MARKETING DE PESQUISA DA LITERATURA TÉCNICO-CIENTÍFICA NA WEB PARA USUÁRIOS DO STBD DO CAMPUS DE ILHA SOLTEIRA - UNESP

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO E CULTURA URUBUPUNGÁ - AECU
FACULDADES INTEGRADAS URUBUPUNGÁ – FIU
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL
COM ÊNFASE EM MARKETING E RECURSOS HUMANOS

Sandra Maria Clemente de Souza

MARKETING DE PESQUISA DA LITERATURA TÉCNICO-CIENTÍFICA NA WEB
PARA USUÁRIOS DO STBD DO CAMPUS DE ILHA SOLTEIRA - UNESP

Pereira Barreto-SP
2009

ASSOCIAÇÃO DE ENSINO E CULTURA URUBUPUNGÁ - AECU
FACULDADES INTEGRADAS URUBUPUNGÁ – FIU
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL
COM ÊNFASE EM MARKETING E RECURSOS HUMANOS



Monografia apresentada às Faculdades Integradas
Urubupungá-FIU, como exigência parcial para
obtenção de título de Especialista em “Gestão
Empresarial com Ênfase em Marketing e Recursos
Humanos”, sob orientação da Profª Msc. Leiry
Máira Coelho Pires de Carvalho.
Co-orientadoras: Suely de Brito Clemente Soares
- Cibertecária
Alessandra Karyne C. de S. Neves - Bibliotecária

Pereira Barreto-SP
2009

SANDRA MARIA CLEMENTE DE SOUZA


Monografia apresentada às Faculdades Integradas Urubupungá-FIU, como exigência
parcial para obtenção de título de Especialista em Gestão Empresarial com Ênfase em Marketing
e Recursos Humanos, sob orientação da Profª Msc. Leiry Máira Coelho Pires de Carvalho.

Aprovada com conceito: _______(___________________)

Pereira Barreto, _________de _______________________de 200____.

_________________________
Examinador

DEDICATÓRIA

Aos Profissionais da Informação da minha Família e Familiares

Suely
UNESP/IB
Aposentada em 2009
Cibertecária

Sandra Ligiana Sulamita Selma
UNESP/FE USP/ESALQ UNESP/Rubião
UNESP/FE USP/Esalq UNESP /Rubião

Alessandra Gabriel
Anhanguera Educacional UNOPAR Virtual
Londrina

Fabio Sulamita Valente
UNESP/Dracena SESC/Maringá
UNESP/Dracena Maringá
"Entrega o teu caminho ao Senhor; confia nele, e ele
tudo fará" (Salmos 37:5). Cuide de seus pensamentos;
eles se transformarão em palavras. Cuide de suas
Priscila
palavras; elas poderão se transformar em ações. Cuide
de suas ações; elas poderão criar hábitos. Cuide de
seus hábitos; eles mostrarão o seu caráter. Cuide de
seu caráter; ele guiará você a seu destino.”

AGRADECIMENTO

A Deus, expressão maior de Amor, meu Criador... Salvador.... Orientador.... ELE
que ocupa o Centro e Controle da minha vida

Ao meu esposo José de Souza companheiro e incentivador, meus filhos Sandro
Roberto e Alessandra Karyne bênçãos de Deus, ao meu Genro João Luis e Nora Taisa
Cristina que chegaram para somar minha família e aos frutos benditos dessa árvore
genealógica minhas netas Maria Beatriz e Sophia. Aos meus pais José Clemente e
Maria Ligia que não mediram esforços para minha educação formal. A minha mãe,
minha anciã, a quem hoje dedico meus cuidados de filha pelo muitos desgastes que
teve ao me criar...educar...ensinar.....

As minhas colegas de trabalho Marta, Mariza, Neide pelo incentivo e colaboração
para que eu desenvolvesse esse trabalho.

A Universidade Estadual Paulista “Julio de Mesquita Filho”-UNESP pela
concessão da bolsa de complemento educacional.

Assim como para nós, nossos filhos e netos são a nossa glória, porque
temos prazer de estar com eles, nos alegramos em ver seu
crescimento, são frutos do nosso amor é Deus para conosco, suas
bênçãos são infinitas porque para ELE nós somos fruto de seu único e
verdadeiro amor, somos a sua Glória.

RESUMO

A Seção de Referencia, Atendimento ao Usuário e Documentação- STRAUD é que
interage o usuário com os serviços e produtos oferecidos pela Biblioteca. A STRAUD é
o local em que acontece o objetivo maior da biblioteca: propiciar a informação
necessária ao usuário. Para superar as expectativas se faz necessário que haja um
marketing continuo e, para que se tenha êxito é imprescindível a utilização de
informações com qualidade.
Hoje com a velocidade do avanço tecnológico há necessidade também de uma
continua divulgação de tudo que está à disposição aos usuários para seu estudo,
pesquisa e extensão. Além da capacitação na busca da informação, o usuário deve
também aprender a localizar, selecionar e utilizar as ferramentas mais adequada para
que tenham sucesso em suas busca, que é o entendimento de tecnologia e motores de
busca e, pesquisas que constitui a ciência de biblioteca, no sentido de que agimos
conforme o entendimento de como a informação é organizada.
Enfatizando a pesquisa acadêmica na web, podemos afirmar que, por mais que
saibamos, sempre haverá alguma novidade a ser aprendida. As inovações nesta área
acontecem sistematicamente e em curtos intervalos de tempo. Por isso, ousamos
afirmar que, independentemente do nível de conhecimento sobre este tema, haverá
sempre a necessidade de capacitação continuada.

Palavras–Chave – Pesquisa acadêmica, Base de Dados Cientificas.

ABSTRACT

The Reference Section, Customer and User Documentation-STRAUD is that the User
interacts with the services and products offered by the Library.
The STRAUD is where that happens the greater goal of the library: providing the
necessary information to the User. To exceed the expectations it is necessary that there
is a continuous and marketing, in order to have success is essential to use quality
information.
Today with the speed of technological advancement is also a need continues disclosure
of all that is available to users for their study, research and extension. In addition to
training in search of information, the User must also learn to locate, select and use the
most appropriate tools to be successful in their search, which is the understanding of
technology and search engines and research that is science library in the sense that we
act as the understanding of how information is organized.
Emphasizing academic research on the web, we can say that as we know, there is
always something new to be learned. Innovations in this area occur systematically and
in a short period of time. Therefore, we dare say that, regardless of the level of
knowledge on this subject, there will always be a need for ongoing training.

Keywords – Academic research; Scientific Database

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 Perfil de busca..................................................................................19

FIGURA 2 Estatégia de busca............................................................................21

FIGURA 3 Como pesquisar................................................................................22

FIGURA 4 Exemplo do uso de operadores e truncagens..................................23

FIGURA 5 Straud 2002 – Operadores booleanos..............................................23

FIGURA 6 Busca avançada no google acadêmico............................................24

FIGURA 7 Web of science..................................................................................27

FIGURA 8 Scirus................................................................................................28

FIGURA 9 Periódicos e bases de dados - Unesp..............................................30

FIGURA 10 Foto Unesp FE................................................................................34

FIGURA 11 Planta da biblioteca Unesp FE........................................................36

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..............................................................................................................11

CAPITULO I - ESTRUTURA DO TRABALHO.........................................................12

CAPITULO II - OBJETIVOS........................................................................................13

2.1 Objetivo Geral.........................................................................................................13

2.2 Objetivos Específicos............................................................................................13

CAPITULO III - REFERENCIALTEÓRICO...............................................................16

3.1 Internet Ferramenta Indispensável na Busca....................................................16

3.2 Considerações Gerais Acerca da Web...............................................................16

3.3 Análise da Principal Referencia Bibliográfica....................................................18

3.3.1 Perfil de Interesse...............................................................................................18

3.3.2 Recuperação do Documento em Bases de Dados.......................................20

3.3.3 Ferramentas de Busca.......................................................................................22

3.4 Base de Dados.......................................................................................................25

3.4.1 Buscadores..........................................................................................................26

3.4.2 Metabuscadores..................................................................................................26

3.4.3 Bases de Dados Referenciais e Bases de Dados de Fontes......................29

3.4.4 Periódicos e Bases de Dados Rede Unesp...................................................30

CAPITULO IV - BREVE HISTÓRICO.......................................................................32

4.1 Universidade Estadual Paulista “Julio de Mesquita Filho................................32

4.2 Coordenadoria da Rede de Bibliotecas da Unesp............................................32

4.2.1 Atribuições da Rede de Biblioteca da Unesp ................................................33

4.3 Serviço Técnico de Bibliotec e Documentação da FE.....................................36

CAPITULO V - METODOLOGIA...............................................................................38

CONCLUSÃO................................................................................................................39

REFERENCIAS ............................................................................................................41

ANEXOS.........................................................................................................................43

ANEXOS 1 Semana Nacional do Livro e da Biblioteca..........................................44

ANEXOS 2 Roteiro Básico para pesquisa................................................................46

ANEXOS 3 Folder Pesquisa Academica na Web...................................................48

ANEXOS 4 Artigo de Jornal Biblioteca Híbrida........................................................51

ANEXOS 5 Formulários de Coleta de Opinião........................................................55

11

INTRODUÇÃO

O Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação/STBD da unidade de
informação UNESP/FE possui uma moderna infra-estrutura que visa a melhoria e
eficácia do atendimento dos serviços prestados e/ou executados pelos seus clientes
internos e externos. No entanto, a constante somatória de novas bases de dados “on-
line” referenciais e textuais, com suas variadas formas e estratégias nos buscadores
que exigem novas modalidades de treinamento dos usuários e dos bibliotecários, para
que os mesmos possam obter satisfação em seus estudos e pesquisas.

Como a visão de uma Bibliotecária de Referência, Atendimento ao Usuário e
Documentação da Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, UNESP/FE,
se vê a necessidade do Marketing/Disseminação da informação, para que haja
aproveitamento de todos os recursos disponíveis nas Bases de dados acessíveis pela
Universidade/Consórcio - CRUESP como nas Bases Gratuitas.

A hipótese da pesquisa desse trabalho baseia-se na percepção das
necessidades informacionais demandadas por estudos e pesquisas dos usuários do
Serviço de Biblioteca e Documentação no Campus de Ilha Solteira pela experiência
adquirida no atendimento dando orientação nos Levantamentos Bibliográficos nas
Bases de Dados/Web aos usuários, em seus trabalhos acadêmicos, considerando o
aumento constante de novas informações na busca e pesquisa.

12

CAPITULO I - Estrutura do Trabalho

A primeira parte do trabalho apresenta, o conceito do estudo, os objetivos a
serem alcançados e a contribuição da pesquisa para o desenvolvimento do Marketing
de pesquisa da literatura técnico-científica na web para usuários do Serviço Técnico de
Biblioteca e Documentação - STBD do campus de Ilha Solteira – UNESP.

A segunda parte trata do referencial teórico e tem o propósito de compor um
quadro de referências conceituais para análise, comparações e interpretações dos
"campos" estudados.

O trabalho tem como prioridade o ponto de referencia em seu desenvolvimento o
Curso virtual oferecido pela FEBAB, sob a responsabilidade da Professora Cibertecária
Suely Clemente Soares (SOARES, 2009).

O referencial teórico finaliza com os conceitos de bases de dados "on-line"
referenciais e textuais, objeto do estudo realizado.

13

CAPITULO II - OBJETIVOS

2.1 Objetivo geral

Disseminar o potencial disponível de literatura acadêmica na web para usuários
da Biblioteca UNESP/FE através de entrevista e distribuição de folder.

2.2 Objetivos específicos

a) identificar o grau de conhecimento “atual” das bases de dados na web que a
biblioteca disponibiliza junto ao seus usuários:

Segundo Souza (2000) em seu Trabalho de Conclusão de Curso na Universidade
Estadual de Londrina/UEL, chegou a seguinte conclusão do uso das Bases de Dados
na UNESP/FE no ano de 2000:

Os resultados obtidos permitem destacar as seguintes conclusões: a) o
conhecimento por parte dos sujeitos sobres as bases de dados que a unidade
de informação FEIS/UNESP disponibiliza está entre razoável e suficiente; b)
identificou-se o predomínio de conhecimento sobre as bases de dados "on-line"
textuais de caráter geral; c) a não utilização das bases de dados "on-line"
especializadas deve-se ao desconhecimento pelos usuários de sua existência;
ao tipo de treinamento oferecido pela FEIS/UNESP, onde percebeu-se que o
"vício" leva bibliotecário e os auxiliares do STRAUD a demonstrarem aos
clientes externos sempre a base mais antiga, implantada na FEIS/UNESP; d)
dificuldades como a existência de várias interfaces de busca para o acesso às
bases de dados, tempo de busca, campos disponíveis para recuperação e a
não-familiarização com o vocabulário especializado da área; e e) cultura de usar
a informação em papel.
Para melhor eficiência e eficácia do Programa de Qualidade da FEIS/UNESP,
sugere-se níveis diferenciados de orientação, de acordo com a necessidade de

14

informação de cada usuário e avaliação constante após os treinamentos. Além
da capacitação na busca da informação, o usuário deve também aprender a
localizar, selecionar e utilizar a ferramenta mais adequada para que tenha
sucesso em sua busca. Recomenda-se um treinamento nas bases de dados
"on-line" da unidade de informação da FEIS/UNESP para os profissionais
bibliotecário e/ou auxiliares da Seção Técnica de Referência Atendimento ao
Usuário e Documentação”.

b) verificar se os treinamentos e a disseminação disponibilizado pelo STBD nas
bases de dados/web nos últimos anos (2000-2009) tem interferido positivamente
nas buscas e pesquisas, levando o usuário a extrair o máximo possível desses
recursos.

Segundo Soares (2009)
pesquisar literatura técnico-científica na web é uma prática que está sendo
paulatinamente incorporada à nossa cultura. Efetuar pesquisas acadêmicas na
web, tal como fazemos hoje, é uma possibilidade que chegou até nós,
brasileiros, há pouco mais de uma década. Este aprendizado não fez parte,
portanto, da vida escolar da geração adulta de hoje, que necessita, sem dúvida
alguma, deste conhecimento. Saber COMO e ONDE recuperar todo tipo de
literatura acadêmica na web é imprescindível, atualmente,
tanto para graduandos, pós-graduandos, pesquisadores como
para bibliotecários.
Fomos condicionados, nós que somos ocidentais, durante toda nossa vida, à
leitura linear, ou seja, a lermos (e escrevermos) da esquerda para a direita, de
cima para baixo e linha por linha. Os textos lineares sempre têm começo, meio
e fim. Na web, a leitura é hipertextual e tem sido acrescida, cada vez mais, de
recursos hipermídia. Há mudanças radicais, portanto, nos processos de escrita
e leitura para a web .

c) disseminar o potencial disponível de literatura acadêmica na web para usuários
da Biblioteca UNESP/FE através de entrevista e distribuição de folder aos
entrevistados e,
d) levantar, junto aos usuários, sugestões para melhoria do serviço de acesso às
bases de dados "on-line”.

15

A evolução e/ou revolução tecnológica tem exigido do ser humano, nos últimos
anos, uma constante busca pelo conhecimento, que tem fortalecido o capital humano
como principal ativo econômico e constituindo a sociedade do conhecimento, que tem
como base o indivíduo autônomo, pensante, reflexivo e pró-ativo. Com todo esse
conhecimento tecnológico observou-se através de levantamento junto aos usuários da
UNESP/FE o baixo conhecimento da existência das Bases de Pesquisa Cientifica na
Web, e com sugestões dos próprios usuários, chegando a conclusão da grande
necessidade e constante disseminação da informação dos recursos oferecidos através
da Biblioteca. Aproveitando o evento em Outubro quando se comemora a Semana
Nacional do Livro e da Biblioteca (instituída pelo Decreto n. 84.631 de 09 de abril de
1980, com início em 23 de outubro e término em 29 do mesmo mês, sendo a última
data consagrada ao Dia Nacional do Livro, pela Lei 5.191de 18 de dezembro de 1980)
(anexo 1). Foi realizado o marketing/disseminação da Pesquisa Acadêmica na web: na
abertura do livro de presença a dando ênfase a Biblioteca hibrida(anexo 2); colocado a
disposição Folder sobre Pesquisa Acadêmica na web; Treinamento nas Bases de
Dados; Cartaz indicando um site com Roteiro Básico para Pesquisa (anexo 3);
divulgação de um artigo no Jornal Regional (Anexos 4).

16

CAPITULO III - REFERENCIAL TEÓRICO

3.1 Internet Ferramenta Indispensável na Busca

A Internet, recurso revolucionário no mundo globalizado de hoje, é uma
ferramenta indispensável na busca da informação destinada à pesquisa, seja para fins
acadêmicos, científicos, práticos, individuais, comerciais, políticos ou outros. A
onipresença da informação, viabilizada tanto pela mídia convencional como pela
internet, constitui, como se sabe, uma das grandes características do mundo
globalizado atualmente. O mundo tornou-se pequeno, na medida em que fatos
ocorridos em qualquer ponto do planeta são imediatamente registrados e transmitidos
por todos os meios. No caso da Internet, essa infovia que rompeu limite e que, além do
mais, interage com as pessoas via consulta, (perguntas, grupos de discussão, bate-
papo) novos paradigmas foram introduzidos dentro do paradigma maior da informação:
1) ubiquidade (numa só tarde pode-se estar no Piaui e no Havaí pela rede; 2)
sincronicidade (noticias e diálogos em tempo real). Na atualidade não há praticamente
nenhum tipo de pesquisa que prescinda da internet, seja para simples obtenção de
dados pontuais, seja no estagio inicial do levantamento bibliográfica, da exploração do
assunto em pauta, da troca de ideais com grupos a fins e assim por diante.
(BAPTISTA, 2007).

3.2 Considerações gerais acerca da web

Segundo Moura (2007) a primeira vez que se faz, ou tenta fazer, uma pesquisa
na web é, quase sempre, uma experiência frustrante. O neófito já ouviu falar por aí que
na Internet existe de tudo, inclusive informações valiosas sobre o tema que lhe desperta
a vontade de navegar pela rede. Aí o nosso neófito se prepara em frente ao monitor, faz

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a conexão, vê o Netscape ou o Internet Explorer ali na telinha do computador e a
primeira indagação que vem a mente é: E agora? Como começar? E o resulta é
naufragar em uma ilha de dados, na verdade, nem sabe como procurar. E a razão
dessa frustração é muito simples. A web é a entidade mais desorganizada e caótica do
planeta. As normas e leis que vigem na web se resumem a padrões de linguagem, de
protocolos de comunicação, de registro de domínios. Coisas meramente técnicas. Para
se encontrar a informação que deseja se faz necessário que além da página que
aborda o assunto deve ter também um tratamento técnico de catalogação por uma
entidade chamada sistema de busca. Ou então que o autor da página tenha
disponibilizado o endereço da URL - Uniform Resource Locator.

Todo esse cenário de dados/informação em uma rede informatizada pode ser
comprada a uma procura de alguma coisa numa imensa livraria totalmente
desorganizada, caótica e sem vendedores a quem pedir alguma informação. A web é
uma imensa base de dados, uma formidável coleção de textos, livros, artigos, revistas,
jornais, e-zines, catálogos de produtos e de serviços, músicas, sons, imagens,
fotografias, programas de computador, vídeos, filmes, peças publicitárias. Tudo isso
está ao alcance, desde que se saiba como encontrar o que realmente interessa
utilizando os sistemas de busca.

Para começar a entender o que é um sistema de busca, é necessário deixar
claro as diferenças entre Busca e Pesquisa em rede, pois a informática casou-se com a
comunicação para criar esse conceito.

• Busca (search), é o entendimento de tecnologia e motores de busca.
• Pesquisa (research), constitui a ciência de biblioteca, no sentido de que agimos
conforme o entendimento de como a informação é organizada (NOVAK, 2006
apud BAPTSTA, 2007).

Seguindo esse raciocínio, essa pesquisa mostrará quais são os caminhos para uma
pesquisa acadêmica sem naufragar.

18

3.3 Análise da Principal Referência Bibliográfica

O trabalho, aborda a Pesquisas Acadêmicas na Web -PAW que segundo
Soares(2009). Pela influência que a web exerceu no processo de leitura e apesar de
todas as facilidades das ferramentas de busca que possui, se não tiver um
conhecimento razoável sobre “o quê”, "como" e "onde" pesquisar, pode-se naufragar,
ao invés de navegar, na web. Em se tratando de "pesquisa acadêmica na web", ainda
há outros três fatores complicadores, além das mudanças no processo de leitura:

• a elaboração de um perfil de interesse do pesquisador, isto é, ter por escrito a
estratégia de busca com todas as palavras-chave e seus cruzamentos, em pelo
menos duas línguas;
• a maneira de se "perguntar" aos sistemas de busca, para que as respostas, os
resultados, sejam mais precisos;
• a grande diversidade de fontes, de acesso gratuito ou não, que estão disponíveis
em diferentes interfaces de busca, em constantes mudanças, e que recuperam
produtos em diferentes formatos”.

3.3.1 Perfil de Interesse

Pode-se chamar de PERFIL DE INTERESSE a somatória de alguns elementos
que poderão ajudar a ter sempre bem claro, O QUÊ realmente precisa pesquisar, antes
de começar qualquer pesquisa na web. É importante elaborar um roteiro de pesquisa,
um guia, para que ela seja a melhor possível, feita em menor tempo e com os melhores
resultados, como mostra a figura abaixo.

Definido o perfil de interesse, deve-se buscar o dado e/ou informação desejada,
para obter o conhecimento através do documento recuperado.

19

Figura 1: Perfil de Busca ( SOARES, 2009)

O formato do documento que precisa recuperar, em cada etapa de uma
pesquisa, depende do interesse da pesquisa em questão, ou seja, se o pesquisar está
precisando de um dado ou de uma informação. Se faz necessário saber identificar
qual(is) o(s) tipo(s) de documento(s) que contém a(s) informação(ções) desejada(s).

Para tanto é necessário diferenciar um dado e uma informação:

• DADO: de maneira bem simples, poderíamos conceituar "dado" como uma
informação que está solta, única, isolada, bruta, não trabalhada, sem nenhum
valor agregado a ela.

• INFORMAÇÃO: poderíamos definir "informação" como o produto resultante da
análise de uma somatória de dados, elaborada para determinada(s) finalidade(s),
isto é, a informação normalmente é acrescida de um valor agregado. A
informação é, portanto, a formatação de diversos dados para um determinado
fim.

Tão importante quanto saber O QUÊ precisa pesquisar é saber COMO, qual é a
melhor maneira de se fazer isso! Para isso usa-se uma ferramenta chamada estratégia
de busca.

20

• Estratégia de busca, ou seja, o que deve digitar na caixa de busca em um site?
Para que a estratégia de busca seja a melhor possível, precisa-se aprender
também como usar corretamente os recursos de operadores booleanos e
truncagem. Há situações, porém, em que não usa nenhum destes dois recursos,
porque alguns sites têm ferramentas próprias de busca, e por vezes,
completamente diferentes umas das outras.

A melhor definição para a ferramenta estratégia de busca é navegar sem
naufragar.

3.3.2 Recuperação do Documento em Bases de dados

A pesquisa em bases de dados eletrônicas, especialmente nas que estão
disponíveis on-line, facilitam em muito a pesquisa acadêmica.

No entanto, as diferentes interfaces de busca utilizadas por estas bases de
dados e as constantes mudanças que todas elas, sem exceção,
implementam, exigem do usuário um planejamento adequado da estratégia de busca
que adotará.

No âmbito da recuperação da informação, a estratégia de busca pode ser
definida como uma técnica ou conjunto de regras para tornar possível o encontro entre
uma pergunta formulada e a informação armazenada em uma base de dados. Isto
significa que, a partir de um arquivo, um conjunto de itens que constituem a resposta de
uma determinada pergunta será selecionado. A estratégia de busca é a pergunta que
se formula, com a somatória de suas palavras-chave, previamente definidas, arranjadas
em determinada ordem.

21

Depois, à medida que avança na recuperação dos resultados deverá prosseguir
a pesquisa adequando a estratégia de busca, incluindo novas palavras e/ou novas
combinações para as quais não havia atinado preliminarmente, como pode ser visto na
figura 2.

Figura 2 Estratégia de busca (SOARES, 2009)

Algumas bases de dados para uma estratégia de busca com eficiência exigem a
utilização de ferramentas como operadores booleanos e truncagem, figura 3.

22

3.3.3 Ferramenta de busca

Figura 3 Como pesquisar (SOARES, 2009)

Mas é imprescindível o uso correto dos operadores booleanos e truncagem nas
pesquisas informatizadas para que se obtenha um resultado o mais próximo possível
do esperado. Em cada site de pesquisa deverá haver um link de AJUDA, onde
normalmente estão descritas as instruções para uso dos operadores específicos
daquele site. Há diferenças na grafia dos sinais e/ou palavras que representam cada
um dos operadores, mas o CONCEITO é sempre o mesmo.

Quanto ao uso de aspas duplas, que equivale a busca exata destas mesmas
palavras nesta mesma ordem - (Parêntesis) não equivale a "aspas duplas".
Dependendo do sistema adotado pelo buscador ou da caixa de busca onde será
executada, deve-se colocar palavras-chave compostas por 2 ou mais palavras entre
"aspas duplas" para que o sistema não recupere as palavras individualmente, o que
daria outro sentido ao resultado, completamente diferente do que de fato queria
pesquisar. Para simplificar segue um exemplo com o termo EDUCAÇÃO FÍSICA:

”Educação física" recupera resultados diferentes de (educação física)
ou simplesmente educação física, sem parêntesis. Perguntar desta forma poderá
somar com o operador AND educação com física (que não tem nada a ver com

23

"educação física") daquela forma o sistema poderia entender que deve recuperar
ensino de física, ou seja, educação AND física é totalmente diferente de "educação
física". Por isso é importante que se leia sempre as instruções de uso de quais sinais e/
ou quais palavras o sistema adota. Poderá haver variação, até mesmo para a
explicação acima, caso o sistema adote algum outro método de busca. Portanto sempre
deve buscar o íone AJUDA ou HELP de todas as bases.

Uso dos operadores e truncagem, exemplos figura 4 abaixo:

Figura 4 Exemplo do uso de operadores e truncagens (Soares, 2009)

Figura 5 Straud 2002 "operadores booleanos”

24

Por outro lado tem-se também sites em que o sistema de busca não usa
operadores booleanos porque: o programa utilizado já insere automaticamente, entre as
palavras digitadas, um AND, restringindo resultados, ou a interface de busca utiliza uma
caixa para cada opção (uma para AND outra para OR e outra para AND NOT ) ou ainda
em uma mesma caixa de busca, a interface apresenta todas as opções, para que o
pesquisador assinale uma delas. O melhor exemplo de buscador que usa sistema de
busca sem operadores é o Google acadêmico. Observe as caixas de busca disponíveis
na PESQUISA AVANÇADA.

Figura 6 Busca avançada no Google Acadêmico.

Tão importante quanto saber O QUÊ precisa pesquisar e COMO deve proceder
em cada sistema de busca, é saber ONDE, em que tipo de site poderá encontrar o que
precisa.

25

Esse ONDE poderá começar, de fato, não na web, mas em uma biblioteca
presencial, física, que não é mais, na maioria das vezes, uma biblioteca tradicional. As
Bibliotecas universitárias, de centros de pesquisa e outras instituições estão evoluido
para bibliotecas híbridas, pois disponibilizam, ao mesmo tempo, acervos
e serviços tanto presenciais como virtuais.

3.4 Bases de Dados

Para estudarmos o tópico ONDE PESQUISAR precisamos ter bem claro o que
é uma BASE DE DADOS. Base de dados é um repositório, é um arquivo de
informações formatado, gerenciado por um sistema que nos permite encontrar, em
poucos segundos, dentre "n" [inúmeras possibilidades], aquelas que mais se
aproximam como resposta à pergunta que foi realizada na caixa de busca do sistema
adotado. As bases de dados podem ser construídas, alimentadas, por humanos ou por
robôs. Como saber a forma de alimentação que cada base de dados adota? Todas as
bases de dados fornecem informações sobre como são alimentadas. Observe com
atenção as telas dos sites, procure e leia o link de orientação sobre como a base é
construída, alimentada.

Exemplos:

• o catálogo de uma biblioteca é alimentado por humanos, isto é, quando um livro
chega, a bibliotecária cadastra e/ou importa seus metadados no sistema adotado
para gerenciamento do seu acervo.
• G o o g l e é alimentado por programas robôs que ficam procurando novos sites
na web fazendo a coleta sistemática dos mesmos na sua base de dados. No
entanto, também há ferramentas disponíveis no G o o g l e para
cadastramento e/ou filtragem de sites por humanos. G o o g l e tem nos

26

surpreendido por lançar periodicamente novas ferramentas e melhorar as que já
temos utilizado cotidianamente.

3.4.1 Buscadores

São os sites de busca que geram uma base de dados de homepages e nesta
base de dados realizam a pesquisa. Os buscadores nos mostram, portanto, os
resultados obtidos dos registros metadados que já tem armazenados. A base de dados
dos buscadores, em geral, é atualizada sistematicamente por robôs ou humanos. Os
buscadores que são alimentados por humanos chamam-se diretórios - índices -
catálogos e oferecem um resultado mais confiável porque os dados armazenados na
base de dados já foram indexados de acordo com os sistemas de classificação de
assuntos adotados. Há programas já desenvolvidos, e muitos em desenvolvimento,
para que esta indexação, esta classificação seja feita de forma automática, e não por
humanos. Os exemplos citados acima, do catálogo de uma biblioteca e G o o g l e,
servem como exemplos de buscador e de catálogo.

3.4.2 Metabuscadores

São os sites de busca que não geram uma base de dados própria. Os
metabuscadores realizam a pesquisa disparando simultaneamente a mesma pergunta
para múltiplos buscadores. Estes buscadores permitem, abrem portas, para que os
programas robôs metabuscadores acessem suas bases de dados e mostrem para os
usuários os resultados junto com os de outros buscadores. Para que este sistema
funcione, o buscador tem que ter um dispositivo que compatibilize o seu programa, a
sua base de dados, com o programa utilizado pelo metabuscador. Um deles é o
protocolo Z39.50. Desta forma, o resultado que o usuário tem na tela é uma lista de
resultados, de sites, de registros, onde poderá encontrar o que pesquisa, bastando

27

clicar no link de cada um deles para acessar a informação que contém.

Os metabuscadores, por não armazenarem registros em bases de dados
próprias e fornecerem links diretos às fontes de informação, apresentam resultados
mais atualizados e em maior número, por ser a soma de busca simultânea em vários
buscadores. E quando deve-se usar um ou o outro?

Em qualquer pesquisa ambos são igualmente úteis, mas para dados
atualizadíssimos, prefira efetuar a pesquisa utilizando um metabuscador porque os
resultados mais recentes serão recuperados, o que poderá não acontecer se utilizar um
buscador. Para exemplificar, um artigo recente recuperado em uma base de dados
acadêmica qualquer, Web of Science, por exemplo, e ainda não está sendo recuperada
pelo Google Acadêmico. Segue a figura abaixo.

a) Web of Science Metabuscador

Figura 7: Web of Science (2009)

28

b) Scirus Metabuscador

O Scirus é um metabuscador acadêmico de livre acesso da Elsevier. Scirus
possibilita pesquisa em artigos de periódicos revisados pelos pares (peer-reviewed),
livros, patentes, teses, dissertações e sites acadêmicos, como pode ser acessado em
universidades e de pesquisadores. Scirus é mais antigo do que google acadêmico.

Figura 8 Scirus (2009)

As bases de dados estão sendo conceituadas e desenvolvidas há mais de 50
anos. A evolução histórica das bases de dados é algo realmente impressionante,
especialmente nesta última década. A marca da evolução neste período foi a rapidez,
pois acompanhou a evolução das tecnologias de informação e comunicação. Nunca as
bases de dados, e a própria pesquisa acadêmica, evoluíram tanto em tão pouco tempo.

29

3.4.3 Bases de Dados Referenciais e Bases de Dados de Fontes

Segundo Murilo Bastos Cunha (1994) e Jennifer Rowley (1994), reconhecidas
autoridades no assunto biblioteca eletrônica, citados por Albrecht e Ohira (2000) as
bases de dados referenciais são as que remetem à fontes primárias e as bases de
dados de fontes são as que contém os dados originais, os textos completos. Baseamo-
nos então neste conceito:

• remetem? são referenciais! contém? são de fontes.
• Alguns diretórios e/ou sites com listas de bases de dados por assunto e/ou por
tipo de documento:

a) Portal Periódicos CAPES

Estão incluídas aqui bases de dados assinadas pela CAPES e outras de acesso
gratuito na Internet. Procure no Portal CAPES os links para as fontes de informação de
acesso aberto. Este portal é composto por sites selecionados, de nível acadêmico,
mantidos por importantes instituições científicas e profissionais e por organismos
governamentais e internacionais.

b) Lista por área do conhecimento - UNESP - Tutoriais em vídeo

c) Lista por área do conhecimento - USP [clique em Biblioteca Virtual depois em Bases
de Dados] - Tutoriais - diversas bases [Veja especialmente Web of Science]

d) LIS - Localizador de Informação em Saúde - BIREME

e) Lista de bases de dados - Agrárias - ESALQ-USP

f) Bases de dados da pesquisa agropecuária - EMBRAPA

30

g) Lista de bases de dados - INPE

h) Selected Web Portals for Scientists

i) Directorio de Bases de Datos Internacionales

j) REBAE Rede de Bibliotecas da área de Engenharia e Arquitetura
http://www.rebae.cnptia.embrapa.br/

k) Rebae: Elabora acordos de cooperação e adota normas comuns, visando
melhorar a qualidade do atendimento aos usuários da área de Engenharia e
implementar o uso de novas tecnologias, facilitando o acesso à informação e ao
documento, no Brasil e exterior.

3.4.4 Periódicos e Bases de Dados Rede Unesp

Figura 9: Periódicos e bases de dados - Unesp

31

Fonte (CGB/UNESP, 2009)

32

CAPITULO IV - BREVE HISTÓRICO

4.1 Universidade Estadual Paulista “Julio de Mesquita Filho"

A UNESP, criada em 1976, resultou da incorporação dos Institutos Isolados de
Ensino Superior do Estado de São Paulo, então unidades universitárias situadas em
diferentes pontos do interior paulista. Abrangendo diversas áreas do conhecimento, tais
unidades haviam sido criadas, em sua maior parte, em fins dos anos 50 e inícios dos
anos 60.

A sede da Universidade estaria provisoriamente em Ilha Solteira, onde foi criada
uma Faculdade de Engenharia, no local das antigas dependências da CESP. De
conformidade com seu Estatuto, aprovado em 1977, a UNESP era constituída por 14
campi e sua sede ficaria em São Paulo, de acordo com as disposições transitórias,
enquanto não houvesse em Ilha Solteira as condições necessárias para o
funcionamento da Reitoria.

Durante toda a década de 1990 a UNESP ampliou seu raio de atuação,
sobretudo na forma de aumento da oferta de vagas. Mas em 2003, atendendo a
numerosas solicitações e de acordo com a política do governo estadual de promover
maior incremento do ensino superior público, a UNESP se expande em várias direções
com a criação das então chamadas Unidades Diferenciadas, atualmente denominadas
Campi Experimentais. (HISTÓRICO, 2009)

4.2 Coordenadoria da Rede de Bibliotecas da UNESP

A Rede de Bibliotecas é constituída pela Coordenadoria Geral de Bibliotecas
(CGB), com escritório em São Paulo e Marília e 32 Bibliotecas das Unidades

33

Universitária e Experimentais da Unesp, distribuídas em 23 cidades do Estado de São
Paulo.

A missão da Biblioteca é disponibilizar a informação, apoiando as atividades de
ensino, pesquisa e extensão, contribuindo para a melhoria das atividades acadêmicas,
científicas, culturais, artísticas e administrativas da comunidade unespiana.

4.2.1 Atribuições da Rede de Bibliotecas da Unesp:

• Atender precipuamente aos objetivos das unidades de ensino e pesquisa a que
pertençam;
• Desenvolver e manter a coleção informacional que atendam às necessidades
dos usuários, nas respectivas especialidades;
• Disseminar a informação de forma a contribuir para a construção de
conhecimento acadêmico, cientifico, cultural, artístico e administrativo no âmbito
da unesp;
• Capacitar os usuários, de forma a propiciar a competência informacional
necessária para o acesso, uso e apropriação da informação;
• Atuar cooperativamente entre as unidades que compõem a Rede de Bibliotecas,
bem como com outras Bibliotecas e instituições no âmbito do estado e do pais.

O acervo da Rede de Biblioteca da Unesp é composto, atualmente, por 829.648
livros, 30.779 títulos de periódicos, com aproximadamente 1.537. 718 fascículos, 8.260
vídeos, 9.620 partitura, 6.306 Cds musicais, 52.573 teses e dissertações e 47.982
materiais diversos, totalizando registros 2.492.097 informacionais gerenciado pelas
Bibliotecas da Rede. (PLANO,2009).

34

Faculdade de Ilha Solteira
Figura 10 Foto Unesp FE (UNESP, 2009)

Criada em 1976, a Faculdade de Engenharia do Campus de Ilha Solteira é uma
das unidades que integram a Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"
(UNESP), tendo iniciadas suas atividades acadêmicas em 11 de abril de 1977.
Além de oferecer ensino público gratuito e de qualidade, a Unesp tem se consagrado
como um polo de desenvolvimento regional, destacando-se pela excelência de suas
atividades de pesquisas científicas e tecnológicas e pela prestação de serviços técnicos
à comunidade. Dispõe ainda, de ampla e moderna Biblioteca totalmente informatizada e
climatizada, de Laboratórios Didáticos de Computação - LDC e Serviços Técnicos de
Informática que integram serviços computacionais da rede local do Campus com a
Internet.

O Campus de Ilha Solteira vem desenvolvendo pesquisas nas áreas de ciências
exatas e biológicas, possuindo vários projetos financiados pelas instituições de
fomento.

O desenvolvimento das atividades de pesquisa contribuiu, em grande escala,
para a fixação de pessoal qualificado na Unidade e, com esta fixação, tem ocorrido real
crescimento e fortalecimento da pesquisa na Unidade.

Atualmente, o Campus de Ilha Solteira oferece oito cursos de graduação:
Agronomia, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica e Zootecnia

35

(diurnos) de Ciências Biológicas, Física e Matemática (licenciatura noturnos), os quais
tem recebido posição de destaque nos mais diversos levantamentos realizados com a
finalidade de identificar e divulgar os melhores cursos de graduação no país. Com
intuito de utilizar recursos já disponíveis e possibilitar que um maior número de
estudantes tenha acesso ao ensino público e de qualidade, são realizados, desde o ano
2001, dois concursos vestibulares para o ingresso de estudantes. O que tem trazido um
aumento considerável de alunos.

Os cursos de pós-graduação oferecidos são: Agronomia (Mestrado e Doutorado
na de área de concentração: Sistemas de Produção), Ciências dos Materiais (área de
concentração: Física da Matéria Condensada), Engenharia Civil (área de concentração:
Estruturas e Engenharia de Recursos Hídricos), Engenharia Elétrica (Mestrado e
Doutorado na área de concentração: Automação), Engenharia Mecânica (área de
concentração: Ciências Térmicas, Materiais e Processos de Fabricação e Mecânica dos
Sólidos). Todos os cursos são recomendados pela CAPES.

O rápido crescimento qualitativo do corpo docente com dedicação integral à
docência e pesquisa e o crescimento quantitativo resultante da instalação e
fortalecimento dos cursos de pós-graduação, são fatores que tem determinado a
elevação de demanda qualitativa e quantitativa no que se refere a serviços voltados à
pesquisa.

Ressalte-se também a elevação no número de Projetos de Iniciação Científica da
Unidade, apoiados pelas agências de fomento o que demonstra que o fortalecimento da
pesquisa tem contribuído não só para os docentes e alunos dos cursos de pós-
graduação mas também para os alunos dos cursos de graduação.(UNESP, 2009)

36

4.3 Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação da FE.

Figura 11 Planta da biblioteca UNESP FE (UNESP, 2009)

Foi criado em 1977 como Seção de Biblioteca e Documentação e reestruturado a
partir de 1993 como Serviço de Biblioteca e Documentação- STBD, com duas Seções:
Seção de Aquisição e Tratamento da Informação- STATI e Seção de Referencia e
Atendimento ao Usuário e Documentação- STRAUD. O STBD tem participado
ativamente do desenvolvimento da Unidade, proporcionando suporte informacional às
atividades de ensino, extensão e, principalmente, pesquisa (UNESP, 2009).

37

Além da comunidade interna e das bibliotecas com as quais trabalha em rede ou
consórcio, a Biblioteca da FEIS atende vários usuários de outras instituições de ensino
e pesquisa da região, funcionando como um polo de informação, tendo em vista que,
num raio de cerca de 200 km, não há outra biblioteca que possua o acervo e os
recursos disponíveis na mesma. Com o total de 14 funcionários divididos.

• Seção Técnica de Aquisição e Tratamento da Informação- STATI: cuida da
preparação dos materiais bibliográficos e da montagem dos bancos de dados;
• Seção Técnica de Referência, Atendimento ao Usuário e Documentação-
STRAUD: disponibiliza e acompanha/orienta o acesso à informação. A Biblioteca
atende os usuários num período diário de 14 (quatorze) horas.

Com o desenvolvimento de vários projetos integrantes do PROGRAMA DE
QUALIDADE DA REDE DE BIBLIOTECAS DA UNESP (que propiciaram a melhoria da
qualidade de acervos, serviços/produtos, treinamento de recursos humanos e
adequação de infra-estrutura física) tiveram como conseqüência um aumento crescente
na demanda por informação.

A crescente demanda vem impelindo a Biblioteca à prestação de serviços de
forma ágil, deixando, cada vez mais, de ser mero armazenador de livros para assumir
uma configuração dinâmica e atuante, de vital importância para as atividades
desenvolvidas na Universidade e para que a mesma cumpra seus objetivos. Para a
manutenção e fortalecimento desta nova configuração, na qual as bibliotecas deixaram
de trabalhar somente com “acervo” para trabalhar com “informação”, tem sido
fundamentais as concessões da FAPESP, em projetos de infra-estrutura aprovados
para a Biblioteca, levando à resolução de vários problemas e à possibilidade de
organizar e disponibilizar acervos e informações de forma sempre mais adequada para
rápido e fácil acesso pelo pesquisador.

38

.

CAPITULO V - METODOLOGIA

A pesquisa será desenvolvida sobre literatura técnico-científica na web para
usuários do Serviço de Biblioteca e Documentação da Universidade Estadual Paulista
“Júlio de Mesquita Filho”, UNESP, Campus de Ilha Solteira, tendo como foco a
utilização das Bases de Dados. Ela será qualitativa, pois analisará o conhecimento dos
usuários nas Buscas e Pesquisas nas Bases de Dados do Consórcio/CRUESP.

O trabalho divide-se em 2 atividades principais:

• Revisão bibliográfica: a revisão bibliográfica está sendo realizada,
principalmente, para melhor conhecer o sistema de busca e pesquisa em base
dados e, como referencial Teórico maior está embasado no Curso à Distancia
realizado de Maio à Junho de 2009 “ Pesquisa Acadêmica na WEB” ministrado
pela Profa. Suely de Brito Clemente Soares, Mestre em Educação, Ciência e
Tecnologiapela pela UNICAMP. Foi feito um levantamento bibliográfico nas
principais revistas de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Além disso, a
revisão de literatura continuará a ser realizada até o término do trabalho e outros
periódicos e sites serão pesquisados.

• Análise da utilização das Bases: será utilizado formulário para análise da
utilização das bases e o preenchimento será realizado através de entrevistas
com os usuários. Por este questionário, deverão ser pontuados tanto o
conhecimento como utilização das mesmas. Segue no anexos 5.

39

CONCLUSÃO

A evolução e/ou revolução tecnológica tem exigido do ser humano, nos últimos
anos, uma constante busca pelo conhecimento, fortalecendo o capital humano como
principal ativo econômico e constituindo a sociedade do conhecimento, que tem como
base o indivíduo autônomo, pensante, reflexivo e pró-ativo.

A biblioteca presencial hoje em dia já não resolve todos os problemas de
pesquisa. A biblioteca virtual, apesar de toda sua evolução, também não conseguiu
substituir completamente a presencial. O pesquisador precisa de ambas para
desenvolver suas pesquisas. Elas são complementares entre si. Complementares, não
excludentes. Por isso hoje temos bibliotecas híbridas, que são as bibliotecas
presenciais que prestam inúmeros serviços virtuais. Hoje temos, bibliotecas,
bibliotecários e pesquisadores híbridos.

O catálogo poderá ser on-line, mas o usuário terá que se deslocar até à
biblioteca presencial para consultar e/ou emprestar as publicações catalogadas. Caso
algumas publicações já estejam disponíveis em texto completo na web, os catálogos
têm, em geral, nos seus metadados, os links que direcionam o leitor para os textos
completos das obras - isto é, redireciona o leitor para uma biblioteca digital.

40

Chega-se a conclusão que além da orientação (formal e informal) normalmente
prestada aos usuários quanto aos recursos existentes e forma de utilizá-los e os
treinamentos para normalização técnica dos documentos (trabalhos, dissertações, tese,
etc.) a Biblioteca deverá estruturar treinamentos para que os usuários estejam aptos a
explorar todos os recursos informacionais que estão sendo disponibilizados,
principalmente, on-line.

A implementação destes treinamentos visa fortalecer a divulgação das fontes de
informação já disponíveis e reforçar sempre que novas fontes forem adicionadas às já
existentes. Os treinamentos serão propostos pela Biblioteca, de forma sistemática e,
cada um deles será estruturado para atender aos interesses e necessidades de cada
grupo de pesquisadores. Com isto, o que se pretende é que haja uma intensa
divulgação dos recursos informacionais disponibilizados, para que os pesquisadores
tenham conhecimento de tudo que esta à disposição e possam utilizar ao máximo estes
recursos, que possibilitarão a contínua evolução da comunidade científica.

41

REFERÊNCIAS

ALBRECHT; OHIRA. Bases de dados: metodologia para seleção e coleta de
documentos. Revista ACB, Santa Catarina, v.5, n.5, p.131-144, 2000. Disponível em:
<http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/view/347/411>. Acesso em: 15
jun.2009

BAPTISTA, D.M. A utilização da internet como ferramenta indispensável na busca
contemporânea de informação: alguns aspectos relevantes. Informação & Informação,
Londrina, v.12, n.1, p.1-10, 2007. Disponível em:
<http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1754>. Acesso em: 20
maio 2009.

COORDENADORIA GERAL DE BIBLIOTECAS. Documentos da rede: periódicos e
base de dados. São Paulo: CGB, 2009. <http://portal.biblioteca.unesp.br/portal/intranet/
documentos.html>. Acesso em: 1 nov. 2009.

HISTÓRICO da criação da Unesp. São Paulo: UNESP, 2009. Disponível em:
< http://www.unesp.br/apresentacao/historico.php>. Acesso em: 11 ago. 2009.

42

MOURA, G. A. C. Sistemas de busca na web: diretórios e mecanismos de busca. [S.l.:
s.n.], 2001. Disponível em: <http://www.quatrocantos.com/tec_web/sist_busca/sb_sum.htm>.
Acesso em: 15 mar. 2007.

PLANO de desenvolvimento para a rede de bibliotecas da unesp (pdb) 2009-2012. São
Paulo: CGB/UNESP, 2009. p.25. Disponível em: <
http://unesp.br/cgb/mostra_arq_multi.php?arquivo=3>. Acesso em: 11 ago. 2009

SOARES, S. B. C. Pesquisas acadêmicas na web. São Paulo: FEBAB, 2009.
Disponível em: <http://www.cbcon.com.br/tecedu/servlet/Controller?
cmd=abrirambienteeducacao&idCurso=24>. Acesso em: 25 abr. 2009.

SOARES, S.B.C. (Org.) STRAUD 2002: tutoriais de acesso às bases de dados on-line,
referências e outros recursos informacionais. São Paulo: Coordenadoria Geral de
Bibliotecas , UNESP, 2002. 1 CD-ROM. Apresentações em PowerPoint.

SOUZA, A. K. C. Qualidade na rede de bibliotecas da Universidade Estadual
Paulista: otimização do uso das bases de dados pelos usuários da biblioteca da
Faculdade de Engenharia de Ilha Solteira. 2000. 75f. Trabalho de Conclusão de Curso
(Graduação em Gerencia da Informação)-Faculdade de Biblioteconomia, Universidade
Estadual de Londrina, Londrina, 2000.

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Faculdade de engenharia. Ilha Solteira:
UNESP, 2009. Disponível Em: <http://www.feis.unesp.br/unidade/instituicao/apresentacao.php>.
Acessado em: 23 out. 2009.

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA. Serviço técnico de biblioteca e
documentação. Ilha Solteira: UNESP, 2009. Disponível em:
<http://www.feis.unesp.br/unidade/biblioteca/index.php>. Acessado em: 20 out. 2009.

45

23 A 29 DE OUTUBRO
.A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca foi instituída pelo Decreto n. 84.631 de 09
de abril de 1980, com início em 23 de outubro e término em 29 do mesmo mês, sendo a última
data consagrada ao Dia Nacional do Livro, pela Lei 5.191de 18 de dezembro de 1980.
A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca, instituída pelo Governo Federal, é um instrumento
fomentador do Livro e da Leitura. A viabilização é de responsabilidade dos órgãos de classe de
Biblioteconomia em parceria com órgãos públicos e privados como contribuição para o
crescimento de uma sociedade em estado de cidadania.

Hoje: Bibliotecas Híbridas

São Bibliotecas Presenciais que prestam inúmeros
serviços Virtuais.
Hoje temos Bibliotecas, Bibliotecários e Pesquisadores
Híbridos

47

O QUÊ? ... pesquisar na web,
ONDE? ... poderá estar a informação
COMO? ... poderemos encontrá-la!

48

Roteiro básico para pesquisa
http://www.rc.unesp.br/biblioteca/arquivos/roteiro.swf

53

SEMANA NACIONAL DO LIVRO E DA BIBLIOTECA
23 A 29 DE OUTUBRO
.
A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca foi instituída pelo Decreto n. 84.631 de 09
de abril de 1980, com início em 23 de outubro e término em 29 do mesmo mês, sendo a
última data consagrada ao Dia Nacional do Livro, pela Lei 5.191de 18 de dezembro de
1980.
A Semana Nacional do Livro e da Biblioteca, instituída pelo Governo Federal, é um
instrumento fomentador do Livro e da Leitura. A viabilização é de responsabilidade dos
órgãos de classe de biblioteconomia em parceria com órgãos públicos e privados como
contribuição para o crescimento de uma sociedade em estado de cidadania.

Hoje: Bibliotecas Híbridas

São Bibliotecas Presenciais que prestam inúmeros serviços Virtuais.
Hoje temos Bibliotecas, Bibliotecários e Pesquisadores Híbridos

A evolução e/ ou revolução tecnológica tem exigido do ser humano, nos últimos anos,
uma constante busca pelo conhecimento, fortalecendo o capital humano como principal
ativo econômico e constituindo a sociedade do conhecimento, que tem como base o
indivíduo autônomo, pensante, reflexivo e pró-ativo. Para isso ele precisa de
bibliotecas.

No entanto somente a biblioteca presencial, hoje em dia, já não resolve todos os
problemas de pesquisa. A biblioteca virtual, apesar de toda sua evolução, também

54

não substitui completamente a presencial. Nem mesmo a web, que também tem sido
chamada de biblioteca, substitui a biblioteca presencial. O pesquisador precisa de
ambas para desenvolver suas pesquisas. Elas são complementares entre si.
Complementares, não excludentes. Por isso hoje temos bibliotecas híbridas, que são
as bibliotecas presenciais que prestam inúmeros serviços virtuais. Hoje temos
bibliotecas, bibliotecários e pesquisadores híbridos.

O catálogo da biblioteca presencial poderá estar on-line, mas o usuário terá que se
deslocar até ela para consultar e/ou emprestar as publicações, objetos físicos ali
catalogados. No entanto, para as publicações que já estão disponíveis para leitura em
texto completo na web, os catálogos têm, em geral, nos seus metadados, os links que
direcionam o leitor para os textos completos das obras - isto é, redireciona o leitor para
uma biblioteca digital. Por isso híbrida. Os acervos físicos e digitais são recuperados
em um mesmo catálogo que direcionam o leitor para um link na web ou para o acervo
físico.
Com o desenvolvimento do que pode ser chamado “era digital”, onde tudo é
desenvolvido rapidamente e a busca para atualização é em tempo real, observa-se na
presente geração de estudantes/pesquisadores que computadores e notebooks já
fazem parte do seu material de estudo. Com a corrida atrás da informação a biblioteca
tem como visão apoiar a busca mais rápida (em tempo real) da mesma. Os usuários
estão mudando sua visão de biblioteca. Hoje a biblioteca tem como função
disponibilizar espaços para eles se comunicarem virtualmente, fornecendo pontos de
rede ou conexão wi-fi, para que possam fazer suas pesquisas acadêmicas na web.
Focando os esforços nesse objetivo as bibliotecas híbridas são Centros de
Informação trabalhando com o desafio de se manterem atualizadas, tanto em
hardware como em softwares, e com conexão banda larga à internet.
Tendo como parâmetro a Biblioteca da Faculdade de Engenharia da UNESP, campus
de Ilha Solteira, afirmamos que ela está focada nesse novo modelo. A Unesp-Fe se
caracteriza como biblioteca presencial acadêmica e que tem como objetivo atender
seus usuários com excelência . Até ha alguns anos atrás eram comprados livros,
periódicos e, a catalogação visava somente usuários internos. Os serviços foram
evoluindo para atendimento aos usuários virtuais em qualquer lugar do mundo. Assim

55

podemos dizer que hoje a Unesp-Fe é uma biblioteca hibrida, pois faz a junção de
biblioteca convencional e biblioteca digital. Atualmente como biblioteca digital ela
disponibiliza catálogo on-line, atendimento por e-mail, Bases de Dados, Empréstimo
Entre Biblioteca, COMUT, Catalogação Cooperativa, E-books, dissertações/teses
digitalizadas, Periódicos Eletrônicos etc. Mas mantém serviços presenciais com o
acervo físico disponibilizando obras impressas, dando todo suporte necessário através
do Serviço Técnico de Referência, Atendimento ao Usuário e Documentação-STRAUD.
As Bibliotecas Híbridas são elos entre pessoas e a informação, estejam elas no tempo
e no espaço que estiverem, em busca de um mesmo objetivo: o conhecimento.

Bibliotecário- CRB8 4740
Supervisor Técnico de Seção/STRAUD
UNESP/FE
Pós-Graduanda em Gestão Empresarial com Ênfase em Marketing e Recursos Humanos pelas
Faculdades Integradas de Urubupungá-FIU.

Jornal Regional de Santa Fé do Sul, 23 Outubro 2009.

57

FORMULÁRIO DE COLETA DE OPINIÃO SOBRE O USO DOS RECURSOS DE
PESQUISAS EM BASES DE DADOS DISPONÍVEL PELA BIBLIOTECA DA
FEIS/UNESP.

1- Categoria de usuário desta Biblioteca

Discentes
Docentes
Graduação Pós-graduação
Agronomia Agronomia Agronomia
Ciências Biológicas Ciências Biológicas Ciências dos Materiais
Engenharia Engenharia Engenharia Civil
Física-Quimica Física Engenharia Elétrica
Matemática Matemática Engenharia Mecânica x
Zootecnia Zootecnia

2 - Seu conhecimento sobre as Bases de Dados informatizadas que a Biblioteca
disponibiliza é:

nenhum
razoável
x suficiente
excelente

3. Seu aprendizado de uso das Bases de Dados deve-se a:
treinamento pela Biblioteca da FEIS
colegas
x autodidatismo
aprendizado na Biblioteca de
não houve Aprendizado
não sei usar

4. A ajuda recebida pela Biblioteca nas dificuldades encontradas no uso das Bases de
Dados é:
insatisfatório
razoável
x suficiente
excelente

58

6. A diversidade das Bases de Dados oferecida na busca da informação é:

insatisfatória
razoável
x suficiente
excelente

Science Direct/ Elsevier / Periódico Capes. Obs.: Falta de conhecimento da existência das bases.
28.05.2009

FEIS/UNESP.


Discentes
Docentes
Ciências Biológicas Ciências Biológicas x Ciências dos Materiais

59

Física-Quimica Física Engenharia Elétrica
Matemática Matemática Engenharia Mecânica
Zootecnia Zootecnia

disponibiliza é:

x nenhum
razoável
suficiente
excelente

colegas
autodidatismo
não sei usar

Dados é:
x insatisfatório
razoável
suficiente
excelente


insatisfatória
razoável
suficiente
x excelente

Falta de conhecimento total da existência da Base. Segundo ano de Biologia.
Usuária ficou impressionada com o Recurso

60

02.06.2009

FEIS/UNESP.


Discentes
Docentes
Física-Quimica Física Engenharia Elétrica x
Zootecnia Zootecnia

disponibiliza é:

x nenhum
razoável
suficiente
excelente

61

colegas
x autodidatismo
não sei usar

Dados é:
x insatisfatório
razoável
suficiente
excelente


insatisfatória
razoável
suficiente
x excelente

Falta de conhecimento total da existência da Base. Usuária ficou impressionado
com o Recurso. Sugestão de palestra sobre os recursos nos departamentos.

03.06.2009

62

FEIS/UNESP.


Discentes
Docentes
Física-Quimica Física Engenharia Elétrica x
Zootecnia Zootecnia

disponibiliza é:

x nenhum
razoável
suficiente
excelente

colegas
x autodidatismo
não sei usar

Dados é:
x insatisfatório
razoável
suficiente
excelente

63


insatisfatória
razoável
suficiente
x excelente

Falta de conhecimento total da existência da Base. Usuária ficou impressionado
com o Recurso. Sugestão de palestra sobre os recursos nos departamentos.
Maior entrosamento da Biblioteca com a pós.

03.06.2009

FEIS/UNESP.


Discentes
Docentes

64

Física-Quimica Física x Engenharia Elétrica
Zootecnia Zootecnia

disponibiliza é:

nenhum
razoável
x suficiente
excelente

x treinamento pela Biblioteca da FEIS
colegas
autodidatismo
não sei usar

Dados é:
insatisfatório
x razoável
suficiente
excelente


insatisfatória
razoável
suficiente
x excelente

65

Seria interessante que houvesse palestras e folders que informem a existência, a
importância, a diversidade e como se utiliza as bases de dados. É um recurso
muito rico em informações, porém, por conter grande número de dados, aprender
a pesquisar poderia poupar tempo e buscar dados mais pertinentes com os
objetivos da pesquisa.
16.06.09

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