Este documento apresenta um plano de negócios para uma empresa chamada "Segway Tours, Lda." que oferecerá passeios turísticos pela cidade do Funchal utilizando segways. A empresa terá duas sócias e oferecerá tours guiados pelos principais pontos turísticos da cidade em rotas pré-definidas, bem como aluguer de segways. Será necessário um investimento inicial de 114.989,60€ para a compra de 14 segways e equipamento de segurança. A empresa espera atrair turistas locais e estrangeiros,

1. Instituto Superior de Ciências Educativas
Plano de Negócios
- Segway Tours, Lda. –
Miguel Ângelo de Abreu Correia
Carlos Alberto Ferreira Pereira de Abreu
Licenciatura em Turismo - 2º Ano
Unidade Curricular: Economia do Turismo
Docente: Dr.ª Susana Lucena
Junho 2011

2. ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 1
2. SUMÁRIO EXECUTIVO......................................................................................... 1
3. PRODUTO................................................................................................................ 3
3.1. Caracterização do Produto................................................................................. 3
3.2. Itinerários........................................................................................................... 4
3.3. Formas de comercialização do produto ............................................................. 4
4. CLIENTES................................................................................................................ 6
4.1. Cliente alvo .................................................................................................... 6
5. MERCADO............................................................................................................... 7
5.1. Mercado...................................................................................................... 7
5.2. Localização............................................................................................... 11
5.3. Concorrentes............................................................................................. 11
6. PLANO DE ACÇÕES ............................................................................................ 12
6.1. Implementação da estratégia................................................................. 12
7. A EQUIPA DE GESTÃO ....................................................................................... 13
7.1. Promotores do projecto ..................................................................... 13
8. ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA............................................................. 14
9. O FINANCIAMENTO............................................................................................ 19
9.1. Motivo da realização do investimento ............................................ 19
10. WEBGRAFIA ..................................................................................................... 20
11. ANEXOS............................................................................................................. 21
11.1. Logótipo..................................................................................... 21
11.2. Segways ..................................................................................... 22
11.3. Equipamento de Segurança........................................................ 23
11.4. Loja............................................................................................ 24
11.5. Catálogo Segway ........................ Erro! Marcador não definido.

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1. INTRODUÇÃO
No âmbito da unidade curricular de Economia do Turismo, foi solicitado a elaboração
de um Plano de Negócios, que visasse a criação de uma empresa no mercado regional.
O trabalho apresentado é sobre uma empresa virtual, cuja actividade será proporcionar
aos turistas e locais “tours” turísticos, efectuados com a utilização de “Segways”, pela
cidade do Funchal, passando pelos principais pontos turísticos, bem como a
possibilidade de alugar o equipamento.
O objectivo principal deste trabalho foi avaliar a entrada no mercado regional de uma
empresa com uma nova actividade turística, estudar o seu posicionamento no mercado e
propor estratégias a utilizar para o seu sucesso.
Numa primeira fase foi feito um estudo do plano de negócios, permitindo avaliar e
conhecer a sua missão, o seu produto, o local escolhido, os preços propostos, a
promoção, os recursos humanos e os processos a desenvolver.
Numa segunda fase foi realizada uma análise ao mercado regional, onde identificamos a
concorrência, definimos os objectivos a concretizar (a curto e médio prazo), e fizemos
uma projecção em termos de vendas, receitas e clientes da empresa.
A última fase, a da estratégia, consistiu em identificar o mercado alvo para a empresa, o
seu posicionamento, a definição das diferentes estratégias a desenvolver (branding,
preços, promoção, publicidade, vendas), a análise de eventuais parcerias e a definição
de uma política de marketing.
2. SUMÁRIO EXECUTIVO
A Região Autónoma Madeira é um destino turístico procurado pelas suas características
excepcionais. Evidenciando assim as suas capacidades naturais e demonstrando as suas
preciosidades, esta ilha descoberta à quase 600 anos e com a sua principal cidade, o
Funchal, que já conta com 500 anos, oferece uma panóplia de actividades para o
visitante desfrutar. No entanto, encontrou-se uma lacuna nesta oferta, pelo que se
propõe oferecer um produto diferente do habitual.
A “Segway Tours, Lda.” é uma empresa que oferecerá aos seus clientes a possibilidade
de conhecerem a baixa da cidade do Funchal, mas de uma maneira completamente

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diferente. Este projecto inovador pretende ser um ponto de referência no turismo
regional, proporcionando uma aventura “amiga do ambiente”, na qual podem participar
indivíduos de quase todas as faixas etárias. Esta empresa, que utilizará apenas
“Segways” na sua actividade, permitirá a visita aos principais pontos turísticos da
cidade, de uma forma fácil, divertida e confortável. Uma das vantagens deste meio de
locomoção é poder transitar, de uma forma simples e prática, por locais de difícil acesso
por outros meios.
A oferta deste serviço incluirá a realização de visitas guiadas, através de percursos pré-
definidos, com acompanhamento de um guia especializado, ou até mesmo o aluguer
individual do equipamento. Esta empresa utilizará apenas a energia eléctrica, evitando
assim produzir mais poluição sonora e a consequente emissão de gases poluentes.
Existe apenas uma empresa concorrente, que engloba outros tipos de serviço, apenas
oferecendo alugueres deste tipo de equipamento, não sendo totalmente caracterizada
para este tipo de oferta, significando que não possibilita um acompanhamento tão
especializado como a nossa empresa. O que pretendemos é oferecer aos clientes um
serviço ímpar e de excelência, apresentando uma boa relação qualidade-preço.
A nossa empresa será constituída por dois sócios e terá a forma jurídica de sociedade
por quotas limitada.
Será necessário um investimento no valor de 114.989.60€, englobando 14 “Segways”,
bem como todo o equipamento de segurança inerente à actividade. Iremos realizar
contratos com algumas agências de viagens e também com algumas unidades hoteleiras
da Região, de modo a elevarmos o interesse por esta actividade, incentivando assim a
sua procura. Será também demonstrado o interesse nas companhias de cruzeiros e
consequentemente nos diferentes atractivos e actividades possíveis de oferecer durante o
período que um navio de cruzeiro permanece no Porto do Funchal.
Uma vez que a sede da empresa e respectiva loja encontrar-se-á localizada às portas da
cidade do Funchal, mais propriamente na Rua da Alfândega, torna-se mais fácil o
acesso a todos os pontos turísticos, assim como ao seu centro histórico.

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3. PRODUTO
3.1. Caracterização do Produto
Através da nossa empresa, pretendemos disponibilizar uma experiência inigualável,
com a realização de “tours” turísticos pelo centro histórico da cidade do Funchal,
acompanhado de um guia especializado, possibilitando aos nossos clientes a
oportunidade de desfrutarem de um serviço personalizado e extremamente lúdico. As
visitas guiadas têm sido sempre uma maneira popular de obter uma visão privilegiada
de um destino de férias, seja de um ponto turístico ou histórico da cidade, mas com os
“Segways” é possível adicionarmos um elemento de diversão. Em vez de caminhar ou
andar de autocarro, os visitantes podem deslizar com os “Segways” pelas ruas da
cidade, passando por vários pontos de interesse.
O serviço oferecido consiste em roteiros criados por nós, sendo possível a divisão em
dois grupos de seis pessoas (Máx.) mais um guia por grupo. O número mínimo para a
realização de uma “tour” é de quatro pessoas. Como requisitos para a utilização dos
“Segways”, recomenda-se que os utilizadores não tenham problemas de mobilidade e
que tenham um peso entre 40 kgs. e 110 Kgs.
A “Segway Tours, Lda.” está firmemente comprometida em tornar esta experiência
mais agradável e mais segura para todos os nossos clientes. Embora reconheçamos que
andar em qualquer máquina de transporte pessoal inclui sempre alguns riscos, estamos
comprometidos com a educação dos nossos clientes sobre o funcionamento seguro dos
“Segways”. Por esta razão, cada usuário deverá rever todas as matérias de segurança,
saber como a máquina funciona, saber usar um capacete e saber usar o bom senso ao
utilizá-la. Cada passeio começará sempre com uma pequena orientação de segurança e
sessão de treino.
Todos os nossos equipamentos incluirão um seguro de responsabilidade civil e de
acidentes pessoais, para protecção dos utilizadores.
A empresa possibilitará, ainda, o aluguer de equipamento, seja para a realização de
eventos, a nível empresarial, institucional e particular, como também para o utilizador
experiente que deseje realizar um passeio diferente do habitual pela nossa bela cidade.

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3.2. Itinerários
Rota Zona Velha
Passagem pela Zona Velha da Cidade
do Funchal
Saída: Cais do Funchal
Itinerário:
Cais da cidade – Zona Velha (capela
do Corpo Santo e Forte de São
Tiago) – Madeira Story Centre –
Mercado dos Lavradores – Cais da
cidade
Duração: 3 horas
Quando: Todos os dias do ano, em
função da disponibilidade e do clima.
Participantes: Entre 4 a 6 pessoas.
Rota Histórica
Passagem pelo Centro Histórico da
Cidade do Funchal
Saída: Cais do Funchal
Itinerário:
Cais da cidade – Sé Catedral – Igreja
do Colégio – Golden Gate Café – Old
Blandy Wine Lodge – Jardim
Municipal – Teatro Municipal – Cais
da cidade
Duração: 4 horas
Quando: Todos os dias do ano, em
função da disponibilidade e do clima.
Participantes: Entre 4 a 6 pessoas.
3.3. Formas de comercialização do produto
A “Segway Tours, Lda.” pretende fazer uma campanha de divulgação, com o objectivo
de angariar associados, ligados a este tipo de actividades turísticas, e também para
promover os nossos serviços, de modo a adquirirmos potenciais clientes, sempre com a
garantia de um serviço da mais alta qualidade. Pretendemos, para o efeito, sensibilizar
as empresas existentes na Região Autónoma da Madeira, desde as agências de viagens
aos estabelecimentos hoteleiros, a se associarem a esta empresa, através de protocolos

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que permitirão o acesso a um maior número de pessoas, garantindo assim a prestação de
serviços e o bom funcionamento da mesma.
Pretendemos também criar um protocolo com os Portos do Funchal, com o objectivo de
divulgar a nossa empresa aos turistas de cruzeiro, possibilitando a estes a utilização dos
nossos serviços, imediatamente à saída do barco, levando mais turistas à baixa da
cidade, proporcionando, deste modo, uma maior afluência à restauração e ao comércio.
Com a própria actividade pretendemos estabelecer, entre outros meios comerciais e de
marketing, uma publicidade sem custos. Os clientes levarão nas suas memórias e nas
suas máquinas fotográficas uma recordação, que actuará nos seus países de origem
como uma acção promocional dos nossos serviços. A própria visibilidade das “tours”
efectuadas irá servir como divulgação dos nossos serviços, uma vez que ninguém fica
indiferente à passagem de um “Segway”.
Como já referido, a divulgação pelos próprios clientes como meio promocional será, em
nosso entender, uma mais-valia para a empresa, assumindo desde já a relação entre
satisfação e divulgação de serviços.
Estamos conscientes que a internet, meio de informação globalizado, é uma ferramenta
excepcional de divulgação para o fim a que nos propomos. Assim, além de
aproveitarmos recursos gratuitos existentes na internet, como por exemplo as redes
sociais, será considerada a construção de um site arrojado, de acesso fácil e intuitivo,
com grafismos apelativos, possibilitando o envio de newsletters, com informação
sempre actualizada e com a divulgação dos próprios eventos realizados. Será possível
consultar os “tours” oferecidos, preços praticados e também efectuar as reservas on-line.
Iremos também disponibilizar uma breve informação histórica dos pontos a visitar,
servindo para aguçar a curiosidade do visitante do site. Nesse mesmo site haverá a
oportunidade de ser descrita a experiência do cliente, independentemente do nível de
satisfação do mesmo. Também pretendemos criar um chat, num horário a ser definido
futuramente, para resposta a solicitações individuais ou de empresas, com a intenção de
poder ser dada uma resposta rápida e eficiente. Durante o encerramento laboral, haverá
a possibilidade das mensagens do chat ficarem guardadas em base de dados, sempre que
o cliente o desejar, permitindo uma resposta rápida logo que os serviços estejam
operacionais.
Iremos também criar uma página no Facebook e no Twitter, com vista à promoção da
empresa, que nos permitirá atingir vários mercados no estrangeiro, onde iremos colocar

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fotos das “tours” realizadas, promoções, passatempos e caixas de sugestões, bem como
links dos nossos associados empresariais.
4. CLIENTES
4.1. Cliente alvo
No estudo antecedido à elaboração do projecto, foi elaborado um inquérito a um
profissional desta área específica, com a finalidade de sabermos qual a procura existente
para este tipo de oferta.
Concluímos que o cliente alvo poderá ser todo o tipo de pessoa, local ou visitante, com
mais de 12 anos de idade, atendendo que o uso deste equipamento é muito intuitivo,
tornando-se muito fácil a sua utilização.
Ao nível dos turistas que procuram a nossa ilha, iremos incidir a nossa oferta aos
clientes que desejam novos desafios e novas experiências. A procura por turistas,
especialmente os de nacionalidade alemã e inglesa é bastante interessante,
principalmente em idades situadas entre os 35 e 55 anos.
Iremos também apostar a nossa oferta nos turistas de cruzeiro, atendendo a que o
mercado de cruzeiros está em forte crescimento e tendo em conta as condições actuais
do nosso porto. Os cruzeiros na Madeira têm uma permanência entre as 4 e 9 horas,
tornando-se quase impossível conhecer os pontos mais interessantes da nossa cidade. A
empresa, completamente sensibilizada para essa situação, entende que este nicho de
mercado é muito favorável, pois irá nos permitir oferecer um serviço através do qual
podemos levar os visitantes aos principais pontos da cidade, de uma maneira prática,
eficaz e agradável, sem tempos mortos.

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5. MERCADO
5.1. Mercado
A qualidade exigida pelo mercado actual é cada vez maior. As novidades, na oferta
turística, podem ajudar a ultrapassar essa situação. Embora pese os custos para uma
escolha certa, a novidade é sempre uma mais-valia para essa escolha.
Toda esta situação despertou-nos e, sabendo que as pessoas exigem cada vez mais e
buscam novos desafios, entendemos que este tipo de oferta pode ser o ideal, tendo como
base o factor “novidade”. Acreditamos também que podemos satisfazer uma tipologia
variada de clientes, nomeadamente os que permanecem vários dias na Região, bem
como aqueles que passam apenas algumas horas, nomeadamente o turista de cruzeiro.
Nada melhor do que conhecer a nossa cidade e os seus locais mais interessantes de uma
forma divertida e desafiante. Acredita-se que este serviço que se propõe oferecer será
uma excelente atracção, tanto para residentes como para estrangeiros.
Através de uma análise cuidada relativa ao número de entradas na RAM e sua evolução
nos últimos anos, ficou percebido que este produto terá impacto na oferta turística local
e que, com certeza, tornar-se-á num êxito. Apresentam-se aqui alguns dados estatísticos,
referentes ao explanado.
1 - Entradas na Região, 2008-2009

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2 – Movimento Aeroportuário-Tráfego mensal de passageiros no triénio 2008 a 2010
3 – Movimento Aeroportuário-Gráfico de tráfego mensal de passageiros no triénio 2008 a 2010

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4 - Número de escalas no Porto do Funchal e a evolução nos últimos 5 anos
5 - Número de passageiros no Porto do Funchal e evolução nos últimos 5 anos

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6 - Número mensal de escalas, em 2010, no Porto do Funchal
7 - Número mensal de passageiros, em 2010, no Porto do Funchal
Após análise dos gráficos anteriores conclui-se que as tendências do Porto do Funchal
se encontram em total ascensão, registando um crescimento de 15% nos últimos 5 anos.
Na sequência do aumento do número de escalas, existiu também um aumento
significativo no número de passageiros, apresentando-se numa percentagem superior

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comparativamente ao verificado nas escalas, por estar directamente associado à maior
dimensão dos novos navios com capacidades de ocupação mais grandiosas. Desta
forma, o Porto do Funchal será um ponto fulcral na nossa actividade, assumindo-se
como um dos principais factores de sustentabilidade da empresa.
5.2. Localização
Esta empresa terá os seus serviços administrativos e de apoio na Rua da Alfândega, em
sistema de arrendamento. A sua localização, privilegiada no sentido de estar no centro
da cidade, tem de um lado a “zona velha da cidade” e do outro o “porto do Funchal”.
5.3. Concorrentes
As únicas preocupações a nível de concorrência são as excursões de autocarro e também
o facto de existir uma empresa que também faz aluguer deste tipo de transporte. No que
respeita às excursões, o preço para meio-dia poderá ser competitivo com duas horas de
“Segway”. No entanto, como estamos apostando no turismo de cruzeiros, esta situação
está ultrapassada devido às permanências muito regulares de 4 horas nos nossos portos
por esses navios. Em relação á outra empresa, e como a mesma não está unicamente
vocacionada para este tipo de oferta, a aposta na especialização da nossa parte, faz-nos
crer que esse problema será ultrapassado, pois iremos proporcionar um serviço
diferenciado, mais profissional e mais personalizado, com uma grande aposta na
qualidade.

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6. PLANO DE ACÇÕES
6.1. Implementação da estratégia
A “Segway Tours, Lda.” pretende ser uma empresa inovadora, apostando num serviço
de excelência, com um nível de qualidade exemplar. Será composta por dois sócios, e,
numa fase inicial, terá nos seus quadros três funcionários, sendo que dois serão guias
especializados e um administrativo para o serviço de atendimento. Tratando-se de uma
equipa pequena e sabendo da responsabilidade e dedicação que um projecto deste
género exige, a empresa respeitará um regulamento interno, onde cada um saberá quais
as suas competências, qual a sua área de intervenção e quais os procedimentos que a
empresa pretende que se adoptem.
A “Segway Tours, Lda.” terá nos seus colaboradores a chave do sucesso do serviço que
irá prestar e pretende proporcionar-lhes a formação adequada, para a realização das suas
tarefas, para que estes se sintam felizes na organização e proporcionem um bom
ambiente de trabalho. Um colaborador feliz na execução das suas tarefas transmite uma
boa mensagem ao cliente. A imagem das pessoas que desempenham funções numa
empresa, é cada vez mais avaliada pelos clientes mais exigentes e, por esse motivo, a
empresa incutirá rigor, quer no aspecto físico, quer na indumentária apresentada. Todo o
vestuário utilizado ao serviço considerará, para além de todas as regras de segurança e
higiene no trabalho, uma imagem da empresa, com o logótipo inserido. Todos os
colaboradores terão ainda crachá de identificação, de uso obrigatório.
Como impacte inicial, além de alguma publicidade através dos vários meios de
comunicação ao dispor, apostamos na implementação de uma sede em zona nobre da
cidade do Funchal, transmitindo, desde modo, uma solidez na estratégia de localização,
assegurando uma proximidade com a nossa cultura e sociedade. A escolha de uma das
ruas mais antigas da cidade, a rua da Alfândega, representa a história da Madeira na
mais pura da sua essência, exibindo mesmo ao lado o Portão da Cidade.
Teremos que, como primeiro e principal passo, assegurar o financiamento através de
uma instituição de crédito bancário, de modo a garantirmos o sucesso da nossa
pretensão. Após aprovação do mesmo, negociaremos os acertos finais do arrendamento
com o dono do imóvel destinado a sede da empresa.
Asseguradas essas diligências, e passando à fase burocrática, entraremos em contacto
com as entidades competentes, a fim de legalizarmos toda a situação, no que diz

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respeito a licenças e autorizações, no sentido de fazermos também algumas obras,
garantindo a operacionalidade da empresa.
No que diz respeito ao material a ser adquirido, e para assegurarmos um bom serviço
aos nossos clientes, necessitaremos de 14 “Segways”, possibilitando desta maneira a
constituição de dois grupos com um máximo de 6 pessoas, mais o respectivo guia, bem
como o aluguer individual dos mesmos, caso os clientes assim prefiram. Será necessária
também a aquisição de material de segurança, nomeadamente coletes e capacetes,
facilmente associáveis à empresa através de logótipo impresso. Optamos por um
desenho simples, mas no entanto apelativo, assegurando que a mensagem de qualidade
e profissionalismo seja transmitida aos nossos futuros clientes. Para que o sucesso da
empresa seja alcançado, pretende-se, de uma maneira muito simples, vender a nossa
marca e comunicar a nossa ideia ao público em geral. Assim, a cor do logótipo utilizado
pela nossa empresa, nomeadamente a cor verde, transmite uma imagem de preocupação
com a problemática ambiental. Os aparelhos que serão utilizados, os “Segways”, são
movidos por baterias e totalmente “limpos” a nível de poluição, tanto do ar como
sonora.
A honestidade estará patente em todas as nossas acções e será palavra de ordem em toda
a nossa estratégia de negócio.
7. A EQUIPA DE GESTÃO
7.1. Promotores do projecto
Como já referido anteriormente, A “Segway Tours, Lda.” contará com 2 sócios-gerentes
e 3 funcionários, sendo que dois deles serão guias especializados e um será
administrativo, para atendimento geral.
Os sócios-gerentes serão:
- Carlos Alberto Ferreira Pereira de Abreu, 49 anos de idade;
- Habilitações: Actualmente a frequentar o 2.º ano do curso de Licenciatura em
Turismo;

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- Experiência Profissional: Organização e gestão de eventos, a nível turístico;
- Interesses: Animação Turística.
- Miguel Ângelo de Abreu Correia, 33 anos de idade;
- Habilitações: Actualmente a frequentar o 2.º ano do curso de Licenciatura em
Turismo;
- Experiência Profissional: Relações públicas, gestão logística;
- Interesses: Animação Turística, novas tecnologias.
Os dois colaboradores que irão desempenhar a função de guias terão que ter formação
especializada nesta área, uma vez que serão a imagem principal da empresa perante o
cliente. Neste aspecto, serão escolhidas pessoas que já detenham experiência
profissional, assumindo a empresa a continuação das necessidades formativas.
Todos os processos administrativos, particularmente no que respeita ao atendimento ao
público, reservas, orçamentos, newsletters, actualização do site, reclamações e
sugestões, serão da responsabilidade do funcionário administrativo, ao qual serão
exigidos conhecimentos a nível informático. Além destes requisitos, todos os
colaboradores terão que possuir aptidão para as relações públicas, no sentido em que
estarão em contacto directo com o público, bem como conhecimentos de línguas
estrangeiras, sendo obrigatório o inglês e o alemão.
8. ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA
Investimentos necessários para iniciar a actividade da empresa:
Equipamentos Preço Unit. Quantidade Total
Segways 7.548,00 14 105.672,00
Capacetes 4,90 14 68,60
Coletes 3,50 14 49,00
Mobiliário escritório 5.000,00 1 5.000,00
Equip. informático 4.200,00 1 4.200,00
TOTAL Equipamento 114.989,60

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Avaliação e selecção de fornecedores de mobiliário de escritório:
Critérios de
Selecção
Ponderação Classificação Guialmi,
Lda.
Jolimar,
Lda.
Dakmar,
Lda.
Leonel P.
Cunha,
Lda.
Qualidade 5 Excelente – 5 5x5=25 5x4=20 5x5=25 5x3=15
Preço 4 M. Bom – 4 4x2=8 4x4=16 4x2=8 4x5=20
Prazo de
Pagamento
3 Bom – 3 3x3=9 3x4=12 3x2=6 3x3=9
Garantia 2 Razoável – 2 2x3=6 2x3=6 2x3=6 2x3=6
Imagem de
marca
1 Mau – 1 1x5=5 1x4=4 1x4=4 1x3=3
TOTAIS 53 58 49 53
Gastos mensais previstos:
Despesas Valor mensal
Aluguer loja 800,00
Electricidade 100,00
Água 12,00
Telefone fixo 9,90 (telefone Tvcabo)
Telemóveis 50,00
TOTAL Contas 971,90
Valores salariais mensais:
Função Vencimento
mensal (bruto)
Evolução
2012
Evolução
2013
Gerente 1.500,00 1.600,00 1.700,00
Gerente 1.500,00 1.600,00 1.700,00
Guia 800,00 850,00 900,00
Guia 800,00 850,00 900,00
Administrativo 650,00 700,00 750,00
TOTAL Mensal 5.250,00 5.600,00 5.950,00

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Preços a praticar pelos nossos serviços:
Serviço Preço Hora
Segways (tours) 20,00
Segways (rent) 15,00
Vendas previsíveis, em números diários:
Serviço Horas vendidas Facturação diária
Tours 18 360,00
Rent-a-Segway 12 180,00

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Mapa de viabilidade do negócio:
1 DEMONSTRAÇÃO DOS RESULTADOS
2011 2012 2013 2014
RENDIMENTOS
Vendas 0,00 0,00 0,00 0,00
Prestações de serviços 172.879,00 190.486,00 208.094,00 225.701,00
TOTAL RENDIMENTOS 172.879,00 190.486,00 208.094,00 225.701,00
GASTOS
Custo das merc.vendidas e matérias consumidas 0,00 0,00 0,00 0,00
Fornecimentos e serviços externos 27.708,00 28.032,00 28.309,00 28.573,00
Gastos com o pessoal 63.402,50 101.345,00 107.338,75 113.332,50
Gastos com depreciações do exercício 28.422,28 28.472,28 31.752,28 30.952,36
TOTAL GASTOS 119.532,78 157.849,28 167.400,03 172.857,86
RESULTADOS OPERACIONAIS 53.346,22 32.636,72 40.693,97 52.843,14
RESULTADOS ANTES DE IMPOSTOS 53.346,22 32.636,72 40.693,97 52.843,14
Impostos s/ Rendimento do Exercício 10.669,24 6.527,34 8.138,79 10.568,63
RESULTADOS LÍQUIDOS 42.676,98 26.109,38 32.555,18 42.274,51

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2 RENTABILIDADE ECONÓMICO - FINANCEIRA
Ano Zero 2011 2012 2013 2014
Cash Flow Exploração 71.099,26 54.581,66 64.307,46 73.226,87
Cash Flow Investimento 114.989,60 0,00 200,00 13.120,00 1.200,00
Cash Flow Líquido -114.989,60 71.099,26 54.381,66 51.187,46 72.026,87
Valor Líquido Actualizado (10%) -114.989,60 64.635,69 44.943,52 38.457,89 49.195,32
Valor Líquido Actualizado Acumulado 82.242,82
Taxa Interna de Rendibilidade 40,56%
Payback (Meses) 26
3 NECESSIDADES DE FINANCIAMENTO
VALOR 114.989,60

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9. O FINANCIAMENTO
O financiamento será composto por 10% de capital próprio, 50% através do
Empreendinov e o remanescente do capital será solicitado a uma entidade bancária.
9.1. Motivo da realização do investimento
Como é do conhecimento geral, a Região Autónoma da Madeira é uma ilha cuja
subsistência depende, em grande parte, do sector do turismo.
Nessa perspectiva, surgiu a oportunidade única de oferecer algo de novo a quem nos
visita, facilitando a integração deste tipo de tecnologia na nossa sociedade, através de
uma maneira inovadora e ecológica de passear pela cidade.
Uma das grandes motivações que nos levam a apostar nesta empresa, é a preocupação
que temos com a comunidade local e com a garantia de preservação do nosso
património cultural e histórico. Iremos adoptar práticas de sustentabilidade ambiental,
sócio-cultural e económica, pois sabemos que a associação a conceitos sustentáveis
agrega valor à marca.
Tivemos sempre em conta os critérios necessários na escolha do local do
empreendimento, a importância dos estudos sobre o perfil do público-alvo e sobre a
viabilidade do negócio e a necessidade de realizar todos os licenciamentos exigidos por
lei, assumindo o nosso total empenho e profissionalismo neste projecto.

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10. WEBGRAFIA
Associação de Jovens Empresários Madeirenses - http://www.ajem.pt/, consultado a 15
de Abril de 2011;
Blue Dragon Porto City Tours - http://www.bluedragon.pt/original-segway-tour-porto,
consultado a 25 de Abril de 2011;
Direcção Regional de Estatística - http://estatistica.gov-madeira.pt/, consultado a 9 de
Abril de 2011;
Google Maps - http://maps.google.com/, consultado a 02 de Maio de 2011;
Instituto de Desenvolvimento Empresarial - http://www.ideram.pt/default.asp,
consultado a 21 de Abril de 2011;
Portos da Madeira - http://www.portosdamadeira.com/index2.php?t=2&l=pt,
consultado a 9 de Abril de 2011;
RS4E - road show for entrepreneurship - http://www.rs4e.com/portal/, consultado a 14
de Maio de 2011;
Segway Experience – Nomaders O Mundo num clique -
http://www.nomaders.pt/actividades/europa/italia/milao/milao/segway-
experience.SEGW01-GTA01.aspx, consultado a 20 de Abril de 2011;
Segway Pleasures – Turismo e Aventura em duas rodas -
http://www.segwaypleasures.com/, consultado a 21 de Abril de 2011;
Segway Portugal - http://www.segway.com.pt/, consultado a 04 de Abril de 2011;
Silence Tour - http://www.silencetour.pt/, consultado a 20 de Abril de 2011;

23. Página | 21
11. ANEXOS
11.1. Logótipo
8 - Logótipo da Empresa

24. Página | 22
11.2. Segways
9 - Segways para "tours" e alugueres
10 - Segways com logo da empresa

25. Página | 23
11.3. Equipamento de Segurança
11 - Colete reflector
12 – Capacete

26. Página | 24
11.4. Loja
13 - Loja que servirá de sede e de posto de atendimento aos clientes

27. Página | 25
11.5. Itinerários
14 - Rota Zona Velha

28. Página | 26
15 - Rota Histórica

29. Página | 27
11.6. Catálogo Segway