1. PORTIFÓLIO
Felipe de Azevedo Teixeira
planner

2. TRÓPICO | INVERNO 2008 - TRÓPICO ZERO GRAU
CENÁRIO:
Durante
anos
todas
campanhas
da
empresa
e
da
concorrência
focavam
no
es4mulo
ao
surf
no
inverno
e
na
venda
de
wetsuits.
Por
mais
que
no
inverno
tenha
mais
e
melhores
ondas,
e
os
wetsuits
tenham
evoluído
muito,
tornando-­‐se
mais
leves,
flexíveis
e
quentes,
o
surf
nessa
época
do
ano
ainda
é
um
tanto
desagradável
e
perigoso
para
a
maioria
dos
pra4cantes,
uma
vez
que
o
clima
e
litoral
do
RS
não
são
muito
favoráveis
para
a
pra4ca
do
esporte.
E
o
que
se
tentava
fazer
era
basicamente
transformar
o
inverno
em
verão.
Além
disso,
a
parcela
de
clientes
que
realmente
surfavam
no
inverno
era
pequena.
DESAFIO:
O
esforço
realizado
para
a
venda
desses
ar4gos
era
muito
grande
e
não
compensava
nos
resultados,
pois
as
vendas
se
man4nham
baixas
nesta
época
do
ano.
Era
preciso
fazer
algo
diferente
de
tudo
para
que
o
inverno
também
fosse
próspera
nos
resultados.
SOLUÇÃO:
A
ideia
era
aproveitar
de
fatores
climá4cos,
geográficos
e
culturais
locais.
Como
os
gaúchos
estão
habituados
com
o
frio
e
estão
próximos
a
excelentes
estações
de
ski
na
Argen4na
e
o
snowboard
é
um
esporte
muito
semelhante
ao
surf
(alguns
surfistas
dizem
que
é
o
único
esporte
que
poderiam
trocar
pelo
surf)
decidimos
“assumir
o
inverno”
e
até
potenciá-­‐lo.
Nesta
campanha
sorteamos
2
pacotes
completos
para
estações
de
ski
na
Argen4na.
RESULTADOS:
Com
a
campanha
a
venda
de
produtos
de
inverno
como
jaquetas,
moletons,
calças
e
afins
4veram
um
aumento
considerável,
enquanto
a
venda
de
wetsuits
teve
resultados
sa4sfatórios.
Além
dos
resultados
comerciais,
esta
campanha
teve
grande
importância
ins4tucional,
na
medida
em
que
esta
promoção/sorteio
foi
pioneira
no
segmento,
fazendo
com
que
a
marque
se
diferenciasse
dos
demais
players
do
mercado.

3. TRÓPICO | REPOSICIONAMENTO DA MARCA
CENÁRIO:
O
mercado
de
surfwear
no
RS
havia
se
popularizado
e
ao
mesmo
tempo
perdido
seu
status.
As
surfshops
foram
perdendo
seus
diferenciais
e
começaram
a
compe4r
pra4camente
só
pelo
preço.
A
Trópico
foi
a
pioneira
no
estado,
sempre
puxou
tendência,
mas
estava
perdendo
seu
status
e
obtendo
uma
fama
de
“careira”.
Devido
a
tudo
isso
muitos
clientes
formadores
de
opinião
que
mudaram
seu
estágio
de
vida,
passando
de
adolescentes
a
jovens
adultos,
estavam
deixando
de
frequentar
a
loja.
DESAFIO:
Diferenciar
a
Trópico
da
concorrência
retomando
o
status
da
marca
e
de
suas
mercadorias,
assim
como
sua
posição
de
líder.
SOLUÇÃO:
Ao
poucos
foi
desvinculado
o
termo
surfshop
da
marca,
a
par4r
disso
ampliamos
o
foco
da
comunicação
para
o
es4lo
de
vida
que
o
surf
e
esportes
similares
representam,
mostrando
o
lado
fashion
da
surfwear.
Sendo
assim,
mudou-­‐se
a
logomarca,
o
slogan,
o
visual
das
lojas,
as
campanhas
e
as
promoções.
Slogan:
TRÓPICO
-­‐
APOIO
EXPLÍCITO
AO
SURF
>
TRÓPICO
-­‐
SOMOS
FEITOS
DE
ÁGUA
Site:
www.tropicosurfshop.com.br
>
www.tropico.esp.br
RESULTADOS:
Aceleração
do
processo
de
franchising,
a
marca
retomou
a
força
e
o
status
perante
clientes
e
fornecedores.
Clientes
que
haviam
se
afastado
voltaram
a
frequentar
a
loja.
Logo
a
imagem
da
marca
adquiriu
um
diferencial
da
concorrência
e
colocou-­‐se
um
nível
acima
das
demais.

4. TRÓPICO | REPOSICIONAMENTO DE MARCA
CAMPANHA DE LANÇAMENTO DO NOVO POSICIONAMENTO (VERÃO 2009)

5. PIZZA HUT RS | CAMPANHA INSTITUCIONAL - VIVER É HUT (2009)
DESAFIO:
Há
alguns
anos
que
a
empresa
fazia
apenas
campanhas
promocionais
focando
em
preço
e
as
vezes
em
novos
produtos,
com
isso
o
posicionamento
da
marca
foi
esquecido.
SOLUÇÃO:
Seguir
o
posicionamento
original
da
marca
“linkando”
a
bons
momentos
da
vida
ao
Pizza
Hut.
RESULTADOS:
Maior
empa4a
do
público
com
a
marca
melhorando
a
imagem
da
mesma
e
reforçando
o
posicionamento.

6. APPLEBEE’S POA | LADIES’ NIGHT (2010)
CENÁRIO:
O
restaurante
já
estava
aberto
fazia
1
ano
e
o
público
frequentador
estava
fugindo
do
target
desejado
pela
franquia
e
franqueador.
Haviam
famílias
demais
e
jovens
de
menos.
DESAFIO:
Atrair
o
público
jovem
para
que
a
imagem
do
restaurante
seguisse
de
acordo
com
o
posicionamento
de
casual
dinnig
focado
na
confraternização
e
diversão
em
torno
da
comida.
SOLUÇÃO:
Focar
a
comunicação
no
Happy
Hour,
“produto”mais
jovem
do
restaurante,
de
forma
diferente.
Já
que
nenhum
restaurante
do
segmento
4nha
uma
promoção
voltada
para
o
público
feminino,
criamos
um
Happy
Hour
Double
Drink
estendido
até
as
00h
mais
uma
porção
de
aperi4vo
grá4s
para
mesa
de
mulheres
nas
terças-­‐feiras.
A
divulgação
da
promoção
deu-­‐se
a
par4r
de
um
evento
de
lançamento
no
dia
internacional
da
mulher,
além
envio
de
e-­‐mails
mkt,
merchandising
no
pdv,
e
um
forte
trabalho
RESULTADOS:
A
par4r
disso,
jovens
mulheres
começaram
a
frequentar
mais
o
restaurante,
consequentemente,
jovens
homens
também.
Após
esta
primeira
fase,
foi
inserido
Clericot
no
cardápio
de
Drinks
(que
hoje
faz
parte
do
cardápio
de
todo
Brasil)
e
por
final,
foram
dados
ó4mos
descontos,
somente
para
mulheres,
em
pratos
mais
leves.
Os
resultados
do
Happy
Hour
em
geral
também
aumentaram
cerca
de
20%
nos
meses
seguintes
a
campanha.

7. APPLEBEE’S POA | LADIES’ NIGHT (2010)
VISUAL DA CAMPANHA:

8. MUDANÇAS GIULIAN | CAMPANHA INSTITUCIONAL (2012)
CENÁRIO:
A
Giulian
é
uma
das
maiores
e
melhores
empresas
de
mudanças
do
país.
Possuí
a
maior
e
mais
moderna
frota
de
caminhões
do
mercado
e
um
nível
de
qualidade
alpssimo
e
tem
um
preço
equivalente
a
isso
tudo.
Porém,
não
consegue
se
diferenciar
da
concorrência
no
pré-­‐venda
e
acaba
parecendo
“careira”,
pois
os
clientes
não
enxergam
os
diferenciais
da
empresa.
DESAFIO:
Mudar
de
casa
e
de
escritório
é
um
problema
para
as
pessoas,
pois
além
de
muito
trabalhoso,
coloca-­‐se
o
patrimônio
de
uma
vida
nas
mãos
de
pessoas
desconhecidas
para
que
se
faça
o
transporte.
Nesse
momento
muitas
inseguranças
aparecem,
“será
que
vão
cuidar
bem
das
minhas
coisas?”,
“será
que
vão
entregar
no
prazo?”
,
“e
se
sumir
algo?!”,
muitas
dúvidas
e
preocupações
surgem
nesse
momento.
Então
em
quem
confiar?
E
por
que
confiar
nesta
pessoa/empresa?
SOLUÇÃO:
Mostrar
que
mudança
não
é
uma
coisa
ruim.
Mudanças
podem
e
devem
ser
para
melhor.
E
para
mudar
é
preciso
confiar
em
alguém
que
tenha
história,
tenha
cuidado,
ou
seja,
alguém
que
seja
confiável.
Para
mostrar
isso
pegamos
depoimentos
de
grandes
clientes
que
demonstrasse
a
confiança
e
a
qualidade
dos
serviços
da
Giulian.
Porém,
4vemos
que
deixar
estes
depoimentos
anônimos,
pois
os
clientes
assim
desejaram.
Além
da
campanha
ins4tucional,
está
sendo
desenvolvido
um
novo
web
site
para
facilitar
a
vida
do
cliente.
Lá
a
pessoa
poderá
fazer
um
orçamento
de
sua
mudança
sozinho,
de
forma
fácil,
didá4ca,
sem
precisar
saber
a
metragem
cúbica
de
seus
pertences.
Ao
contratar
o
serviço,
o
cliente
terá
acesso
a
uma
área
restrita
do
site
(com
um
login
e
senha),
onde
poderá
acompanhar
a
localização
de
seus
pertences,
assim
como
uma
previsão
mais
precisa
de
quando
serão
entregues.
Além
disso,
também
será
desenvolvido
um
aplica4vo
para
tablet
e
smartphone
com
estas
duas
ferramentas
principais
do
site.
Tudo
isso
para
facilitar
a
vida
do
cliente
e
dar
mais
segurança
a
ele,
tudo
para
tornar
a
o
menos
estressante
possível.

9. MUDANÇAS GIULIAN | CAMPANHA INSTITUCIONAL (2012)
PEÇAS INSTITUCIONAIS:

10. MUDANÇAS GIULIAN | CAMPANHA INSTITUCIONAL (2012)
PEÇAS INSTITUCIONAIS:

11. BELLA GULA | CAMPANHA DE NATAL (2011) E ANO NOVO
CENÁRIO:
A
rede
Bella
Gula
vinha
enfrentando
problemas
no
relacionamento
com
os
clientes.
Muitas
reclamações
sobre
o
atendimento
estavam
chegando
e
a
interação
com
os
fãs
e
seguidores
estava
muito
baixa.
A
empresa
começara
a
revisar
o
treinamento
e
a
seleção
de
funcionários
para
resolver
os
problemas
de
atendimento,
mas
também
queria
fazer
uma
campanha
para
se
reaproximar
do
cliente
e
fortalecer
os
valores
da
empresa.
Além
disso,
duas
lojas
haviam
fechado
e
estas
representavam
20%
do
faturamento
da
rede.
DESAFIO:
Melhorar
o
desempenho
da
empresa
nas
redes
sociais
(principalmente
Facebook)
e
revigorar
o
espírito
natalino.
SOLUÇÃO:
Para
resgatar
os
valores
da
marca,
o
carinho
de
suas
receitas,
o
amor
ao
próximo,
a
família,
e
os
bons
momentos
que
envolvem
isso
tudo,
foi
criado
um
concurso
cultural,
cujos
prêmios
eram
ceias
de
Natal
com
produtos
da
Bella
Gula
para
as
melhores
“receitas”.
Neste
concurso
as
pessoas
deveriam
escrever
suas
receitas
de
felicidades
para
o
ano
que
estava
para
chegar.
Como
plataforma
para
postagem
das
receitas
foi
criado
um
blog.
Paralelo
a
isso,
foi
criada
uma
campanha
beneficente
à
uma
ins4tuição
que
assistência
a
crianças
desamparadas,
onde
a
cada
“cur4r”
na
página
da
Bella
Gula
no
Facebook
seria
doado
um
docinho
para
festa
de
final
de
ano
dessa
ins4tuição.
Para
divulgação
da
campanha
foram
u4lizadas
as
seguintes
mídias:
facebook
ads,
e-­‐mail
mkt,
adwords,
frontlights,
postagem
nas
mídias
sociais
da
empresa
e
rádio,
tudo
isso
focado
em
POA.
RESULTADOS:
O
envolvimento
dos
clientes
nas
redes
sociais
aumentou:
aumento
de
488%
(de
334
para
1967)
no
número
de
fãs
no
Facebook;
na
principal
semana
da
campanha
houve
98.844
de
visualizações
únicas
de
conteúdos
relacionados
a
campanha
(a
média
anterior
ficava
entre
800-­‐1100).
Além
disso,
as
reclamações
cessaram
por
60
dias,
o
que
antes
eram
semanais.Contudo
4vemos
uma
queda
de
15%

12. BELLA GULA | CAMPANHA DE NATAL (2011) E ANO NOVO
VISUAL DA CAMPANHA:

13. SASHIBURI SUSHI LOUNGE | POSICIONAMENTO E CAMPANHA INST. (2012)
CENÁRIO:
Nenhum
concorrente
direto
na
cidade
tem
um
posicionamento
claro
e
definido
(exceto
Sushi
Drive).
Uns
brigam
por
preço,
outros
pelo
ambiente,
outros
pelo
sushiman
(“chef”)
e
ainda
há
os
que
querem
se
destacar
pelo
status.
Porém,
nenhum
destes
aspectos
é
ÚNICO,
SINGULAR
ou
AUTÊNTICO.
DESAFIO:
Definir
um
POSICIONAMENTO
claro
e
AUTÊNTICO,
algo
que
seja
realmente
ÚNICO,
que
só
o
Sashiburi
possa
“assinar”
por
ele.
SOLUÇÃO:
O
termo
Sashiburi
pode
ser
traduzido
para
o
português
como
“que
bom
vê-­‐lo
novamente”
e
isso
parece
ficar
claro
na
atenção
que
é
dada
para
o
atendimento
ao
cliente
dentro
do
restaurante.
Sabe-­‐se
também
que
a
cultura
japonesa
presa
pela
educação
e
bons
costumes
o
que
ainda
reforça
o
nome
e
as
pra4cas
da
empresa.
Sendo
assim,
conclui-­‐se
que
o
Sashiburi
é
um
excelente
anfitrião.
Para
que
este
posicionamento
se
concre4zasse,
além
da
campanha
ins4tucional
e
as
promoções
criadas,
o
marke4ng
da
empresa,
junto
com
a
agência
elaboraram
um
treinamento
de
marke4ng
para
os
funcionários
dos
restaurantes.
O
obje4vo
do
treinamento
foi
mostrar
a
importância
de
todos
na
entrega
do
posicionamento,
tornando
a
campanha
mais
efe4va.
RESULTADOS:
O
envolvimento
dos
clientes
com
o
restaurante
aumentou,
começaram
a
par4cipar
mais
dos
canais
de
mídias
sociais
da
empresa,
indicando
o
restaurante
para
amigos,
fazendo
crí4cas
constru4vas,
se
tornaram
mais
tolerantes
com
eventuais
problemas
ocorridos
no
atendimento,
aumentaram
os
elogios
e
os
feedbacks
também
no
próprio
salão
do
restaurante.

14. SASHIBURI SUSHI LOUNGE | POSICIONAMENTO E CAMPANHA INST. (2012)
PEÇA INSTITUCIONAL:

15. SASHIBURI SUSHI LOUNGE | POSICIONAMENTO E CAMPANHA INST. (2012)
PROMOÇÕES:

16. EXPERTISES E INTERESSES
ESTRATÉGIA
POSICIONAMENTO
BRANDING
DIGITAL
PESSOAS
SOCIAL MEDIA
PONTOS DE CONTATO
ENDOMARKETING
COMPORTAMENTO
NO MEDIA

17. CONTATO:
+55 51 9128 27 11
felipatex@gmail.com
facebook.com/tex.felipe
linkedin.com/profile/edit?trk=hb_tab_pro_top
@felipeatex