A Tech Help Soluções em Informática é uma empresa de tecnologia fundada em 2009 que oferece serviços como manutenção de computadores, desenvolvimento de sistemas, criação de sites e intranet, treinamentos, venda de peças e terceirização de mão de obra. A empresa cresceu atendendo clientes de pequeno, médio e grande porte nas regiões de São Paulo.

1. APRESENTAÇÃO
DA
EMPRESA
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2. HISTÓRIA
A Tech Help Soluções em Informática, empresa registrada na Receita Federal do Brasil em 20 de
agosto de 2009 porém com mais de 12 anos de atividade no interior de São Paulo, nasceu com o
intuito de resolver o problema do cliente, deixando-o tranquilo no setor de informática da sua
empresa. Com clientes espalhados por toda a região de São Paulo, grande São Paulo, Jundiaí,
Campinas e Sorocaba, a Tech Help visa sempre a qualidade no atendimento e na prestação do
serviço que executa.
Contando em seu quadro diretor com Engenheiro da Computação e Analista de Sistemas, a Tech
Help está preparada para atender clientes de todos os segmentos, seja ele de pequeno, médio
ou grande porte.
Inicialmente constituída na cidade de Itupeva (cidade a 70Km da capital), a Tech Help visando
atender melhor seus clientes, mudou-se para Campo Limpo Paulista pela facilidade de
locomoção visando um atendimento mais rápido a seus clientes.
Devido ao seu crescimento, a empresa mudou-se para São Paulo, porém não deixou de atender
as regiões mais distantes sempre com qualidade e agilidade.
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3. MISSÃO
A missão da empresa é proporcionar satisfação aos clientes através da busca de melhoria
contínua, com o comércio de peças e suprimentos de informática, manutenção de micros e
impressoras, desenvolvimento de softwares e sites e terceirização de mão-de-obra, gerando
lucro, oportunidades de trabalho digno e garantia de desenvolvimento da sociedade. Tudo isso
se faz com o real comprometimento da organização em fazer um mundo melhor, com resultados
confiáveis, éticos e transparentes.
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4. VISÃO
O que pretendemos é crescer e sermos reconhecidos por nossos clientes como a melhor opção
nas áreas de prestação de serviços, revenda e terceirização de mão-de-obra, baseados na
inovação, qualidade e agilidade. Acima de tudo, atendermos no melhor prazo possível,
oferecermos soluções com tecnologia de ponta e estarmos à frente na disponibilização de
informações que auxiliem clientes e parceiros a também crescerem de forma sólida e moderna.
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5. VALORES
• Ética e respeito às pessoas acima de tudo, independente de credo, raça ou posição social;
• Proatividade;
• Aprendizado Constante;
• Percepção de negócios;
• Espírito de Equipe;
• Comprometimento;
• Confiabilidade;
• Respeitar o Meio Ambiente;
Clientes: atender, satisfazer e encantar, promovendo a busca de soluções e melhorias contínuas.
Parceiros: estimular a integração e cooperação com clientes, fabricantes e fornecedores, agindo
com ética, lealdade e responsabilidade, e respondendo por nosso desempenho.
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6. DIFERENCIAIS
• QUALIDADE é o nosso principal diferencial;
• Desenvolvimento de soluções para a necessidade certa da empresa;
• Profissionais certificados nas tecnologias que utilizamos;
• Agilidade no atendimento;
• Transparência na resolução do problema;
• Atendimento personalizado;
• Tecnologia de ponta;
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7. SERVIÇOS
• Intranet – Desenvolva uma forma rápida de comunicação com seus funcionários, uma
intranet você tem um site da sua empresa dentro dela, coloca informações, memorandos,
mural de recados e etc.
• Infraestrutura de redes – Cabeamento estruturado, passe telefone e rede pelo mesmo cabo
e minimize quantidade de cabos passando e maximize a segurança.
• Desenvolvimento de sistemas – sistemas sob encomenda, atendendo a necessidade do
cliente. Nada de funções e botões que você nunca vai usar.
• Criação e hospedagem de sites – Hoje, um site é o seu cartão de visita, ele pode ser visto por
qualquer pessoa no mundo, portanto, tem que estar hospedado em um local confiável e tem
que ser bonito e profissional para quem ver saiba que a empresa é confiável.
• Negócios para internet – Venda seus produtos na internet, faça seu site ficar entre os
principais do Google™.
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8. SERVIÇOS
• Treinamentos – Aumente a produtividade dos funcionários com treinamentos em Excel e
outros programas, mostre que a Internet pode ser segura mas que tem suas falhas.
• Manutenção de equipamentos – Micro quebrado = dinheiro perdido. Faça a manutenção
preventiva dos seus computadores e fique tranquilo.
• Recarga de cartuchos e toners – Recarregar é mais barato que comprar cartuchos novos.
• Locação de equipamentos – Cansado de ter que trocar de micro todo ano? Cansado dos
altos custos de peças? Alugue o equipamento e termine com essa dor de cabeça.
• Terceirização de mão de obra – Precisa de um profissional na empresa em período integral?
Terceirize, você não tem que se preocupar com os custos e os encargos de um funcionário
contratado.
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9. SERVIÇOS
• Segurança eletrônica – Proteja sua empresa! Instale sistemas de segurança eletrônica
(Alarmes, Circuito Fechado de TV – CFTV, cerca elétrica, controle de acesso) e tenha mais
segurança para sua empresa.
• Venda de peças e acessórios – Quando eventualmente uma peça ou equipamento quebrar e
não tiver conserto, conte conosco para adquirir novos equipamentos a preços mais baixos e
qualidade garantida.
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10. CLIENTES
• Paulista Segurança • Foguinho Lanches
• Condini Administração de Condomínios • Markis Restaurantes
• Rede de Lojas Pague 10 • Millennium Pizzaria
• Delphos Serviços Empresariais • Contiso Consultoria
• Kings Governança de Serviços • Reipet Automação
• Cozinha dos Temperos • Mantovani Imóveis
• Power Balance • JM Refeições
• Pousada Costa Verde • Papelaria Pintando o 7
• JM Hidráulica e Elétrica • Buffet Colomba
• Dalton Dynamics • Pakai-Condini Advogados Associados
• Chemitac Elastomers Adhesives • Empreiteira JRSS
• The Gourmet Tea
• Distribuidora OJS
• Blumax Gestão Empresarial
• Gotec do Brasil
• JPS Refrigeração Seja você também um cliente!
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11. EQUIPE
Com uma equipe profissional e qualificada, nossos técnicos estão aptos a resolver por telefone
e MSN / SKYPE a maior parte dos problemas corriqueiros da empresa na área de informática.
Caso seja necessário, nossos técnicos podem entrar remotamente em seu computador (com sua
autorização prévia) e resolver o problema. Mas, se mesmo depois destas tentativas não for
sanado o problema, um técnico irá até a empresa para resolver pessoalmente.
Em seu quadro diretor, a Tech Help conta com Engenheiro da Computação e Analista de
Sistemas.
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12. PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
A prestação do serviço de contrato de manutenção é feita da seguinte forma:
• Suporte telefônico
• Suporte por e-mail
• Suporte por MSN / Skype
• Envio de técnico no local
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13. OBRIGADO PELA
OPORTUNIDADE!!!
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