Andreia, Olívia e Florbela

806 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia, Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
806
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
7
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Andreia, Olívia e Florbela

  1. 1. Secretariado<br />O bom <br />O mau<br />
  2. 2. Amável <br /><ul><li>A amabilidade pode ser de atitude ou de acção
  3. 3. A amabilidade deve ser equilibrada, pois em contrário pode soar a falso.</li></li></ul><li>O profissional de Secretariado<br />Precisa ser <br />
  4. 4. Delicado<br /><ul><li>Ser delicado é saber ouvir, saber estar e saber actuar.</li></li></ul><li>Ordenado e metódico<br /><ul><li>O grande princípio de ordem consiste em não permitir que a desordem se instale.</li></li></ul><li>Leal <br /><ul><li>Saber respeitar os outros e saber retribuir a confiança que em si depositaram</li></li></ul><li>Oportuno <br /><ul><li>Saber dizer a palavra certa no momento exacto mas sempre de forma delicada.</li></li></ul><li>Dinâmico <br /><ul><li>Para ser dinâmico precisa de se ter iniciativa e raciocínio rápido.</li></li></ul><li>Pontual<br /><ul><li>Cumprir os horários.
  5. 5. Fazer o trabalho antes do previsto, porque nunca sabemos se vamos ter tempo para fazer tudo.</li></li></ul><li>O profissional de Secretariado<br />Precisa ter<br />
  6. 6. Boa memória <br /><ul><li>Deve ter uma boa memória mas, deve anotar sempre todos os recados, porque nunca se sabe ao certo quando nos esquecemos de algo.</li></li></ul><li>Maturidade emocional<br /><ul><li>Devemos sempre ter maturidade para podermo-nos adaptar a qualquer situação que nos possa surgir durante o trabalho.
  7. 7. Sem esta qualidade poderemos vir a gerar algum clima de tensões e conflitos, e isso prejudica o bom ambiente no trabalho.</li></li></ul><li>Iniciativa<br /><ul><li>Ter sempre iniciativa de ajudar os colegas quando assim se necessitar.
  8. 8. Ter uma resposta rápida em situações que é necessário resolver.</li></li></ul><li>Inteligência<br /><ul><li>Deve adaptar-se ás novas situações que surjam, utilizando as suas capacidades e habilidades.</li></li></ul><li>Critério <br /><ul><li>Escolher sempre a melhor solução elaborada pela sua inteligência.</li></li></ul><li>Espírito de cooperação <br /><ul><li>Saber cooperar com os colegas de trabalho, para que haja uma maior valorização e uma maior facilidade na realização das tarefas.</li></li></ul><li>Espírito de adaptação <br /><ul><li>Saber adaptar-se ao ambiente de trabalho e aos equipamentos que nos surgem no trabalho (telefone, o chefe, o fax, o computador, as visitas, etc).</li></li></ul><li>Discrição<br /><ul><li>Ver, ouvir e calar, é assim que temos que ser.
  9. 9. Nota: nunca responder ao pratão, e muito menos responder mal a um cliente.</li></li></ul><li>Trabalho realizado por:<br />Florbela<br />Olívia<br />Andreia<br />

×