O documento lista as qualidades necessárias para um profissional de secretariado, incluindo ser pontual, amável, ordenado, dinâmico e leal. Além disso, destaca a importância de ter boa memória, maturidade emocional, iniciativa, inteligência, critério, espírito de cooperação e adaptação. A discrição é descrita como o lema de um bom profissional de secretariado.