Marketing de Relacionamento 2.0: atingir x interagir
•Transferir como PPT, PDF•
2 gostaram•1,360 visualizações
Palestra online ministrada por Pedro Cordier para o PAPOS NA REDE, em 09-02-2011 via www.treinatom.com.br
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Pedro Cordier
Mais de Pedro Cordier (20)
Marketing de Relacionamento 2.0: atingir x interagir
- 2. Quais as tendências para 2011?
- 3. Conselho de Mídia Internacional do Fórum Econômico Mundial . Davos, Suíça. “ Como criar Uma comunidade como a sua?” Pergunta de um chefe de uma poderosa organização de notícias:
- 4. Mark Zuckerberg: “ Você não pode. ” Em seguida acrescentou: “ Vocês estão fazendo as perguntas erradas... As COMUNIDADES JÁ EXISTEM E ESTÃO FAZENDO O QUE ELAS QUEREM FAZER.”
- 5. A pergunta correta é: “ Como ajudá-las a fazer melhor o que elas já fazem?”
- 6. “ Dê a elas uma Organização elegante!” Mark Zuckerberg
- 7. Quem detinha o poder? Quem detinha a terra; Quem detinha o dinheiro; Quem detinha a informação...
- 9. Quem está em evidência na Era da Conectividade? Quem compartilha, facilita, Organiza, Oferece de graça...
- 10. Temos que esquecer o controle. Sua empresa NÃO ESTÁ MAIS NO CONTROLE!
- 11. Ou as empresas e as agências entendem o que está acontecendo, ou entendem o poder que as redes sociais têm de desmascarar Produtos/ serviços medíocres, ou vão jogar milhões de reais ralo abaixo
- 18. ›› “ Dourar a pílula”; ›› “ Enfeitar o pavão”; Não dá mais para tapar o sol com a peneira! #FATO
- 20. PROPAGANDA?
- 21. ›› Os anunciantes estão começando a aprender que o seu grande diferencial não está no slogan criativo, mas na transparência. É uma questão de relacionamento, não de mensagem!
- 26. ›› Atendimento ›› Produto/ Serviço ›› Detalhes “ A alma do negócio, não é a propaganda. A alma do negócio é o próprio negócio . O atendimento, a preocupação com os detalhes, um produto bem acabado, um serviço bem feito… nem toda propaganda do mundo compensa um produto ruim!“ Trecho do artigo “ A propaganda NÃO é a alma do negócio ”, de Pedro Cordier
- 30. ›› Atingir o público alvo ? ALVO = estático, sem voz ativa, passivo.
- 31. ›› Interagir com o PROSUMIDOR ! PROSUMIDOR = conectado, propagador, consciente, pró-ativo.
- 32. ›› Não há como controlar a voz ativa do PROSUMIDOR ! CRÍTICA ELOGIO (minimizar) (maximizar) ACABOU O CONTROLE!!
- 34. "Na sua opinião, qual a principal tendência em mídias sociais para 2011?”
- 35. Ouvir Esse é o verbo da Era Digital...
- 36. Transparência! Essa é a palavra de ordem
- 37. Relacionamento verdadeiro! Esse é o desafio a ser conquistado...
- 38. Seja no Orkut, no Facebook, no Twitter, no Foursquare ou em qualquer REDE SOCIAL, lembre-se que, do outro lado está um ser humano! Por isso... Errou? Peça desculpas! Acertou? Compartilhe! Tá tudo bem? Pergunte como melhorar!
- 39. O consumidor não existe mais. Morreu, acabou, se transformou, evoluiu... Deu lugar ao PROSUMIDOR! Pró-ativo, consciente, pesquisador, detentor do poder de reverberação... Produtor + Consumidor
- 40. “ O mercado são conversas!” The Cluetrain Manifesto (trabalho sobre a Era da Internet, 2000) O principal poder de uma organização, não é mais VENDER E sim CONVERSAR...
- 41. Permitam que os Prosumidores colaborem com sua empresa: Na criação; Na distribuição; No marketing; No apoio a produtos e serviços!
- 42. Sem entrelinhas, sem meias-verdades, sem joguinhos, sem hipocrisia: Ouça , aprenda, busque a transparência e cultive o relacionamento verdadeiro .
- 43. “ Mantenha o foco no usuário e todo o resto continuará. ” Dez verdades descobertas pelo Google (Filosofia Google)