18 e 19 de setembro de 2012                      12 casos                                                                 ...
Local do Evento                   Caro (a) Executivo (a),                                                                 ...
DIA1                          Terça-feira, 18 de setembro de 2012   08:30 Recepção e credenciamento para o workshop A     ...
DIA2                            Quarta-feira, 19 de setembro de 2012   08:30 Recepção e credenciamento para o workshop B  ...
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Finance Shared Services 2012

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Palestra no Finance Shared Services 2012, Quality Moema, São Paulo - SP

19 de Setembro às 16h30 - Implantando os SLA’s da área financeira operacional – Quais as reais oportunidades de geração de savings no Centro de Serviços Compartilhados?

Acompanhe nesta palestra como devem ser aplicados e utilizados os acordos de níveis de serviços, que garantam a mensuração dos serviços prestados, assegurando a implantação de melhorias, correção de desvios, solução de problemas e atingimentos de metas. Veja como o alinhamento e atendimento aos SLA´s podem ocasionar efetivamente a geração de receita.

Plano de ação
Atendimento de SLA`s e estabilização da rotina
De que forma assegurar atividades, prazos e responsabilidades?
O que deve ser medido?
A implantação de ferramentas para redução de custos

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Finance Shared Services 2012

  1. 1. 18 e 19 de setembro de 2012 12 casos práticos Quality Moema | São Paulo 2ª edição EXPERIÊNCIAS DAS EMPRESAS ALLIAR MEDICINA DIAGNÓSTICA S/A ALSTOM BRAZIL - FINANCEOtimizando as operações, eliminando redundâncias e maximizando SHARED SERVICES CENTERa performance e monitoramento das atividades financeiras atravésda implantação do Finance Shared Services AVON AMÉRICA LATINA 8 CASES INÉDITOS CARREFOURCONFIRA AS RAZÕES PARA VOCÊ PARTICIPAR DESTA EDIÇÃO GIVAUDAN GRUPO ESTADOA Conferência lhe dará uma oportunidade única de benchmark e apossibilidade de aprendizado com especialistas de shared services e JOHN DEERE BRASILoutsourcing através de estudos de caso e workshops que pemitirão a você: MARFRIG■ Compreender como as atividades financeiras dentro do CSC pemitem maior controle e transparência PUBLICIS GROUPE■ Avaliar o que tem levado as empresas ao outsourcing das atividades financeiras■ Entender como devem ser tratadas as informações financeiras no CSC ROBERT BOSCH LTDA. –■ Analisar quais as oportunidades de geração de savings no Centro de Serviços SHARED SERVICES CENTER Compartilhados VISAGIO■ Conferir como o Finance Shared Services tem suportado a expansão das atividades e a absorção de empresas provenientes de processos de fusão e WALMART BRASIL aquisiçãoWORKSHOPS EXCLUSIVOS Gerenciamento de indicadores de performance no CSC contábil que geram maiorA transparência nos processos, exercendo papel fundamental na governança corporativa De que forma soluções de TI podem suportar a expansão do Finance SharedB Services, sendo facilitadores no aumento da transparência, na eliminação de erros e no aumento do ROI Shared Services & IQPC Brasil Outsourcing Brazil IQPC Brasil @IQPCLatinAmeric Patrocínio Premium ApoioInscreva-se pelo telefone: (11) 3463-5600 ■ e-mail: atendimento@iqpc.com ■ Site: www.cscfinancas.com
  2. 2. Local do Evento Caro (a) Executivo (a), Quality Moema São Paulo | SP - Brasil A estratégia das empresas em desenvolver um Centro de Serviços Av. Rouxinol , 57 Bairro: Moema Compartilhados de Finanças gera maior transparência financeira, permite CEP: 04516-000 a eliminação de redundâncias e melhorias no relacionamento com Fone: (5511) 2197-7100 fornecedores. No entanto, qual o processo de tomada de decisão da Fax: (5511) 2197-7101 centralização das atividades financeiras e quais são as implicações desta ação para a estratégia de negócios da empresa? Potencialize novos negócios Em setembro, o SSON realiza a segunda edição do Finance Shared Services, com o intuito de abordar o conceito do Finance Shared Razões para você patrocinar Services como um dos pilares para a transformação das atividades Finance Shared Services: financeiras na organização, promovendo e exercendo um papel fundamental na governança corporativa, otimizando operações e ■O IQPC é líder mundial em organização ■ de eventos para altos executivos. Finance processos e sendo um facilitador em processos de fusão e aquisição. Shared Services oferece uma oportunidade única de fazer networking e gerar novos Agende-se para esta conferência! Entre em contato com a nossa Central negócios com os principais CSC´s do mercado brasileiro. de Atendimento pelo telefone 11 3463-5600 e informe-se sobre as inscrições com desconto e nossas promoções para grupos. ■Público-alvo qualificado e em busca ■ de soluções. A altíssima qualidade de Nos vemos em setembro! conteúdo, com casos práticos de grandes empresas, atrai um público formado por tomadores de decisão em busca de soluções para suas empresas. ■Geração de novos negócios. Através de ■ ações direcionadas de marketing, nossos patrocinadores conseguem gerar efetivos leads, potencializando novos negócios. a PS: Confirhops s nossos work s! ■Oportunidades flexíveis de patrocínio ■ para atingir suas metas mais importantes, exclu sivo incluindo oportunidades de proferir Lariza Carrera palestra e workshops para demonstrar seu Sector Manager know how e expertise. SSON Ligue para 11 3463-5600 ou envie e-mail para patrocinio@iqpc.com. O Shared Services & Outsourcing Network é a comunidade criada pelo IQPC que fornece informações e melhores práticas para os prossionais de serviços compartilhados de todo o mundo. O SSON é um excelente canal de informações, contatos e recursos necessários para você car à frente dos desenvolvimentos estratégicos e tecnológicos em Shared Services. Hoje o SSON contempla conferências na América Latina, Estados Unidos, Europa, Ásia e Oceania, além de newsletters e e-newsletters, fóruns de discussão e blogs. Sendo membro do SSON você terá direito a receber 10 edições do Shared Services News por ano, além de acesso a artigos no website www. ssonetwork.com, descontos para participação nas conferências, participação no Experts Panel, SSON blog e e-newsletters mensais. O IQPC é uma multinacional de informação empresarial, com sede nos EUA e escritórios em 10 países. No Brasil, a empresa segue a missão do grupo de levar conteúdo atrativo e atualizado para executivos, promovendo, assim, o desenvolvimento de diversos setores da economia. A elabora- ção de nossos produtos é baseada na imparcialidade e na qualidade do conteúdo, respeitando as expectativas e as necessidades de informação de cada mercado. Para mais informações e para conhecer nossos eventos, visite o site: www.iqpc.com.brO pagamento da inscrição deverá ser efetuado antes do evento e inclui almoço, café, bebidas e material detalhado das palestras. Participantes poderão ser substituídos a qualquer momento e sem nenhum custo extra. O IQPC não fornece reembolso paracancelamentos ou adiantamentos. Para cancelamentos recebidos até sete (7) dias úteis antes do evento, você receberá 100% de crédito para uso em outro evento do IQPC pelo período de um ano da data do cancelamento. Quando o cancelamento ocorrer commenos de 5 dias da realização do evento, o crédito será de 70% do valor pago. No caso do IQPC cancelar a realização do evento, todos os pagamentos serão convertidos em créditos para futuros eventos do IQPC. O crédito estará disponível por até um ano dadata do cancelamento. No caso do IQPC postergar o evento, pagamentos serão transferidos para a nova data. Se você não puder participar do evento nesta nova data receberá 100% de crédito para uso em outro evento do IQPC pelo período de um ano a partirda data do cancelamento. Para cancelamentos não pagos, a empresa organizadora mantém-se no direito de cobrar uma taxa administrativa de R$500,00 referente a custos administrativos internos. O IQPC nãoé responsável por perdas e danos ausados porsubstituição, alteração, mudança de data, postergação ou cancelamento de um evento. O IQPC não irá assumir nenhuma responsabilidade se o evento for alterado, re-agendado, postergado ou cancelado devido a motivos de força maior não previstos ouqualquer outro acontecimento que torne a sua realização imprudente, ilegal, impraticável ou impossível. Estes motivos incluem, mas não estão limitados a: Restrições governamentais e/ou regulamentais, guerra ou ameaça de guerra, terrorismo ou ameaça deterrorismo, desastres, desordem civil, distúrbios e/ou greves, restrições, suspensões e/ou restrições de transporte público ou qualquer outra emergência. Por favor, note que os palestrantes e tópicos deste evento foram confirmados no momento da publicação,entretanto, circunstâncias que fogem do controle da empresa organizadora podem levar a substituições, alterações ou cancelamentos de palestrantes e tópicos. Caso seja necessário, o IQPC se reserva o direito de alterar ou modificar os palestrantes e/ou tópicosanunciados. Qualquer substituição ou alteração será informada no nosso site assim que possível.Inscreva-se pelo telefone: (11) 3463-5600 ■ e-mail: atendimento@iqpc.com ■ Site: www.cscfinancas.com
  3. 3. DIA1 Terça-feira, 18 de setembro de 2012 08:30 Recepção e credenciamento para o workshop A 15:15 O estabelecimento da governança corporativa e os ganhos de transparência e fortalecimento da cultura provenientes da a Gerenciamento de indicadores de performance no CSC incorporação das atividades financeiras ao Centro de Serviços contábil que geram maior transparência nos processos, Compartilhados WORKSHOP exercendo papel fundamental na governança corporativa Veja como o Grupo Estado está passando pela consolidação de seu Centro de Serviços Compartilhados e acompanhe todos os Início: 09:00 | Término: 11:00 aspectos relativos aos ganhos de eficiência, transparência financeira O Carrefour desenvolveu um CSC que absorveu as atividades e produtividade resultantes deste modelo. contábeis e que hoje permite maior controle nos prazos e processos. Esta palestra abordará como foi esta transição, os ■Mensuração de ganhos ■ desafios e impactos, e quais os benefícios gerados por esta ■Capacitação de pessoas ■ decisão. ■Prazos e recursos ■ ■Como foi o processo e cenário atual ■ Tarsila Carvalho Francisco Camina ■Implantação e monitoramento de KPI´s ■ Diretora do CSC e Business Intelligence Diretor de Finanças CASO ■Papel na governança corporativa ■ GRUPO ESTADO GRUPO ESTADO PRÁTICO ■Relacionamento com clientes ■ 16:00 Networking coffee break Emerson Weslei Dias CASO DAC – Direção de Administração e Contabilidade PRÁTICO 16:30 Superando os desafios da incorporação das atividades e a CARREFOUR expansão do CSC 11:00 Networking coffee break e credenciamento para a Conferência Acompanhe como está sendo o processo de adaptação ao modelo de CSC implantado no grupo e quais os obstáculos enfrentados na 11:25 Abertura do 1º dia de conferência pelo Presidente de Mesa absorção das atividades financeiras. 11:30 Construindo um Finance Shared Services - Conheça a ■Barreiras de sistemas ■ experiência no desenvolvimento do Finance Services, baseado em ■Acompanhamento e monitoramento dos indicadores ■ um modelo desenvolvido para concentrar as operações financeiras, ■Resistência interna: como superá-las? ■ visando a otimização de processos e o foco no atendimento a clientes e fornecedores Mariana Mourão CASO Gerente da Gestão de Serviços - CSC - Centro de Serviços Compartilhados PRÁTICO Confira nesta palestra a experiência da Givaudan na construção de Walmart Brasil um Shared Services Financeiro, estabelecido em Buenos Aires e baseado em um modelo internacional. Veja quais foram os critérios 17:15 Encerramento do 1º dia da Conferência para a construção e quais os benefícios perceptíveis com o modelo. ■Aspectos operacionais relativos a implantação ■ ■Central de atendimento ■ ■As operações financeiras que devem priorizadas ■ ■Resultados esperados ■ James Jones CASO Diretor Geral Brasil e Diretor Regional de Finanças América Latina PRÁTICO GIVAUDAN 12:15 Supply Chain Finance: a nova fronteira para o CSC? O Supply Chain Finance visa elevar a eficiência financeira de cadeias de suprimento resultando na otimização do capital de giro através de instrumentos de financiamento a fornecedores e clientes. Nesta sessão serão vistos os seguintes temas: ■Formas de financiamento de cadeias de suprimentos: ■ financiamento de capital de giro, financiamento de investimentos e alternativas via mercado de capitais ■Mecanismos para desenvolvimento de fornecedores ■ ■Exemplos e metodologia para aplicação do conceito ■ Caio Fiuza CASO Sócio PRÁTICO VISAGIO 13:00 Almoço ganizadores Dos mesmos orervices & 14:30 Como planejar a terceirização das atividades financeiras e do Shared S k Brasil quais as criticidades desta decisão Outsourcing Wee O objetivo desta palestra é demonstrar como deve ser o planejamento para o outsourcing e a análise de viabilidade do modelo a estratégia da empresa. ■A estratégia para definir as atividades ■ ■Acompanhamento e otimização de recursos ■ Quem deve participar ■Métricas de performance ■ ■Possibilidades de padronização dos serviços ■ Este encontro é direcionado a Diretores, Gerentes, Coordenadores e Arnaldo di Petta CASO Especialistas de Shared Services, Finanças, Contabilidade, Contas a Pagar e Latam FSSC Sr. Manager PRÁTICO Receber, Compras, Cobrança, Fiscal, Tesouraria e Controladoria. AVON AMÉRICA LATINAInscreva-se pelo telefone: (11) 3463-5600 ■ e-mail: atendimento@iqpc.com ■ Site: www.cscfinancas.com
  4. 4. DIA2 Quarta-feira, 19 de setembro de 2012 08:30 Recepção e credenciamento para o workshop B ■Especialização e redução de custos ■ ■Controle dos custos operacionais ■ CASO b De que forma soluções de TI podem suportar a expansão do ■Organização e revisão dos processos ■ PRÁTICO Finance Shared Services, sendo facilitadores no aumento da ■Melhoria contínua ■ transparência, na eliminação de erros e no aumento do ROI WORKSHOP Alex Brauveres Ferreira Cleo Nascimento Dutra Início: 09:00 | Término: 11:00 Controller, Latam Regional Office & Finance Shared Services Project Manager, Finance Shared Services JOHN DEERE BRASIL JOHN DEERE BRASIL Neste workshop, veja como a automoção permite o desenvolvimento e expansão do Finance Shared Services, 15:15 A centralização dos processos financeiros através do Centro otimizando os custos e potencializando a absorção de de Serviços Compartilhados com o objetivo de reduzir custos e processos. assegurar a governança corporativa ■■Oportunidades geradas ■■Produtividade e performance Esta palestra tem o objetivo de demonstrar o caso prático da Alstom ■■Plano de ação que conseguiu reduzir custos e garantir a governança corporativa através da incorporação da área _ nanceira no CSC. Claudio Ferreira CASO Gerente - MSC - Eficiência Operacional ■Controle proporcionado pelo CSC ■ PRÁTICO ■Implantação de KPI´s e planos de ação ■ MARFRIG ALIMENTOS S/A René Dortmund CASO 11:00 Networking break Manager PRÁTICO ALSTOM BRAZIL - FINANCE SHARED SERVICES CENTER 11:25 Abertura do 2º dia de conferência pelo Presidente de Mesa 16:00 Networking break 11:30 KPI´s críticos para assegurar ganhos de produtividade, 16:30 Implantando os SLA’s da área financeira operacional – Quais monitoramento de geração de caixa e savings as reais oportunidades de geração de savings no Centro de Serviços Compreenda nesta exposição como tem sido monitoradas Compartilhados? as atividades financeiras absorvidas no Centro de Serviços Acompanhe nesta palestra como devem ser aplicados e utilizados Compartilhados, a diversidade dos segmentos que atende e gestão os acordos de níveis de serviços, que garantam a mensuração dos de serviços. serviços prestados, assegurando a implantação de melhorias, ■Padronização, processos e pessoas ■ correção de desvios, solução de problemas e atingimentos de metas. ■Indicadores de performance ■ Veja como o alinhamento e atendimento aos SLA´s podem ocasionar ■Outsourcing de processos ■ efetivamente a geração de receita. Christian Dutz CASO ■Plano de ação ■ Operation Management Finance Services and Internal Control PRÁTICO ■Atendimento de SLA`s e estabilização da rotina ■ ROBERT BOSCH LTDA. – SHARED SERVICES CENTER ■De que forma assegurar atividades, prazos e responsabilidades? ■ ■O que deve ser medido? ■ ■A implantação de ferramentas para redução de custos ■ SESSÃO INTERATIVA Daniel Brandão de Castro Latam Treasury Director 12:15 Entenda como a construção do Finance Shared Services tem PUBLICIS GROUPE (a confirmar) suportado a expansão das atividades e a absorção de empresas provenientes de processos de fusão e aquisição 17:15 Encerramento do 2º dia da Conferência Participe deste painel e compreenda como as empresas tem enfrentado os desafios e transformações provenientes de Investimento processos de fusão e aquisição através da implantação do CSC de Finanças. ■Por que o Finance Shared Services pode ser um facilitador no ■ processo ■Estrutura organizacional ■ Aproveite o desconto para inscrições e ■Unificação e incorporação da área financeira e as ■ pagamento até 10 de agosto de 2012! particularidades Marissandra Loeff PAINEL DE De 13/08 a De 11/09 a Até 10/08/2012 Shared Services Director DISCUSSÃO 10/09/2012 18/09/2012 ALLIAR MEDICINA DIAGNÓSTICA S/A Conf + 2WS R$ 3.900,00 R$ 4.385,00 R$ 4.885,00 Conf + 1WS R$ 3.230,00 R$ 3.690,00 R$ 4.190,00 13:15 Almoço Conferência R$ 2.995,00 R$ 3.495,00 14:30 A transformação de finanças no CSC – Como agregar valor de forma contínua? Workshop (cada) R$ 795,00 R$ 895,00 Veja como as operações financeiras no CSC podem passar de um nível totalmente transacional para operações aprimoradas que * Os descontos mencionados não são cumulativos a outros descontos. permitam a identificação de oportunidades de agregação de valor e * Os valores contêm impostos que devem ser retidos e recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Entre em contato com nossa Central savings. de Atendimento, antes de efetuar o pagamento, para obter detalhes do valor total a ser pago. Alteração do Programa Possíveis mudanças no programa da conferência podem acontecer por motivos alheios ao IQPC. Em caso de impossibilidade de comparecimento por parte de algum palestrante, o IQPC fará tudo o que estiver ao seu alcance para substituí-lo por outro profissional qualificado a proferir sobre o assunto proposto. Entretanto, o IQPC não garante a substituição. Salientamos que disponibilizaremos ou não o material das apresentações, de acordo com a autorização de cada palestrante. © 2012 IQPC. Todos os direitos reservados. O formato, diagramação, conteúdo e arranjo deste folheto constituem uma marca registrada do IQPC.Inscreva-se pelo telefone: (11) 3463-5600 ■ e-mail: atendimento@iqpc.com ■ Site: www.cscfinancas.com

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