CONCEITOS BÁSICOS DE CONFIABILIDADE COM EMBASAMENTO DE QUALIDADE
Certificado pdca masp_joão luiz delorenzo da silva
1. CERTIFICADO
A Lean Culture Gestão Empresarial certifica que
João Luiz Delorenzo da Silva
participou ativamente do treinamento
PDCA / MASP
Data: 16,17 e 30 e 31/07/2021 Carlos Alberto Silva
Duração: 16 horas Instrutor
2. Conteúdo programático
• Introdução ao PDCA/MASP
• Etapas do PDCA/MASP
• Mapeamento do Processo
• Ferramentas da qualidade disponíveis como forma de integração às fases do ciclo PDCA:
• Fluxograma
• Espinha de Peixe (Ishikawa)
• 5 Porquês
• Diagrama deVerificação
• Gráfico de Pareto
• Histograma
• Gráfico de Controle
• 5W2H
•Workshop de Aplicação
• Exercícios e dinâmica em grupo
• Conclusão
