O documento discute a importância da performance em e-commerces. Apresenta diversos fatores que envolvem um e-commerce e que podem afetar a performance, como catálogo, checkout, logística, estoque, marketing, pagamentos. Também discute a necessidade de usar padrões de projeto, cultivar uma cultura de performance no time, e dar atenção à infraestrutura e ao desenvolvimento para garantir uma boa experiência ao usuário.