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Marketing e
Comunicação
na Saúde
1
MARKETING DIGITAL
ESTRATÉGIAS PRODUTOS
Marketing e
Comunicação
na Saúde
2
O e-mail marketing é uma poderosa
ferramenta de comunicação
Ao iniciarmos um trabalho de
e-mail marketing todas as
possibilidades de sucesso devem
ser pensadas.
Victor Popper - CEO da All In
Marketing e
Comunicação
na Saúde
3
O e-mail marketing é uma poderosa
ferramenta de comunicação
 Qual será o melhor dia para efetuar o
envio?
 A que horas meu público abre as
mensagens? Horário? De manhã, ao meio
dia, na parte da noite, de madrugada?
 Que tipo de assunto chamará mais a
atenção?
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Victor Popper - CEO da All In
Marketing e
Comunicação
na Saúde
4
Diferentes utilizadores
Ter em conta que utilizadores
de fim de semana possuem um
perfil de navegação diferente
dos utilizadores durante a
semana.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
5
World Summit Award Mobile
(WSA-Mobile) - APLICAÇÕES
World Summit Award Mobile (WSA-
Mobile), é organizado para as melhores
inovações na área de conteúdos e
aplicativos móveis. Em 2012, cerca de 160
países enviaram seus projetos, o que
comprova o grande alcance desta
tecnologia.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
6
Na área de saúde, seis aplicativos ganharam
destaque no WSA-Mobile 2012
1 - o Life with Cancer, desenvolvido na
Dinamarca, orienta pacientes, familiares e
amigos a lidar com o cancro, além de
promover a troca de experiência entre os
doentes;
Marketing e
Comunicação
na Saúde
7
Na área de saúde, seis aplicativos
ganharam destaque no WSA-Mobile 2012
2 - de Espanha veio o Social Diabetes,
que monitora o diabetes tipo 1 e, por meio
de troca de experiências, pacientes
recebem dicas de dietas, exercícios, etc;
Marketing e
Comunicação
na Saúde
8
3 - o aplicativo italiano Positive
Tecnology possibilita ao utilizador
uma autogestão dos níveis de stress
e propõe tratamentos;
Marketing e
Comunicação
na Saúde
9
4 - o Hormone Check, da Noruega,
ajuda consumidores a evitarem
produtos com desregulador endócrino,
geralmente encontrados em cosméticos
e produtos de cuidado pessoal;
Marketing e
Comunicação
na Saúde
10
5 - o Prognosis: Your Diagnosis, do
Sri Lanka, é um simulador para
médicos, com o qual eles treinam e
testam os seus conhecimentos em
diversas situações.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
11
 6 – Do Brasil o UNA-SUS DENGUE, um software, que funciona em
smartphones e tablets, auxilia no diagnóstico e tratamento da dengue. Desenvolvido pela
Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNA-SUS), o aplicativo é
uma espécie de calculadora.Baseia-se em dados do
paciente, como a idade, sexo, peso e sintomas apresentados para indicar
aos médicos a melhor forma de conduzir o
tratamento.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
12
Brasil, Aplicativos criados pelo oftalmologista Francisco Irochima,
pelo dentista Dickson Fonseca e pelo professor Allan Martins.
Criaram ferramentas para
diagnosticar a Disfunção Crânio
Mandibular e agilizar a
contagem de células
cancerígenas.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
13
Marketing e
Comunicação
na Saúde
14
Aplicativo gratuito
permite que
diabéticos controlem
açúcares via
smartphone
Dispositivo oferece
também registro dos
eventos ligados ao dia
a dia dos pacientes,
como hipoglicemia e
atividade física
IOS
O app do laboratório Bayer
atua como um vigia para os
diabéticos: monitoriza as
medições de glicose diárias e a
quantidade de carboidratos
que a pessoa consumiu. Outra
vantagem são os gráficos para
acompanhar as taxas de açúcar
no sangue
Marketing e
Comunicação
na Saúde
15
APPS BAYER - Ferramentas que a Bayer
desenvolveuFutura Mamãe
Regista o desenvolvimento do bebé durante a
gestação. Tira-se a fotos dos principais
momentos, ativa-se os lembretes de consulta
e divulga o dia do nascimento do bebê.
Hora da Pílula
Lembra a toma da pílula está muito mais
fácil. O app "Hora da Pílula" diáriamente.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
16
Disponível na Windows Phone Store o
Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar
 Windows Phone o aplicativo Bing Saúde e
Bem-estar em versão Beta. Ajuda a
manter-se atualizado sobre as
principais tendências de saúde e
exercícios e fornece as ferramentas
necessárias para dar suporte a um
estilo de vida saudável.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
17
Disponível na Windows Phone Store o
Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar
 Dentro do aplicativo há acesso a conteúdo de
exercícios, nutrição e saúde, indicador
de consumo de calorias, um diário em
que o utilizador regista o que come e
consultar informações nutricionais sobre
esses alimentos (são mais de 300 mil
alimentos no banco de dados).
Marketing e
Comunicação
na Saúde
18
Marketing e
Comunicação
na Saúde
19
pulseira Jawbone UP24Combinando a pulseira Jawbone UP24
e a aplicação UP no seu iPhone, iPod touch
ou iPad, o sistema UP ajuda a
compreender os padrões
de sono, alimentação e
movimento .
A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação através de
Bluetooth sem fios para ver detalhes de atividade e sono.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
20
pulseira Jawbone UP24
A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação através de
Bluetooth sem fios para ver detalhes de atividade e sono.
Durma melhor
 a UP24 regista as horas dormidas, o tempo que demorou a
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Marketing e
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na Saúde
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Marketing e
Comunicação
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Marketing e
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Marketing e
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Marketing e
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Importância
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Marketing e
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Marketing e
Comunicação
na Saúde
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na Saúde
29
Marketing e
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na Saúde
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Marketing e
Comunicação
na Saúde
31
Importância de se criar uma BOA BASE
DE DADOS DE CONTACTOS DE EMAIL
para enviar informação sempre que
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Colocação regular de informação
nas redes – necessária atualização
Marketing e
Comunicação
na Saúde
32
Marketing e
Comunicação
na Saúde
33
Importância da presença
nas redes sociais associada
a uma base de contactos
Importância de se criar uma boa base de
dados de contactos de email para enviar
informação sempre que necessario
Colocação regular de informação nas
redes – necessária atualização
Marketing e
Comunicação
na Saúde
34
estratégias efetivas de cross-channel marketing
CANAIS: REDES SOCIAIS, E-MAIL MARKETING, FERRAMENTAS DE CHAT, LOJAS
VIRTUAIS, MOBILE.
Os consumidores participam de todos
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efectivos é preciso ter um
planeamento que interligue todos os
meios.
O e-mail é uma forte ferramenta
que liga todas as ações na web.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
35
Integração do seu negócio nas plataformas
sociais:
Tenha botões de partilha
nas suas redes sociais e
páginas/blogs;
Forneça opções de partilha
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produzir;
Marketing e
Comunicação
na Saúde
36
Integração do seu negócio nas plataformas
sociais:
Solicite mais interações sociais,
dentro do seu perfil no Facebook
e na sua página inicial também;
Faça concursos, apresente
testemunhos e histórias, facilite
acessos, que aumentam os seus
perfis sociais e geram tráfego dessas
redes no seu site; Marketing e
Comunicação
na Saúde
37
Marketing e
Comunicação
na Saúde
38
SEO (Search Engine
Optimization), que basicamente
significa “ser encontrado pelo
Google”. É aí que mora a chave do
sucesso da sua estratégia. A
colocação de palavras-chave
dentro do texto, a inserção de
um bom título e a utilização
de tags fazem toda a
diferença.
Interações com os utilizadores
Marketing e
Comunicação
na Saúde
39
Análise para bons sites,
blogues, redes sociais
O que é que a minha audiência
faz com o site/blog/rede social?
O que fazem fora do meu
site/blog/rede social?
Que conteúdos gera mais tráfico?
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Marketing e
Comunicação
na Saúde
40
Analise para bons sites, blogues, redes
sociais
Quantas páginas visitadas?
Marketing e
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na Saúde
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Questões para redação de textos digitais
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chave»?
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relevante?
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Marketing e
Comunicação
na Saúde
42
Facebook
 Os Anúncios no Facebook aumentaram
em 2013 , mas 2014 será o ano em que as
pessoas irão tirar o máximo proveito
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enorme influência sobre a sua
marca. São CPC (custo por clique) e
podem gerar leads , apoiados por
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mail ou uma venda imediata.
Marketing e
Comunicação
na Saúde
43
Marketing e
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44
Chegámos ao final!
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Aplicativos móveis na saúde

  • 1. Marketing e Comunicação na Saúde 1 MARKETING DIGITAL ESTRATÉGIAS PRODUTOS
  • 3. O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação Ao iniciarmos um trabalho de e-mail marketing todas as possibilidades de sucesso devem ser pensadas. Victor Popper - CEO da All In Marketing e Comunicação na Saúde 3
  • 4. O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação  Qual será o melhor dia para efetuar o envio?  A que horas meu público abre as mensagens? Horário? De manhã, ao meio dia, na parte da noite, de madrugada?  Que tipo de assunto chamará mais a atenção?  Qual visual é mais atrativo? Victor Popper - CEO da All In Marketing e Comunicação na Saúde 4
  • 5. Diferentes utilizadores Ter em conta que utilizadores de fim de semana possuem um perfil de navegação diferente dos utilizadores durante a semana. Marketing e Comunicação na Saúde 5
  • 6. World Summit Award Mobile (WSA-Mobile) - APLICAÇÕES World Summit Award Mobile (WSA- Mobile), é organizado para as melhores inovações na área de conteúdos e aplicativos móveis. Em 2012, cerca de 160 países enviaram seus projetos, o que comprova o grande alcance desta tecnologia. Marketing e Comunicação na Saúde 6
  • 7. Na área de saúde, seis aplicativos ganharam destaque no WSA-Mobile 2012 1 - o Life with Cancer, desenvolvido na Dinamarca, orienta pacientes, familiares e amigos a lidar com o cancro, além de promover a troca de experiência entre os doentes; Marketing e Comunicação na Saúde 7
  • 8. Na área de saúde, seis aplicativos ganharam destaque no WSA-Mobile 2012 2 - de Espanha veio o Social Diabetes, que monitora o diabetes tipo 1 e, por meio de troca de experiências, pacientes recebem dicas de dietas, exercícios, etc; Marketing e Comunicação na Saúde 8
  • 9. 3 - o aplicativo italiano Positive Tecnology possibilita ao utilizador uma autogestão dos níveis de stress e propõe tratamentos; Marketing e Comunicação na Saúde 9
  • 10. 4 - o Hormone Check, da Noruega, ajuda consumidores a evitarem produtos com desregulador endócrino, geralmente encontrados em cosméticos e produtos de cuidado pessoal; Marketing e Comunicação na Saúde 10
  • 11. 5 - o Prognosis: Your Diagnosis, do Sri Lanka, é um simulador para médicos, com o qual eles treinam e testam os seus conhecimentos em diversas situações. Marketing e Comunicação na Saúde 11
  • 12.  6 – Do Brasil o UNA-SUS DENGUE, um software, que funciona em smartphones e tablets, auxilia no diagnóstico e tratamento da dengue. Desenvolvido pela Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNA-SUS), o aplicativo é uma espécie de calculadora.Baseia-se em dados do paciente, como a idade, sexo, peso e sintomas apresentados para indicar aos médicos a melhor forma de conduzir o tratamento. Marketing e Comunicação na Saúde 12
  • 13. Brasil, Aplicativos criados pelo oftalmologista Francisco Irochima, pelo dentista Dickson Fonseca e pelo professor Allan Martins. Criaram ferramentas para diagnosticar a Disfunção Crânio Mandibular e agilizar a contagem de células cancerígenas. Marketing e Comunicação na Saúde 13
  • 14. Marketing e Comunicação na Saúde 14 Aplicativo gratuito permite que diabéticos controlem açúcares via smartphone Dispositivo oferece também registro dos eventos ligados ao dia a dia dos pacientes, como hipoglicemia e atividade física
  • 15. IOS O app do laboratório Bayer atua como um vigia para os diabéticos: monitoriza as medições de glicose diárias e a quantidade de carboidratos que a pessoa consumiu. Outra vantagem são os gráficos para acompanhar as taxas de açúcar no sangue Marketing e Comunicação na Saúde 15
  • 16. APPS BAYER - Ferramentas que a Bayer desenvolveuFutura Mamãe Regista o desenvolvimento do bebé durante a gestação. Tira-se a fotos dos principais momentos, ativa-se os lembretes de consulta e divulga o dia do nascimento do bebê. Hora da Pílula Lembra a toma da pílula está muito mais fácil. O app "Hora da Pílula" diáriamente. Marketing e Comunicação na Saúde 16
  • 17. Disponível na Windows Phone Store o Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar  Windows Phone o aplicativo Bing Saúde e Bem-estar em versão Beta. Ajuda a manter-se atualizado sobre as principais tendências de saúde e exercícios e fornece as ferramentas necessárias para dar suporte a um estilo de vida saudável. Marketing e Comunicação na Saúde 17
  • 18. Disponível na Windows Phone Store o Aplicativo Bing Saúde e Bem-estar  Dentro do aplicativo há acesso a conteúdo de exercícios, nutrição e saúde, indicador de consumo de calorias, um diário em que o utilizador regista o que come e consultar informações nutricionais sobre esses alimentos (são mais de 300 mil alimentos no banco de dados). Marketing e Comunicação na Saúde 18
  • 20. pulseira Jawbone UP24Combinando a pulseira Jawbone UP24 e a aplicação UP no seu iPhone, iPod touch ou iPad, o sistema UP ajuda a compreender os padrões de sono, alimentação e movimento . A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação através de Bluetooth sem fios para ver detalhes de atividade e sono. Marketing e Comunicação na Saúde 20
  • 21. pulseira Jawbone UP24 A pulseira UP24 sincroniza-se com a aplicação através de Bluetooth sem fios para ver detalhes de atividade e sono. Durma melhor  a UP24 regista as horas dormidas, o tempo que demorou a adormecer, quantas vezes acordou e mais. Níveis de atividade  Obtem um registo completo da sua atividade diária - passos, distância, calorias queimadas e tempo de atividade versus inatividade. Marketing e Comunicação na Saúde 21
  • 23. aplicativos gratuitos que ajudam a emagrecer IOS Contador de calorias Marketing e Comunicação na Saúde 23 http://blogs.estadao.com.br/radar- tecnologico/2013/01/24/5-aplicativos- gratuitos-que-ajudam-a-controlar-a-
  • 24. INTERNET E INTRANET Importante desenvolvimento nos últimos anos da internet e da plataforma colaborativa intranet (orientada para os colaboradores) Marketing e Comunicação na Saúde 24
  • 25. Marketing e Comunicação na Saúde 25 Importância da intranet Plataforma colaborativa
  • 32. Importância de se criar uma BOA BASE DE DADOS DE CONTACTOS DE EMAIL para enviar informação sempre que necessario Colocação regular de informação nas redes – necessária atualização Marketing e Comunicação na Saúde 32
  • 34. Importância da presença nas redes sociais associada a uma base de contactos Importância de se criar uma boa base de dados de contactos de email para enviar informação sempre que necessario Colocação regular de informação nas redes – necessária atualização Marketing e Comunicação na Saúde 34
  • 35. estratégias efetivas de cross-channel marketing CANAIS: REDES SOCIAIS, E-MAIL MARKETING, FERRAMENTAS DE CHAT, LOJAS VIRTUAIS, MOBILE. Os consumidores participam de todos simultaneamente. Para resultados efectivos é preciso ter um planeamento que interligue todos os meios. O e-mail é uma forte ferramenta que liga todas as ações na web. Marketing e Comunicação na Saúde 35
  • 36. Integração do seu negócio nas plataformas sociais: Tenha botões de partilha nas suas redes sociais e páginas/blogs; Forneça opções de partilha em cada conteúdo que produzir; Marketing e Comunicação na Saúde 36
  • 37. Integração do seu negócio nas plataformas sociais: Solicite mais interações sociais, dentro do seu perfil no Facebook e na sua página inicial também; Faça concursos, apresente testemunhos e histórias, facilite acessos, que aumentam os seus perfis sociais e geram tráfego dessas redes no seu site; Marketing e Comunicação na Saúde 37
  • 38. Marketing e Comunicação na Saúde 38 SEO (Search Engine Optimization), que basicamente significa “ser encontrado pelo Google”. É aí que mora a chave do sucesso da sua estratégia. A colocação de palavras-chave dentro do texto, a inserção de um bom título e a utilização de tags fazem toda a diferença.
  • 39. Interações com os utilizadores Marketing e Comunicação na Saúde 39
  • 40. Análise para bons sites, blogues, redes sociais O que é que a minha audiência faz com o site/blog/rede social? O que fazem fora do meu site/blog/rede social? Que conteúdos gera mais tráfico? Que dados e informação partilho? Marketing e Comunicação na Saúde 40
  • 41. Analise para bons sites, blogues, redes sociais Quantas páginas visitadas? Marketing e Comunicação na Saúde 41
  • 42. Questões para redação de textos digitais Os titulos usados têm «palavras- chave»? O texto tem alguns links de conteúdo relevante? As imagens estão optimizadas com palavras chave? Os subtitulos usam palavras – chave? Marketing e Comunicação na Saúde 42
  • 43. Facebook  Os Anúncios no Facebook aumentaram em 2013 , mas 2014 será o ano em que as pessoas irão tirar o máximo proveito desses anúncios. Bem direcionados podem ter enorme influência sobre a sua marca. São CPC (custo por clique) e podem gerar leads , apoiados por uma campanha de marketing de e- mail ou uma venda imediata. Marketing e Comunicação na Saúde 43
  • 45. Chegámos ao final! OBRIGADA! UM BOM FUTURO PARA TODOS VÓS. Cristina Vaz de Almeida Marketing e Comunicação na Saúde 45