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MAPA - ESOFT - ADMINISTRAÇÃO DE
CONFLITOS E RELACIONAMENTOS -
512023
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QUESTÃO 1

Caro(a) estudante,
Nesta atividade, você é convidado(a) a verificar como a disciplina em questão pode
contribuir para a sua experiência e formação profissional. Por esse motivo, você é
instigado(a) a solucionar um problema voltado para sua área de formação. A atuação como
protagonista do processo de aprendizagem permite o desenvolvimento de alunos mais
criativos e prontos para resolver os problemas que surgem durante toda a vida.
Incentivamos a sua participação, pois acreditamos que isso o(a) habilitará a se inteirar mais
sobre o assunto, e, quando as adversidades aparecerem, você conseguirá ser criativo(a)
para superar as dificuldades e gerar soluções assertivas.
Agora, pratiquemos!
Leia com atenção o texto a seguir e responda o que se pede de acordo com a sua
compreensão da disciplina:
Conhecer a si mesmo e entender quais pontos são possíveis de desenvolver deveria ser o
objetivo de cada indivíduo. Você já se pegou falando sozinho(a)? Já se questionou sobre
algo e, ainda por cima, respondeu a si mesmo(a)? Se você costuma ter várias conversas
consigo, se escuta a sua voz falando dentro da sua mente cobrando algo, incentivando a
tomar uma atitude ou, apenas, lembrando que algo precisa ser feito, não fique alarmado(a),

2. isso é perfeitamente normal, aliás, essa conversa interna é uma das bases do
relacionamento intrapessoal.
O relacionamento intrapessoal está ligado à capacidade do indivíduo de se relacionar com
suas próprias emoções e sentimentos. Está ligado ao autoconhecimento e à automotivação
de cada indivíduo, mas também a como ele aplica isso em sua vida pessoal e profissional.
O relacionamento intrapessoal é fundamental para que a pessoa alcance os seus objetivos,
pois ele também afeta a qualidade das relações interpessoais. Inclusive, é bem fácil
constatar que a pessoa precisa estar bem consigo mesma para estar bem com o outro e
vice-versa.
Para aprofundar um pouco mais a ideia de relacionamento intrapessoal, responda esta
pergunta: você conhece a si mesmo(a)? É provável que muitas pessoas respondam,
imediatamente, sim... Que se conhecem bem. Contudo, nem sempre isso é verdade, pois o
indivíduo só é capaz de dizer que se conhece bem se já vivenciou todas as situações
possíveis em sua vida e, ainda assim, é difícil ter certeza de que, sempre, essa pessoa reagirá
da mesma forma quando determinada situação se repetir. Por outro lado, é possível que a
pessoa reconheça a sua forma de pensar, de agir bem como a sua forma de sentir. Se ela
tem a capacidade de identificar qual situação ou estímulo serve como gatilho a
determinada atitude, ela consegue prever qual será a sua reação, então, é capaz de escolher
se abraçará determinado sentimento ou se lutará para manter as suas emoções sob
controle. Isso a ajuda a entender quais são os seus pontos fortes e fracos. Se você,
realmente, conhece os seus pontos fortes, é possível usá-los para alcançar os seus sonhos
e potencializar os resultados, mas, quando você conhece os seus pontos fracos, é preciso
realizar a seguinte análise: esse ponto fraco atrapalha a minha vida pessoal ou profissional?
Se não atrapalha, talvez, não seja necessário você se preocupar em resolver isso, a menos
que seja um desejo ou desafio. Vale lembrar que, em muitos casos, desenvolver uma nova
habilidade ou competência, totalmente fora daquelas com a qual nos identificamos e, até
mesmo, gostamos, costuma dar muito trabalho, gerando muita frustração, pois o esforço
para realizar esse aprendizado será enorme. Se esse ponto fraco me prejudica, então,
preciso, realmente, desenvolver as competências necessárias para resolver essa situação,
mas isso, nem sempre, será uma tarefa fácil. Por outro lado, existem diversas pessoas que
necessitam desenvolver uma habilidade ou competência fora da sua zona de conforto e
transformar esse ponto fraco em um ponto forte. Um exemplo clássico é a pessoa que não
consegue falar em público, desenvolve a habilidade da oratória e passa a, tranquilamente,
conduzir reuniões e fazer apresentações.
Vale ressaltar que alguns pontos a melhorar, muitas vezes, dão muito trabalho para ser
desenvolvidos, pelo fato de a pessoa ter muita dificuldade em desenvolver o que é
necessário. Em alguns casos, o esforço será imenso, portanto, será necessário tempo,
dedicação e persistência para que o desenvolvimento aconteça, mas o seu cérebro deve
entender que todo esse trabalho valerá a pena, do contrário, a sua mente sabotará o
processo. Para facilitar o desenvolvimento pessoal, existem diferentes profissionais, como
terapeutas, mentores e líderes que dedicam o seu tempo a ajudar os indivíduos a alcançar
esse desenvolvimento. Uma vez que você desenvolve o seu relacionamento intrapessoal,
perceberá a melhora nos seus relacionamentos interpessoais.
Para ajudá-lo(a) nesse desafio, temos um pequeno teste de personalidade, cuja abordagem
tem suas raízes em duas filosofias diferentes. Uma data do início do século 20 e foi ideia

3. de Carl Gustav Jung, o pai da psicologia analítica. A teoria dos tipos psicológicos de Jung
é, talvez, a criação mais influente na tipologia da personalidade e inspirou várias teorias
diferentes. Uma das principais contribuições de Jung foi o desenvolvimento do conceito de
introversão e extroversão: ele teorizou que cada um de nós se enquadra em uma dessas
duas categorias, focando no mundo interno (Introvertido) ou no mundo externo
(Extravertido). Além de Introversão e Extroversão, Jung cunhou o conceito das chamadas
funções cognitivas, separadas em categorias de Julgamento ou Percepção. De acordo com
Jung, cada pessoa prefere uma dessas funções cognitivas e pode contar com ela
naturalmente em situações cotidianas.
RESPOSTA NO
FINAL!!!!
Parte 1: realizar o teste de perfil de personalidade: https://www.16personalities.com/br.
Apresente sua personalidade:
Selecione e apresente os três pontos fortes de sua personalidade:
Selecione e apresente os três pontos fracos de sua personalidade:
Parte 2: faça a leitura da análise de sua personalidade quanto aos planos de carreira e os
hábitos no local de trabalho. Agora, crie, pelo menos, duas estratégias para melhorar
seu desempenho como profissional.
Como entregar a atividade:
O arquivo gerado na atividade deverá ser produzido no TEMPLATE para atividade MAPA,
disponibilizado no Studeo, e pode ser entregue com a extensão (.doc), (.docx) ou (.pdf) e
anexado no ambiente da Atividade (no STUDEO).
Dicas para realizar a atividade:
1. Durante as aulas, o professor fornecerá dicas que podem ser utilizadas para a confecção
das suas atividades, assim, é de suma importância participar da aula ao vivo ou assisti-las
posteriormente.
2. Assista às aulas conceituais da disciplina.
Orientações:
• Plágios e cópias indevidas serão penalizados com descontos na nota, podendo chegar a
zero.
• Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, pois a interpretação da
atividade também faz parte da avaliação.

4. • Atenção ao prazo de entrega da atividade. Sugerimos que envie sua atividade antes do
prazo final para evitar transtornos e lentidão nos servidores. Evite envio de atividade em
cima do prazo.
Dicas de REFERÊNCIAS:
Disponível em: https://www.16personalities.com/articles/our-theory. Acesso em: 17 fev.
2023.
PEREIRA, A. C. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá: UniCesumar,
2022.
RESPOSTA!!!!

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