1. NMS – Norton Mobile Security
Security
Treinamento - 2012
2. BEMVINDO AO TREINAMENTO DO PRODUTO DE SEGURANÇA
DA SYMANTEC “NMS - NORTON MOBILE SECURITY”
Serão abordados os seguintes tópicos do produto de segurança
para móbile
1. Requisitos
2. Principais funcionalidades
3. Registro
4. Download
5. Ativação
6. Configuração
3. Os principais requisitos para que o cliente tenha
o produto “NMS” instalado e configurado em
seu equipamento móbile são:
Sistema Operacional Android (exclusivamente)
Conta no Google Play
4.
5.
6.
7. Oriente cliente acessar o link:
www.norton.com/mobilesecurity através do
navegador do smartphone. Imagem abaixo.
8. Na pagina do NMS – Norton Mobile Security, oriente
cliente a clicar na opção “Registrar sua compra”
9. Na página “Acesse sua Norton Account”, o cliente deve ser orientado a fazer
um dos procedimentos abaixo:
1
2
1 – Se já possui uma conta Norton Account, deve digitar email e senha e clicar no botão
“Acessar”
2 – Criar uma conta Norton Account, clicando em “Inscreva-se agora”
10. Tela de cadastro da Norton Account, oriente cliente a preencher os campos conforme
abaixo, e uma vez preenchidos, clicar em “Inscrever-se”
IMPORTANTE: Campos marcados com * (asterisco) tem que ter o preenchimento obrigatório
11. Tela de acesso da conta Norton Account, oriente cliente a digitar o email e senha
criados anteriormente e clicar no botão “Acessar”
IMPORTANTE: Se cliente não lembrar dos dados para acessar a conta Norton Account, oriente utilizar a
opção “Esqueceu sua senha?” clicando no link “Recupere-a aqui”
12. Uma vez que tenha sido acessada ou criada conta Norton Account, vai ser direcionado para pagina
de registro do ”NMS”
AA9AA9AA9AA9AA9AA9AA9AA9A
Oriente cliente a digitar o código de 25 dígitos (composto por letras e números) recebido
para registrar o produto. Quando cliente tiver digitado o código, clicar na opção “Verificar”
13. Após digitar o código
da licença do
“NMS”, vai abrir
página para iniciar o
processo de download
do arquivo. Oriente
cliente clicar na opção
“Clique aqui para fazer
o download”
14. Página da Google Play – Contendo informações sobre o “NMS”
Para que seja iniciado o download, é
obrigatório que o cliente tenha conta no
Google Play (@gmail.com)
16. Clique no botão “Fazer Login”
Digite o email e senha da
conta gmail, e clicar no
botão “Login” para acessar
o Google Play
17. Feito o login, será apresentado na página
do Google Play, informações do
equipamento cadastrado pelo cliente. Se
o mesmo tiver feito esse cadastro.
Clique no botão “Instalar”
18. O processo de download é rápido e será
mostrado em uma nova
página, informando que “NMS”
“Instalado”
IMPORTANTE: A informação “Instalado” quer dizer que foi feito o
“download” do arquivo para o equipamento do cliente.
19. Oriente o cliente ir até o gerenciador de
arquivos do equipamento. Neste exemplo o
gerenciador de arquivos é o “Astro”
20. O cliente deve acessar a pasta
de download do aparelho.
Quando localizar o arquivo “NMS” deve
dar duplo clique no arquivo.
21. 1. Clique no botão
“Instalar”
2. Clique novamente no
botão “Instalar”
22. 3. Instalação do “NMS” em
andamento
4. Pronto !! Neste momento
o “NMS” está instalado no
equipamento do cliente
23. Vamos iniciar a ativação do “NMS”
>>> Oriente cliente clicar no botão
“Concordar e Iniciar”
24. O produto “NMS” está instalado e ativado no equipamento do
cliente – Imagem abaixo
25. Antes de iniciar as
configurações do
“NMS”, vamos conhecer
detalhes dos recursos
“Anti-Theft” e
“Antimalware”
31. Vamos iniciar a configuração do Anti-
Theft, pelo recurso “Anti-Theft Web”.
Oriente cliente a clicar no botão “Fazer
download do complemento”
32. Oriente cliente a clicar no botão “Iniciar
Android Market”, para iniciar a
configuração do Anti-Theft Web.
33. 1. Oriente cliente 2. Na sequencia o 3. Na sequencia o
clicar no botão cliente deve cliente deve
“Concordar e clicar no botão clicar no botão
iniciar” “Instalar” “Aceitar e fazer
download”
34. 4. Solicite ao 5. Aguarde até que
cliente que o registro seja
digite o email e concluído
senha do
Norton Account
e clique no
botão “Acessar”
35. 1. Agora vamos 2. Solicite ao cliente que
configurar o Anti- digite uma “nova”
Theft SMS, oriente senha para Anti-Theft
cliente clicar no SMS e clicar no
botão “Instalar” botão “Avançar”
36. 2. A lista de contatos
será aberta, oriente
cliente definir o
amigo(a) de confiança
1. Clicar no símbolo de 3. Definido(s) o(s)
+ (mais) para definir amigos(as) de
amigos de confiança – confiança, cliente deve
Podem ser definidos 3 clicar no botão
amigos(as) “Avançar”
37. 4. Importante que o
cliente anote os
códigos dos
comandos remotos
4. Será apresentado no equipamento
5. Anti-Theft configurado
do cliente os códigos dos “comandos
remotos de texto”, uma vez utilizado
um dos comandos, os amigos de
confiança serão alertados.
Solicite ao cliente clicar no botão
“Concluir”
38. Vamos iniciar a configuração do Antimalware –
Oriente cliente a clicar na opção “Antimalware”
39. 1. Clicando no
botão “Verificar
agora” o “NMS”
inicia varredura de
ameaças no
equipamento do 2. Varredura em 3. Varredura em
cliente andamento andamento
40. 1. Verificação Agendada: Define a
periodicidade das varreduras
2. Verificar: Define de quanto em quanto
tempo será feita a varredura
3. Verificar cartão SD: Define se varredura será
feita no cartão SD
4. Ativar a “Norton Community Watch”:
42. 1. Oriente cliente clicar 2. As definições de 3. As opções “Log de chamadas”
no botão “Adicionar” bloqueios serão através e “Log de SMS”
para definir quais das opções “Contatos” e listam, respectivamente, chamad
contatos e números de “Informar número” as e sms recebidos e efetuadas
SMS serão bloqueados
43. Tela onde serão Tela onde serão
listados de telefones listados os sms
bloqueados bloqueados
44. 3. Equipamento está
protegido contra sites
falsos e outras ameaças.
1. Vamos iniciar a 2. Oriente cliente a
configuração da habilitar a opção
“Proteção da web” ”Proteção da web”
45. 1. O Norton Móbile
Security está
instalado, configur
2. Sempre que ado e protegendo
houver o equipamento do
atualizações de cliente.
software ou lista
de vírus, o
cliente será
avisado