1. Marketing em
redes sociais
Prof. Esp. Ms. Alexandre Marchi

2. • Redes sociais e jogos online ocuparam praticamente um
terço de todo o tempo gasto por norte-americanos na
internet no último mês de junho, segundo uma pesquisa
divulgada hoje pela consultoria Nielsen. O estudo aponta
um crescimento da comunicação por meio de mídias
como Facebook e Twitter em detrimento do uso do e-mail
e de comunicadores instantâneos.

3. 1 em cada 3 brasileiros
está conectado.

4. 70 milhões de camaradas

5. • Rádio 38 anos
• TV 13 anos
• Internet 4 anos.
Tempo para atingir 50
milhões de usuários

6. 9 meses para atingir 100
milhões de usuários

7. Hoje.
O facebolquetchi tem 400
mijones de usuários

8. As redes sociais ultrapassaram a
pornografia como atividade #1 na
internet

9. • Conforme os números, publicados no site Mashable, o
tempo gasto com redes sociais cresceu 43%, de 15,8% em
junho de 2010 para 22,7% no mesmo mês de 2011. Jogos
online representavam 9,3% no ano passado e passaram
para 10,2% - crescimento de 10%. Por outro lado, o
acesso ao e-mail, que consumia 11,5% do tempo dos
norte-americanos na internet, representa agora 8,3% -
queda de 28%.

10. • O crescimento das redes sociais ainda aumentou o
consumo de vídeos e filmes. "Amigos e familiares estão
endossando o conteúdo para outras pessoas", disse Dave
Martin, vice-presidente da Nielsen ao jornal USA Today.
Um fato curioso é que há mais norte-americanos acima
dos 50 anos do que menores de 18 nas redes sociais, o
que indica um "envelhecimento" da audiência.

11. • Um estudo da empresa de segurança BitDefender
mostrou que 93,6% dos usuários de redes sociais
pesquisados aceitaram o
pedido de amizade de um
perfil desconhecido de uma
mulher loira de 21 anos.
Gente bobinha....

12. • A pesquisa consultou dois mil usuários de todo o mundo
(mil homens e mil mulheres) em uma rede social, com a
finalidade de avaliar a facilidade com que novos perfis
são aceitos nas redes.

13. • Um perfil falso, representando uma mulher loira de 21
anos agindo como uma "interlocutora ingênua", teve
pedido de amizade aceito por 1.872 das duas mil pessoas.

14. • motivos dos usuários para a aceitação do perfil estão: ela tem uma cara
adorável (53%), um rosto conhecido, mas não me lembro onde nos
conhecemos (17%), uma pessoa que trabalha na mesma área (24%),
um perfil interessante (6%).

15. • Alguns usuários foram selecionados para um contato por
mensagens em tempo real com a falsa loira, mostrando
que 73% revelaram informações importantes como
números de telefone, endereço, nome completo e até
nome do animal de estimação depois de uma conversa de
duas horas.

16. • O levantamento é preocupante, já que os usuários além de
aceitarem perfis falsos só por conta de uma “magem
i
atraente” acabam revelando dados sensíveis que podem
,
ser utilizados por criminosos em golpes digitais.

17. Podem ser enganados
facilmente....

18. • O Brasil é o quinto país em que mais se acessa redes
sociais no mundo. Segundo o levantamento, no mês de
julho o país teve 52 milhões de usuários que acessaram
redes sociais a partir de computadores de casa ou do
trabalho, o que significa um crescimento de 47% em
relação ao mesmo mês de 2011.
Brasil em redes sociais

19. • Os consumidores como tem acontecido já faz algum
tempo, desde que as redes sociais cresceram e ganharam
na importância, tem sido cruéis com algumas marcas (no
bom sentido).
Dá pra encarar o
consumidor nas redes
sociais?

24. • Uma vez que o alcance de nossas palavras/voz
nas redes sociais, são amplificadas de maneira
jamais vista, grupos homogêneos se formam e
nós ficamos fortes e muitas empresas morrem de
medo do que falamos e compartilhamos, muito
por não saber como lidar com os imprevistos.

28. • Se bem feitas. Se muito bem
planejadas podem dar uma imagem de
empresa moderna e que sabe o que o
consumidor quer. Se mal estruturada
pode afundar a marca.
Ações em R.S.

29. Ação no Facebook

30. • Burger King anunciou um aplicativo em que o usuário
poderia ganhar um lanche se removesse 10 amigos de sua
lista.
• Os dez amigos “sacrificados” acabavam recebendo a
informação de que haviam sido trocados por um simples
sanduíche, o Whopper.
• O “app” ainda está ativo no Facebook, mas sem a
funcionalidade de outrora.

31. • Antes da remoção, ele foi instalado por 82 mil pessoas e
230 mil amizades foram desfeitas.
• Os desenvolvedores, Refresh Partners e Crispin Porter,
levaram o bloqueio de forma diplomática e encerraram
com bom humor: “Facebook desabilitou o Whopper
Sacrifice depois da prova que seu amor pelo sanduíche é
maior do que 232.566 amizades”.

32. Tecnisa case no twitter.

33. • Em duplas, montem ações que possam ser implementadas
em uma rede social.
• 1 – cliente
• 2 – objetivo
• 3 público
• 4 estratégia
• 5 apresentação da ação
Exercício...