Acessibilidade de Folhetos de Saúde

Legibilidade de folhetos
um caminho para melhorar
a literacia em saude
Referência da Fonte:
Vaz de Almeida, C. (2012/2013). Formação Intensiva de Literacia em
saúde. Lisboa: ISPA. (pp. 1-44)
cristina vaz de almeida - legibilidade de folhetos 2012 1

Fonte: cristina vaz de almeida - literacia em saude - 2019 2
O que é uma linguagem clara e
acessível?
Linguagem acessível, é a
comunicação que os utilizadores
entendem à primeira.

Fonte: cristina vaz de almeida - literacia em saude - 2019 3
BOAS PRATICAS DE PLAIN LANGUAGE (WATSON, 2019, P 5)
USAR VOZ ATIVA
FAZER/DIZER FRASES DIRETAS, SIMPLES E CURTAS
APAGAR INFORMAÇÃO DESCNECESSARIA
USAR PRONOMES PESSOAIS
USAR LINGUAGEM DO DIA-A-DIA E SE USAR JARGÃO , TRADUZIR PARA
LINGUAGEM SIMPLES
COLOCAR A MENSAGEM PRINCIPAL NO INICIO E VOLTAR A REPETIR NO FINAL
USAR CABEÇALHOS PARA GUIAR AS PESSOAS NA ESCRITA
DIVIDIR O TEXTO POR BULLETS
DIVIDIR A INFORMAÇÃO EM PARTES “CHINK AND CHUNK”
USAR TABELAS EM VEZ DE GRANDES PARTES DE TEXTO
USAR FONTES SIMPLES COMO O ARIAL E CALIBRI
DEIXE ESPAÇO A VOLTA DO TEXTO
FAÇA PAUSAS NAS INSTRUÇÕES (BLOCOS)

Fonte: cristina vaz de almeida - literacia em saude - 2019
4
2013 – ESTUDO DA COMISSÃO EUROPEIA
GUIA
DA LINGUAGEM CLARA
«ESCREVER CLARO»
http://ec.europa.eu/translation

Fonte: cristina vaz de almeida
- literacia em saude - 2019
5
PALAVRAS
SIMPLES

6
USE
VERBOS
ELIMINE
SUBSTANTIVOS

7
USE
VERBOS

8
GUIA
Publications Office Graphic
Design Service — Layout
made by DGT.02
USE PALAVRAS
OBJECTIVAS

O que consideramos um texto confuso
e pouco acessível?

O que consideramos um
texto confuso e pouco
acessível?
Sem espaços;
Letra demasiado pequena;
Sem paragens (titulos, subtítulos);
Com muitas ideias num mesmo
espaço reduzido;

O que consideramos um texto
CONFUSO e pouco acessível?
MISTURAR FRASES COM
LETRAS maiúsculas E
MINÚSCULAS;
Com fontes e
formatos diferentes;
Com demasiadas cores;cristina vaz de almeida - legibilidade de folhetos 2012 11

O que consideramos um texto
confuso e pouco acessível?
Muitas frases em
itálico…itálico…itálico..itálico
Muitos sublinhados…;
Muitos sublinhados…;
Muitos sublinhados…;cristina vaz de almeida - legibilidade de folhetos 2012 12

COMO ELABORAR UM
DOCUMENTO PARA
OBTER OS MELHORES
RESULTADOS EM TERMOS
DE COMPREENSÃO?
cristina vaz de almeida -
legibilidade de folhetos 2012
1
3

ESCREVER CLARO _ COMISSÃO EUROPEIA 2013
1: Pense antes de escrever
2: Dê prioridade ao leitor: seja directo
e interessante
3: Organize o seu documento
4: Seja breve e claro
 http://bookshop.europa.eu/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EU-
Bookshop-Site/en_GB/-/EUR/ViewPublication-
Start?PublicationKey=HC3212148
1
4

ESCREVER CLARO _ COMISSÃO EUROPEIA 2013
5: Seja coerente – organize as frases
6: Elimine os substantivos
desnecessários
7: use VERBOS, têm mais acção
8: Vá directo ao assunto, evite as
abstracções
http://ec.europa.eu/translation/writing/clear_writing/how_to_write_clearly_pt.p
df (ESCREVER CLARO)
1
5

Controle a quantidade de informação
SIMPLICIDADE – site saúde NHS.uk

Use linguagem acessível = simples.
As técnicas de linguagem escrita - digital
podem ser aproveitadas das mensagens
verbais - palavras comuns «KIS»;
1
7

 Use a palavra «deve»e
«é necessário»para dar indicação para as acções;
1
8

Não use siglas sem
explicar conteúdo ou
resumo desse significado;
Evite «jargões»
técnicos
(se usar explique);
1
9

Limite o número de
mensagens
(2 ou 3 mensagens
principais
2
0

Não corte palavras entre
linhas;
 Destaque as ideias
principais;

Não use sombras ou padrões
confusos debaixo do texto;
 Faça um bom contraste
entre a fonte e o fundo do
suporte;

Nos documentos (folhetos,
formulários e sites…):
• Não use sombras ou
padrões confusos debaixo
do texto;
• Faça um bom contraste
entre a fonte e o fundo do
suporte;

Nos documentos (folhetos, formulários…)
▪ Evite % (1 em 10 é preferível que 10 %);
▪ Use «bullets» em vez de letras
maiúsculas em todo o texto

Use fonte «sans serif»
na fonte do
computador.
Arial/Calibri
Letra
redonda,
legível

 Se fizer um documento para computador
(transformar em pdf e coloca-lo on line) não
divida em colunas pequenas- dificulta leitura;
Evite fazer o scroll;

Limite o comprimento da linha entre
40 e 50 caracteres;
Garantir que o comprimento do
texto na página se ajusta ao
tamanho da janela

Deixe bastante
espaço em branco
ao redor das
margens e entre
as sessões.

Tamanho das fontes
 Utilize pelo menos fonte de 12
pontos/texto;
 16 a 18 pontos nos subtitulos
 20 a 24 pontos nos Titulos
3
0

Nos documentos
Coloque o texto tipo
«Pergunta – Resposta», pois
ajuda a leitura e
compreensão;
• Pergunta:………
• Resposta:………

Focus nos
comportamentos e
ações, em vez de ser
nas teorias, isto é:
Qual é o
comportamento
que desejo que
o meu «alvo» tenha?

Folhetos melhores são os que
EXPLICAM e não só que limitam e
impõem;
é mais eficaz se o texto se
tiver imagens e voz.

A importância
das imagenscristina vaz de almeida - legibilidade de folhetos 2012 34

▪ Mostre a mensagem principal na
parte da frente dos materiais;
▪ Use recursos visuais que ajudam
a transmitir a sua mensagem;
▪ Use imagens familiares ao
público-alvo;

Importância das imagens
Qualquer texto pode conter
imagens, desde que estas
estejam integradas no
sentido do texto e que sejam
coerentes com o texto.

Importância das imagens
 Certifique-se de colocar as
imagens no contexto;
Ilustrar bem - Ao ilustrar
partes do corpo interno,
incluir a parte externa do
corpo;
O cérebro humano está
localizado na cabeça

http://www.nhs.uk/Conditions/Pag
es/hub.aspxcristina vaz de almeida -
4
2

IMAGENS COM LEGENDAS
Garantir que todas as imagens se encontram legendadas ou escritas com
texto
Imagem com
legenda

As imagens
permitem uma
grande dinâmica.

imagens familiares

Uso de imagens
familiares

Uso de
imagens
familiares

Os locais mais frequentes de desenvolvimento de úlceras de
pressão encontram-se ilustrados na figura:
http://forumenferma
gem.org/feridas/cate
gory/prevencao/ulcer
as-de-pressao/

5
0

5
1
Uso de imagens
familiares

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