O documento descreve o processo criativo de desenvolvimento de um e-book e landing page. Inicialmente, o autor realizou pesquisas e criou um briefing para nortear o projeto. Em seguida, diagramou o conteúdo do e-book no Adobe InDesign e desenvolveu protótipos de baixa fidelidade para a landing page no Adobe Experience Design. Por fim, codificou as páginas em HTML/CSS utilizando o framework Foundation para garantir a responsividade.
1. Processo de Criação 1
Introdução
No meu processo de design, eu sempre começo pelo que acredito
ser mais simples, que é a leitura e análise das propostas dadas
para a criação de um Briefing. No caso desse desafio proposto pela
Resultado Digitais, logo após a leitura do documento no Google
Docs, preparei o briefing.
No briefing criativo, descrevo: quem é o cliente; qual seu objetivo;
qual mensagem devo alcançar; quem são os competidores; o
diferencial; as considerações a serem feitas e quais palavras chaves
devem ser projetadas.
Esse processo facilita bastante a criação de materiais, além de ter
uma referência mais objetiva, não preciso reler a proposta diversas
vezes. Foi exatamente o que aconteceu: por um imprevisto, fiquei
mais de 4 horas sem internet e pude recorrer ao briefing, sem
ficar dependente da rede para fazer o trabalho.
2. Processo de Criação 2
Execução
Comecei a leitura do eBook e li os materiais da RD. Para diagramar o material em PDF, decidi utilizar o Adobe InDesign
por ser muito mais prático para criação de livros e eBooks como o da proposta, agilizando o trabalho, com padronização
e estilo de páginas e texto. Primeiramente defini as margens, logo passei para as páginas de conteúdo, definindo a posição
de cada elemento na página, tentando sempre manter uma proporção harmônica entre os elementos.
Chegando um resultado satisfatório,
comecei a definir os estilos de parágrafos,
me baseando nos recursos de identidade
visual da RD, utilizando as fontes da família
Myriad Pro para títulos e Open Sans para textos e
outros estilos compusessem o documento.
Após finalizar a diagramação do conteúdo, passei a
criaçãodacapabaseadonoassuntodoebook,utilizei
a mesma ideia do material recomendado de “Como
Criar Landing Pages que Convertem”. Finalizada a
capa, parti para criação de uma página final com
informações da Resultados Digitais, junto com o
que a empresa tem a oferecer. Todas as ilustrações
foram criadas por mim, tirando as de redes sociais.
eBook
3. Processo de Criação 3
Pensando na experiência
e na interação do usuário,
o PDF criado é interativo,
ou seja, o usuário terá
a possibilidade de clicar
em elementos como os
botões para compartilhar
o eBook no Facebook
e Twitter. Além de links
e imagens clicáveis,
que levam até os seus
respectivos sites, também
levei em consideração
utilizar as tags utm para
rastrear de onde estão
vindo os acessos através
do link, facilitando o
trabalho do analista de
marketing.
4. Processo de Criação 4
Para a criação da landing page, comecei por onde sempre começo: pela pesquisa e leitura de
materiais que venham auxiliar o processo. Nesse caso, li o material recomendado para a criação
de Landing Pages que convertem, logo após li o ótimo material fornecido pela Unbounce, o de
Design Direcionado para Atenção (Attention Driven Design) e então tive uma base mais sólida para
tomar as decisões de design.
Partindo para prototipação, fiz
alguns rascunhos no papel mas
logo descartei, acredito que
sou mais rápido trabalhando
diretamente nos softwares.
Escolhi fazer os protótipos
no Adobe Experience Design,
por me possibilitar uma
compatibilidade de arquivos,
já que estava usando o Adobe
Illustrator para fazer alguns dos
ícones e elementos da página.
Prototipação
5. Processo de Criação 5
Fiz dois protótipos de baixa fidelidade - um web e outro mobile - além de fazer algumas outras versões desses protótipos. Também fiz algumas
alterações, inserções e remoções de alguns elementos focando em diminuir a carga cognitiva e distrações que o usuário poderia ter, reduzindo a
taxa de atenção nas páginas.
A criação de conteúdo
veio logo após, para
acelerar o processo,
apenas copiei alguns dos
conteúdos dentro do
eBook, fazendo algumas
alterações para tentar
atrair o usuário. Deixei
um protótipos com
conteúdo para ser visto a
direita.
6. Processo de Criação 6
HTML/CSS
Antes de começar a fazer a marcação dos arquivos em HTML, procurei me
informar qual seria o melhor framework responsivo. Depois de um pouco
de pesquisa, resolvi escolher o Foundation da Zurb, por possibilitar maior
flexibilidade com grids. Depois de brincar um pouco com o HTML, parti para
estilização com CSS, sempre atento a responsividade e corrigindo os “bugs”
que apareciam.
Resolvi inserir a quantidade de downloads do ebook próximo ao formulário,
numa cor contrastante para chamar atenção do usuário e para influenciá-
lo pela quantidade e associação. Indicando que o material oferecido é de
qualidade e recomendado por outras pessoas.
Quando terminei a landing page, prototipei rapidamente uma página de
agradecimento e de direcionamento do usuário para outros materiais,
com depoimentos de clientes e a possibilidade de entrar na newsletter da
Resultados Digitais. Além disso, inseri botões de compartilhamento em redes
sociais após o download do eBook, já que é mais fácil alguém recomendar
algo que está lendo/leu.
7. Processo de Criação 7
Criei uma conta em um site de hospedagem
e dominio para testar as páginas. Performei
testes de verificação do HTML/CSS que não
apresentaram nenhum erro. Testei também
as tags Open Graph e Twitter Card, para facilitar o
compartilhamento nas redes sociais. Gostaria de ter feito
testes A/B para alguns elementos e decisões de design mas
devido ao curto prazo
de entrega, não foi
possível.
Testes
8. Processo de Criação 8
Pesquisa
Diversas pesquisas realizadas mostram que quanto mais informações são requisitadas dos usuários, menos eles
tendem a preencher para obter algo, mesmo que seja de graça. Baseando-me nessa informação, resolvi diminuir
a quantidade de elementos no formulário. É claro que essa premissa tem algumas ressalvas, quem preenche muitos
dados em um form vai até o final pois possui interesse. Entretanto, como o eBook trata-se de um material introdutório,
acredito que numa primeira fase não fosse necessário tanta informação e nem que elas fossem de cunho obrigatório.
https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6746/Which-Types-of-Form-Fields-Lower-Landing-Page-Conversions.
aspx#sm.0001rn810nio4dvdzgu1mue5h2ezd
Optei por remover o texto dentro dos inputs do form. Apesar de ser muito usado, no final das contas não ajuda, dificultando a experiência
de usuário. Como você pode ver pelo renomado grupo de experiência do usuário Nielsen. https://www.nngroup.com/articles/form-design-
placeholders/
Não utilizei CAPTCHA, pois além de não ser acessível para usuários com deficiências visuais (como mostra esse estudo https://moz.com/blog/
captchas-affect-on-conversion-rates), é ruim para a experiência de usuário, tornando-o responsável por SPAM, quando esse, na verdade, é um
problema do sistema.
9. Processo de Criação 9
Como pedido, tentei focar no MVP, entregando o mínimo, focando sempre na otimização de recursos (tempo). Ao final do projeto, temos seis
páginas para o eBook (Capa, índice, três páginas de conteúdo e uma página dedicada para apresentar o que a RD em a oferecer), um protótipo de
baixa fidelidade, e landing page. Como extra, utilizei frameworks, inseri algumas interações com JS, e utilizei materiais de auxílio como open graph.
Conclusão