Fluxo do marketing v2

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Fluxo do marketing v2

  1. 1. Marketing
  2. 2. Raio “X” Marketing Abril Educação <ul><li>PO 2011 X 2012 – Marketing Sistemas de Ensino </li></ul><ul><li>PO 2011 X 2012 – Marketing Editoras </li></ul><ul><li>Remuneração da agência – Artplan </li></ul><ul><li>Remuneração da agência - EMME </li></ul><ul><li>Atribuições atuais do Marketing 2011 – Sistemas de Ensino </li></ul><ul><li>Atribuições atuais do Marketing 2011 – Editoras </li></ul><ul><li>Responsabilidades do Marketing – Abril Educação </li></ul><ul><li>Pontos de atenção! </li></ul>
  3. 3. 1. PO 2011 X 2012 – Marketing Sistemas de Ensino
  4. 4. 2. PO 2011 X 2012 – Marketing Editoras Ática e Scipione
  5. 5. 3. Remuneração agência – Artplan 2011 <ul><li>Set/Out (R$ 20mil/mês) | Nov/Dez (R$ 25mil/mês) - 2011 </li></ul><ul><li>Para 2012 o Fee será de R$ 35mil/mês (Rateado entre as empresas da Abril Educação). Este valor contempla planejamento de mídia e criação. </li></ul><ul><li>Será acrescido: </li></ul><ul><ul><li>10% comissões de mídia , </li></ul></ul><ul><ul><li>10% em honorários de produção </li></ul></ul><ul><ul><li>50% da tabela Sinapro para finalizações . </li></ul></ul>Escopo de trabalho Artplan Descrição Anglo SER Ph Maxi TOTAL Investimento em mídia ( Operação Dor de cotovelo + Lançamento pH e Maxi) (valor líquido) R$ 1.004.373,52 R$ 808.151,52 R$ 1.294.932,25 R$ 360.535,50 R$ 3.467.992,79 Comissão Artplan em mídia (10%) x x R$ 129.493,23 R$ 36.053,55 R$ 165.546,78 Produção (Fotógrafos, Produtoras, Cachês, Banco de imagens e outros) x x R$ 174.028,00 R$ 13.568,00 R$ 187.596,00 Honorários Artplan em Produção (10%) x x R$ 17.402,80 R$ 1.356,80 R$ 18.759,60 Filmeless x x R$ 8.900,00 R$ 5.950,00 R$ 14.850,00 Honorários Artplan em Filmeless (10%) x x R$ 890,00 R$ 595,00 R$ 1.485,00 Fee Artplan set a dez/11* x x R$ 86.666,62 x R$ 86.666,62 Finalizações Artplan (50% da tabela Sinapro) x x R$ 18.959,13 R$ 10.509,00 R$ 29.468,13 INVESTIMENTO TOTAL R$ 1.004.373,52 R$ 808.151,52 R$ 1.731.272,03 R$ 428.567,85 R$ 3.972.364,92 TOTAL REMUNERAÇÃO ARTPLAN R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 253.411,78 R$ 48.514,35 R$ 301.926,13 Média mensal de remuneração Artplan Considerando 4 meses R$ 75.481,53
  6. 6. 2011 4. Remuneração agência – EMME 2011/2012 *Variavel - 39,5% do que a EMME vende nos pacotes de eventos - 1 pacote all inclusive custa R$ 2.400,00 - base 2011 e Selfservice varia de acordo com o que o parceiro pede. Receitas oriundas de patrocínios 2012 Receita EMME/11- Anglo Previsão de Venda para escolas R$ 528.600,00 Comissão Emme (39,5%) - Variável R$ 208.797,00 Média/mês EMME R$ 17.399,75 Honorários EMME/11 - Anglo Fixo EMME 2011 – 12 x R$ 51.000 R$ 612.000,00 Variável EMME 2011 R$ 208.797,00 TOTAL EMME 2011 R$ 820.797,00 Média Mensal EMME 2011 R$ 68.399,75 Receita EMME/12 Anglo pH TOTAL Previsão de Venda para escolas R$ 767.508,00 R$ 60.200,00 R$ 827.708,00 Comissão Emme (39,5%) - Variável R$ 303.165,66 R$ 23.780,00 R$ 326.944,66 Média/mês EMME R$ 25.263,81 R$ 1.981,58 R$ 27.245,39 Honorários EMME/12 Anglo pH SER TOTAL Fixo EMME 2012 R$ 646.944,00 12 x R$ 53.900 R$ 78.000,00 12 x R$ 6.500 R$ 442.800,00 12 x R$ 36.900 R$ 1.167.744,00 Variável EMME 2012 R$ 303.166,00 R$ 23.780,00 x R$ 326.946,00 TOTAL EMME 2012 R$ 950.110,00 R$ 101.780,00 R$ 442.800,00 R$ 1.494.690,00 Média Mensal EMME 2012 R$ 124.557,50 Patrocínio Facamp R$ 350.000,00 School Picture R$ 100.000,00 Faculdade de Medicina R$ 100.000,00 Reunião Geral R$ 90.000,00 Receita TOTAL R$ 640.000,00
  7. 7. <ul><li>Análise da carteira de prospecção com BI </li></ul><ul><li>Treinamentos com equipe comercial (serviços de mkt) </li></ul><ul><li>Desenvolvimento do material de visita (1ª, 2ª e 3ª visita) </li></ul><ul><li>Interface entre as áreas de vendas, assessoria pedagógica, editorial, financeiro, tecnologia e operações. </li></ul><ul><li>Mídia/ comunicação prospecção (e-mails mkt dirigido) </li></ul><ul><li>Eventos de prospecção (comunicação visual + conceito) </li></ul><ul><li>Eventos de implantação com novos parceiros </li></ul><ul><li>Suporte nas ações Anglo e SER público </li></ul><ul><li>Pesquisas de consumo com os atuais parceiros </li></ul><ul><li>Administração do budget mkt. </li></ul><ul><li>Elaboração de vídeos de captação das marcas </li></ul><ul><li>Padronização das campanhas </li></ul><ul><li>Manutenção da comunicação dirigida com parceiros </li></ul><ul><li>Logística, controle pedidos dos serviços de mkt </li></ul>Área Comercial MKT Comercial Anglo + SER + pH + Maxi (Parceiros) (Escolas + Pais + Alunos) <ul><li>Datas comemorativas personalizadas </li></ul><ul><li>News de relacionamento </li></ul><ul><li>Campanha de matrícula/ rematrícula/ boas-vindas </li></ul><ul><li>Concursos nacionais (Maratona Enem, Concurso de Produção de Texto, Desafios..) </li></ul><ul><li>Administração da Campanha nacional (dor de cotovelo) </li></ul><ul><li>Interface com os veículos Grupo Abril ( Projeto encartes + Alfa base) </li></ul><ul><li>Gestão dos acessos “Aqui tem SER”, “Aqui tem Anglo”, “Escolha pH” e “Eu quero Maxi” </li></ul><ul><li>Análise de patrocínios para escolas </li></ul><ul><li>Visitas a algumas escolas prestando consultoria de marketing e analisando comunicação local. </li></ul>5. Atribuições atuais do Marketing 2011 – Sistemas de Ensino Relacionamento com os clientes Propaganda Gestão de PO ÁREAS DE ATUAÇÃO DO MARKETING 2011
  8. 8. <ul><li>Marketing estratégico </li></ul><ul><li>Uso racional do livros do professor </li></ul><ul><li>DBM – educadores, gestores escolares, gestores públicos </li></ul><ul><li>Entendimento do mercado e educadores por meio de pesquisas de mercado </li></ul><ul><li>Coleta e tratamento de dados do mercado </li></ul><ul><li>Monitoramento dos concorrentes diretos e indiretos </li></ul><ul><li>Análise estruturadas de negócios, marcas e produtos </li></ul><ul><li>Construção do portfólio e posicionamento de produtos e serviços </li></ul><ul><li>Gestão das marcas Ática e Scipione e seus produtos </li></ul><ul><li>Precificação </li></ul><ul><li>Indicadores de performance das editoras e produtos </li></ul>6. Atribuições atuais do Marketing - Editoras
  9. 9. <ul><li>Marketing tático (comunicação e trade) </li></ul><ul><li>Suporte a área de vendas </li></ul><ul><ul><li>Eventos para captação e retenção de adotantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Material impresso e digital para treinamento e apoio à divulgação </li></ul></ul><ul><li>Interface dos produtos entre as áreas de vendas, assessoria pedagógica, editorial, financeiro, tecnologia e operações </li></ul><ul><li>Treinamentos de produto para a força de vendas </li></ul><ul><li>Comunicação visual das editoras </li></ul><ul><li>Campanhas de comunicação impressa e digital: institucional e produtos </li></ul><ul><li>Promoções, concursos e festivais </li></ul><ul><li>Endomarketing </li></ul>6. Atribuições atuais do Marketing - Editoras
  10. 10. 7. Responsabilidades do Marketing Abril Educação Marketing Estratégico Áreas de atuação do Marketing Áreas de Negócios Comunicação Corporativa Propaganda / Divulgação Marketing Digital CRM Parcerias / Trade / Promoções / Patrocínios Inteligência de mercado Eventos Institucionais Assessoria de Imprensa
  11. 11. <ul><li>Apoio ao R.I. </li></ul><ul><li>Sites (Portais) desenvolvido pela T.E. </li></ul><ul><li>Presença nas Redes Sociais </li></ul><ul><li>Endomarketing </li></ul><ul><li>Inteligência de mercado para Novos Negócios </li></ul><ul><li>Branding </li></ul><ul><li>C.R.M. </li></ul>8. Pontos de atenção!
  12. 12. Responsabilidades do Marketing 2012
  13. 13. <ul><li>Marketing institucional Abril Educação </li></ul><ul><ul><li>Posicionamento da marca / endosso às marcas do grupo </li></ul></ul><ul><ul><li>Plano de comunicação ‘guarda-chuva’ </li></ul></ul><ul><ul><li>Material institucional: folheteria e áudio-visual. </li></ul></ul><ul><ul><li>Manual de identidade visual e aplicações das marcas </li></ul></ul><ul><ul><li>Eventos institucionais: Seminários/Congressos de educação </li></ul></ul><ul><li>In house para produção de material de apoio à venda e finalização </li></ul><ul><ul><li>Catálogos, folheteria, e-mails marketing etc </li></ul></ul><ul><li>CRM </li></ul><ul><ul><li>Enriquecimento da base de dados </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementação de sistema e plano de CRM </li></ul></ul><ul><li>Associação com outras marcas/empresas de referência em educação </li></ul><ul><ul><li>Chancela de parceiros para cursos e produtos </li></ul></ul><ul><li>Redes sociais: monitoramento e ação preventivos </li></ul><ul><li>Sinergias entre marcas Abril Educação (brindes, cross selling etc) </li></ul>Oportunidades em marketing – Abril Educação 2012
  14. 14. <ul><ul><ul><ul><li>Venda de nossos produtos e serviços do portfólio de marketing gerenciado por terceiros </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Canibalização de marca devido a falta de posicionamento </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Clareza e definição dos serviços entregues para parceiros e quais serviços são ampliados e vendidos separadamente “como assessorias de mkt x consultoria de mkt” </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Não ter envolvimento nas novas aquisições para acelerar processos de integração das áreas de Marketing </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Otimização de custos (ganhos em escala) </li></ul><ul><li>Integração das áreas: Mais informação e agilidade </li></ul><ul><li>Abrir o espectro de atuação do Marketing </li></ul><ul><li>Maior autonomia nas estratégias de Marketing </li></ul><ul><li>Sermos avaliados por indicadores racionais </li></ul><ul><li>(desempenho) e não subjetivos </li></ul><ul><li>Inovação e projetos humanos, éticos e prósperos (Responsabilidade social e sustentabilidade) </li></ul><ul><li>Falta de clareza no posicionamento das marcas </li></ul><ul><li>Padronização: Conceitos gerais da marca </li></ul><ul><li>Recebimento de briefings mal elaborados </li></ul><ul><li>Falta de sinergia entre todas as áreas </li></ul><ul><li>Falta de integração com o mkt das Editoras </li></ul><ul><li>Não possui CRM e base de dados unificados </li></ul><ul><li>Pouca utilização do marketing digital </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pouca atuação na comunicação corporativa </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pouca atuação na busca de novas parcerias/patrocínios </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Grande concentração de mídia nos veículos da casa </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Falta de equalização nos esforços de pré e pós venda </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Criação com pouca plasticidade </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pasteurização de entrega dos serviços de Marketing </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Falta de investimento em capital intelectual (treinamentos) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sobreposição de processos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pouca participação nos contratos realizados com as agências. </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Voltado para vendas </li></ul><ul><li>Agilidade, Flexibilidade e Dinamismo </li></ul><ul><li>Cumprimento do percentual investido em marketing dentro da realidade do segmento </li></ul><ul><li>Cumprimento dos planejamentos das entregas das campanhas e peças de mkt </li></ul><ul><li>Inovação do portfólio de serviços </li></ul><ul><li>Aumento da visibilidade das marcas </li></ul><ul><li>Flexibilidade em lidar com a entrada de novas marcas </li></ul><ul><li>Benchmarking de implantação/treinamento </li></ul><ul><li>Profissionais com experiência em Editoras e </li></ul><ul><li>Sistemas de Ensino </li></ul>Análise SWOT – Marketing Sistemas de Ensino

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