Nesta apresentação, compartilho como trabalho Customer Success junto com SEO e ajudo o Events Calendar a atender melhor os usuários de nossos plugins WordPress

1. Guga Alves
Customer Success + SEO =
Produtos Melhores

2. Realização oficial:
Sobre o Guga
SEO, Dev e WP

3. Realização oficial:
Onde trabalho atualmente

4. Realização oficial:
The Events Calendar
https://demo.theeventscalendar.com/
• Plugins de WordPress
• Mais de 850 mil instalações ativas (versão gratuita)
• 9 plugins pagos
Filter Bar
Events Calendar Event Tickets

5. Realização oficial:
The Events Calendar
https://demo.theeventscalendar.com/

6. Nossa estrutura
Business
Marketing
Customer
Service
Development
Realização oficial:
Guga: Tech Liaison

7. Shu-ha-ri

8. Shu-ha-ri
Realização oficial:
Seguindo as
regras

9. Jornada dos clientes
Realização oficial:
Descoberta
Interesse Consideração
Intenção Avaliação Compra
Retenção e
Sucesso
Negociação Adoção Expansão
Lealdade
[
[
[
Marketing Cliente
Vendas
Fonte

10. Jornada dos clientes + SEO
Realização oficial:

11. Jornada dos clientes + SEO
Realização oficial:
Exposição
Descoberta
Consideração
Conversão
Relacionamento
Retenção

12. Comunicação é
Oxigênio
Realização oficial:

13. Do Customer Success para o SEO
Realização oficial:
Hora de quebrar as regras:
Análise técnica do funcionamento do plugins

14. Bora pra parte técnica

15. Be the Frogman

16. Screaming Frog
Visualização em lista ou diretórios (árvore)

17. Screaming Frog

18. Screaming Frog
Configuration > Include (ou Exclude)
Inclua ou exclua diretórios específicos

19. Configurações básicas
Configuration > System > Storage Mode
Realização oficial:

20. Configurações básicas
Configuration > System > Memory
Realização oficial:

21. Configurações básicas
Configuration > Spider > Rendering
Para sites feitos em Javascript
Realização oficial:

22. Configurações básicas
Configuration > robots.txt > Settings
Realização oficial:

23. Configurações básicas
Realização oficial:

24. Configurações básicas
Visualizations > Forced-directed Directory Tree Diagram
Realização oficial:

25. Alternativas ao Screaming Frog
Realização oficial:
Website Checker

26. Obrigado(a)!
gugaalves.net
gugaalves.substack.com