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Como	projetar	
experiências	
acessíveis	para	
usuários	surdes?
ANA CUENTRO
@anacuentro
ANA CUENTRO
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Product Designer @ QuintoAndar
Graduada em Licenciatura em Expressão Gráfica @ UFPE
Graduada em Design Gráfico @ UNIBRATEC
Pós graduação em Língua Brasileira de Sinais @ UNIVERSO
E, sim, sou surda.
Como	projetar	
experiências	
acessíveis	para	
usuários	surdes?
Projetar	experiências	acessíveis
Permite que pessoas com deficiência percebam,
compreendam, naveguem, interajam no seu dia a dia.
Tudo isso sem enfrentar algum tipo de barreira.
Assim, as pessoas são empoderadas. Querem mais
autonomia.
O	que	é	ter	deficiência?
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O espectro da persona é um método de design
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Em 1972 foi o primeiro show de televisão
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determinar o número de pessoas com
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Julie Child’s The French Cook
Soluções	“Tamanho	único”
Como	projetar	
experiências	
acessíveis	para	
usuários	surdes?
Pessoas com Deficiência
45 milhões
Pessoas	com	deficiência	auditiva
Fonte: Censo IBGE
Pessoas com
Deficiência auditiva
5,1%
Brasil
Fonte: Censo IBGE
Pessoas com
Deficiência auditiva
9,7 milhões
Pessoas com Deficiência
45 milhões
Brasil
Pessoas	com	deficiência	auditiva
Pessoas	com	deficiência	auditiva
Fonte: Censo IBGE
Pessoas surdas
120 mil
São Paulo
Pessoas	com	deficiência	auditiva
Fonte: Censo IBGE
Pessoas surdas
120 mil
São Paulo
810 mil de deficientes
15%
Pessoa surda
Oralizada
Identidade	surda
Pessoa Surda
Sinalizada
Pessoa
Deficiente
Auditiva
(DA)
O mundo está cada vez mais diverso, temos que respeitar a
individualidade de cada um. E isso acontece dentro da
comunidade surda também.
Pessoa surda
Oralizada
Identidade	surda
Pessoa surda
Sinalizada
Pessoa
Deficiente
Auditiva
(DA)
Pessoa surda
Oralizada
Identidade	surda
Pessoa surda
Sinalizada
Pessoa
Deficiente
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(DA)
Pessoa surda
Oralizada
Identidade	surda
Pessoa surda
Sinalizada
Pessoa
Deficiente
Auditiva
(DA)
Cultura	surda
O mundo surdo é diferente do mundo ouvinte.
Costumes, campainha luminosa
Comunicação, sinais próprios
Lazer, janela de intérprete e closed caption
Língua	de	Sinais
É uma língua completa, independente, possui estrutura
gramatical própria e complexa, com regras fonológicas,
morfológicas, semânticas e sintáticas. Assim como
qualquer outra língua.
E ela não é universal.
Qual	é	a	nossa	
língua	de	sinais?
Qual	é	a	nossa	
língua	de	sinais?	
LIBRAS
Língua	Brasileira	de	Sinais
Desde 2002 foi reconhecida como a segunda língua
oficial do Brasil.
De acordo com Federação Mundial de Surdos, são 80%
dos surdos que dependem exclusivamente da língua de
sinais para se comunicar e obter informação.
Em São Paulo, apenas 30% dos surdos sabem Libras.
Algumas	experiências	boas	e	ruins
Agora	vamos	projetar	
experiências	
acessíveis	para	
usuários	surdes!
Escrever	o	texto	de	forma	simples	e	claro.	
Evitem	metáforas	e	gírias.
Dividir	o	conteúdo	com:	títulos,	subtítulos,	
imagens	e	vídeos.	A	sua	capacidade	visual	é	
bem	maior.	Usem	espaço.
Se	o	texto	tiver	uma	tradução	de	Português	
para	Libras,	melhor	ainda.
Tem	áudio	e	fala	nos	vídeos?	Precisam	usar	
legendas	ou	fornecer	transcrição,	serve	para	
áudio	e	podcasts	também.	Recomendo	usar	
legenda	descritiva.
Ainda	nos	vídeos,	também	é	importante	ter	uma	
janela	de	intérprete.
Nos	eventos,	tem	que	ter	intérpretes.	Mas	
antes,	é	bom	colocar	no	formulário	ou	na	
inscrição	se	você	precisa	de	intérprete.
Não	permita	que	o	telefone	seja	o	único	meio	
de	comunicação	para	usuários.	Ofereça	mais	de	
uma	opção.	Permita	que	eles	escolham	o	melhor	
meio	de	comunicação.
Façam	testes	e	pesquisas	com	usuários	reais.	
E	conversem	também.	:)
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→	Criar	soluções
Obrigada!
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