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  1. 1. Introdução <ul><li>Carga horária </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul>
  2. 2. O que é uma agência de viagens <ul><li>O que ela faz </li></ul><ul><li>Como ela faz </li></ul><ul><li>De quem ela precisa </li></ul><ul><li>Quais são seus clientes </li></ul><ul><li>Quais são seus produtos </li></ul><ul><li>Quais são seus fornecedores </li></ul>
  3. 3. Fornecedores da agência <ul><li>Operadora BRT </li></ul><ul><li>Operadora OK Brasil </li></ul><ul><li>Operadora Turística New Line </li></ul><ul><li>Operadora Turística Hamburguesa </li></ul><ul><li>Operadora Náutica Turismo </li></ul><ul><li>Operadora MGM Turismo </li></ul><ul><li>Operadora Travel Layum </li></ul><ul><li>Casas de Câmbio Didier </li></ul><ul><li>Meta Operadora de Seguros </li></ul><ul><li>Parcerias para transportes rodoviários </li></ul>
  4. 4. Agência concedente do estágio “Simone Viagens Turismo” <ul><li>Sua história </li></ul><ul><li>Sua criação </li></ul><ul><li>Sua constituição </li></ul><ul><li>Sua classificação </li></ul><ul><li>Seu segmento </li></ul><ul><li>Seu diferencial </li></ul><ul><li>Front office </li></ul><ul><li>Back office </li></ul>
  5. 5. Atividades da agência <ul><li>Venda comissionada ou intermediada. </li></ul><ul><li>Passeios, viagens, excursões(nac./int.) </li></ul><ul><li>Venda de cruzeiros marítimos (nac./int) </li></ul><ul><li>Recepção, transferência e assistência ao turista. </li></ul><ul><li>Venda comissionada de passeios por todas as vias. </li></ul><ul><li>Operação de turismo receptivo,traslado, city tours profissionais,tours específicos, entre outras no ramo do turismo. </li></ul>
  6. 6. Diferença entre agência de Viagens e de Turismo <ul><li>Agência de Viagens eTurismo (AVT) – tem autonomia para exercer atividades privativas e não privativas , que é o caso da “Simone Viagens e Turismo”. </li></ul><ul><li>Agência de Viagens (AV) – tem autonomia para exercer somente as atividades não privativas .(Não as exerce a nível internacional e não possuem registro junto a Embratur-Decreto 84.934, de 20/07/1980). </li></ul>
  7. 7. Objetivos do estágio <ul><li>Agregar a prática de uma empresa especializada aos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula. </li></ul><ul><li>Descobrir, conhecer e vivenciar o dia-a-dia de um agente de viagens. </li></ul><ul><li>Cumprir a carga horária exigida pelo curso para prática da função de Guia Regional. </li></ul>
  8. 8. Relatório de Estágio <ul><li>Acompanhamento de diversas atividades sob supervisão. </li></ul><ul><li>Atuação conjunta em pacote marítimo vendido pela “Simone Viagens e Turismo”. </li></ul><ul><li>Navio NCL,da Operadora Náutica </li></ul>
  9. 9. Parcerias no cruzeiro <ul><li>Náutica Operadora e Representações </li></ul><ul><li>BRT – Consolidadora </li></ul><ul><li>Operadora Travel Layum </li></ul><ul><li>New Line Operator </li></ul><ul><li>Touring Club do Brasil </li></ul><ul><li>Meta Operadora de Seguros </li></ul><ul><li>Navio NCL </li></ul><ul><li>Duração do cruzeiro: 12 dias </li></ul><ul><li>Custo aproximado do cruzeiro: R$ 24.820,00 </li></ul><ul><li>Comissão da agência: 10% </li></ul>
  10. 10. Abav – Associação Brasileira de Agentes de Viagens <ul><li>Criação: 28/12/1953. </li></ul><ul><li>Sem fins lucrativos. </li></ul><ul><li>Presente em todo o território nacional. </li></ul><ul><li>Entidade mais representativa do turismo brasileiro. </li></ul><ul><li>Tem mais de três mil empresas associadas. </li></ul><ul><li>Principal objetivo : congregar as agências de viagens, objetivando o intercâmbio de experiências e informações. </li></ul>
  11. 11. Embratur Instituto Brasileiro de Turismo <ul><li>Empresa pública responsável, no Brasil, </li></ul><ul><li>pelo fomento do setor,além de normalizar e fiscalizar a atividade específica das </li></ul><ul><li>empresas aéreas. </li></ul><ul><li>Decreto n.84.934, de 20/07/1980 </li></ul><ul><li>(classificação das AV e AVTs) </li></ul>
  12. 12. Conclusão final <ul><li>Agregação da prática à teoria. </li></ul><ul><li>Vivência no meio turístico. </li></ul><ul><li>Participação em eventos. </li></ul><ul><li>Maior entrosamento nas áreas afins. </li></ul><ul><li>Troca de experiências. </li></ul><ul><li>Ampliação do rol de amizades. </li></ul><ul><li>Valorização das agências/agente de viagens.. </li></ul><ul><li>Sensação de dever cumprido. </li></ul>
  13. 13. Agradecimentos <ul><li>Agradecemos, acima de tudo,a DEUS,por proporcionar que estivéssemos aqui, pelo tempo necessário para a conclusão do nosso curso. </li></ul><ul><li>Aos nossos familiares,por terem tido paciência conosco nesta jornada. </li></ul><ul><li>Aos colegas do curso, por conviverem com as nossas diferenças, já que somos diferentes uns dos outros e cada um especial com sua maneira de ser. </li></ul><ul><li>Aos professores, pela paciência e perseverança de conosco chegar até a etapa final desta jornada. </li></ul><ul><li>À proprietária da agência estagiada, pela dedicação e profissionalismo que nos dispensou, e </li></ul><ul><li>Principalmente a mim mesma, por ter acreditado e investido naquilo que imaginei ser capaz. </li></ul>
  14. 14. Mensagem <ul><li>A vida é tão curta, tão frágil e muitas vezes deixamos de aproveitar carinhos sinceros, abraços apertados, sorrisos espontâneos e amores verdadeiros, remoendo mágoas e amargando dores. </li></ul><ul><li>Mudemos enquanto é tempo, porque a vida é bela em toda a sua autenticidade, basta saber vivê-la. </li></ul><ul><li>Vivamos plenamente, pois o tempo urge e precisamos, queremos e podemos ser felizes. </li></ul><ul><li>Obrigada a TODOS. </li></ul>

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