Palestra CDL 2011

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Como fazer negócios com essa tal da internet?
O passo-a-passo para a mudança cultural que sua empresa necessita para fazer grandes negócios.

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Palestra CDL 2011

  1. 1. Como fazer negócio com essa tal de internet? APRESENTA
  2. 2. Apresentação Newton de Oliveira Neto Executivo de contas da 3Pontos Comunicação. Sócio-diretor da Gerisa Comunicação. Personal & Professional Coaching. Graduado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Faculdade Maurício de Nassau. Pós-graduado em comunicação e marketing pela Nassau Bussiness School. Diplomado em Personal & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching.
  3. 3. O que está rolando? 1.Verdadeiro “milagre econômico”. Emergência das classes C e D. Aumento da renda média Mudança nos hábitos de consumo
  4. 4. 2.Aumento do número de cartões de créditos. 124 milhões de cartões - 2011 E-consulting Corp. - TechLab
  5. 5. 3. Popularização de computadores e notebooks.
  6. 6. 4. Economia de tempo e trabalho. Comodidade Conveniência
  7. 7. Exportar para PDFExportar para PDF Exportando… Exportar para PDFExportar para PDF Exportando…
  8. 8. 5. Crescimento do uso da internet e, principalmente, do acesso à banda larga. 11,2 milhões de usuários de banda larga no Brasil - 2010 42,8 milhões de usuários domésticos no Brasil. IBOPE Nielsen 2009 Nordeste é a segunda região que mais cresce com 24%.
  9. 9. 6.Aumento das compras online, devido às mudanças na cultura e confiança do consumidor. Comércio eletrônico cresce 20% ao ano. Em 2010, o comércio eletrônico faturou quase R$ 30 bilhões. E-consulting Corp. - TechLab
  10. 10. Exportar para PDFExportar para PDF Exportando… Exportar para PDFExportar para PDF Exportando… O que nos espera para 2011? Aumento da frequência de compra 22,4 milhões de compradores online. Crescimento de 33% em relação a 2010. 75,3 milhões de usuários domésticos no Brasil. Crescimento de 18% em relação a 2010. Cartões de créditos e boletos bancários chegarão a 80% das formas de pagamento.
  11. 11. Primeiro passo: Como vender mais com a internet? EXISTIR! Os buscadores são, hoje, os principais pontos de partidas para a navegação online. Estou no Google. Logo, existo.
  12. 12. O que preciso para estar no ambiente online? ENTENDER 1. Presença web x Presença “real”. 2. Funcionamento da web. 3. Comunidades virtuais (cooperação).
  13. 13. Exportar para PDFExportar para PDF Exportando… Exportar para PDFExportar para PDF Exportando…
  14. 14. PLANEJAR 1. Definir metas e objetivos. 2.Analisar seus consumidores, a concorrência, suas potencialidades e fraquezas. Fazer melhor é melhor do que fazer diferente. Foco no que os consumidores fazem com a tecnologia. 3. Definir sua presença web.
  15. 15. 1. Site: a. Site corporativo. Definindo sua presença web
  16. 16. Site da Tecnisa.
  17. 17. b. LojaVirtual (e-commerce). Definindo sua presença web
  18. 18. Site da NetShoes.
  19. 19. 2. Blogs: - Gratuitos. - Dinâmicos. - Fácil atualização. - Fácil desenvolvimento e uso de ferramentas. - Alguns exemplos de blogs:Wordpress, Blogspot e etc. Definindo sua presença web
  20. 20. Blog nNovidades.
  21. 21. 3.Ação coletiva: a. Cooperativismo. Definindo sua presença web
  22. 22. Site da EstanteVirtual.
  23. 23. EXECUTAR 1. Contratação de equipes especializadas. 2. Envolver todos os colaboradores da empresa. Criar um cultura digital na empresa. 3. Definir um líder/responsável pela área. 4. Ser relevante, conveniente e convergente. 5. Não duplique no online o offline.
  24. 24. 1. Produto/serviço: - Fácil navegação/interação. - Resposta imediata (ex.: chat, SAC). - Confiança e segurança na troca de informações. - Uso da tecnologia e ferramentas terceirizadas corretamente. Consideração sobre os 4Ps de Marketing
  25. 25. 2. Preço: - A expectativa do consumidor é que o valor seja sempre inferior à venda em loja física, devido a custos internos, comissão de vendedor e etc.
  26. 26. O consumidor quer preço baixo.
  27. 27. 3. Praça: - Conexão com a internet. - Compra de domínio (ex.: Registro BR). - Provedor de hospedagem e acesso a internet.
  28. 28. 4. Promoção: - Comunicação 360 (uso de mídias convencionais). - Redes sociais (ex.:Twitter, Facebook, Orkut, Foursquare, Linkedin). - Técnicas de SEO (compra de palavras-chaves, links patrocinados e etc).
  29. 29. Presença massificada. 59% dos internautas buscam informações sobre produtos e serviços nas redes sociais. Oh!Panel 73% dos internautas confiam mais nas recomendações de amigos que na de especialistas. Oh!Panel
  30. 30. MENSURAR 1. Defina as métricas para seus resultados. 2. Solicite e acompanhe os resultados das suas métricas. 3. Não seja lento em dar feedbacks. 4. Seja honesto e aberto ao diálogo.
  31. 31. Exemplo de ferramenta para mensuração.
  32. 32. ENTENDER PLANEJAR EXECUTAR MENSURAR + + + MUDANÇA CULTURAL=
  33. 33. Contato 081 9182.0248 newnetinho@gmail.com www.nnovidades.com www.facebook.com/newnetinho @newnetinho REALIZAÇÃO APOIO

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