O que acontece nos bastidores de um ótimo app. Apresento nesta palestra processos, dicas e padrões de como acompanhar o desenvolvimento do seu produto. Alguns tópicos: - Usuários ativos - Life time value - ASO - SEO - Design

1. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
NosBastidores
O que acontece atrás de um grande app

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The 5 senses theory – Jinsop Lee

3. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Tenha autenticidade
Branding, marketing e selling.

4. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Traga o usuário para o centro
Começando pelo usuário

5. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Conhecendo para encantar
Utilizando dados analíticos para identificar necessidades e desejos
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Coisas que sabemos
que sabemos
que não sabemos
são fatos, que talvez estejam errados e devem
ser verificados com dados.
são questões que precisam de respostas,
podemos obter com relatórios.
Donald Rumsfeld
Analytics
Coisas que sabemos

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Coisas que não sabemos
que sabemos
que não sabemos
são intuições que podemos quantificar e
ensinar para obter eficiência.
são vantagens injustas
Donald Rumsfeld
Analytics
Coisas que não sabemos

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Quando se trata de analisar o
comportamento do usuário, fazer track de
eventos e sessões é a tarefa mais simples.
Difícil é utilizar toda essa informação.
Algumas ferramentas fornecem as
métricas mais importantes configuradas
por padrão.
Ferramentas

9. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Deondevemosusuários?
Entendendo aquisição de usuários

10. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Aquisição
SEO
Me encontre no Google e prove que eu existo

11. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Aquisição
ASO
Não basta ser encontrado, tem que ser escolhido!

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Fique entre os 7 primeiros aplicativos
ASO
Encontrado
• Nome do aplicativo
• Breve descrição
• Descrição completa
• Número de downloads (Posicionamento na categoria)
• Keywords
Escolhido
• Ícone do aplicativo
• Nome do aplicativo
• Imagens de Screenshot (Explicando a imagem)
• Avaliação / Comentários
• Número de downloads

13. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Aquisição
Canais para adquirir usuários
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Appsimpático
Porque os usuários te acharam e não instalaram?

15. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Fluxo de referência
Medindo a simpatia, encontrado e não escolhido

16. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Aquisição
Campanhas e Referrer
Quanto você gasta por aquisição?

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Aquisição
Campanhas e Referrer
Quais são seus usuários mais qualificados?

18. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Aquisição
Campanhas e Referrer
Quanto você pode ganhar por aquisição?

19. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Referência da Instalação
Fontes de origem e campanhas

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Conversão

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Conversão
Como fazer o urso pagar pelo mel?

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Conversão
Deixando migalhas

23. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Conversão
Sirva bem

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“We only make money fromyou when you
decide to pay for it…” EvernoteCEOPhilLibin
Quanto tempo leva para o usuário pagar pelo seu produto / serviço?

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Retenção
Mantendo o usuário interessado
Após conquistar um download é preciso
trabalhar para reter esse usuário.
Lembre ele de abrir o aplicativo ou
conquiste um investimento da parte dele. Work hard play hard

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Teste várias abordagens para fazer o usuário
retornar ao seu aplicativo.
Valide sua abordagem com dados analíticos,
eles vão ajudar a analisar e comparar ações.
Retenção
Usuários Ativos
Medindo Retenção

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M.A.U
Retenção
Usuários Ativos no Mês

28. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
D.A.U
Retenção
Usuários Ativos no Dia

29. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Retenção
Crescimento
% usuarios ativos X dias após instalar

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Retenção
Save the Queen
Não adianta pontuar um dia ativo onde a
sessão dura menos de 10 segundos.
Analise a duração média da sessão, por
instância, para descobrir quão envolvente é
seu aplicativo.

31. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Não abuse da atenção do usário
Notificações
Notifique somente o necessário Notificação bem aproveitada

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Retenção
Pense muito alem de uma
instalação.
Forneça link de conteúdo para trazer seus
usuários de volta ao aplicativo.

33. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company,L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Lifetime value

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Paragirararodaéprecisofocarem
engajamentoeconversão.
Antes de focar é preciso descobrir quanto se gastou para adquirir
um usuário, se a conversão não pagar o custo, o LTV deve pagar.

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Perguntas?
lucasmontano@gmail.com
https://github.com/lucasmontano
http://pt.slideshare.net/LucasMontano