1
Copa das Confederações
(consumidores)
Junho‘2013
2
METODOLOGIA
Plano amostral
Público alvo: consumidores que iriam assistir ou assistiram a algum jogo da Copa
das Confeder...
Caracterização
do entrevistado
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CIDADE e ESTADO
onde mora?
Base: 620
Infográfico
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CIDADE
onde mora?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Belo Horizonte 13% 68% 0% <1% 0% 0% <1%
Rio de J...
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ESTADO
onde mora?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Minas Gerais 17% 88% <1% <1% 0% 0% 4%
Rio de Jan...
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SEXO:
Base: 620
Infográfico
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SEXO:
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Feminino 38% 41% 61% 28% 27% 46% 28%
Masculino 62% 59% 39% 7...
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Qual é a sua IDADE?
Base: 620
Infográfico
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Qual é a sua IDADE?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
De 18 a 24 anos 19% 31% 21% 19% 12% 13% 16%
D...
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Base: 620
Qual é a RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL da sua residência?
Somando todos os rendimentos de todas as pessoas da s...
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Até R$ 600 (E) <1% 0% 0% <1% 0% <1% 0%
De R$ 601 a R$ 905 (D) 3% ...
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Qual é sua ESCOLARIDADE?
Base: 620Infográfico
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Qual é sua ESCOLARIDADE?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Sem escolaridade 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Pr...
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Qual é o seu ESTADO CIVIL?
Base: 620Infográfico
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Qual é o seu ESTADO CIVIL?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Casado/União estável 41% 29% 30% 46% 5...
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No momento, qual é a sua OCUPAÇÃO PROFISSIONAL?
Base: 620
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Funcionário empresa privada 40% 33% 43% 41% 41% 50% 36%
Funcionár...
Uso do crédito para
a Copa das
Confederações
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Fez um planejamento financeiro, analisando
se o custo caberia no seu orçamento.
Decidiu ir aos jogos sem consultar o se...
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QUANDO DECIDIU IR AO(S) JOGO(S)
da Copa das Confederações, você:
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
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1%
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Sim Não
Base: 620
Teve que fazer algum EMPRÉSTIMO
para participar da Copa das Confederações?
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Teve que fazer algum EMPRÉSTIMO
para participar da Copa das Confederações?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro...
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Qual o NÚMERO TOTAL DE PARCELAS que escolheu para pagar os
gastos referentes à Copa das Confederações,
incluindo hosped...
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Não parcelei nada 94% 99% 99% 88% 93% 98% 84%
2 parcelas 2% 0% 0%...
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COM QUEM PRETENDE ASSISTIR ao(s) jogo(s)
da Copa das Confederações? [respostas múltiplas]
Base: 620
Infográfico
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Amigos(as) 45% 35% 62% 36% 49% 41% 46%
Marido/ Esposa 19% 14% 15%...
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PARA ASSISTIR ao(s) jogo(s) da Copa das Confederações…
Aproveitou que os jogos eram no final de
semana
Negociou dias de...
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
Aproveitou que os jogos eram no final
de semana
51% 44% 86% 14% 5...
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QUANTOS DIAS PRETENDE FICAR nesta cidade-sede?
Base: 620
Infográfico
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QUANTOS DIAS PRETENDE FICAR nesta cidade-sede?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Janeiro
Salvador
1 dia 21% 20% 39% ...
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APENAS PARA QUEM PRETENDE FICAR 2 OU MAIS DIAS
Nos demais dias, PRETENDE CONHECER OS PONTOS
TURÍSTICOS da cidade-sede e...
Comportamento de
compra
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Além deste jogo, IRÁ ASSISTIR A OUTRO JOGO da
Copa das Confederações em outra cidade-sede?
8%
92%
Sim Não
Base: 620
Inf...
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Além deste jogo, IRÁ ASSISTIR A OUTRO JOGO da
Copa das Confederações em outra cidade-sede?
GERAL BH BSB Fortaleza Recif...
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APENAS PARA QUEM IRÁ ASSISTIR A OUTRO JOGO
QUAL(IS) OUTRA(S) CIDADE(S)-SEDE IRÁ PARA ASSISTIR
a um jogo da Copa das Con...
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PARA TODOS
QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
também os pequenos gastos, durante a Copa das
Confederações com...
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PARA TODOS
QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
também os pequenos gastos, durante a Copa das
Confederações com...
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QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
também os pequenos gastos, durante a Copa das
Confederações com...
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PARA TODOS
QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
também os pequenos gastos, durante a Copa das
Confederações com...
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QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
também os pequenos gastos, durante a Copa das
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QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
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também os pequenos gastos, durante a Copa das
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PARA TODOS
QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando
também os pequenos gastos, durante a Copa das
Confederações com...
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Qual(is) PRODUTO(S) PRETENDE COMPRAR na cidade
durante a Copa das Confederações?
[respostas múltiplas]
Não pretendo com...
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Qual(is) PRODUTO(S) PRETENDE COMPRAR na cidade
durante a Copa das Confederações?
[respostas múltiplas]
GERAL BH BSB For...
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APENAS PARA QUEM PRETENDE COMPRA ALGO
E QUANTO PRETENDE GASTAR com esses produtos?
Base: 198
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APENAS PARA QUEM PRETENDE COMPRA ALGO
E QUANTO PRETENDE GASTAR com esses produtos?
GERAL BH Fortaleza Recife Salvador
A...
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PARA TODOS
E qual será a PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO que
utilizará durante a Copa das Confederações?
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PARA TODOS
E qual será a PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO que
utilizará durante a Copa das Confederações?
GERAL BH BSB Fort...
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ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DE
SEUS GASTOS na cidade durante a Copa das
Confederações, incluindo até gastos ...
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ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DE
SEUS GASTOS na cidade durante a Copa das
Confederações, incluindo até gastos ...
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Quais são os FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR NA
LOJA e realizar uma compra durante o evento?
[respostas múltiplas]
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Quais são os FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR NA
LOJA e realizar uma compra durante o evento?
[respostas múltiplas]
GERA...
Avaliação da Copa
das Confederações
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O que mais TE MOTIVOU A ASSISTIR AOS JOGOS da Copa
das Confederações NO ESTÁDIO?
Por ser uma competição esportiva de
gr...
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O que mais TE MOTIVOU A ASSISTIR AOS JOGOS da Copa
das Confederações NO ESTÁDIO?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
J...
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O que acredita ser FUNDAMENTAL NO ATENDIMENTO
durante a Copa das Confederações?
Base: 620
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O que acredita ser FUNDAMENTAL NO ATENDIMENTO
durante a Copa das Confederações?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
Ja...
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Em sua opinião, qual o PRINCIPAL ASPECTO QUE OS
FUNCIONÁRIOS DOS ESTABELECIMENTOS que você
frequenta durante a Copa das...
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Em sua opinião, qual o PRINCIPAL ASPECTO QUE OS
FUNCIONÁRIOS DOS ESTABELECIMENTOS que você
frequenta durante a Copa das...
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COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das
Confederações:
Estádios
Hospedagem
Comércio em geral
Voluntariado
Bares ...
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COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das
Confederações: BOM/ÓTIMO
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
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Segurança Pública 45% 58% 22% 48% 54% 52% 38%
Atendimento ao turi...
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De maneira geral como está a SATISFAÇÃO COM O EVENTO
COPA DAS CONFEDERAÇÕES? Por favor, dê uma nota de 1 a
10, onde 1 s...
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Acredita que eventos como a Copa das Confederações e
a Copa do Mundo estão TRAZENDO NOVAS
OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIME...
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Acredita que eventos como a Copa das Confederações e
a Copa do Mundo estão TRAZENDO NOVAS
OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIME...
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Acredita que os RECURSOS PÚBLICOS utilizados para a
preparação da Copa das Confederações foram bem
utilizados e devidam...
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Acredita que os RECURSOS PÚBLICOS utilizados para a
preparação da Copa das Confederações foram bem
utilizados e devidam...
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Percebe que a população das cidades-sede está
CONTAGIADA PELO EVENTO, ou seja, está envolvida no
evento, se mobilizando...
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Percebe que a população das cidades-sede está
CONTAGIADA PELO EVENTO, ou seja, está envolvida no
evento, se mobilizando...
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Já PARTICIPOU DE EVENTOS ESPORTIVOS de grande
porte fora do Brasil?
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Sim Não
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Já PARTICIPOU DE EVENTOS ESPORTIVOS de grande
porte fora do Brasil?
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
Rio de
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PARA TODOS
A partir da sua experiência até o momento, acredita que
assistir aos jogos da Copa das Confedereções FOI UM
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PARA TODOS
A partir da sua experiência até o momento, acredita que
assistir aos jogos da Copa das Confedereções FOI UM
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Copa do Mundo
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IRÁ PARTICIPAR DO EVENTO COPA DO MUNDO? Ou seja,
irá assistir a jogos da Copa do Mundo no local indo aos
estádios assis...
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IRÁ PARTICIPAR DO EVENTO COPA DO MUNDO? Ou seja,
irá assistir a jogos da Copa do Mundo no local indo aos
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
ESTÁ SE PLANEJANDO OU PRETENDE se planejar
financeiramente para participar do evento Co...
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
ESTÁ SE PLANEJANDO OU PRETENDE se planejar
financeiramente para participar do evento Co...
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
ALIMENTAÇÃO
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
ALIMENTAÇÃO
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
TRANSPORTE/DESLOCAM...
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
TRANSPORTE/DESLOCAM...
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
HOSPEDAGEM
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APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR
Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
PASSEIOS TURÍSTICOS...
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Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
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Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
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Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa
do Mundo com:
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O público que virá ao Brasil na Copa do Mundo em 2014 É
SIMILAR ao público que está na Copa das Confederaçõe...
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GERAL BH BSB Fortaleza Recife
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Sim 48% 34% 71% 61% 23% 53% 44%
Não 52% 66% 29% 39% 77% 47% 56%
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Em qual aspecto o público dos dois eventos NÃO É
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APENAS PARA QUE CONSIDERA QUE NÃO
Em qual aspecto o público dos dois eventos NÃO É
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Copa das Confederações, em quais aspectos acredita que...
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[respostas múltiplas]
GERAL BH BSB Fortaleza Recife
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A Copa do Mundo será ano que vem. Em sua opinião e a
partir de sua experiência durante a Copa das
Confederações, O QUA...
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Estádios 72% 50% 86% 70% 95% 57% 76%
Hospedagem (hotéis em quant...
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Mão de obra disponível 37% 38% 43% 44% 38% 24% 36%
Aeroportos e ...
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COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das
Confederações VS O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO
para receber a Copa do ...
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COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das
Confederações VS O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO
para receber a Copa do ...
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NO GERAL, falando especificamente da Copa do Mundo
em 2014, e a partir de sua experiência na Copa das
Confederações, o...
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NO GERAL, falando especificamente da Copa do Mundo
em 2014, e a partir de sua experiência na Copa das
Confederações, o...
Principais
Indicadores
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PRINCIPAIS INDICADORES
A Copa das Confederações mobilizou principalmente consumidores das cidades-sedes e
proximidades...
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PRINCIPAIS INDICADORES
Os consumidores pretendem assistir os jogos ao lado dos amigos (45%) e aproveitaram para ir
aos...
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PRINCIPAIS INDICADORES
A pretensão de gastos por dia com alimentação (70%) e transporte/deslocamento (61%) ficaria até...
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PRINCIPAIS INDICADORES
Pensando na Copa das Confederações, os consumidores avaliaram positivamente estádios (88%),
hos...
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PRINCIPAIS INDICADORES
84% acreditam que os eventos da Copa das Confederações e Copa do Mundo estão trazendo
novas opo...
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PRINCIPAIS INDICADORES
52% pretendem assistir aos jogos na Copa do Mundo e 37% estão indecisos.
Dentre os que afirmam ...
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PRINCIPAIS INDICADORES
Os consumidores acreditam que o país está bem preparado para receber a Copa do Mundo se
tratand...
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Pesquisa SPC sobre torcedores da Copa das Confederações

  1. 1. 1 Copa das Confederações (consumidores) Junho‘2013
  2. 2. 2 METODOLOGIA Plano amostral Público alvo: consumidores que iriam assistir ou assistiram a algum jogo da Copa das Confederações no estádio das cidades-sede. Tamanho amostral da Pesquisa: 620 casos, gerando um erro máximo de 3,9% com uma confiança de 95%. Alocação amostral: Pesquisa realizada em todas as capitais que irão receber o evento da Copa das Confederações, na proximidade dos estádios onde ocorreram os jogos. Coleta realizada em cada capital-sede aleatoriamente. Período de coleta: entrevistas realizadas durante a 1ª fase da Copa das Confederações, entre os dias 15 e 23 de junho. Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.
  3. 3. Caracterização do entrevistado
  4. 4. 4 CIDADE e ESTADO onde mora? Base: 620 Infográfico
  5. 5. 5 CIDADE onde mora? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Belo Horizonte 13% 68% 0% <1% 0% 0% <1% Rio de Janeiro 12% <1% <1% 0% 0% 73% 0% Recife 11% 0% 0% 3% 64% 0% 0% Fortaleza 11% <1% 0% 64% 0% 0% 0% Salvador 10% 0% 0% <1% <1% 0% 55% Brasília 9% 0% 50% 0% 0% 0% 2% São Paulo 4% 4% 8% 3% 0% 6% 6% Outros 31% 26% 41% 28% 35% 21% 37% Comparativo entre praças: cada cidade-sede recebeu principalmente consumidores de sua própria cidade. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  6. 6. 6 ESTADO onde mora? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Minas Gerais 17% 88% <1% <1% 0% 0% 4% Rio de Janeiro 15% <1% <1% 0% 0% 88% <1% Pernambuco 16% 0% 0% 2% 92% 0% 4% Ceará 13% <1% 0% 76% 0% 0% 0% Bahia 11% 0% 0% 2% <1% 0% 64% Distrito Federal 14% 0% 81% 0% 0% 0% 2% São Paulo 6% 7% 9% 3% 0% 10% 7% Outros 9% 3% 8% 16% 7% 2% 18% Comparativo entre praças: cada cidade-sede recebeu principalmente consumidores de seu próprio estado. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  7. 7. 7 SEXO: Base: 620 Infográfico
  8. 8. 8 SEXO: GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Feminino 38% 41% 61% 28% 27% 46% 28% Masculino 62% 59% 39% 72% 73% 54% 72% Comparativo entre praças: Brasília foi a única cidade-sede com maior presença de mulheres do que de homens. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  9. 9. 9 Qual é a sua IDADE? Base: 620 Infográfico
  10. 10. 10 Qual é a sua IDADE? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador De 18 a 24 anos 19% 31% 21% 19% 12% 13% 16% De 25 a 34 anos 41% 41% 32% 49% 40% 43% 42% De 35 a 49 anos 28% 19% 36% 26% 27% 31% 30% De 50 a 64 anos 10% 7% 7% 4% 20% 13% 11% Mais 65 anos 2% 3% 5% 3% <1% <1% <1% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  11. 11. 11 Base: 620 Qual é a RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL da sua residência? Somando todos os rendimentos de todas as pessoas da sua casa. Infográfico
  12. 12. 12 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Até R$ 600 (E) <1% 0% 0% <1% 0% <1% 0% De R$ 601 a R$ 905 (D) 3% <1% 4% 5% 0% 3% 5% R$ 906 a R$ 2.200 (C) 22% 26% 19% 31% 9% 24% 23% De R$ 2.201 a R$ 7.000 (B) 49% 50% 46% 38% 63% 53% 43% Mais de R$ 7.000 (A) 26% 23% 32% 26% 28% 19% 29% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 Qual é a RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL da sua residência? Somando todos os rendimentos de todas as pessoas da sua casa.
  13. 13. 13 Qual é sua ESCOLARIDADE? Base: 620Infográfico
  14. 14. 14 Qual é sua ESCOLARIDADE? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sem escolaridade 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Primário (completo/incompleto) <1% 0% <1% 0% 0% 0% 0% 1º Grau - 5ª a 9ª série (completo/incompleto) 2% 2% 5% <1% 2% 2% <1% 2° Grau - 1ª a 3ª (completo/incompleto) 27% 20% 41% 22% 22% 29% 28% Superior (completo/incompleto) 58% 65% 47% 57% 56% 55% 65% Pós-graduado (completo/incompleto) 13% 13% 6% 20% 21% 14% 5% Outro <1% <1% <1% 0% 0% 0% <1% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  15. 15. 15 Qual é o seu ESTADO CIVIL? Base: 620Infográfico
  16. 16. 16 Qual é o seu ESTADO CIVIL? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Casado/União estável 41% 29% 30% 46% 51% 42% 49% Solteiro 53% 68% 58% 50% 46% 52% 40% Separado/divorciado 5% 3% 8% 5% 3% 4% 11% Viúvo 1% <1% 4% 0% 0% 2% 0% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  17. 17. 17 No momento, qual é a sua OCUPAÇÃO PROFISSIONAL? Base: 620
  18. 18. 18 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Funcionário empresa privada 40% 33% 43% 41% 41% 50% 36% Funcionário público 21% 16% 20% 27% 24% 17% 22% Aposentado/Pensionista 4% 5% 9% <1% 0% 6% 2% Autônomo 8% 6% 11% 8% 12% 5% 9% Empresário/Comerciante 9% 7% <1% 11% 12% 5% 15% Profissional liberal 4% 9% 3% 2% 2% 6% 0% Estudante/Universitário 10% 14% 8% 11% 9% 9% 10% Dona de casa 1% <1% 2% 0% <1% <1% 3% Atualmente desempregado 2% 5% 2% 0% 0% <1% 4% Outro 1% 5% 2% 0% 0% 0% 0% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 No momento, qual é a sua OCUPAÇÃO PROFISSIONAL?
  19. 19. Uso do crédito para a Copa das Confederações
  20. 20. 20 Fez um planejamento financeiro, analisando se o custo caberia no seu orçamento. Decidiu ir aos jogos sem consultar o seu orçamento. Base: 620 QUANDO DECIDIU IR AO(S) JOGO(S) da Copa das Confederações, você:
  21. 21. 21 QUANDO DECIDIU IR AO(S) JOGO(S) da Copa das Confederações, você: GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Fez um planejamento financeiro, analisando se o custo caberia no seu orçamento. 44% 31% 12% 40% 85% 45% 52% Decidiu ir aos jogos sem consultar o seu orçamento. 56% 69% 88% 60% 15% 55% 48% Comparativo entre praças: Enquanto Recife foi a cidade-sede com consumidores que mais se planejaram financeiramente para ir aos jogos, em Brasília a não consulta ao orçamento foi a realidade da maioria. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  22. 22. 22 1% 99% Sim Não Base: 620 Teve que fazer algum EMPRÉSTIMO para participar da Copa das Confederações?
  23. 23. 23 Teve que fazer algum EMPRÉSTIMO para participar da Copa das Confederações? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim <1% <1% 0% <1% 0% <1% <1% Não 99% 99% 100% 99% 100% 99% 99% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  24. 24. 24 Qual o NÚMERO TOTAL DE PARCELAS que escolheu para pagar os gastos referentes à Copa das Confederações, incluindo hospedagem, transporte até a cidade-sede? Base: 620
  25. 25. 25 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Não parcelei nada 94% 99% 99% 88% 93% 98% 84% 2 parcelas 2% 0% 0% 4% <1% 2% 3% 3 a 6 parcelas 4% <1% <1% 5% 6% 0% 10% 7 ou mais parcelas 1% 0% 0% 3% 0% 0% 4% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 Qual o NÚMERO TOTAL DE PARCELAS que escolheu para pagar os gastos referentes à Copa das Confederações, incluindo hospedagem, transporte até a cidade-sede?
  26. 26. 26 COM QUEM PRETENDE ASSISTIR ao(s) jogo(s) da Copa das Confederações? [respostas múltiplas] Base: 620 Infográfico
  27. 27. 27 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Amigos(as) 45% 35% 62% 36% 49% 41% 46% Marido/ Esposa 19% 14% 15% 26% 21% 24% 18% Filhos(as) 13% 11% 13% 13% 13% 22% 8% Namorado(a) 13% 14% 15% 13% 17% 10% 8% Irei assistir sozinho 7% 15% 0% 8% 2% 12% 5% Irmãs/Irmãos 5% 5% 10% 7% 0% 6% 4% Outros 4% 2% 3% 0% <1% 4% 13% Mãe/Pai 3% 6% <1% 4% 2% 5% <1% Primos(as) 3% 5% 0% 6% 2% 2% 5% Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 COM QUEM PRETENDE ASSISTIR ao(s) jogo(s) da Copa das Confederações? [respostas múltiplas]
  28. 28. 28 PARA ASSISTIR ao(s) jogo(s) da Copa das Confederações… Aproveitou que os jogos eram no final de semana Negociou dias de folga no local de trabalho Controla o próprio tempo por ser autônomo Tirou férias durante o período do evento Aproveitou que foi decretado feriado Não trabalha (estudante, aposentado, desempregado) Outros Base: 620
  29. 29. 29 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Aproveitou que os jogos eram no final de semana 51% 44% 86% 14% 52% 58% 50% Negociou dias de folga no local de trabalho 17% 19% 4% 29% 25% 15% 12% Controla o próprio tempo por ser autônomo 14% 20% 5% 20% 18% 4% 17% Tirou férias durante o período do evento 7% 5% 0% 11% <1% 9% 15% Aproveitou que foi decretado feriado 5% 5% 0% 26% 0% <1% <1% Outro 3% 5% 2% 0% <1% 6% 4% Não trabalha (estudante, aposentado, desempregado) 3% 3% 3% <1% 3% 7% <1% Comparativo entre praças: Os consumidores em Brasília são os que mais aproveitaram o fato dos jogos serem no final de semana para ir, enquanto os consumidores em Fortaleza são os que mais justificaram a ida pelo dia ter sido feriado. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 PARA ASSISTIR ao(s) jogo(s) da Copa das Confederações…
  30. 30. 30 QUANTOS DIAS PRETENDE FICAR nesta cidade-sede? Base: 620 Infográfico
  31. 31. 31 QUANTOS DIAS PRETENDE FICAR nesta cidade-sede? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador 1 dia 21% 20% 39% 11% 31% 17% 8% 2 dias 6% 7% 6% 8% 4% 6% 4% 3 a 4 dias 5% 2% 3% 7% <1% 0% 19% 5 ou mais dias 5% 3% 2% 10% 0% 4% 14% Moro na cidade-sede 63% 68% 50% 64% 64% 73% 55% Comparativo entre praças: Consumidores em Salvador são os que mais pretendem ficar de 3 a 4 dias na cidade-sede. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  32. 32. 32 APENAS PARA QUEM PRETENDE FICAR 2 OU MAIS DIAS Nos demais dias, PRETENDE CONHECER OS PONTOS TURÍSTICOS da cidade-sede e das cidades próximas? 63% 37% Sim Não Base: 103
  33. 33. Comportamento de compra
  34. 34. 34 Além deste jogo, IRÁ ASSISTIR A OUTRO JOGO da Copa das Confederações em outra cidade-sede? 8% 92% Sim Não Base: 620 Infográfico
  35. 35. 35 Além deste jogo, IRÁ ASSISTIR A OUTRO JOGO da Copa das Confederações em outra cidade-sede? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 8% 10% 9% 8% 5% 9% 9% Não 92% 90% 91% 92% 95% 91% 91% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  36. 36. 36 APENAS PARA QUEM IRÁ ASSISTIR A OUTRO JOGO QUAL(IS) OUTRA(S) CIDADE(S)-SEDE IRÁ PARA ASSISTIR a um jogo da Copa das Confederações? Base: 57
  37. 37. 37 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... ALIMENTAÇÃO Base: 620 Média: R$ 90 Infográfico
  38. 38. 38 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... ALIMENTAÇÃO GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 20% 33% 21% 7% 12% 24% 21% De R$ 30,01 a R$ 50,00 25% 21% 27% 27% 18% 34% 23% De R$ 50,01 a R$ 100,00 25% 28% 27% 14% 38% 24% 21% De R$ 100,01 a R$ 200,00 10% 5% 4% 12% 16% 9% 13% Acima de R$ 200,00 5% 2% 4% 14% 4% 0% 7% Não sabe 5% 7% 3% 7% 8% 2% 6% Não pretende gastar nada 10% 4% 15% 20% 5% 8% 10% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  39. 39. 39 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... TRANSPORTE/DESLOCAMENTO Base: 620
  40. 40. 40 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... TRANSPORTE/DESLOCAMENTO GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 40% 39% 50% 17% 57% 49% 32% De R$ 30,01 a R$ 50,00 12% 10% 16% 10% 14% 11% 12% De R$ 50,01 a R$ 100,00 9% 9% 6% 5% 8% 10% 16% De R$ 100,01 a R$ 200,00 4% 2% 4% 3% 2% 2% 11% Acima de R$ 200,00 4% 5% <1% 4% 6% <1% 5% Não sabe 6% 9% 2% 8% 8% 2% 8% Não pretende gastar nada 25% 27% 22% 53% 6% 26% 17% Comparativo entre praças: Enquanto em Fortaleza estão os consumidores que menos pretendem gastar com transporte/deslocamento, os em Recife são os que mais pretendem gastar algum valor. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  41. 41. 41 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... HOSPEDAGEM Base: 620
  42. 42. 42 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... HOSPEDAGEM GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 <1% 0% 0% <1% 0% 0% 0% De R$ 30,01 a R$ 50,00 <1% 2% 0% 4% 0% 0% 0% De R$ 50,01 a R$ 100,00 <1% <1% 0% <1% 0% 0% 4% De R$ 100,01 a R$ 200,00 3% 5% 2% <1% 0% 3% 5% Acima de R$ 200,00 5% 2% 6% 5% 2% 4% 11% Não sabe 5% 7% <1% 8% 11% 2% 4% Não pretende gastar nada 85% 84% 91% 80% 87% 91% 77% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  43. 43. 43 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... PASSEIOS TURÍSTICOS Base: 620
  44. 44. 44 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... PASSEIOS TURÍSTICOS GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 1% 2% 0% 2% 0% 4% <1% De R$ 30,01 a R$ 50,00 1% 3% 0% 3% <1% 0% <1% De R$ 50,01 a R$ 100,00 3% 6% <1% 0% <1% 5% 5% De R$ 100,01 a R$ 200,00 3% 3% <1% 3% 4% 0% 10% Acima de R$ 200,00 2% 0% 0% 4% 0% <1% 6% Não sabe 5% 7% 0% 7% 11% 2% 6% Não pretende gastar nada 84% 79% 98% 81% 83% 88% 72% Comparativo entre praças: Consumidores em Brasília são os que menos pretendem gastar qualquer valor em passeios turísticos. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  45. 45. 45 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... BARES E BOATES Base: 620 Média: R$ 101 Infográfico
  46. 46. 46 PARA TODOS QUANTO PRETENDE GASTAR POR DIA, considerando também os pequenos gastos, durante a Copa das Confederações com... BARES E BOATES GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 6% 5% 2% 2% 0% 27% 4% De R$ 30,01 a R$ 50,00 8% 9% 3% 6% 3% 15% 12% De R$ 50,01 a R$ 100,00 11% 8% 17% <1% 3% 18% 18% De R$ 100,01 a R$ 200,00 6% 4% 6% 4% 13% 3% 9% Acima de R$ 200,00 2% 0% 0% 4% 0% <1% 6% Não sabe 7% 7% 0% 8% 11% 2% 12% Não pretende gastar nada 60% 68% 72% 75% 71% 35% 40% Comparativo entre praças: Consumidores no Rio de Janeiro e Salvador são os que mais pretendem gastar algum valor com bares e boates nas cidades-sede. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  47. 47. 47 Qual(is) PRODUTO(S) PRETENDE COMPRAR na cidade durante a Copa das Confederações? [respostas múltiplas] Não pretendo comprar nada Artigos esportivos (camisas de times de futebol, por exemplo) Roupas Souvenirs/lembranças Calçados Outros Base: 620
  48. 48. 48 Qual(is) PRODUTO(S) PRETENDE COMPRAR na cidade durante a Copa das Confederações? [respostas múltiplas] GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Souvenirs/lembranças 20% 14% 9% 9% 47% 9% 34% Artigos esportivos (camisas de times de futebol, por exemplo) 17% 14% 6% 31% 20% 9% 26% Roupas 14% 4% 4% 41% 6% 6% 22% Calçados 4% 0% 2% 9% 0% <1% 13% Outros 10% 5% 7% 31% 0% 3% 13% Não pretendo comprar nada 68% 71% 86% 44% 70% 84% 54% Comparativo entre praças: Em Fortaleza, os consumidores são os que mais pretendem comprar roupas, já em Recife e Salvador, encontram-se os que mais pretendem comprar souvenirs e lembranças. Consumidores em Brasília e Rio de Janeiro são os que menos pretendem comprar qualquer produto. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  49. 49. 49 APENAS PARA QUEM PRETENDE COMPRA ALGO E QUANTO PRETENDE GASTAR com esses produtos? Base: 198
  50. 50. 50 APENAS PARA QUEM PRETENDE COMPRA ALGO E QUANTO PRETENDE GASTAR com esses produtos? GERAL BH Fortaleza Recife Salvador Até R$30,00 11% 16% 12% 6% 10% De R$30,01 a R$50,00 7% 6% 7% 10% 4% De R$50,01 a R$ 100,00 21% 25% 16% 10% 17% De R$100,01 a R$150,00 6% 6% 2% 10% 8% De R$150,01 a R$ 200,00 21% 38% 30% 6% 15% De R$200,01 a R$300,00 7% 6% 5% 19% 4% De R$300,01 a R$400,00 12% 0% 18% 0% 21% Acima de R$400,00 6% 0% 5% 0% 15% Não sabe 10% 3% 5% 39% 6% Comparativo entre praças: Entre os consumidores que pretendem comprar algo durante o período da Copa das Confederações, em Fortaleza e Salvador estão os que mais pretendem gastar. Por outro lado, em Recife os consumidores são os mais indecisos quanto ao valor a ser gasto. Base: 198 / 32 / 57 / 31 / 48
  51. 51. 51 PARA TODOS E qual será a PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO que utilizará durante a Copa das Confederações? Base: 620
  52. 52. 52 PARA TODOS E qual será a PRINCIPAL FORMA DE PAGAMENTO que utilizará durante a Copa das Confederações? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Dinheiro 70% 71% 74% 65% 60% 75% 72% Cartão de Crédito à vista 12% 13% 8% 5% 28% 11% 10% Cartão de Crédito parcelado 8% 6% 2% 19% 7% 2% 13% Cartão de débito 7% 9% 11% 5% 0% 10% 5% Não sabe/Não decidiu ainda (NÃO ESTIMULAR) 3% <1% 5% 6% 5% 2% <1% Comparativo entre praças: Os consumidores em Recife são os que mais citam cartão de crédito como forma de pagamento principal. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  53. 53. 53 ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DE SEUS GASTOS na cidade durante a Copa das Confederações, incluindo até gastos para alimentação? [respostas múltiplas] Base: 620
  54. 54. 54 ONDE PRETENDE CONCENTRAR A MAIOR PARTE DE SEUS GASTOS na cidade durante a Copa das Confederações, incluindo até gastos para alimentação? [respostas múltiplas] GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Bares/Restaurantes/Lanchonetes 40% 59% 30% 26% 33% 52% 36% Shopping Center 21% 10% 14% 42% 4% 13% 46% Lojas de rua/bairro 12% 5% 11% 18% 7% 17% 13% Supermercados/hipermercados 6% 2% 0% 10% 0% 7% 16% Shopping popular 4% 2% 3% 6% 8% 2% 6% Galeria comercial 4% 0% 2% 3% 12% 0% 9% Lojas de departamento 4% 0% 6% 6% 4% <1% 7% Outros 9% 13% 4% 16% <1% 7% 14% Não sabe 34% 20% 48% 21% 62% 34% 21% Comparativo entre praças: Enquanto a maior parte dos gastos dos consumidores em BH e Rio de Janeiro irão para bares, restaurantes e lanchonetes, os em Fortaleza e Salvador se concentrarão em shopping centers. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  55. 55. 55 Quais são os FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR NA LOJA e realizar uma compra durante o evento? [respostas múltiplas] Base: 620
  56. 56. 56 Quais são os FATORES QUE MOTIVARIAM A ENTRAR NA LOJA e realizar uma compra durante o evento? [respostas múltiplas] GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Preço 45% 35% 41% 42% 46% 49% 60% Promoções e Descontos 39% 14% 44% 68% 6% 51% 53% Qualidade dos produtos 28% 18% 38% 27% 36% 23% 27% Variedade de produtos 19% 16% 15% 9% 29% 23% 20% Marca 14% 9% 0% 21% 19% 15% 19% Facilidade em formas de pagamento 13% 5% 15% 20% 11% 10% 17% Vitrine atrativa 9% 15% 0% 9% 6% 12% 11% Outros 14% 20% 10% 17% 5% 13% 18% Não sai para comprar/Não é quem compra 28% 28% 39% 12% 44% 27% 18% Comparativo entre praças: Promoções e descontos são os fatores que mais motivariam o consumidor a entrar na loja em Fortaleza. Já em Brasília, marca e vitrine atrativa não são motivadores para os consumidores. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  57. 57. Avaliação da Copa das Confederações
  58. 58. 58 O que mais TE MOTIVOU A ASSISTIR AOS JOGOS da Copa das Confederações NO ESTÁDIO? Por ser uma competição esportiva de grande porte Me interesso por futebol Por ser um evento internacional Para prestigiar minha cidade no evento Para conhecer a cultura dos demais países que participam do evento Outros Base: 620 Infográfico
  59. 59. 59 O que mais TE MOTIVOU A ASSISTIR AOS JOGOS da Copa das Confederações NO ESTÁDIO? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Por ser uma competição esportiva de grande porte 40% 27% 56% 37% 44% 37% 42% Me interesso por futebol 31% 36% 22% 43% 31% 34% 21% Por ser um evento internacional 12% 13% 5% 7% 21% 9% 17% Para prestigiar minha cidade no evento 9% 6% 13% 9% 4% 14% 11% Para conhcer a cultura dos demais países que participam do evento 4% 7% <1% <1% 0% 4% 8% Outros 4% 11% 3% 4% 0% 3% <1% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  60. 60. 60 O que acredita ser FUNDAMENTAL NO ATENDIMENTO durante a Copa das Confederações? Base: 620
  61. 61. 61 O que acredita ser FUNDAMENTAL NO ATENDIMENTO durante a Copa das Confederações? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Agilidade 40% 26% 33% 50% 49% 49% 33% Qualidade dos produtos/ serviços 25% 33% 29% 15% 25% 23% 25% Cortesia 23% 25% 23% 21% 17% 24% 30% Atendimento bilíngue 5% 4% 7% 9% 0% 2% 6% Variedade de produtos/ serviços 4% <1% 8% 2% 9% <1% 6% Formas de pagamento 2% 5% <1% 3% 0% <1% <1% Outro 1% 6% 0% <1% 0% <1% 0% Comparativo entre praças: Os consumidores em Fortaleza, Recife e Rio de Janeiro são os que mais acreditam ser fundamental um atendimento ágil durante a Copa das Confederações. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  62. 62. 62 Em sua opinião, qual o PRINCIPAL ASPECTO QUE OS FUNCIONÁRIOS DOS ESTABELECIMENTOS que você frequenta durante a Copa das Confederações devem estar preparados? Base: 620 Para os varejistas (abr/13): 39% 3% 33% 15% 5% Infográfico
  63. 63. 63 Em sua opinião, qual o PRINCIPAL ASPECTO QUE OS FUNCIONÁRIOS DOS ESTABELECIMENTOS que você frequenta durante a Copa das Confederações devem estar preparados? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Bom atendimento 40% 32% 42% 39% 39% 49% 40% Bem informado sobre informações sobre a cidade 17% 12% 15% 19% 31% 8% 15% Conhecimento e fluência de outros idiomas 16% 19% 26% 13% 11% 16% 13% Qualidade na prestação dos serviços 16% 24% 14% 18% 4% 18% 15% Bem informado sobre informações turísticas 12% 14% 4% 12% 15% 10% 15% Comparativo entre praças: Os consumidores em Recife são os que menos consideram que os funcionários precisam estar preparados no aspecto: qualidade na prestação dos serviços. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  64. 64. 64 COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das Confederações: Estádios Hospedagem Comércio em geral Voluntariado Bares e restaurantes Turismo/ Cultura/ Eventos Telecomunicações Infraestrutura de modo geral Mão de obra disponível Segurança Pública Atendimento ao turista Aeroportos e portos Limpeza urbana Infraestrutura com acessibilidade Mobilidade urbana Estacionamento Transporte Público Saúde Péssimo/Ruim Regular Bom/Ótimo Não sei Base: 620 Comércio em geral Voluntariado Bares e restaurantes Turismo/ cultura/ eventos Infraestrutura de forma geral (energia, água, etc). Telecomunicações (telefonia e internet) Mão de obra disponível 14% 41% 45% 21% 30% 49% 15% 36% 49% 16% 31% 52% 14% 29% 56% 12% 31% 56% 12% 31% 57% 8% 33% 58% 9% 88% Aero Li Infraestrutura com acess Mob Es Tra 46% 30% 23% 48% 27% 25% 46% 28% 25% 40% 28% 32% 35% 30% 35% 29% 33% 38% 29% 28% 43% 19% 37% 43% 26% 29% 45%
  65. 65. 65 COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das Confederações: BOM/ÓTIMO GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Estádios 88% 77% 89% 86% 97% 83% 98% Hospedagem (hotéis em quantidade e qualidade para o evento) 58% 46% 69% 70% 53% 45% 66% Comércio em geral 57% 69% 67% 64% 25% 56% 58% Voluntariado 56% 68% 30% 60% 40% 75% 63% Bares e restaurantes 56% 68% 76% 58% 20% 55% 60% Turismo/ cultura/ eventos 52% 41% 51% 53% 51% 62% 55% Telecomunicações (telefonia e internet) 49% 39% 58% 55% 49% 47% 49% Infraestrutura de forma geral (energia, água, etc) 49% 54% 63% 40% 46% 42% 47% Mão de obra disponível 45% 49% 36% 46% 39% 49% 50% Comparativo entre praças: Consumidores em Recife e Salvador são os que melhor avaliam os estádios. Por outro lado, consumidores em Recife são os que menos avaliaram positivamente comércio em geral, voluntariado, bares e restaurantes. Voluntariado também foi menos bem avaliado em Brasília. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  66. 66. 66 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Segurança Pública 45% 58% 22% 48% 54% 52% 38% Atendimento ao turista (funcionários bilíngues, sistemas de pagamento, etc) 43% 41% 32% 50% 41% 46% 48% Aeroportos e portos 43% 22% 27% 62% 70% 34% 46% Limpeza urbana 38% 32% 43% 41% 21% 46% 47% Infraestrutura com acessibilidade às pessoas com deficiência 35% 34% 40% 39% 22% 37% 42% Mobilidade urbana 32% 29% 27% 35% 23% 48% 35% Estacionamento 25% 14% 23% 35% 23% 30% 28% Transporte Público 25% 23% 9% 47% 13% 36% 23% Saúde 23% 14% 10% 35% 35% 23% 21% Comparativo entre praças: Em Brasília estão os consumidores que menos avaliam positivamente a segurança pública. Já os aeroportos e portos foram bem avaliados por consumidores em Fortaleza e Recife. COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das Confederações: BOM/ÓTIMO Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  67. 67. 67 De maneira geral como está a SATISFAÇÃO COM O EVENTO COPA DAS CONFEDERAÇÕES? Por favor, dê uma nota de 1 a 10, onde 1 significa péssimo e 10 significa ótimo. Base: 620 Infográfico Média: 7
  68. 68. 68 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador 1 3% 6% <1% 3% <1% 3% <1% 2 <1% 2% 0% 0% 0% 0% 4% 3 2% 5% 0% <1% 5% <1% 2% 4 5% 5% 4% 3% 7% 4% 5% 5 10% 12% 8% 7% 13% 12% 11% 6 12% 18% 12% 10% 8% 10% 13% 7 24% 22% 34% 24% 20% 26% 21% 8 27% 21% 36% 34% 27% 18% 26% 9 11% 5% 5% 11% 16% 18% 13% 10 5% 5% <1% 8% 4% 9% 5% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 De maneira geral como está a SATISFAÇÃO COM O EVENTO COPA DAS CONFEDERAÇÕES? Por favor, dê uma nota de 1 a 10, onde 1 significa péssimo e 10 significa ótimo.
  69. 69. 69 Acredita que eventos como a Copa das Confederações e a Copa do Mundo estão TRAZENDO NOVAS OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO para os négocios das cidades participantes? 84% 16% Sim Não Base: 620 Para os varejistas (abr/13): 83%
  70. 70. 70 Acredita que eventos como a Copa das Confederações e a Copa do Mundo estão TRAZENDO NOVAS OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO para os négocios das cidades participantes? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 84% 78% 84% 91% 93% 80% 80% Não 16% 22% 16% 9% 7% 20% 20% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  71. 71. 71 Acredita que os RECURSOS PÚBLICOS utilizados para a preparação da Copa das Confederações foram bem utilizados e devidamente fiscalizados? 30% 70% Sim Não Base: 620 Infográfico
  72. 72. 72 Acredita que os RECURSOS PÚBLICOS utilizados para a preparação da Copa das Confederações foram bem utilizados e devidamente fiscalizados? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 30% 12% 41% 26% 42% 32% 31% Não 70% 88% 59% 74% 58% 68% 69% Comparativo entre praças: Consumidores em Belo Horizonte são os que mais acreditam que os recursos públicos não foram bem utilizados e devidamente fiscalizados. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  73. 73. 73 Percebe que a população das cidades-sede está CONTAGIADA PELO EVENTO, ou seja, está envolvida no evento, se mobilizando para os jogos e recebendo os visitantes de maneira atenciosa? 66% 34% Sim Não Base: 620
  74. 74. 74 Percebe que a população das cidades-sede está CONTAGIADA PELO EVENTO, ou seja, está envolvida no evento, se mobilizando para os jogos e recebendo os visitantes de maneira atenciosa? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 66% 45% 76% 69% 69% 72% 64% Não 34% 55% 24% 31% 31% 28% 36% Comparativo entre praças: Belo Horizonte é a única cidade-sede em que os consumidores consideram que a população não está contagiada pelo evento. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  75. 75. 75 Já PARTICIPOU DE EVENTOS ESPORTIVOS de grande porte fora do Brasil? 19% 81% Sim Não Base: 620
  76. 76. 76 Já PARTICIPOU DE EVENTOS ESPORTIVOS de grande porte fora do Brasil? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 19% 18% 9% 18% 13% 31% 26% Não 81% 82% 91% 82% 87% 69% 74% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  77. 77. 77 PARA TODOS A partir da sua experiência até o momento, acredita que assistir aos jogos da Copa das Confedereções FOI UM INVESTIMENTO QUE VALEU A PENA? 85% 15% Sim Não Base: 620
  78. 78. 78 PARA TODOS A partir da sua experiência até o momento, acredita que assistir aos jogos da Copa das Confedereções FOI UM INVESTIMENTO QUE VALEU A PENA? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 85% 83% 93% 88% 81% 81% 85% Não 15% 17% 7% 12% 19% 19% 15% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  79. 79. Copa do Mundo
  80. 80. 80 IRÁ PARTICIPAR DO EVENTO COPA DO MUNDO? Ou seja, irá assistir a jogos da Copa do Mundo no local indo aos estádios assistir? 52% 11% 37% Sim Não Não sabe Base: 620 Infográfico
  81. 81. 81 IRÁ PARTICIPAR DO EVENTO COPA DO MUNDO? Ou seja, irá assistir a jogos da Copa do Mundo no local indo aos estádios assistir? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 52% 61% 28% 70% 25% 66% 61% Não 11% 14% 14% 10% 10% 9% 11% Não sabe 37% 24% 58% 20% 65% 25% 29% Comparativo entre praças: Consumidores em Brasília e Recife são os que mais se mostram indecisos se irão ou não participar da Copa do Mundo. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  82. 82. 82 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR ESTÁ SE PLANEJANDO OU PRETENDE se planejar financeiramente para participar do evento Copa do Mundo em 2014? 78% 22% Sim Não Base: 323
  83. 83. 83 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR ESTÁ SE PLANEJANDO OU PRETENDE se planejar financeiramente para participar do evento Copa do Mundo em 2014? GERAL BH Fortaleza Rio de Janeiro Salvador Sim 78% 74% 65% 85% 89% Não 22% 26% 35% 15% 11% Comparativo entre praças: Sem diferença significativa entre as praças. Base: 323 / 68 / 71 / 67 / 63
  84. 84. 84 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: ALIMENTAÇÃO Base: 323 Média: R$ 137
  85. 85. 85 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: ALIMENTAÇÃO GERAL BH Fortaleza Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 8% 7% 10% 7% 13% De R$ 30,01 a R$ 50,00 17% 15% 18% 25% 11% De R$ 50,01 a R$ 100,00 26% 34% 20% 28% 21% De R$ 100,01 a R$ 200,00 14% 16% 14% 15% 10% Acima de R$ 200,00 11% 12% 13% 3% 11% Não sabe 16% 12% 10% 9% 32% Não pretende gastar nada 8% 4% 15% 12% 3% Comparativo entre praças: Os consumidores em Salvador que pretendem ir à Copa do Mundo são os mais indecisos em relação a quanto gastarão com alimentação. Base: 323 / 68 / 71 / 67 / 63
  86. 86. 86 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: TRANSPORTE/DESLOCAMENTO Base: 323
  87. 87. 87 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: TRANSPORTE/DESLOCAMENTO GERAL BH Fortaleza Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 24% 12% 24% 34% 22% De R$ 30,01 a R$ 50,00 13% 15% 10% 18% 3% De R$ 50,01 a R$ 100,00 15% 25% 10% 15% 13% De R$ 100,01 a R$ 200,00 6% 10% 1% 4% 11% Acima de R$ 200,00 7% 9% 7% 0% 10% Não sabe 17% 10% 11% 9% 33% Não pretende gastar nada 18% 19% 37% 19% 8% Comparativo entre praças: Os consumidores em Salvador que pretendem ir à Copa do Mundo são os mais indecisos em relação a quanto gastarão com transporte/deslocamento, enquanto os em Fortaleza são os que menos pretendem gastar algo. Base: 323 / 68 / 71 / 67 / 63
  88. 88. 88 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: HOSPEDAGEM Base: 323
  89. 89. 89 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: HOSPEDAGEM GERAL BH Fortaleza Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 <1% 1% 1% 0% 0% De R$ 30,01 a R$ 50,00 1% 3% 1% 1% 0% De R$ 50,01 a R$ 100,00 2% 3% 1% 3% 5% De R$ 100,01 a R$ 200,00 6% 9% 4% 4% 8% Acima de R$ 200,00 13% 13% 6% 1% 22% Não sabe 14% 10% 8% 10% 22% Não pretende gastar nada 63% 60% 77% 79% 43% Comparativo entre praças: Consumidores em Fortaleza e Rio de Janeiro são os que menos pretendem gastar algo com hospedagem na Copa do Mundo. Base: 323 / 68 / 71 / 67 / 63
  90. 90. 90 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: PASSEIOS TURÍSTICOS Base: 323 Média: R$ 72
  91. 91. 91 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: PASSEIOS TURÍSTICOS GERAL BH Fortaleza Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 <1% 1% 1% 1% 0% De R$ 30,01 a R$ 50,00 2% 3% 3% 3% 2% De R$ 50,01 a R$ 100,00 5% 9% 3% 7% 3% De R$ 100,01 a R$ 200,00 8% 9% 4% 4% 16% Acima de R$ 200,00 7% 6% 10% 0% 13% Não sabe 15% 12% 8% 10% 25% Não pretende gastar nada 61% 60% 70% 73% 41% Comparativo entre praças: Consumidores em Salvador são os que menos pretendem gastar algo com passeios turísticos na Copa do Mundo. Base: 323 / 68 / 71 / 67 / 63
  92. 92. 92 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: BARES E BOATES Base: 323 Média: R$ 99
  93. 93. 93 APENAS PARA QUEM IRÁ PARTICIPAR Quanto acredita que IRÁ GASTAR por dia durante a Copa do Mundo com: BARES E BOATES GERAL BH Fortaleza Rio de Janeiro Salvador Até R$ 30,00 3% 1% 3% 10% 2% De R$ 30,01 a R$ 50,00 5% 3% 6% 7% 8% De R$ 50,01 a R$ 100,00 14% 19% 6% 21% 14% De R$ 100,01 a R$ 200,00 14% 12% 8% 12% 21% Acima de R$ 200,00 7% 4% 11% 0% 10% Não sabe 16% 12% 10% 9% 27% Não pretende gastar nada 41% 49% 56% 40% 19% Comparativo entre praças: Consumidores em Salvador são os que menos pretendem gastar algo com bares e boates na Copa do Mundo. Base: 323 / 68 / 71 / 67 / 63
  94. 94. 94 PARA TODOS O público que virá ao Brasil na Copa do Mundo em 2014 É SIMILAR ao público que está na Copa das Confederações? 48%52% Sim Não Base: 620 Para os varejistas (abr/13): 54%
  95. 95. 95 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Sim 48% 34% 71% 61% 23% 53% 44% Não 52% 66% 29% 39% 77% 47% 56% Comparativo entre praças: Consumidores em Belo Horizonte e Recife são os que menos acreditam que o público que virá à Copa do Mundo será similar ao que veio na Copa das Confederações. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104 PARA TODOS O público que virá ao Brasil na Copa do Mundo em 2014 É SIMILAR ao público que está na Copa das Confederações?
  96. 96. 96 APENAS PARA QUE CONSIDERA QUE NÃO Em qual aspecto o público dos dois eventos NÃO É SIMILAR? Nacionalidade Poder aquisitivo Exigência quanto ao atendimento Interesse em visitar locais turísticos da cidade-sede e dos arredores Exigência quanto à variedade de produtos/ serviços Exigência quanto ao preço dos produtos/ serviços Outros Base: 325
  97. 97. 97 APENAS PARA QUE CONSIDERA QUE NÃO Em qual aspecto o público dos dois eventos NÃO É SIMILAR? GERAL BH Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Nacionalidade 55% 70% 69% 34% 47% 57% Poder aquisitivo 31% 21% 21% 58% 34% 21% Exigência quanto ao atendimento 6% 3% 5% 6% 6% 9% Interesse em visitar locais turísticos da cidade-sede e dos arredores 3% 4% 3% 0% 6% 3% Exigência quanto à variedade de produtos/ serviços 2% 0% 0% 0% 4% 3% Exigência quanto ao preço dos produtos/ serviços 2% 1% 0% 1% 2% 3% Outros 2% 1% 3% 0% 0% 3% Comparativo entre praças: O poder aquisitivo é o principal aspecto que diferencia os públicos nas duas copas para os consumidores em Recife. Base: 325 / 73 / 39 / 79 / 47 / 58
  98. 98. 98 PARA TODOS De uma maneira geral e a partir de sua experiência na Copa das Confederações, em quais aspectos acredita que os estabelecimentos que frequentou DEVEM SE PREPARAR para o público da Copa do Mundo? [respostas múltiplas] Treinamento da sua equipe (cursos de outras línguas) Qualidade dos produtos/serviços Contratação de mais funcionários para atender a demanda Investimento na infraestrutura do estabelecimento (ampliação do espaço físico, sinalização bilíngue, acessibilidade às pessoas com deficiência, entre outros) Aumento da variedade de produtos Ampliação do sistema de pagamento de seu estabelecimento (trabalhar com cartões pré-pagos em dólar) Tecnologia de operação do negócio (displays eletrônicos/ interativos, pagamento via celular, QR code, totens, entre outros) Ampliação do estoque Investimento na divulgação do estabelecimento Investimento no sistema de delivery Base: 620 Para os varejistas (abr/13): 53% NA 43% 15% 38% 11% 6% 26% 18% 2%
  99. 99. 99 [respostas múltiplas] GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Treinamento da sua equipe (cursos de outras línguas) 55% 62% 81% 39% 49% 54% 44% Qualidade dos produtos/serviços 52% 41% 68% 47% 57% 50% 48% Contratação de mais funcionários para atender a demanda 49% 50% 49% 41% 55% 60% 41% Investimento na infraestrutura do estabelecimento (ampliação do espaço físico, sinalização bilíngue, acessibilidade às pessoas com deficiência, entre outros) 35% 35% 24% 38% 42% 46% 27% Aumento da variedade de produtos 20% 7% 30% 18% 25% 20% 25% Ampliação do sistema de pagamento de seu estabelecimento (trabalhar com cartões pré-pagos em dólar) 17% 11% 4% 18% 18% 21% 32% Tecnologia de operação do negócio (displays eletrônicos/ interativos, pagamento via celular, QR code, totens, entre outros) 16% 14% 10% 10% 25% 14% 20% Ampliação do estoque 10% 5% 7% 10% 9% 13% 16% Investimento na divulgação do estabelecimento 7% 5% 5% 6% 10% 5% 14% Investimento no sistema de delivery 7% 5% <1% 13% 5% 6% 12% Comparativo entre praças: Em Brasília, os consumidores são os que mais acreditam ser necessário se preparar melhor em treinamento da equipe. PARA TODOS De uma maneira geral e a partir de sua experiência na Copa das Confederações, em quais aspectos acredita que os estabelecimentos que frequentou DEVEM SE PREPARAR para o público da Copa do Mundo? Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  100. 100. 100 A Copa do Mundo será ano que vem. Em sua opinião e a partir de sua experiência durante a Copa das Confederações, O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO para receber este evento nos seguintes itens: Estádios Hospedagem Bares e restaurantes Comércio em geral Voluntariado Turismo/ Cultura/ Eventos Infraestrutura de modo geral Telecomunicações Atendimento ao turista Mão de obra disponível Aeroportos e portos Limpeza urbana Segurança Pública Infraestrutura com acessibilidade Mobilidade urbana Saúde Estacionamento Transporte Público Está despreparado Não sei Está preparado Base: 620 Bares e restaurantes Comércio em geral Voluntariado Turismo/ cultura/ eventos Infraestrutura de forma geral (energia, água, etc). Telecomunicações (telefonia e internet) Atendimento ao turista (funcionários bilíngues, sistemas de pagamento, etc). 32% 28% 40% 30% 28% 42% 29% 28% 43% 23% 33% 44% 21% 34% 45% 21% 32% 47% 22% 28% 50% 20% 30% 50% 13% 15% 72% Li Seg Infraestrutura com acess Mo E Tra 59% 23% 18% 54% 26% 20% 54% 24% 22% 46% 26% 28% 47% 24% 29% 38% 31% 30% 34% 35% 31% 41% 22% 37% 25% 38% 37%
  101. 101. 101 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Estádios 72% 50% 86% 70% 95% 57% 76% Hospedagem (hotéis em quantidade e qualidade para o evento) 50% 32% 68% 60% 57% 33% 51% Bares e restaurantes 50% 64% 71% 46% 22% 49% 49% Comércio em geral 47% 59% 58% 52% 20% 45% 48% Voluntariado 45% 50% 31% 46% 31% 64% 51% Turismo/ cultura/ eventos 44% 41% 46% 41% 45% 45% 48% Infraestrutura de forma geral (energia, água, etc) 43% 47% 54% 39% 47% 32% 39% Telecomunicações (telefonia e internet) 42% 27% 58% 41% 47% 37% 42% Atendimento ao turista (funcionários bilíngues, sistemas de pagamento, etc) 40% 27% 40% 50% 37% 36% 49% Comparativo entre praças: A percepção de preparo do Brasil para a Copa do Mundo é menor quando se fala em hospedagem (BH e Rio de Janeiro), bares e restaurantes (Recife), comércio em geral (Recife) e voluntariado (Brasília e Recife). Por outro lado, a percepção de preparo é maior quando se refere a bares e restaurantes em BH e Brasília. A Copa do Mundo será ano que vem. Em sua opinião e a partir de sua experiência durante a Copa das Confederações, O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO para receber este evento nos seguintes itens: ESTÁ PREPARADO Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  102. 102. 102 GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Mão de obra disponível 37% 38% 43% 44% 38% 24% 36% Aeroportos e portos 37% 19% 28% 42% 66% 26% 41% Limpeza urbana 31% 26% 47% 31% 21% 32% 33% Segurança Pública 30% 30% 17% 36% 51% 27% 23% Infraestrutura com acessibilidade às pessoas com deficiência 29% 21% 35% 34% 19% 28% 37% Mobilidade urbana 28% 19% 31% 32% 23% 32% 31% Saúde 22% 9% 6% 30% 36% 17% 33% Estacionamento 20% 9% 27% 24% 16% 21% 26% Transporte Público 18% 6% 12% 35% 14% 19% 23% Comparativo entre praças: Em Recife os consumidores são os que mais acreditam no preparo do país em aeroportos, portos, segurança pública e saúde. Ainda para o preparo na saúde, os consumidores de Fortaleza e Salvador também estão entre os que mais acreditam.. A Copa do Mundo será ano que vem. Em sua opinião e a partir de sua experiência durante a Copa das Confederações, O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO para receber este evento nos seguintes itens: ESTÁ PREPARADO Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  103. 103. 103 COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das Confederações VS O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO para receber a Copa do Mundo Estádios Hospedagem Comércio em geral Voluntariado Bares e restaurantes Turismo/ Cultura/ Eventos Telecomunicações Infraestrutura de modo geral Mão de obra disponível Base: 620 Voluntariado Bares e restaurantes Turismo/ cultura/ eventos Infraestrutura de forma geral (energia, água, etc). Telecomunicações (telefonia e internet) Mão de obra disponível 14% 41% 45% 21% 30% 49% 15% 36% 49% 16% 31% 52% 14% 29% 56% 12% 31% 56% 12% 31% 57% 8% 33% 58% 9% 88% Está despreparado Não sei Está preparado Voluntariado Bares e restaurantes Turismo/ cultura/ eventos Telecomunicações (telefonia e intern Infraestrutura de forma geral (energia, ág Mão de obra disponível 25% 38% 37% 29% 28% 43% 30% 28% 42% 23% 33% 44% 22% 28% 50% 21% 34% 45% 21% 32% 47% 20% 30% 50% 13% 15% 72% Avaliação Copa das Confederações Preparo para Copa do Mundo Péssimo/Ruim Regular Bom/Ótimo
  104. 104. 104 COMO AVALIA os seguintes itens para a Copa das Confederações VS O QUANTO O PAÍS ESTÁ PREPARADO para receber a Copa do Mundo Segurança Pública Atendimento ao turista Aeroportos e portos Limpeza urbana Infraestrutura com acessibilidade Mobilidade urbana Estacionamento Transporte Público Saúde Base: 620 Está despreparado Não sei Está preparado Avaliação Copa das Confederações Preparo para Copa do Mundo Péssimo/Ruim Regular Bom/Ótimo Limpeza urbana Infraestrutura com acessibilidade às pessoas com deficiência Mobilidade urbana Estacionamento Transporte Público Saúde 46% 30% 23% 48% 27% 25% 46% 28% 25% 40% 28% 32% 35% 30% 35% 29% 33% 38% 29% 28% 43% 19% 37% 43% 26% 29% 45% Limpeza urbana Infraestrutura com acessibilidade às pessoas co Mobilidade urbana Estacionamento Transporte Público Saúde 54% 24% 22% 59% 23% 18% 54% 26% 20% 46% 26% 28% 47% 24% 29% 34% 35% 31% 41% 22% 37% 32% 28% 40% 38% 31% 30%
  105. 105. 105 NO GERAL, falando especificamente da Copa do Mundo em 2014, e a partir de sua experiência na Copa das Confederações, o quanto acha que o país está preparado para receber a Copa do Mundo em 2014? Base: 620 Para os varejistas (abr/13): 59% Infográfico
  106. 106. 106 NO GERAL, falando especificamente da Copa do Mundo em 2014, e a partir de sua experiência na Copa das Confederações, o quanto acha que o país está preparado para receber a Copa do Mundo em 2014? GERAL BH BSB Fortaleza Recife Rio de Janeiro Salvador Está despreparado 62% 75% 15% 52% 76% 74% 65% Está preparado 38% 25% 85% 48% 24% 26% 35% Comparativo entre praças: Consumidores em Brasília são os que menos consideram que o Brasil esteja despreparado para receber a Copa do Mundo. Base: 620 / 111 / 101 / 101 / 102 / 101 / 104
  107. 107. Principais Indicadores
  108. 108. 108 PRINCIPAIS INDICADORES A Copa das Confederações mobilizou principalmente consumidores das cidades-sedes e proximidades. 15% dos consumidores entrevistados não moram em algum dos 6 estados onde foram realizados os jogos. O público presente foi principalmente: - Homens (62%) - De 25 a 34 anos (41%) e 35 a 49 anos (28%) - Renda familiar entre R$ 2.201 e R$ 7.000 (49%) - Superior completo/incompleto (58%) - Solteiros (53%) 56% não consultaram o orçamento antes de decidir ir aos jogos. Porém quase a totalidade não recorreu a algum empréstimo (99%).
  109. 109. 109 PRINCIPAIS INDICADORES Os consumidores pretendem assistir os jogos ao lado dos amigos (45%) e aproveitaram para ir aos jogos por ser nos finais de semana (51%). A motivação para ir aos jogos se deve à Copa das Confederações ser uma competição de grande porte (40%) e pelo interesse por futebol (31%). Reflexo da maior presença de pessoas que moram nas cidades-sede ou nas proximidades, apenas 16% dos consumidores pretendiam ficar 2 ou mais dias nas cidades-sedes, sendo que 63% desses pretendiam conhecer os pontos turísticos nos dias sem jogos. Apenas 8% iriam assistir a jogos em mais de uma cidade-sede.
  110. 110. 110 PRINCIPAIS INDICADORES A pretensão de gastos por dia com alimentação (70%) e transporte/deslocamento (61%) ficaria até R$ 100,00. Já para hospedagem (85%), passeios turísticos (84%) e bares/boates (60%), a maioria não pretendia gastar nada. Pensando em produtos, 68% não pretendiam comprar nada. Para 70% o dinheiro seria a principal forma de pagamento e os gastos estariam concentrados em bares, restaurantes e lanchonetes (40%) e shoppings centers (21%). Os consumidores acreditam ser fundamental no atendimento a agilidade (40%), qualidade dos produtos/serviços (25%) e cortesia (23%).
  111. 111. 111 PRINCIPAIS INDICADORES Pensando na Copa das Confederações, os consumidores avaliaram positivamente estádios (88%), hospedagem (58%), comércio em geral (57%), voluntariado (56%) e bares/restaurantes (56%). Já transporte público (48%), saúde (46%), estacionamento (46%) e mobilidade urbana (40%) são os itens com pior avaliação. De modo geral, 67% dos consumidores se consideraram satisfeitos com o evento (notas 7 a 10) e 85% acreditam que assistir aos jogos foi um investimento que valeu a pena.
  112. 112. 112 PRINCIPAIS INDICADORES 84% acreditam que os eventos da Copa das Confederações e Copa do Mundo estão trazendo novas oportunidades de desenvolvimento para os negócios das cidades participantes. Porém, 70% consideram que os recursos públicos utilizados na preparação da Copa das Confederações não foram bem utilizados e devidamente fiscalizados. 19% dos consumidores já participaram de eventos esportivos de grande porte fora do Brasil e, desses, 50% afirmam que a preparação do Brasil atende aos padrões de qualidade internacionais.
  113. 113. 113 PRINCIPAIS INDICADORES 52% pretendem assistir aos jogos na Copa do Mundo e 37% estão indecisos. Dentre os que afirmam que irão aos jogos da Copa do Mundo, 78% estão se planejando ou pretendem se panejar financeiramente. Os gastos por dia não devem ultrapassar R$ 100,00 com alimentação (51%) e com transporte/deslocamento (52%). Já para hospedagem (63%), passeios turísticos (61%) e bares/boates (41%), os consumidores não pretendem gastar nada. 52% dos consumidores acreditam que o público que virá à Copa do Mundo será diferente do que veio à Copa das Confederações, principalmente pela nacionalidade (55%) e poder aquisitivo (31%).
  114. 114. 114 PRINCIPAIS INDICADORES Os consumidores acreditam que o país está bem preparado para receber a Copa do Mundo se tratando de estádios (72%), hospedagem (50%) e bares e restaurantes (50%). Porém apontam transporte público (59%), estacionamento (54%) e saúde (54%) como os principais pontos de despreparo nacional. De modo geral, 62% dos consumidores afirmam que o país está despreparado para receber a Copa do Mundo.
  115. 115. Obrigado!

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