O documento descreve o funcionamento do Yahoo Respostas, incluindo seu lançamento em 2005, como usuários ganham e perdem pontos, os diferentes níveis, segurança, monetização através de anúncios e parcerias, e conclusões sobre falhas em obter respostas úteis e evitar mau uso.

1. Yahoo! Respostas
Rede social

2. Apresentação
➢ Lançado em 2005 pela
Yahoo (no Brasil em
2006).
➢ Qualquer pessoa
cadastrada pode fazer e
responder perguntas.
➢ O usuário fecha a
pergunta quando
quiser.

3. Sistema de pontuação
➢ Novos usuários começam com 100 pontos.
➢ O usuário que faz uma pergunta perde 5 pontos, mas
ao escolher a melhor resposta, recebe 3 pontos.
➢ Quem responde uma pergunta, ganha 2 pontos.
➢ Ao apagar uma resposta, se perdem 2 pontos.
➢ Ao entrar diariamente na rede, ganha 1 ponto/dia.
➢ Se sua resposta for a melhor, você ganha 1 ponto
por qualificação positiva (“joinha”).

4. Sistema de níveis
➢ Os níveis vão de 1 a 7, variando conforme o número
de pontos acumulados.
➢ Usuários com níveis mais altos podem contribuir
mais, com maior limite de perguntas e respostas
diários.

5. Perguntas para teste da eficácia
➢ Pergunta técnica (“Qual o melhor modo de
criptografia em uma rede sem fio? Por quê?”)
○ Nenhuma resposta obtida em três dias.
➢ Pergunta de conhecimento geral (“Alguma dica de
prato vegetariano fácil de fazer? ”)
○ Respondida em menos de um minuto.
➢ Pergunta absurda (“Com quantos paus se faz uma
canoa?”)
○ Respondida em dois minutos.

6. Segurança
➢ Em janeiro deste ano, após acesso não autorizado,
milhões de logins e senhas foram expostos.
(Fonte: O Globo)
➢ Em abril, a vulnerabilidade conhecida como
HeartBleed afetou o Yahoo, entre muitos outros sites.
(Fonte: TechTudo)

7. Usabilidade
➢ Simples de usar, sua pergunta é postada sem
dificuldades.
➢ Categoriza automaticamente sua pergunta de acordo
com os termos contidos (nem sempre funciona)

8. Como monetizar
➢ O usuário pode aproveitar para responder perguntas
pertinentes, sugerindo links para seu produto ou
serviço.
➢ Exemplo:
○ P: Como faço para perder peso?
○ R: Você pode usar produtos de emagrecimento,
como este aqui, que é muito bom: bit.ly/eaMauS

9. Anúncios
➢ Anúncios pagos, semelhantes ao AdSense do
Google.
➢ Parceria com Bing.
➢ Alcança quase 30% de pesquisadores que não
seriam alcançados por outro motor de pesquisa.
➢ Público alvo gasta 10% mais com anúncios
Yahoo/Bing do que com anúncios Google.

10. Sugestões
➢ Sistema para filtrar as respostas que fogem do
assunto para melhorar a satisfação dos usuários.
➢ As respostas inválidas seriam marcadas e utilizadas
para definir a reputação dos usuários.
➢ Dependendo da reputação do usuário ele seria
suspenso devido ao uso da plataforma de forma
inadequada.

11. Conclusão
➢ Falha ao obter respostas coerentes e realmente úteis
para o usuário.
➢ Não se preocupa em evitar que os usuários façam
mau uso do sistema.