Apresentação criada para o evento Media Performance Day sobre como utilizar as redes sociais a favor de seu e-commerce.

1. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
E-COMMERCE NA ERA DAS
MÚLTIPLAS INTERFACES E
REDES SOCIAIS
@andreferracini

2. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
OS MÚLTIPLOS DISPOSITIVOS – MÚLTIPLAS MANEIRAS DE CONVERSÃO
A NOVA ERA DA COMUNICAÇÃO

3. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
O NOVO COMPORTAMENTO DO USUÁRIO NAS COMPRAS
COMPUTADORES X SMARTPHONES

4. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA MÍDIA A FAVOR DO SEU E-COMMERCE
MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

5. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE
MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

6. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE
MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

7. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE
MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

8. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE
MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

9. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE
MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS
1 dia

10. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO OS COMPARADORES DE PREÇO ALTERARAM O MERCADO
O IMPACTO DOS PREÇOS

11. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO

12. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
Pipersport
A
empresa
Pipersport
construiu
uma
campanha
u1lizando
o
Facebook,
Twi;er
e
Blogueiros.
Cons1tuiu
uma
comunidade
de
pilotos
e
amantes
da
aviação
em
geral
para
divulgar
sua
nova
aeronave.
Vários
aviões
já
foram
vendidos.
o
avião
mais
barato
custa
US$
140.000.
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
transações
via
paypal

13. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
Kibon – Rua da felicidade

14. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
Kibon
Resultados
da
campanha
“Rua
da
felicidade”.
Até
esse
momento
1.946.724
pessoas
assis1ram
a
esse
vídeo.
emo1zação
do
público
e
engajamento

15. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
Dr. Busca
serviço
de
agendamento
de
consultas
médicas
tem
44%
do
tráfego
do
seu
site
originado
diretamente
pela
plataforma
do
Facebook.
2
milhões
de
pessoas
alcançadas
por
semana.
prestação
de
serviço
com
interações
humanizadas

16. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
KLM – Linhas Aéreas
A
KLM
resolveu
colocar
seus
funcionários
em
contato
direto
com
seus
clientes.
Sempre
que
alguém
ques1onava
ou
interagia
com
a
marca
através
do
Twi;er
os
funcionários
respondiam
de
uma
forma
bem
diferente.
u1lizar
o
comum
de
forma
diferente
faz
a
diferença

17. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
KLM – Linhas Aéreas

18. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS
CASOS DE SUCESSO
TRESemmé – BLOG POWER
TRESemmé
da
Unilever
criou
uma
campanha
de
lançamento
com
um
formato
exclusivo
da
boo-­‐box
integrada
à
fanpage
do
Facebook
da
marca.
mais
de
170
mil
visitantes
por
mês
do
público
alvo

19. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
DEFINA SEU NORTE, E SÓ ENTÃO LIGUE OS MOTORES
ESTRATÉGIA SOCIAL

20. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
NÃO HÁ COMO SE ESCONDER NAS REDES SOCIAIS
REPUTAÇÃO ON-LINE

21. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
O QUE FAZER PARA CONVERTER?
E-COMMERCE NO FACEBOOK

22. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
COMO LIDAR COM ISSO EM SEU E-COMMERCE?
RECLAMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS

23. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ON-LINE
O SAC SOCIAL DO E-COMMERCE

24. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
ESTEJA SEMPRE PRESENTE, É O QUE SEU CLIENTE ESPERA
NUNCA SE AFASTE

25. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
INFOGRÁFICOS - ESTATISTICAS ILUSTRADAS
PROCRASTINAÇÃO PRODUTIVA

26. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR
ATÉ MAIS, E OBRIGADO PELOS PEIXES!
André Ferracini
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