Apresentação media-performance-day

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Apresentação criada para o evento Media Performance Day sobre como utilizar as redes sociais a favor de seu e-commerce.

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Apresentação media-performance-day

  1. 1. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR E-COMMERCE NA ERA DAS MÚLTIPLAS INTERFACES E REDES SOCIAIS @andreferracini
  2. 2. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR OS MÚLTIPLOS DISPOSITIVOS – MÚLTIPLAS MANEIRAS DE CONVERSÃO A NOVA ERA DA COMUNICAÇÃO
  3. 3. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR O NOVO COMPORTAMENTO DO USUÁRIO NAS COMPRAS COMPUTADORES X SMARTPHONES
  4. 4. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA MÍDIA A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS
  5. 5. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS
  6. 6. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS
  7. 7. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS
  8. 8. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS
  9. 9. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS 1 dia
  10. 10. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO OS COMPARADORES DE PREÇO ALTERARAM O MERCADO O IMPACTO DOS PREÇOS
  11. 11. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO
  12. 12. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR Pipersport A  empresa  Pipersport  construiu  uma  campanha  u1lizando  o  Facebook,  Twi;er   e  Blogueiros.  Cons1tuiu  uma  comunidade  de  pilotos  e  amantes  da  aviação  em   geral  para  divulgar  sua  nova  aeronave.  Vários  aviões  já  foram  vendidos.   o  avião  mais  barato  custa  US$  140.000.   EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO transações  via  paypal  
  13. 13. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO Kibon – Rua da felicidade
  14. 14. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO Kibon Resultados  da  campanha  “Rua  da  felicidade”.  Até  esse  momento  1.946.724   pessoas  assis1ram  a  esse    vídeo.     emo1zação  do  público  e  engajamento  
  15. 15. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO Dr. Busca serviço  de  agendamento  de  consultas  médicas  tem  44%  do  tráfego  do  seu  site   originado  diretamente  pela  plataforma  do  Facebook.     2  milhões  de  pessoas  alcançadas  por  semana.   prestação  de  serviço  com  interações  humanizadas    
  16. 16. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO KLM – Linhas Aéreas A  KLM  resolveu  colocar  seus  funcionários  em  contato  direto  com  seus  clientes.   Sempre  que  alguém  ques1onava  ou  interagia  com  a  marca  através  do  Twi;er   os  funcionários  respondiam  de  uma  forma  bem  diferente.   u1lizar  o  comum  de  forma  diferente  faz  a  diferença  
  17. 17. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO KLM – Linhas Aéreas
  18. 18. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO TRESemmé – BLOG POWER TRESemmé  da  Unilever  criou  uma  campanha  de  lançamento  com  um  formato   exclusivo  da  boo-­‐box  integrada  à  fanpage  do  Facebook  da  marca.   mais  de  170  mil  visitantes  por  mês  do  público  alvo  
  19. 19. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR DEFINA SEU NORTE, E SÓ ENTÃO LIGUE OS MOTORES ESTRATÉGIA SOCIAL
  20. 20. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR NÃO HÁ COMO SE ESCONDER NAS REDES SOCIAIS REPUTAÇÃO ON-LINE
  21. 21. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR O QUE FAZER PARA CONVERTER? E-COMMERCE NO FACEBOOK
  22. 22. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR COMO LIDAR COM ISSO EM SEU E-COMMERCE? RECLAMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS
  23. 23. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ON-LINE O SAC SOCIAL DO E-COMMERCE
  24. 24. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR ESTEJA SEMPRE PRESENTE, É O QUE SEU CLIENTE ESPERA NUNCA SE AFASTE
  25. 25. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR INFOGRÁFICOS - ESTATISTICAS ILUSTRADAS PROCRASTINAÇÃO PRODUTIVA
  26. 26. POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR ATÉ MAIS, E OBRIGADO PELOS PEIXES!       André Ferracini Contatos: email: andre@00k.com.br website: 00k.com.br facebook: facebook.com/andre.ferracini twitter: @andreferracini

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