O documento discute gestão do conhecimento, explicando que envolve geração, codificação e transferência de conhecimentos tácito e explícito para resultados, processos e pessoas. Aborda ferramentas como relatórios e treinamentos para organizar, compartilhar e documentar lições aprendidas na nuvem. Argumenta que é preciso estrutura, eventos e ambiente propício para disseminar informações através de reuniões e conversas.

1. Gestão do Conhecimento

2. APRESENTAÇÃO

3. VAMOS AO QUE INTERESSA...

4. PRIMEIRO

5. DADO
INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO

6. KNOWLEDGE
MANAGEMENT

7. MAS... PRA QUÊ SERVE ISSO?

8. CONHECIMENTOS
TÁCITO
EXPLÍCITO
RESULTADO
PROCESSOS
PESSOAS

9. KNOW
HOW
WHO

10. PROCESSO DE KM
GERAÇÃO
CODIFICAÇÃO
TRANSFERÊNCIA

13. UM POUCO PERDIDO?

14. FERRAMENTAS

15. REUNIÕES ATAS
NÃO CONFORMIDADES
RELATÓRIOS DE
CONCLUSÃO
RELATÓRIOS DE
ACOMPANHAMENTO
MANUAIS DE
PROCESSOS
MANUAIS DE CARGOS
FONTES DE
INFORMAÇÃO
DOCUMENTOS
RELATÓRIOS
BIMESTRAIS
QUADRO APARENTE E
ATUALIZADO
TREINAMENTOS
STORYTELLING
BANCO DE MELHORES
PRÁTICAS

16. ORGANIZE-SE

17. FICHÁRIOS
COMPARTILHAMENTO
BACKUP
DOCUMENTAÇÃO DE
LIÇÕES APRENDIDAS
NUVEM
NETWORKINGMANUAILAZÕES
PASTAS REVISÕES

18. VOCÊ PRECISA

19. ESTRUTURA FÍSICA EVENTOS
REPASSE DE
INFORMAÇÕES
ENCONTROS / REUNIÕES
GESTÃO DA INOVAÇÃO CONVERSAS
BRAINSTORMVIAJENS
AMBIENTE PROPÍCIO CLAREZAPALESTRAS

20. DINÂMICA

21. PENSA QUE...

22. ...
...OU USAMOS MAIS A CABEÇA OU GASTAMOS
MAIS RECURSO!

23. ...
“OS GRANDES GANHOS DE
PRODUTIVIDADE DAQUI PARAS
FRENTE ADVIRÃO DAS MELHORIAS
NA GESTÃO DO CONHECIMENTO”
PETER DRUCKER

24. ...
“ VOCÊ NÃO PODE GERENCIAR O
CONHECIMENTO – NINGUÉM PODE. O QUE
VOCÊ PODE FAZER É GERENCIAR O AMBIENTE
NO QUAL O CONHECIMENTO PODE SER
CRIADO, DESCOBERTO, CAPTURADO, COMPART
ILHADO, FILTRADO, VALIDADO, TRANSFERIDO,
ADOTADO, ADAPTADO E APLICADO.”
COLLISON E PARCELI

25. • DEPARTAMENTO SÃO BARREIRAS PARA O
CONHECIMENTO
• O QUE ACONTECE SÓ SE 1 PESSOA TIVESSE
TIDO TREINAMENTO?
• REVESAR TREINAMENTOS
• FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE
INFORMAÇÕES QUE VCS USEM
• NETWOKING

26. • CAROLYNA ARRUDA
• annacarolynaarruda@gmail.com
• (82) 9169.9810