1) A autarquia responsável pelo abastecimento de água de São Caetano do Sul teve seu nome e atribuições alterados por decreto municipal. 2) A nova SAESA passou a ser responsável também pela coleta de lixo, limpeza pública e manutenção de áreas verdes. 3) Uma campanha de comunicação foi desenvolvida para tornar a nova marca conhecida e informar a população sobre as novas atribuições da autarquia.

1. C A M P A N H A
MUDANÇA DO NOME
E DAS ATRIBUIÇÕES
DA AUTARQUIA

2. ODAE(DepartamentodeÁguaeEsgoto)deSãoCaetanodoSul–SP,pormeio
doDecretoMunicipalnº5.575,de8denovembrode2017,passouasechamar
(SistemadeÁgua,EsgotoeSaneamentoAmbiental).
SAESAMaisdoqueumameramudançadenome,aautarquiamunicipal,referência
pordécadasecomosserviçosbemavaliadospelapopulação,passouaincorporar
entresuasatribuiçõesacoletadelixo(inclusiveseletiva),limpezapública
emanutençãodeáreasverdes,entreoutras.

3. Portanto,acampanhatinhadoisdesafiosprincipais:
tornaranova
marcadaautarquia
conhecidajuntoà
população1

4. informarsobreas
novastarefasqueseriam
desempenhadas,antes
sobaresponsabilidade
daPrefeitura.2

5. Amaiorpartedapopulaçãode
SãoCaetanodoSuléconservadora
egeralmenteenxergamudançascom
certaresistência.

6. Sobretudoemórgãos
tradicionaiseserviçosque
hádécadastêmamesma
rotina,comonestecaso.
Alémdisso,muitas
dúvidassobrecomose
dariamacontinuidade
dosserviçospairavam
sobreosmoradoresantes
mesmodeodecretoser
assinado.

7. Levandoestescenáriosemconsideração,foidesenvolvida
umacampanhadecomunicaçãoinstitucional,
iniciadaaindaemnovembrode2017,coma
daentidadee,aomesmotempo,informandosobreo
processodetransformaçãoadministrativadaautarquia,
comaincorporaçãodosnovosserviços.
REFORMULAÇÃO
DAIDENTIDADEVISUAL

8. Esteprocesso
foifeitode
forma
CLARA,
OBJETIVAE
DETALHADA

9. Oconceitofoiodeanunciara
doDAE,emforma
deagradecimento,e,
simultaneamente,achegada
doSAESAcomoaevolução
doDAE,colocandoSãoCaetano
doSulemumnovoemoderno
modelodesustentabilidade.
DESPEDIDA

10. Englobamos os serviços da SAESA nesses 3 pilares.Água, simbolizada pela gota; cuidado com o meio
ambiente (através da limpeza e cuidado com os resíduos), retratado com a folha; e por fim, o reflexo de
tudo isso: transformação social, nosso grande elo que aparecerá durante toda a campanha e aqui é vista
como uma mão, fazendo uma analogia ao ser humano.
DEFESA LOGOMARCA

11. Na natureza, nada se cria, tudo se transforma.Assim falou Lavoisier. E assim apresentamos
nosso conceito: transformação.A transformação da natureza, das coisas, a transformação do
DAE.Ao longo da campanha, vamos trazer realidades sendo transformadas em coisas ainda
melhores. Como? De um jeito leve, bem humorado e inteligente.Assim, pegamos palavras
do universo da SAESA (lixo, água, São Caetano do Sul) e alteramos o contexto em que elas
estão inseridas para mostrar como um simples toque de transformação pode melhorar tudo.
TUDO SE TRANSFORMA,
INCLUSIVE O DAE.
CONCEITOCRIATIVO

12. Estacampanhafoiveiculadaem
DIVERSASMÍDIAS:

13. FASETEASER
•Faixasderua
•PostFacebook
•Frontlight

14. FASERESPOSTA
•Faixasderua
•PostFacebook
•Frontlight

15. FROTA

16. FACHADA

17. Aideiafoidiversificaros
paraalcançaropúblico-alvo,
queeratodaapopulaçãodacidade.
CANAIS
COMUNICAÇÃO
DE

18. Essaestratégiagerou
MUITO
RESULTADOS
POSI
TIVOS

19. Empoucotempo,osmoradores,deuma
formageral,tomaramconhecimentodasmudanças,tantodonome
daautarquiaquantodosserviçosincorporados,conferindoacerteza
dequetodoopúblico-alvofoiatingido,garantindoo
SUCESSOdacampanha