarecimento da medicina? estrAtéGiAs de BRANDING • Discuta sobre a dificuldade no repasse de custos e Garantem a excelência da instituição ESTUdO dE CASO: neste sistema • Confira as estratégias dos programas desenvolvidos e os ESTUdO dE CASO: • Debata sobre o desafio da redução de custos em função resultados deste movimento das estratégias de diferenciação da marca e aumento da • Programas de fidelização e incentivos aos pacientes qualidade • Como implantar ações para alcançar o maior número • Avalie novas ferramentas para gestão e controle possível de usuários? de custos • Como mensurar os resultados destes programas através • Identifique como o avanço tecnológico pode ajudar a de indicadores de desempenho? instituição a amenizar seus gastos Marcia Choinski, Gerente de Marketing, Comunicação Paulo Ricardo Brustolin, Diretor Executivo e Novos Negócios uNiMed CuiAbá HosPitAL sANtA Cruz CuritibA 13h30 Almoço 18h00 Encerramento do 1º Dia da Conferência veNHA reALizAr boNs NeGóCios! A sua empresa tem interesse em conquistar clientes e desenvolver novos negócios com seu público-alvo? Esta conferência proporciona o ambiente ideal para networking com executivos de alto nível hierárquico e tomadores de decisões dos hospitais, operadoras e laboratórios de diagnóstico. A IBC oferece oportunidades de exposição e patrocínio com o público dos eventos. Para divulgar a sua marca e comercializar seus produtos, entre em contato conosco e avalie as formas de expor sua marca, colocando-a em evidência para um público altamente qualificado e tomador de decisões. Para mais informações, fale com Flávia vidigal na Divisão de Patrocínio pelo telefone: (11)3017-6897 ou pelo email: flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br
  3. 3. Quarta-Feira, 21 de outubro de 2009 08h30 Recepção dos Participantes 13h30 Almoço 08h50 Abertura do 2º Dia da Conferência 14h30 Como divulgar Novos Produtos e Serviços neste Setor Peculiar? 09h00 discuta sobre as Influências do Avanço • Estudos de viabilidade na construção de novos produtos tecnológico no desenvolvimento de e serviços na área de saúde Novos Produtos e Serviços • Oportunidades e ameaças no desenvolvimento de novos NovAs teCNoLoGiAs • Evolução da tecnologia na gestão de pacientes para produtos e serviços em virtude da alta regulamentação acesso a ficha técnica e controle de crônicos para neste setor EM SAúdE acompanhamento médico • Estratégias para divulgação de serviços diferenciados • Custos da inovação tecnológica vis-à-vis o retorno do João Francisco Ponde, Gerente de Marketing investimento HosPitAL A.C. CAMArGo • Otimização de tempo e processos através da utilização das novas tecnologias 15h30 Encerramento da Conferência • Reflexos da tecnologia na redução de erros Pedro Mathiasi, Vice-diretor Médico HCor – HosPitAL do CorAção PúbLiCo-ALvo dA CoNFerÊNCiA Novos 10h00 Coffee Break e Networking Produtos e serviços eM sAúde: Presidentes, superintendentes, diretores, gerentes e coordenadores de marketing, produto, comercial, 10h30 oPerAdorAs x LAborAtórios x atendimento, hotelaria, geral, executivo, administrativo, HosPitAis NA vertiCALizAção: inteligência de mercado vantagens da verticalização na saúde como estratégia de Fortalecimento e diferenciação da Marca institucional • Conheça as perspectivas da verticalização nas instituições de saúde do Brasil WorKsHoP exPress Pós-CoNFerÊNCiA • Analise as tendências deste movimento atreladas Quarta-Feira, 21 de outubro de 2009 aos novos produtos e serviços em saúde • Avalie as oportunidades de novos negócios para os diferentes players: hospitais, operadoras e laboratórios de diagnósticos Indicadores de desempenho para Mensurar o Retorno PAiNeL de debAtes • Identifique as abordagens adotadas por estas empresas para este mecanismo • Verifique as opções para os clientes associarem a dos Investimentos em Novos marca das instituições verticalizadas à qualidade e Produtos e Serviços em Saúde confiança dos serviços prestados Fernando Jose Fornias, Diretor Comercial Objetivo: sANtA HeLeNA AssistÊNCiA MédiCA A importância dos novos produtos e serviços nas instituições Gustavo Aguiar Campana, Sócio de saúde como estratégia de inovação frente à competitividade ForMAto CLÍNiCo – ProJetos eM deste setor é inquestionável. Entretanto, o grande desafio MediCiNA diAGNóstiCA é como mensurar o retorno destes grandes investimentos. Ex-Presidente Confira neste workshop as opções para criar e desenvolver CAMPANA LAborAtório diAGNóstiCo métricas de desempenho para avaliar e acompanhar os Ex-Gerente de Fusões e Aquisições resultados de sua empresa. NKb MediCiNA diAGNóstiCA Vera Cristina Martins, Gerente de Comunicação e Agenda: Marketing 15h30 Recepção e Credenciamento Participantes do REdE d’OR Workshop 15h45 Início do Workshop 17h45 Encerramento do Workshop 12h30 oportunidades e tendências da Capacitação Haverá Coffee Break e Networking Profissional e Impactos dos Treinamentos Motivacionais no Atendimento Principais tópicos: • Confira como melhorar a qualidade do atendimento através de treinamentos profissionais • Crie indicadores para otimizar recursos e acompanhar resultados • Reflexos de ações motivacionais que trazem resultados • Monitore os custos através dos indicadores de diretos para os clientes desempenho • De que forma as ações de endomarketing trazem maior • Avalie as competências corporativas e aumente as chances produtividade e resultados para a instituição? de asserção de investimentos • Conheça os indicadores de resultados de equipes • Identifique as ameaças e fraquezas organizacionais e promova planos de desenvolvimento Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para programação completa acesse: • Otimize o ROI e permita o lançamento sustentado de www.informagroup.com.br/saude novos produtos Alteração de Programa: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos Liderado por: relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços Eliana Zelia dos Santos Akl, Gestão de Risco possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. AMIL iNForMAçÕes e iNsCriçÕes: Telefone (11) 3017.6888 • e-mail: saude@ibcbrasil.com.br • www.informagroup.com.br/saude
  4. 4. ficha de inscriÇÃo – novos prodUTos e serviÇos em saúde – dY0713809 Nome: Cargo: 7214513900-dr/sPM Depto.: E-mail: iir Sup. Imediato: Cargo: Razão Social: Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: CCM: CNPJ: Insc. Estadual: ForMas de PagaMenTo Endereço Comercial: Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar CEP: Cidade: Estado: a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ Telefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( ) ibcbrasil.com.br. a participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscrição antes da realização do evento. Nome p/ contato: Área: Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000 [ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ] DINERS 3 autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Nº x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x _ x Valid.:............. / ............... Assinatura: ........................................................................................................................................ condições gerais de inscrição dados sobre cobrança datas: conferência: Nome do contato: 20 e 21 de outubro de 2009 valor especial para valor especial para valor para inscrições desconto especial para inscrições até 21/08/09* inscrições até 19/09/09* após 19/09/09* Cargo: Briefing introdutório: Grupos. consulte-nos! economize economize Endereço: 20 de outubro de 2009 Investimento Total (1) Investimento Total (1) Investimento Total (1) Workshop express: q Evento completo R$ 4.095,00 r$ 500,00 R$ 4.295,00 r$ 300,00 R$ 4.595,00 21 de outubro de 2009 Tel.: Fax: local: q Conferência R$ 2.895,00 R$ 3.095,00 R$ 3.395,00 E-mail p/ envio de NF-e: hotel pergamon Rua Frei Caneca, 80 *desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. Cidade: São Paulo/SP (1) aTenÇÃo: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). pedimos a gentileza de contatar nossa central de Estado: CEP: atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição. O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda. A B C D E F G H I J K L M N a inscrição será confirmada após a organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. 4 maneiras rápidas de cancelamenTos e sUBsTiTUiÇÕes: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos enTrar em conTaTo conosco terão uma taxa administrativa de r$500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas Telefone: 55 11 3017-6888 as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. alTeraÇÃo de proGrama: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. fax Toll free: 0800 11 4664 Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. e-mail saude@ibcbrasil.com.br Local e Data insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento siTe Código Código da etiqueta Lado superior direito www.informagroup.com.br/saude Assinatura e Carimbo da Empresa Cargo:

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