O documento discute o Efeito Chicote, que ocorre quando as informações sobre demanda de produtos são distorcidas ao passar por etapas da cadeia de suprimentos, levando a custos altos e ineficiências. Sistemas de gestão da cadeia de suprimentos ajudam os membros a tomarem decisões melhores sobre compra e programação, compartilhando informações precisas sobre estoques, previsões e embarques.