Olá, estudante! Chegou o momento de explorar de forma prática os conteúdos aprendidos na disciplina Gestão do Desempenho, realizando a atividade MAPA! Para isso, você precisa cumprir três etapas, a saber: Leia atentamente o texto de apoio. Para entendermos esse assunto, quero apresentar o que, na concepção de Marras (2011), significa o “desempenho humano”. Segundo o autor, desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir, ou executar determinada missão, ou meta previamente traçada. Dessa forma, a Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao gestor mensurar os resultados obtidos por um colaborador ou um grupo em período e área específicos, podendo ser: conhecimentos, metas, habilidades etc. Para nos auxiliar a definir o que é a avaliação do desempenho, Lucena (2004, p. 42) nos propõe o seguinte conceito: "Avaliação do Desempenho é a verificação formal e permanente dos resultados alcançados comparados com os indicadores estabelecidos, utilizando-se as normas e critérios de avaliação definidos e o desempenho refere-se à atuação do funcionário com relação às responsabilidades e atribuições inerentes ao cargo que ocupa." Dessa forma, podemos afirmar que a avaliação de desempenho é um processo de estimular ou julgar a excelência, as qualidades e as contribuições de uma pessoa em um determinado contexto ou, ainda, a identificação. Mensuração e administração do desempenho humano, nas organizações, devem estar orientadas para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano na organização. Fonte: PIZZAIA, A. F. de L.; SANTANA, L. P.; KOYAMA, R. E. Gestão do Desempenho. Maringá: UniCesumar, 2021. p. 74. Considere a situação-problema da atividade. A Tiger Vest é uma empresa renomada na região sul de Minas Gerais, atuando há décadas na fabricação de roupas para moda feminina, com peças vendidas em todo território brasileiro. A empresa nasceu pequena e familiar pelas mãos da Sra. Bete, que aprendeu a costurar desde a infância com sua mãe que, juntamente com amigos e familiares, iniciou um projeto de negócio sem imaginar a proporção e o crescimento que tomaria. Após 40 anos desde a sua função e com um quadro de 90 colaboradores, a empresa encontra-se em constante desenvolvimento, implantando novas tecnologias em maquinários que automatizaram alguns processos. Em 2023, depois de 40 anos como gestora da empresa, Sra. Bete decidiu deixar a diretoria e passar o cargo para seu filho mais novo, Carlos, formado em Administração com especialização em Gestão de Negócios; um jovem de 30 anos com uma visão moderna no que diz respeito a ferramentas e metodologias de gestão. Com a transição da empresa da mãe para o filho, a confecção começa pouco a pouco a deixar aquela cultura mais tradicional e se abrir para novos modelos e ferramentas que, até então, nunca haviam sido implantados em 40 anos de empresa, realizando literalmente um “choque cultural” dentro da Tiger Vest. Aconteceu que, recentemente, Carlos participou de um treinamento

1. MAPA - RH - GESTÃO DO DESEMPENHO – 54/2023
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2. Olá, estudante! Chegou o momento de explorar de forma prática os conteúdos aprendidos na disciplina
Gestão do Desempenho, realizando a atividade MAPA! Para isso, você precisa cumprir três etapas, a saber:
Leia atentamente o texto de apoio.
Para entendermos esse assunto, quero apresentar o que, na concepção de Marras (2011), significa o
“desempenho humano”. Segundo o autor, desempenho humano é o ato ou efeito de cumprir, ou executar
determinada missão, ou meta previamente traçada. Dessa forma, a Avaliação de Desempenho é um
instrumento gerencial que permite ao gestor mensurar os resultados obtidos por um colaborador ou um
grupo em período e área específicos, podendo ser: conhecimentos, metas, habilidades etc. Para nos auxiliar a
definir o que é a avaliação do desempenho, Lucena (2004, p. 42) nos propõe o seguinte conceito:
"Avaliação do Desempenho é a verificação formal e permanente dos resultados alcançados comparados com
os indicadores estabelecidos, utilizando-se as normas e critérios de avaliação definidos e o desempenho
refere-se à atuação do funcionário com relação às responsabilidades e atribuições inerentes ao cargo que
ocupa."
Dessa forma, podemos afirmar que a avaliação de desempenho é um processo de estimular ou julgar a
excelência, as qualidades e as contribuições de uma pessoa em um determinado contexto ou, ainda, a
identificação. Mensuração e administração do desempenho humano, nas organizações, devem estar
orientadas para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano na organização.
Fonte: PIZZAIA, A. F. de L.; SANTANA, L. P.; KOYAMA, R. E. Gestão do Desempenho. Maringá:
UniCesumar, 2021. p. 74.
Considere a situação-problema da atividade.
A Tiger Vest é uma empresa renomada na região sul de Minas Gerais, atuando há décadas na fabricação de
roupas para moda feminina, com peças vendidas em todo território brasileiro. A empresa nasceu pequena e
familiar pelas mãos da Sra. Bete, que aprendeu a costurar desde a infância com sua mãe que, juntamente
com amigos e familiares, iniciou um projeto de negócio sem imaginar a proporção e o crescimento que
tomaria.
Após 40 anos desde a sua função e com um quadro de 90 colaboradores, a empresa encontra-se em
constante desenvolvimento, implantando novas tecnologias em maquinários que automatizaram alguns
processos. Em 2023, depois de 40 anos como gestora da empresa, Sra. Bete decidiu deixar a diretoria e
passar o cargo para seu filho mais novo, Carlos, formado em Administração com especialização em Gestão
de Negócios; um jovem de 30 anos com uma visão moderna no que diz respeito a ferramentas e
metodologias de gestão.
Com a transição da empresa da mãe para o filho, a confecção começa pouco a pouco a deixar aquela cultura
mais tradicional e se abrir para novos modelos e ferramentas que, até então, nunca haviam sido implantados
em 40 anos de empresa, realizando literalmente um “choque cultural” dentro da Tiger Vest.
Aconteceu que, recentemente, Carlos participou de um treinamento sobre Gestão de Pessoas para adquirir
novos conhecimentos e, em uma das palestras, foi discutida a importância de um Programa de Avaliação e
Gestão do Desempenho, algo novo para Carlos, que ficou encantando com os benefícios que esta ferramenta
poderia agregar à empresa.
E é dentro deste cenário que você se encontra, atuando na Tiger Vest há 6 anos e ocupando atualmente o
cargo de Coordenador de Recursos Humanos, e recebeu de Carlos a missão de implantar todo o Programa de
Avaliação de Desempenho, algo novo, inclusive para você como profissional. Para poder dar início a este

3. projeto, Carlos solicitou que fosse elaborado um projeto e uma apresentação de como esta ferramenta seria
aplicada na empresa e, para esta apresentação, você deverá mostrar e justificar os seguintes itens:
- A finalidade, os objetivos e as normas que deverão compor este novo Programa de Gestão do Desempenho
na Tiger Vest.
- Qual o método avaliativo que será aplicado, justificando a escolha deste.
- Um modelo de formulário avaliativo com cinco pontos a serem avaliados, segundo o método escolhido.
- Quem avaliará, justificando a decisão da escolha do modelo do avaliador.
- Visto que se trata de um processo novo, como serão desenvolvidos e treinados os avaliadores de acordo
com o modelo escolhido.
Lembre-se de que se trata de uma fábrica, na qual muitos colaboradores podem possuir baixo nível de
escolaridade.
Portanto, para fins desta Atividade MAPA, sua missão enquanto Coordenador de Recursos Humanos da
Tiger Vest é apresentar os seguintes itens por escrito:
1. Um texto contendo de 5 (cinco) a 10 (dez) linhas em que deverão ser apresentadas a finalidade, os
objetivos e as normas básicas do Programa de Gestão do Desempenho da Tiger Vest.
2. Apresentar o método de avaliação escolhido para a empresa, justificando a escolha.
3. Elaborar 1 (um) formulário de avaliação de desempenho, com base no método escolhido, contendo cinco
pontos de avaliação.
4. Apresentar o modelo de quem irá avaliar, justificando a decisão.
5. Apresentar um plano de treinamento e capacitação dos avaliadores, conforme o modelo escolhido.
Caro estudante, lembre-se: no presente trabalho, você apresentará este projeto ao diretor da empresa e, para
isso, deverá ser convincente e demonstrar o entendimento do assunto.
Orientações Importantes:
- Assista ao Vídeo de Orientações da atividade, disponível no Material da Disciplina no ambiente Studeo.
- Faça a leitura da Unidade 4 do livro didático da disciplina.
- Assista às aulas conceituais, aulas ao vivo e aula estudo de caso, e busque também outros materiais que
tenham contato sobre o assunto.
- Realize a sua Atividade MAPA no Formulário Padrão que está disponível para download no Material da
Disciplina no ambiente Studeo.
- Fique atento(a) ao que foi solicitado e revise sua resposta para garantir que não se esqueceu de responder a
nenhum item.
- Certifique-se de que está encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá
como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de Professores Mediadores do curso.
Bons estudos. Sucesso!