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Henrique Morganti
  Planning Portfólio
Desde pequeno sempre me interessei pelas
atitudes e motivações das pessoas ao meu
redor, sempre perguntando o por que das coisas.
Hoje continuo com esse espírito curioso na
busca da compreensão do público-alvo e do
mercado.
Por onde passei                                   Experiência Profissional
Formação Acadêmica
                                                  02/09 – 05/09     Diferente Comunicação
    Graduação     em     Comunicação    Social,
                                                      Agência de comunicação
    conclusão em 06/2009 na Escola Superior
    de Propaganda e Marketing - ESPM                  Assistente de planejamento


Idiomas                                           10/07 – 02/09      Imagens Bahia Ltda.
    Inglês – Avançado                                 Empresa do segmento de indústria e loja de
    Italiano – Básico                                 artigos religiosos

                                                      Assistente de marketing e comunicação
Cursos
    Analytics – Google
                                                  06/07 – 09/07      Sindilouça
    AdWords – Google
                                                      Sindicato Patronal
    Macromedia Flash 8.0 – Impacta Tecnologia
                                                      Estagiário de comunicação
    Adobe Illustrator CS2 – Impacta Tecnologia
    Planejamento estratégico de comunicação
    integrada - Senac
Imagens Bahia
Problema

    Indústria de imagens religiosas que desejava
    aumentar suas vendas e ser mais reconhecida.

Desafio

    Devíamos entender melhor a prática e a cultura da
    religião, além do papel das imagens no culto.

Inputs

    Na religião de Umbanda há uma desunião, falta de
    organização e de referências sobre os ‘santos’, já
    que existem poucos livros reconhecidos e pouca
    história documentada. Isto acontece porque muitos
    adeptos tem receio de afirmar sua religião, por
    causa do preconceito.

    As imagens são muito utilizadas nos cultos e até
    mesmo para decoração já que, dentro do meio, os
    guias, ou santos, são muito adorados por seus
    seguidores, que tem muito orgulho em mostrá-los.
Insight

                                   Diminuir preconceitos e mostrar o orgulho de ser
                                   umbandista, mostrando a beleza dos orixás e guias.

                               Solução

                                   Reposicionamento da marca utilizando reestruturação
                                   do site da empresa explicando cada imagem, para
                                   guiar o consumidor e o seguidor da religião, tornando-
                                   se referência para este tipo de busca.

                                   A atuação mais presente em eventos de Umbanda e
Parte interna de mala direta
                                   reestruturação da comunicação foi também utilizada,
                                   colocando tom mais emocional, visando assim
                                   aumentar o orgulho dos praticantes da umbanda.

                               Resultado

                                   A solução aplicada aumentou as relações entre os
                                   praticantes que repercutiu no aumento das vendas e
                                   no reconhecimento da marca, onde as ações foram
                                   praticadas. Este processo ainda está em curso, apoiado
  Anúncio em jornal                pelo site da empresa e por divulgação boca a boca.
Site da
                                             Imagens Bahia
                                        Problema

                                            Reestruturar o site da empresa, alinhando-o com o

                                            posicionamento da empresa.

                          Hoe           Desafio

                                            Com a reestruturação do site, ele ganharia mais

                                            importância. Entretanto, este meio reúne público

                                            de umbanda e católico e assim certas superstições.

Jesus católico
                                        Inputs
Oxalá na Umbanda
                                            Os católicos e praticantes de outras religiões

                                            temem a ‘maldade’ vista em religiões como a

                                            Umbanda e o Candomblé, fortalecida pelo
                   São Jorge católico       preconceito. Outro input que percebemos na
                   Ogum na Umbanda
                                            pesquisa foi a desorganização de informações

                                            sobre os santos, principalmente de umbanda, mas

                                            também os católicos.
Insight

                          Devíamos explicar as religiões e os santos mantendo
                          um tom respeitoso, mostrando que entendemos a
                          todos, mas não praticamos nenhum.

                      Solução

                          Com esta idéia de respeito, todas as religiões foram
                          atendidas, mantendo uma linha emocional, mas
                          suficientemente distante. Foi criado também um

Home                      sistema de colaboração para contar a história dos
                          santos e assim atrair e fidelizar o público de cada
                          religião.

                      Resultado

                          Os clientes católicos ficaram sensibilizados com o
                          respeito e aceitaram a forma de trabalho da empresa,
                          os    clientes   umbandistas   se   sentiram   também
  Seção de produtos
                          reconfortados, já que o site mostra os santos da
                          religião e explica cada um, aceitando também
                          colaboração para mostrar e explicar melhor a religião.
EB Towers
Problema

    Grande condomínio empresarial, ainda em projeto,

    possui diversos benefícios e facilidades para os

    locatários, mas falta planejamento comercial e de

    comunicação.

Desafio

    Garantir a locação do empreendimento, que pode

    não ser alcançada pela falta de planejamento

    comercial.   Para    tanto   é   preciso   que   haja

    comunicação com o mercado e com o canal antes

    do empreendimento ser lançado, mostrando suas

    facilidades e benefícios. O maior desafio é mostrar

    as    qualidades    do   empreendimento,      mesmo

    estando em uma região conhecida por ser

    industrial e não empresarial e assim atrair clientes.
Inputs

                                                As        grandes   empresas,    público-alvo      do
                                                empreendimento procuram características não só
                                                racionais, mas também emocionais na seleção destes
                                                empreendimentos,      optando   normalmente        por
                                                escritórios nas regiões das avenidas Paulista, Faria
                                                Lima, Berrini e Marginal Pinheiros, tanto pela
    Convite para apresentação do trabalho       localização próxima quanto pelo status e qualidade
                                                encontrada em diversos edifícios destas regiões.
                                                Entretanto, vimos que o tempo no trânsito é um fator
                                                crítico e a região da Lapa fica no contrafluxo,
                                                diminuindo consideravelmente o tempo de trajeto.

                                                A qualidade de vida e a questão ambiental também
                                                foram identificadas como importantes no processo de
                                                decisão dos prospects do empreendimento.

                                                Insight
Análise SWOT do trabalho
                                                Promover as facilidades da região e a qualidade do
                                                empreendimento.
Solução

                                           Duas campanhas foram criadas, a ‘Descobriram a Lapa’
                                           que promoverá a região e suas facilidades, utilizando
                                           ações de guerrilha e a campanha de ‘Lançamento do
                                           EB Towers’ mais voltado para o público decisor de
                                           compra das empresas, que mostra as qualidades do
                                           empreendimento e explica a qualidade de vida,
                                           preocupação    sócio-ambiental,     bem   como    as
                                           facilidades da região e coloca o empreendimento
                                           como melhor escolha para locação.

                                       Resultado

                                           A construção do edifício se iniciará em 2010 e sua
                                           inauguração será em 2013, portanto as ações ainda
Revista trimestral do empreendimento
                                           não foram postas em prática. Entretanto, estas ações
                                           serão realizadas durante a construção, para que
                                           quando as torres terminarem de ser construídas, já
                                           possuam clientes, antecipando os lucros e o payback
                                           do empreendimento.
Diferente
                  Problema

                      Agência nova e pequena precisava de um forma de

                      comunicação eficaz para ganhar força no mercado.

                  Desafio

                      Por ser pequena, não possuía muita verba, mas a

                      criação   era   feita   internamente.    Assim,    era

                      necessário criar uma comunicação eficaz e barata.
Site da empresa
                  Inputs

                      Grande parte dos clientes da agência também são

                      de pequeno porte, portanto devíamos ressaltar a

                      importância da utilização e do investimento em

                      comunicação.        Pouco    investimento,       muita

                      criatividade    e   profissionalismo    também     são

                      características necessárias na visão dos prospects.
Insight

                    Utilizar ferramentas gratuitas da internet para
                    mostrar o serviço da agência e assim ganhar
                    credibilidade.

                Solução

                    Foi criada uma teia de comunicação na internet,
                    usando    várias   ferramentas,   para   atrair   e
                    impressionar clientes, mostrando a habilidade em
                    comunicação e interação em ferramentas da web
                    com baixo custo. Esta teia faz com que o cliente
         Blog
                    veja a comunicação da empresa em diversas
                    plataformas, facilitando também o encontro delas,
                    por meio de sites de busca e da busca na própria
                    ferramenta.

                Resultado

                    O resultado das ações ainda não foi comprovado,
Flickr              mas meu chefe ficou satisfeito!
Casa de velas
                                                          Santa Rita
                                               Problema

                                                   Varejista de produtos religiosos desejava aumentar
                                                   as vendas e lucros.

                                               Desafio

                                                   Definir a estratégia para atingir o objetivo. Para
                         Revista do segmento
                                                   isto, era necessário identificar as motivações e
                                                   interesses dos clientes já frequentadores e do
                                                   mercado como um todo.

                                               Inputs

                                                   De acordo com a pesquisa, a loja possui alguns
                                                   pontos positivos, tais como localização, preço,
                                                   variedade e bom atendimento, mas a estrutura da
                                                   loja não era boa e sua lembrança de marca estava
Fachada antiga da loja
                                                   baixa perante os consumidores. Compras por
                                                   impulso também são importantes para aumentar a
                                                   lucratividade no varejo.
Insight
                                             Facilitar a compra e melhorar o ambiente da
                                             loja é fundamental para aumentar as vendas e a
                                             lucratividade no varejo.
                                         Solução

                                             Conforme    as   características   identificadas,   a
                                             comunicação foi reestruturada para ter um tom
                                             mais emocional, atraindo o público, comunicando e
                                             chamando os clientes a conhecer a loja. O plano de
                                             mídia também foi mudado, mantendo o budget
                     Anúncio em jornal
                                             para ter maior eficiência. Foi feita ainda uma
                                             reforma na loja para aumentar seu espaço físico,
                                             acolhendo melhor os clientes e gerando assim mais
                                             vendas.

                                         Resultado

                                             As vendas aumentaram consideravelmente, tanto
Anúncio em revista
                                             para o público já frequentador da loja quanto para
                                             um público novo que conheceu por meio da
                                             comunicação institucional e boca a boca, gerado
                                             pela reforma e bom atendimento.
Henrique Morganti



     (11) 7203-2002
henriquemorganti@gmail.com

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Planejamento de comunicação para aumentar vendas e locações

  • 1. Henrique Morganti Planning Portfólio
  • 2. Desde pequeno sempre me interessei pelas atitudes e motivações das pessoas ao meu redor, sempre perguntando o por que das coisas. Hoje continuo com esse espírito curioso na busca da compreensão do público-alvo e do mercado.
  • 3. Por onde passei Experiência Profissional Formação Acadêmica 02/09 – 05/09 Diferente Comunicação Graduação em Comunicação Social, Agência de comunicação conclusão em 06/2009 na Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM Assistente de planejamento Idiomas 10/07 – 02/09 Imagens Bahia Ltda. Inglês – Avançado Empresa do segmento de indústria e loja de Italiano – Básico artigos religiosos Assistente de marketing e comunicação Cursos Analytics – Google 06/07 – 09/07 Sindilouça AdWords – Google Sindicato Patronal Macromedia Flash 8.0 – Impacta Tecnologia Estagiário de comunicação Adobe Illustrator CS2 – Impacta Tecnologia Planejamento estratégico de comunicação integrada - Senac
  • 4. Imagens Bahia Problema Indústria de imagens religiosas que desejava aumentar suas vendas e ser mais reconhecida. Desafio Devíamos entender melhor a prática e a cultura da religião, além do papel das imagens no culto. Inputs Na religião de Umbanda há uma desunião, falta de organização e de referências sobre os ‘santos’, já que existem poucos livros reconhecidos e pouca história documentada. Isto acontece porque muitos adeptos tem receio de afirmar sua religião, por causa do preconceito. As imagens são muito utilizadas nos cultos e até mesmo para decoração já que, dentro do meio, os guias, ou santos, são muito adorados por seus seguidores, que tem muito orgulho em mostrá-los.
  • 5. Insight Diminuir preconceitos e mostrar o orgulho de ser umbandista, mostrando a beleza dos orixás e guias. Solução Reposicionamento da marca utilizando reestruturação do site da empresa explicando cada imagem, para guiar o consumidor e o seguidor da religião, tornando- se referência para este tipo de busca. A atuação mais presente em eventos de Umbanda e Parte interna de mala direta reestruturação da comunicação foi também utilizada, colocando tom mais emocional, visando assim aumentar o orgulho dos praticantes da umbanda. Resultado A solução aplicada aumentou as relações entre os praticantes que repercutiu no aumento das vendas e no reconhecimento da marca, onde as ações foram praticadas. Este processo ainda está em curso, apoiado Anúncio em jornal pelo site da empresa e por divulgação boca a boca.
  • 6. Site da Imagens Bahia Problema Reestruturar o site da empresa, alinhando-o com o posicionamento da empresa. Hoe Desafio Com a reestruturação do site, ele ganharia mais importância. Entretanto, este meio reúne público de umbanda e católico e assim certas superstições. Jesus católico Inputs Oxalá na Umbanda Os católicos e praticantes de outras religiões temem a ‘maldade’ vista em religiões como a Umbanda e o Candomblé, fortalecida pelo São Jorge católico preconceito. Outro input que percebemos na Ogum na Umbanda pesquisa foi a desorganização de informações sobre os santos, principalmente de umbanda, mas também os católicos.
  • 7. Insight Devíamos explicar as religiões e os santos mantendo um tom respeitoso, mostrando que entendemos a todos, mas não praticamos nenhum. Solução Com esta idéia de respeito, todas as religiões foram atendidas, mantendo uma linha emocional, mas suficientemente distante. Foi criado também um Home sistema de colaboração para contar a história dos santos e assim atrair e fidelizar o público de cada religião. Resultado Os clientes católicos ficaram sensibilizados com o respeito e aceitaram a forma de trabalho da empresa, os clientes umbandistas se sentiram também Seção de produtos reconfortados, já que o site mostra os santos da religião e explica cada um, aceitando também colaboração para mostrar e explicar melhor a religião.
  • 8. EB Towers Problema Grande condomínio empresarial, ainda em projeto, possui diversos benefícios e facilidades para os locatários, mas falta planejamento comercial e de comunicação. Desafio Garantir a locação do empreendimento, que pode não ser alcançada pela falta de planejamento comercial. Para tanto é preciso que haja comunicação com o mercado e com o canal antes do empreendimento ser lançado, mostrando suas facilidades e benefícios. O maior desafio é mostrar as qualidades do empreendimento, mesmo estando em uma região conhecida por ser industrial e não empresarial e assim atrair clientes.
  • 9. Inputs As grandes empresas, público-alvo do empreendimento procuram características não só racionais, mas também emocionais na seleção destes empreendimentos, optando normalmente por escritórios nas regiões das avenidas Paulista, Faria Lima, Berrini e Marginal Pinheiros, tanto pela Convite para apresentação do trabalho localização próxima quanto pelo status e qualidade encontrada em diversos edifícios destas regiões. Entretanto, vimos que o tempo no trânsito é um fator crítico e a região da Lapa fica no contrafluxo, diminuindo consideravelmente o tempo de trajeto. A qualidade de vida e a questão ambiental também foram identificadas como importantes no processo de decisão dos prospects do empreendimento. Insight Análise SWOT do trabalho Promover as facilidades da região e a qualidade do empreendimento.
  • 10. Solução Duas campanhas foram criadas, a ‘Descobriram a Lapa’ que promoverá a região e suas facilidades, utilizando ações de guerrilha e a campanha de ‘Lançamento do EB Towers’ mais voltado para o público decisor de compra das empresas, que mostra as qualidades do empreendimento e explica a qualidade de vida, preocupação sócio-ambiental, bem como as facilidades da região e coloca o empreendimento como melhor escolha para locação. Resultado A construção do edifício se iniciará em 2010 e sua inauguração será em 2013, portanto as ações ainda Revista trimestral do empreendimento não foram postas em prática. Entretanto, estas ações serão realizadas durante a construção, para que quando as torres terminarem de ser construídas, já possuam clientes, antecipando os lucros e o payback do empreendimento.
  • 11. Diferente Problema Agência nova e pequena precisava de um forma de comunicação eficaz para ganhar força no mercado. Desafio Por ser pequena, não possuía muita verba, mas a criação era feita internamente. Assim, era necessário criar uma comunicação eficaz e barata. Site da empresa Inputs Grande parte dos clientes da agência também são de pequeno porte, portanto devíamos ressaltar a importância da utilização e do investimento em comunicação. Pouco investimento, muita criatividade e profissionalismo também são características necessárias na visão dos prospects.
  • 12. Insight Utilizar ferramentas gratuitas da internet para mostrar o serviço da agência e assim ganhar credibilidade. Solução Foi criada uma teia de comunicação na internet, usando várias ferramentas, para atrair e impressionar clientes, mostrando a habilidade em comunicação e interação em ferramentas da web com baixo custo. Esta teia faz com que o cliente Blog veja a comunicação da empresa em diversas plataformas, facilitando também o encontro delas, por meio de sites de busca e da busca na própria ferramenta. Resultado O resultado das ações ainda não foi comprovado, Flickr mas meu chefe ficou satisfeito!
  • 13. Casa de velas Santa Rita Problema Varejista de produtos religiosos desejava aumentar as vendas e lucros. Desafio Definir a estratégia para atingir o objetivo. Para Revista do segmento isto, era necessário identificar as motivações e interesses dos clientes já frequentadores e do mercado como um todo. Inputs De acordo com a pesquisa, a loja possui alguns pontos positivos, tais como localização, preço, variedade e bom atendimento, mas a estrutura da loja não era boa e sua lembrança de marca estava Fachada antiga da loja baixa perante os consumidores. Compras por impulso também são importantes para aumentar a lucratividade no varejo.
  • 14. Insight Facilitar a compra e melhorar o ambiente da loja é fundamental para aumentar as vendas e a lucratividade no varejo. Solução Conforme as características identificadas, a comunicação foi reestruturada para ter um tom mais emocional, atraindo o público, comunicando e chamando os clientes a conhecer a loja. O plano de mídia também foi mudado, mantendo o budget Anúncio em jornal para ter maior eficiência. Foi feita ainda uma reforma na loja para aumentar seu espaço físico, acolhendo melhor os clientes e gerando assim mais vendas. Resultado As vendas aumentaram consideravelmente, tanto Anúncio em revista para o público já frequentador da loja quanto para um público novo que conheceu por meio da comunicação institucional e boca a boca, gerado pela reforma e bom atendimento.
  • 15. Henrique Morganti (11) 7203-2002 henriquemorganti@gmail.com