O documento descreve o software BeAnywhere inSight, uma solução de gestão remota e monitorização (RMM) que permite monitorizar e controlar dispositivos em rede. O inSight oferece funcionalidades como gestão centralizada de dispositivos, automação de tarefas, monitorização avançada, relatórios personalizáveis e acesso remoto seguro.

1. O BeAnywhere inSight representa a nova geração de Soluções Remotas de Gestão e
Monitorização (RMM). Além de se assumir como complemento ideal de provedores de
serviços de gestão e de quaisquer empresas de assistência informática, o inSight foi
igualmente desenvolvido como a ferramenta perfeita de departamentos de TI responsáveis
pela gestão de todo o tipo de redes corporativas. Descubra como é possível monitorizar e
controlar exaustivamente a multiplicidade de dispositivos e tecnologias que compõem a sua
rede, incluindo infra-estruturas móveis e cenários Bring Your Own Device.
A poderosa interface web HTML5 do BeAnywhere inSight assume uma abordagem WYSIWYG
– acessível tanto a utilizadores experientes como iniciantes – assente num dos mais exclusivos
e avançados protocolos KVM da indústria, tendo sido concebida de raiz sob os desígnios da
total escalabilidade e da ausência de restrições de compatibilidade com terceiros. O inSight
permite até uma utilização em regime white label ou o rebranding integral da interface
desde o primeiro momento de utilização, ampliando a visibilidade do seu negócio e da sua
capacidade de adaptação a diferentes projectos.
inSight
Folha de Produto
É a sua rede.
Assuma o controlo!
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2. A sua rede à sua maneira
Organize os seus dispositivos conforme a sua conveniência:
segmente a rede em grupos ou aproveite o poder dos Filtros
Dinâmicos para, em tempo-real, combinar dispositivos de
acordo com as respectivas configurações ou funcionalidades!
Utilize um dos dois métodos ou combine ambos para obter
granularidade absoluta. Tire proveito da funcionalidade
“Procurar” – com suporte para sintaxe avançada – e descubra
facilmente tudo o que procura.
Uma interface intuitiva que se ajusta às suas necessidades
A interface do BeAnywhere inSight procura respeitar dois princípios
fundamentais: coerência e facilidade de utilização. Um par de
minutos será suficiente para consultar toda a informação que
necessita, apresentada de forma clara e acedida através de um
sistema intuitivo constituído por painéis, separadores e assistentes.
As diferentes áreas que compõem a interface obedecem ao mesmo
tipo funcionamento – as opções predefinidas requerem pouca
interacção – e uma mesma acção poderá sempre ser executada a
partir de vários pontos da solução. O utilizador poderá ainda
personalizar a interface a seu gosto, e inclusivamente atribuir
brandings específicos a cada um dos departamentos.
O BeAnywhere inSight procura
alcançar um nível de suporte
compatível com todo o tipo de
tecnologias e com uma
variedade infinita de fabricantes.
Assente numa consola de
administração web baseada em
open standards, o inSight
assume-se como um serviço que
evolui à velocidade das novas
tecnologias e sistemas,
permitindo -lhe direccionar a sua
infra-estrutura de acordo com as
suas próprias necessidades e
aspirações. Estamos aqui para o
acompanhar e ajudar através da
disponibilização das mais
diversas possibilidades.
1
Organizar
inSight
UMA SOLUÇÃO
ADAPTADA
AO QUE PRECISA.
ORGANIZAR
ANALISAR
GERIR
RECUPERE O CONTROLO DA SUA REDE DE DISPOSITIVOS
EM TRÊS PASSOS:
AS NOSSAS
VANTAGENS
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3. Comece a ser produtivo em
poucos minutos e saiba como
tirar o máximo partido da
solução em menos de uma hora.
O BeAnywhere inSight assume
um funcionamento lógico e
redundante, além de procurar
estabelecer à partida as
configurações padrão mais
apropriadas. Mas apesar da
facilidade, o inSight também se
revela extremamente poderoso.
O inSight entrega-lhe o domínio
absoluto da sua infraestrutura
ao mesmo tempo que o livra de
se sentir assoberbado,
independentemente de estar a
gerir um punhado de dispositivos
ou uma rede extremamente
extensa. É você quem decide
como gerir a sua rede; nós
apenas providenciamos o meio.
ESCALÁVEL.
SIMPLES.
PODEROSA
2
inSight
1. O BeAnywhere inSight é indiferente a marcas
e fabricante e suporta ecossistemas abertos.
Gestão Granular de Técnicos
Organize os seus técnicos em departamentos com branding específico
e permissões de acesso remoto próprias; defina configurações
individuais para cada utilizador (diferentes fuso horários, atalhos,
fontes de informação e opções de navegação).
Leve a sua marca até aos seus clientes
Cada elemento – desde a consola baseada na web ao Agente inSight
instalado nas máquinas – é passível de ser completamente
personalizado. Todas as notificações e relatórios irão exibir a imagem e
texto desejados. É possível alterar o nome do Agente Windows,
substituir o respectivo ícone e manter o logotipo da sua empresa em
constante destaque. Todas as customizações podem ser aplicadas
globalmente ou serem cingidas a um certo conjunto de elementos, por
forma a que consiga aplicar diferentes brandings a diferentes
projectos, embora todos dentro da mesma conta.
Implementação de Dispositivos Unificada e
Gestão Centralizada
Basta um par de cliques para adicionar um ou mais dispositivos;
encontre novos dispositivos com a mesma facilidade, através de
Agentes inSight instalados pela rede. Administre, controle e
catalogue todos os tipos de dispositivos: servidores,
estações de trabalho, portáteis, smartphones e tablets,
aparelhos de rede e impressoras. Implemente políticas
previamente definidas em novos grupos de dispositivos.
Tecnologia de Ponta em Acesso Remoto
Ao contrário da maioria das soluções no mercado – baseadas em
protocolos antiquados concebidos por terceiros, de resiliência curta e
desempenho mediano – o BeAnywhere inSight assenta numa
tecnologia proprietária exclusiva. Combinando a sofisticação das
respectivas funcionalidades e o mais eficiente desktop remoto da
indústria (tanto em cenários LAN como de Internet), o inSight
garante-lhe as mais avançadas opções de suporte e gestão: chat com
o utilizador, Encaminhamento de Portas TCP, suporte de múltiplas
sessões TS, bloqueio do input remoto e supressão da imagem local
no ecrã remoto, linha de comandos remota (CMD ou Powershell),
transferência de ficheiros com gestão avançada de filas de espera,
informação aprofundada acerca dos sistemas e muito mais. As
ligações funcionam sempre, independentemente dos tipos de rede
ou das configurações de segurança.
Gerir
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4. Nunca conhecemos utilizadores
automáticos e, por esse motivo,
prometemos não lhe dar
respostas automáticas.
Acreditamos que um modelo
SaaS não funciona sem
proximidade entre os clientes e o
serviço. É por isso que o seu
feedback está apenas a duas
pessoas de distância da nossa
equipa de desenvolvimento e
que o nosso roadmap se baseia
nas necessidades da
comunidade. O nosso amigável
serviço de suporte está
constantemente à procura de
perceber a forma como a nossa
solução é de facto aplicada pelos
utilizadores e quais os métodos
mais intuitivos de resolver os
problemas mais comuns.
FILOSOFIA
DE PROXIMIDADE
3
2. Uma interface intuitiva que simplifica
a gestão de redes de qualquer dimensão.
Automação Flexível
Renda-se a um fluxo de trabalho eficiente; descubra o poder da
automatização de tarefas cruciais. Combine objectos do mesmo tipo,
todos aplicados em simultâneo de forma permanente, pontual ou com
um nível de recorrência granular. Utilize múltiplas línguas para correr
scripts de acordo com a capacidade do dispositivo em causa. Decida-se
por aplicar Políticas de Implementação, Filtros Dinâmicos ou outro tipo
de opções, e faça-o em grupos ou em dispositivos individuais.
Vulnerabilidade e gestão de patches
Determine rapidamente as vulnerabilidades do SO e das aplicações
dos dispositivos Microsoft Windows; aplique patches de segurança
directamente desde a interface do BeAnywhere inSight. Implemente
e aplique configurações das Actualizações do Windows sem
necessitar de GPO ou qualquer outro pré-requisito.
Manutenção preventiva com monitorização avançada
Implemente soluções automáticas e monitorize a performance de
dados (CPU, memória, espaço em disco) assim como os processos, os
serviços, os Eventos do Windows, a dimensão de ficheiros e pastas,
os conteúdos e os atributos. Escolha como pretende receber alertas,
crie os respectivos tickets e prepare Políticas de Implementação para
agir sempre que seja activado um alarme. Receba, em tempo-real,
notificações sobre falhas de rede – graças à detecção offline – e dê
seguimento imediato aos procedimentos de reparação dos
dispositivos locais. Adicionalmente, os dispositivos registam alertas
de monitorização e aplicam respostas continuamente, inclusive
quando não existem ligações disponíveis.
Relatórios de facturação integrados no módulo de tickets
Desfrute de um módulo de tickets constituído por funcionalidades
como relatórios de facturação, criação automática de tickets através de
Políticas de Implementação ou alertas e encaminhamento automático
de tickets de acordo com determinadas regras. Defina preçários
internos e externos por hora e de acordo com diferentes tarefas; utilize
estes dados no momento da cobrança ou do orçamento. Os
utilizadores-finais podem criar tickets directamente a partir de um
Agente inSight, sendo, desde esse instante, notificados de todos os
passos seguintes. Partilhe tickets com outros técnicos sem qualquer
dificuldade e crie lembretes para facilitar o processo de reparação e
nunca esquecer incidentes pendentes.
Controlo dos custos de energia
Bastam alguns cliques para controlar as configurações de energia dos
seus dispositivos e definir como mandatórias as determinações
adoptadas. Determine os horários de início e término de
funcionamento dos sistemas e utilize as Políticas de Implementação
para acordar dispositivos da LAN. Crie perfis de energia e calcule
custos com base na quantidade/tipo de dispositivos online.
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inSight

5. BeAnywhere,inSighte“GetLivefromtheCloud”sãomarcasregistadasdaBeAnywhere.WindowséumamarcaregistadadaMicrosoftCorporationnosEstadosUnidosedemaispaíses.
AppleeMacsãomarcascomerciaisdaAppleInc,registadasnosEstadosUnidoseemoutrospaíses.
Sobre a
BeAnywhere
A plataforma BeAnywhere
resolve em tempo-real e
com elegante simplicidade
os desafios de gestão de
qualquer infra-estrutura
TI, tornando mais fácil,
mais eficiente e mais
seguro o trabalho de
milhares de empresas de
todo o Mundo.
inSight
Parque das Nações
Alameda dos Oceanos
Lote 1.07.1 Y, Escritório 2.2
1990-208 Lisboa
Portugal
+351 210 441 550
EUROPA
1080 Millar Creek Road
Suite 205
Whistler, BC
V0N 1B1
Canadá
+1 604 249 0380
AMÉRICA DO NORTE
Flexibilidade de Relatórios
Construa relatórios personalizados em formato PDF e
identifique-os com a sua marca global ou com qualquer
outra imagem (departamento por departamento). Crie
modelos de relatórios onde inclui apenas a informação
realmente necessária e aplique-os de forma granular a
dispositivos, grupos ou a Filtros Dinâmicos. Publique os
relatórios através do envio regular para contactos específicos
ou armazene-os num repositório. Edite publicações de relatórios
actuais sempre que desejar e consulte da mesma forma todo o
histórico de relatórios publicados.
Listas de contactos com validação de mensagens
Construa listas de contactos que funcionem como suporte a períodos
de blackout, com validação de recepção de mensagens (com valores
limite personalizáveis), assegurando que as comunicações
importantes chegam sempre ao destinatário.
Localização de dispositivos e eliminação de dados
Assinale um dispositivo Windows ou Android e obtenha a sua
localização em caso de perda. Apresente uma mensagem persistente
no dispositivo e active os processos de bloqueio do sistema operativo
ou de eliminação de informação sensível. Obtenha capturas de ecrã
e imagens da webcam em intervalos regulares, assim como
informação de IP e coordenadas geográficas.
Histórico detalhado
Assegure que os serviços estão a ser correctamente cumpridos ao
manter registos detalhados sobre todas as actividades realizadas no
BeAnywhere inSight. Cada operação realizada fica registada e
identificada com o objecto de origem – seja uma política, um alerta
ou um técnico. Consulte auditorias centralizadas através de pesquisas
e filtros referentes a todas as acções executadas dentro da solução ou
inspeccione individualmente cada objecto e respectivas actividades.
Analisar
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