O documento descreve a história e estratégias de marketing digital para o Bar da Esquina, local tradicional em Belo Horizonte desde 1959. As estratégias incluem o uso de redes sociais como Facebook e Instagram para divulgar promoções, histórias do bar e fotos dos clientes, e incentivar a interação. Um site no formato de blog também é sugerido para compartilhar conteúdo sobre a história e cultura do local.

2. A EMPRESA
O sobrado onde fica o bar abrigou, em 1902, a primeira cervejaria de Minas Gerais, a Cervejaria
Rhenânia. O local é bastante agradável, ambiente claro e amplo.
O “Bar da Esquina", que também já se chamou “Clube da Esquina", foi fundado em 1959 e
sempre funcionou na esquina da rua Sergipe com Timbiras.
A casa passou por um período de decadência no final da década de 90. Foi quando o ator e
músico Marcelo Galery fez um trabalho de recuperação de estrutura e arquitetura do sobrado e
devolveu um ar de nostalgia à casa. O bar já foi frequentado por famosos como Milton
Nascimento, o ex. prefeito Patrus Ananias e Murilo Rubião.

3. SEGMENTO DE BARES
Hoje os bares e restaurantes investem cada vez mais em qualidade no atendimento e na
diversidade de seu mix de produtos e serviços. Mudaram seu conceito, trazendo constantes
novidades em seu Menu, investindo em ambientes cada vez mais agradáveis e convidativos.
Seguindo essa tendência, e para reforçar a mudança de conceito, a comunicação do
estabelecimento passou a se tornar algo essencial, pois a concorrência também aumentou. Assim,
a comunicação dos estabelecimentos deve estar alinhada à essa nova tendência, divulgando com
harmonia e de forma adequada a seus clientes, seus produtos e serviços .
Com o mesmo cuidado em elaborar um bom produto, a comunicação deve ser trabalhada com
atenção, para que o resultado final, seja a oferta de um serviço e produto de qualidade, destacado
por uma comunicação diferenciada, eficiente e de valor.
Ter sempre uma comunicação atualizada e adequada ao perfil do estabelecimento é de supra
importância nos dias de hoje, uma boa comunicação, além de agregar na credibilidade do
estabelecimento, certamente ajuda na venda do produto.
Tony Fontão. Publicitário e Consultor de Comunicação/Marketing Flowmenu.

4. POSIÇÃO ATUAL
Home Page em
desenvolvimento
Fan Page no Facebook

5. FACEBOOK
Para as redes sociais, pensamos em estreitar o relacionamento dos clientes com o bar. O Clube
da Esquina tem um
público cativo, de mais de 40 anos, que frequenta o bar há muitos anos, e são fieis ao bar pela
tradição. Por outro
lado, nas redes sociais, o Bar é seguido por um público mais jovem, que precisa de atrativos e
promoções para ser
incentivado a frequentar o mesmo.
Hoje, a Fanpage do Clube da Esquina possui 1.347 curtidas, um número alto de usuários para a
quantidade baixa de
likes nos posts da página, que não costuma passar de 15.
Um dos motivos identificados para o baixo número de likes é o conteúdo das postagens, que se
restringe a fotos de
comida e do próprio bar.

6. FACEBOOK
Para o aumento da interatividade, sugerimos as seguintes pautas para publicações no
FACEBOOK:
- Promoções como: Faça check in no facebook , apresente sua postagem para o garçom e ganhe
um chopp.
- Postagem de fotos dos clientes no bar, e não apenas fotos do ambiente vazio, como acontece
hoje.
- Postagem de fotos que contem histórias que aconteceram no bar, como aniversários e pedidos
de
namoro. Os clientes mais antigos possivelmente já vivenciaram boas histórias no Bar da Esquina.
- Divulgar o conteúdo postado no Blog.

7. INSTAGRAM
O Instragram é uma das redes sociais mais populares. É bastante comum que as pessoas a
utilizem para registrar momentos de encontro com amigos, fotos das refeições do dia e bebidas.
Isso representa uma grande oportunidade de relacionamento com os públicos do Bar da Esquina
tendo em vista o perfil da empresa. Bares são pontos de encontro, assim como, oferecem opções
variadas de alimentos e bebidas.
A estratégia para o Intragram é se relacionar com o público apresentando os diferenciais da
empresa, seu cardápio, fotos de clientes e carta de bebidas.

8. CAMPANHAS
#vemprobar
Utilização da tradicional hashtag para incentivo à visitas.
#pratododia
Divulgação do cardápio da empresa com exposição de fotos dos pratos
especiais da casa. Uma especialidade por dia.
#naesquina
Todos os eventos relacionados ao Bar da Esquina serão referenciados por
esta hashtag em busca de criar uma “marca registrada”

9. TWITTER
Para o TWITTER, sugerimos:
- Divulgar as publicações do blog.
- Realizar promoções para que os usuários retuitem o post para concorrer a porções no bar.
OBSERVAÇÃO: As ações são simples para que as atualizações possam ser feitas até mesmo por
um funcionário do
bar. Ações mais complexas, que envolvam criações de artes, por exemplo, poderiam dificultar a
implementação do
plano de ação.

10. FOURSQUARE
O Foursquare é uma plataforma móvel baseada em localização, serve para os usuários
compartilharem informações sobre os lugares que visitam diariamente. Utilizando um serviço de
geolocalização, ele cria uma espécie de rede social com detalhes sobre os mais diversos locais.
A estratégia é voltada para reter os clientes atuais e conquistar novos:
Dar recompensas aos clientes fiéis: para que continuem a dar check-in é uma ótima opção. A
rede de oferecer lugares reservados, além de 50% de desconto na consumação.
Promover promoções para clientes que realizam check-in pela primeira vez.
Insira o botão Curtir ou Save to no site:
Quando um dos visitantes do seu site clicar neste botão, ele salvará o conteúdo nos Itens a Fazer
do Foursquare. Mais tarde, quando ele estiver passando por perto da sua empresa, o radar do
Foursquare identificará e mandará um lembrete ao seu visitante. Para adicionar o botão no seu
site.

11. FOURSQUARE
Produtos Free: poder oferecer uma sobremesa ou um café expresso para quem fizer check-in em
um determinado dia da semana. De preferência, em um dia que você tenha menos movimento.
Esta oferta poderá atrair os atuais clientes e também novos, além de melhorar o seu movimento.
Saber o que estão dizendo sobre o Bar:
Muitas pessoas que fazem check-in nos Locais costumam deixar dicas: boas ou RUINS. Analise
estes comentários que são uma importante fonte de aprendizado para você melhorar os seus
produtos e serviços. Eles podem identificar ações que estão dando certo ou, por outro lado,
determinar mudanças.
Identificar quem são os clientes Top
O Foursquare fornece algumas informações a respeito dos seus clientes, como faixa etária, sexo,
frequência de visitas e muito mais. Ótima fonte de informação para que você conheça melhor o
seu público-alvo.

12. SITE
Para o site oficial do Bar da Esquina, pensamos em utilizar a mesma estratégia das redes sociais.
Uma comunicação mais intimista, onde reforce a mensagem principal, “queremos que o cliente se
sinta em casa”.
Para que esse objetivo seja alcançado, o site será lançado em formato de blog, dando brechas
para comentários e compartilhamentos em cada post. Cada postagem com temas relacionados ao
blog, sugerimos os seguintes tipos de pauta:
• Por ser um locar tradicional (desde 1959) e sempre reforçar isso em sua comunicação,
pensamos em tornar públicas histórias vivenciadas no bar;
• Receitas de porções e drinks oferecidos pela casa;
• Galeria de imagens, exibindo o ambiente e frequentadores;
• Espaço para que os clientes contem suas próprias histórias relacionadas ao bar;
• Divulgação de promoções e ofertas da casa.
Em conjunto ao Facebook, Twitter e Instagram, este modelo de site é capaz de cumprir os
objetivos de uma comunicação interativa, dinâmica e divertida, fazendo com que os clientes