5.      IMPACTO ÉTICO E SOCIAL          DOS SISTEMAS DE           INFORMAÇÃO5.1
SISTEMA DE INFORMAÇÃO                    DESAFIOS AO                      NEGÓCIO      GESTÃO                    SISTEMAS ...
ÉTICA - O QUE É?        PRINCÍPIOS QUE PODEM SER      QUALIFICADOS COMO CORRECTOS        E INCORRECTOS, UTILIZADOS      PE...
DIMENSÃO MORAL NA  SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO  • DIREITOS & OBRIGAÇÕES SOBRE    INFORMAÇÃO (É o direito que as pessoas tem so...
QUESTÕES ÉTICAS, SOCIAS &               POLÍTICASDIREITOS &           QUESTÕES POLÍTICAS   DIREITOS &DEVERES SOBRE        ...
TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS &      QUESTÕES ÉTICAS   • A CAPACIDADE COMPUTACIONAL DOS     COMPUTADORES DUPLICA DE 18 EM 18    ...
ÉTICA NUMA SOCIEDADE DE            INFORMAÇÃO      • RESPONSABILIDADE: Aceitar os deveres,        potenciais custos e obri...
ÉTICA NUMA SOCIEDADE DE            INFORMAÇÃO  ANÁLISE ÉTICA:  • 1) IDENTIFICAR, DESCREVER OS    FACTOS  • 2) DEFINIR CONF...
ÉTICA NUMA SOCIEDADE DE         INFORMAÇÃO  PRINCÍPIOS ÉTICOS:  • TRATA OS OUTROS COMO QUERES QUE TE TRATEM A TI.  • SE UM...
CÓDIGO DE CONDUTA  PROFISSIONAL - ASSOCIATION  COMPUTER MACHINERY (ACM)   • CONTRIBUIR PARA A SOCIEDADE & BEM ESTAR     DA...
DIREITOS NUMA SOCIEDADE        DE INFORMAÇÃO   PRIVACIDADE: “Direito de ser deixado em paz”, “Liberdade     individual”   ...
LEIS da PRIVACIDADE NOS EUA  GENERAL FEDERAL PRIVACY LAWS:  Freedom on Information Act, 1968  Privacy Act of 1974  Electro...
LEIS da PRIVACIDADE EM PORTUGAL   •      Artigo 35º da Constituição (Todos os cidadãos têm o direito de acesso aos dados  ...
PROPRIEDADE INTELECTUAL   PROPRIEDADE INTELECTUAL: É intangível     & protegida pela lei   NEGOCIAÇÂO SECRETA/”TRADE SECRE...
PROPRIEDADE INTELECTUAL  MARCA REGISTADA/“TRADE MARK”:   Marca ou nome registado, com o objectivo   de se distinguir dos o...
NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO:   RESPONSABILIZAÇÃO, REPOSNSÁVEL POR LEI &                  CONTROLO  QUESTÕES ÉTICAS Que...
QUALIDADE DOS SISTEMAS: QUALIDADE      DADOS & ERROS DE SISTEMA   QUESTÕES ÉTICAS: Quando é que o     sfw está pronto para...
QUALIDADE DE VIDA  CENTRALIZAÇÃO vs DESCENTRALIZAÇÃO  MUDANÇA ACELARADA: Reduzidos tempos   de resposta, “Just in Time!”, ...
QUALIDADE DE VIDA   EMPREGO: Os processos de reengenharia, fortemente suportados por meios      tecnológicos, estão a acab...
ACÇÕES DE GESTÃO: UM       CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO   DIREITOS & OBRIGAÇÕES SOBRE INFORMAÇÃO      (Devem conter tópicos so...
Responsabilidade de Lei na       Internet (Liability)  • Calúnia, Difamação, Libelo (envolve     a acusação de alguém)  • ...
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  1. 1. 5. IMPACTO ÉTICO E SOCIAL DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO5.1
  2. 2. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DESAFIOS AO NEGÓCIO GESTÃO SISTEMAS DE SOLUÇÕES TECNOLOGIAS INFORMAÇÃO PARA O INFORMAÇÃO NEGÓCIO ENTENDER OS RISCOS MORAIS DAS NOVAS TECNOLOGIAS ESTABELECER CÓDIGOS DE CONDUTA ORGANIZAÇÃO ÉTICOS QUE INCLUAM AS QUESTÕES RELACIONADAS COM OS SI5.2
  3. 3. ÉTICA - O QUE É? PRINCÍPIOS QUE PODEM SER QUALIFICADOS COMO CORRECTOS E INCORRECTOS, UTILIZADOS PELOS INDIVIDUOS NAS ESCOLHAS QUE FAZEM, SERVINDO DE LINHA ORIENTADORA NO SEU COMPORTAMENTO *5.3
  4. 4. DIMENSÃO MORAL NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO • DIREITOS & OBRIGAÇÕES SOBRE INFORMAÇÃO (É o direito que as pessoas tem sobre a informação com respeito a elas próprias) • DIREITOS DE PROPRIEDADE • RESPONSABILIDADE & CONTROLO (Quem pode e quem será responsável pelos danos que causa) • QUALIDADE DOS SISTEMAS • QUALIDADE DE VIDA *5.4
  5. 5. QUESTÕES ÉTICAS, SOCIAS & POLÍTICASDIREITOS & QUESTÕES POLÍTICAS DIREITOS &DEVERES SOBRE DEVERES SOBREINFORMAÇÃO A PROPRIEDADE QUESTÕES SOCIAIS QUESTÕES ÉTICAS INFORMAÇÃO & TECNOLOGIA INDIVÍDUOSRESPONSABILIDADE & QUALIDADECONTROLO DOS SISTEMAS SOCIEDADE POLITICA 5.5 QUALIDADE DE VIDA
  6. 6. TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS & QUESTÕES ÉTICAS • A CAPACIDADE COMPUTACIONAL DOS COMPUTADORES DUPLICA DE 18 EM 18 MESES (Lei de Moore) • AVANÇOS NA TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO DE DADOS • AVANÇOS NAS TÉCNICAS DE EXTRACÇÃO DE DADOS (DATA MINING) • AVANÇOS NAS INFRAESTRUTURAS DE TELECOMUNICAÇÕES5.6 *
  7. 7. ÉTICA NUMA SOCIEDADE DE INFORMAÇÃO • RESPONSABILIDADE: Aceitar os deveres, potenciais custos e obrigações de uma decisão • RESPONSABILIZAVEL (Accountability): Mecanismos desencadeados para determinar quem teve a responsabilidade e é responsável pelas decisões & acções • RESPONSÁVEL POR LEI (Liability): Existência de lei que permite aos indivíduos serem compensados por danos causados • PROCESSOS ADEQUADOS: Assegurar que a lei seja aplicada correctamente & sem necessidade de apelar a instâncias mais altas5.7 *
  8. 8. ÉTICA NUMA SOCIEDADE DE INFORMAÇÃO ANÁLISE ÉTICA: • 1) IDENTIFICAR, DESCREVER OS FACTOS • 2) DEFINIR CONFLITOS, IDENTIFICAR OS VALORES (LIBERDADE, PRIVACIDADE, PROTECÇÃO DE PROPRIEDADE, ...) • 3) IDENTIFICAR OS BENEFICIÁRIOS • 4) IDENTIFICAR OPÇÕES • 5) IDENTIFICAR POTENCIAIS5.8 CONSEQUÊNCIAS
  9. 9. ÉTICA NUMA SOCIEDADE DE INFORMAÇÃO PRINCÍPIOS ÉTICOS: • TRATA OS OUTROS COMO QUERES QUE TE TRATEM A TI. • SE UMA ACÇÃO NÃO É BOA PARA TODOS NÃO PODE SER BOA PARA NINGUÉM • SE UMA ACÇÃO NÃO PODE SER REPETIDA, NÃO PODE SER REALIZADA UMA ÚNICA VEZ • DEVE-SE EXECUTAR A ACÇÃO QUE TRAGA VALORES MAIS ELEVADOS, COMPREENDENDO AS CONSEQUÊNCIAS • DEVE-SE EXECUTAR A ACÇÃO QUE PROVOQUE MENOS DANOS, CUSTOS, RISCOS POTENCIAIS • “NO FREE LUNCH” - ASSUMIR QUE TODOS OS OBJECTOS TANGÍVEIS OU INTANGÍVEIS PERTENCEM A ALGUÉM, EXCEPTO QUE EXISTIR UAM DECLARAÇÃO EM SENTIDO5.9 CONTRÁRIO *
  10. 10. CÓDIGO DE CONDUTA PROFISSIONAL - ASSOCIATION COMPUTER MACHINERY (ACM) • CONTRIBUIR PARA A SOCIEDADE & BEM ESTAR DA HUMANIDADE • EVITAR PREJUDICAR OS OUTROS • SER HONESTO & SER UMA PESSOA DE PALAVRA “TRUSTWORTHY” • HONRAR OS DIREITOS DE PROPRIEDADE; COPYRIGHTS; PATENTES • DAR CRÉDITO À PROPRIEDADE INTELECTUAL • ACEDER ÚNICAMENTE A RECURSOS AUTORIZADOS •5.10 RESPEITAR A PRIVACIDADE DOS OUTROS
  11. 11. DIREITOS NUMA SOCIEDADE DE INFORMAÇÃO PRIVACIDADE: “Direito de ser deixado em paz”, “Liberdade individual” PRÁTICAS SOBRE INFORMAÇÃO JUSTAS: • NÃO MANTER REGISTOS PESSOAIS SECRETOS • OS INDIVÍDUOS PODEM ACEDER, CORRIGIR A INFORMAÇÃO SOBRE ELES • USAR A INFORMAÇÃO SOMENTE COM CONSENTIMENTO ANTERIOR • OS GESTORES DE SI SÃO RESPONSÁVEIS E PODEM “IMPUTADOS OS CUSTOS” PELOS DANOS NOS SISTEMAS • OS GOVERNOS PODEM E TEM O DIREITO DE INTERVIR NAS NOS RELACIONAMENTOS DA INFORMAÇÃO ENTRE ENTIDADES PRIVADAS5.11 *
  12. 12. LEIS da PRIVACIDADE NOS EUA GENERAL FEDERAL PRIVACY LAWS: Freedom on Information Act, 1968 Privacy Act of 1974 Electronic Communications Privacy Act of 1986 Computer Matching and Privacy Protection Act of 1988 Computer Security Act of 1987 Federal Managers Financial Integrity Act of 1982 PRIVACY LAWS AFFECTING PRIVATE INSTITUTIONS: Fair Credit Reporting Act, 1970 Family Education Rights & Privacy Act of 1978 Right to Financial Privacy Act of 1978 Privacy Protection Act of 1980 Cable Communications Policy Act of 1984 Electronic Communications Privacy Act of 1986 Video Privacy Protection Act of 1988 *5.12
  13. 13. LEIS da PRIVACIDADE EM PORTUGAL • Artigo 35º da Constituição (Todos os cidadãos têm o direito de acesso aos dados informatizados que lhe digam respeito, podendo exigir a sua rectificação e actualização, e o direito de conhecer a finalidade a que se destinam nos termos da lei ...) • Lei nº 109/91 - Sobre a criminalidade informática (Falsidade informática; Dano relativo a dados ou programas informáticos; Sabotagem informática; Acesso ilegítimo; Intercepção ilegítima; Reprodução ilegítima de programa protegido) • Lei nº 10/91 (revogada pela 67/98) - Lei da Protecção de Dados Pessoais face à Informática • Lei n.º 28/94 (revogada pela 67/98) - Aprovação de medidas de reforço da protecção de dados pessoais • Resolução da Assembleia da República n.º 53/94, Regulamento da Comissão Nacional de Protecção de Dados Pessoais Informatizados • Lei n.º 67/98 - Lei da Protecção de Dados Pessoais (O tratamento de dados pessoais deve processar-se de forma transparente e no estrito respeito pela reserva da vida privada, bem como pelos direitos, liberdades e garantias fundamentais.) Fonte: http://www.cnpd.pt/Leis/leis.htm5.13
  14. 14. PROPRIEDADE INTELECTUAL PROPRIEDADE INTELECTUAL: É intangível & protegida pela lei NEGOCIAÇÂO SECRETA/”TRADE SECRET”: Trabalho ou produto intelectual pertencente a uma entidade/negócio, não é do domínio público COPYRIGHT: Direito estabelecido que protege a propriedade intelectual da cópia por outros por um período de 28 anos5.14 *
  15. 15. PROPRIEDADE INTELECTUAL MARCA REGISTADA/“TRADE MARK”: Marca ou nome registado, com o objectivo de se distinguir dos outros produtos (bens) PATENTE: Documento legal que garante ao proprietário o monopólio exclusivo de uma ideia associada a um invento por um período de 17 anos *5.15
  16. 16. NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO: RESPONSABILIZAÇÃO, REPOSNSÁVEL POR LEI & CONTROLO QUESTÕES ÉTICAS Quem é moralmente responsável pelas consequências da utilização das TI? QUESTÕES SOCIAIS: O que deve a sociedade esperar e permitir? QUESTÕES POLÍTICAS: A que nível deve o governo intervir e proteger? *5.16
  17. 17. QUALIDADE DOS SISTEMAS: QUALIDADE DADOS & ERROS DE SISTEMA QUESTÕES ÉTICAS: Quando é que o sfw está pronto para ser usado? QUESTÕES SOCIAIS: Podem as pessoas confiar na qualidade do sfw, serviços e dados? QUESTÕES POLÍTICAS: Deve o governo ou a indústria desenvolver standards para o proporcionar a qualidade do hwd, sfw e dados?5.17 *
  18. 18. QUALIDADE DE VIDA CENTRALIZAÇÃO vs DESCENTRALIZAÇÃO MUDANÇA ACELARADA: Reduzidos tempos de resposta, “Just in Time!”, Internet MANUTENÇÃO DE FRONTEIRAS: Família, trabalho, tempos livres DEPENDÊNCIA & VULNERABILIDADE: Dependência das TI (ex: Bug 2000) CRIMES INFORMÁTICOS & ABUSOS *5.18
  19. 19. QUALIDADE DE VIDA EMPREGO: Os processos de reengenharia, fortemente suportados por meios tecnológicos, estão a acabar com postos de trabalho intermédios / “Trickle-down technology” CONDIÇÕES DE ACESSO & IGUALDADE DE TRATAMENTO: Será que as TI de informação estão a incrementar a info-exclusão e as diferenciação de classes? RISCOS PARA A SAÚDE: • LESÃO STRESS REPETITIVA / REPETITIVE STRESS INJURY (RDI) - (Problema causado por pequenos impactos repetitivos sobre os músculos - teclado, por exemplo o “CARPAL TUNNEL SYNDROME (CTS)” que consiste na pressão dos nervos através dos ossos do corpo que provocam dor) • SINDROME DE VISÃO POR COMPUTADOR / COMPUTER VISION SYNDROME (CVS) - (Problemas de visão resultantes da utilização do monitor) • “TECHNOSTRESS”: Irritação, hostilidade, impaciência, ansiedade, fobias, medos • VDT RADIATION - RADIAÇÃO VDT (Radiação emitida pelos visores video dos terminais de computador ou televisores,)5.19 *
  20. 20. ACÇÕES DE GESTÃO: UM CÓDIGO ÉTICO CORPORATIVO DIREITOS & OBRIGAÇÕES SOBRE INFORMAÇÃO (Devem conter tópicos sobre privacidade de e- mail´s, monitorização do local de trabalho,...) DIREITOS & OBRIGAÇÕES SOBRE PROPRIEDADE (Licenças de sfw, copyright, ...) RESPONSABILIDADE & CONTROLO QUALIDADE DO SISTEMA QUALIDADE DE VIDA (A IBM, American Express, etc, desenvolveram códigos de ética para a utilização das TI)5.20 *
  21. 21. Responsabilidade de Lei na Internet (Liability) • Calúnia, Difamação, Libelo (envolve a acusação de alguém) • Infringir o COPYRIGHT • Pornografia • Fraude • Jurisdição? Pesquisar informação antes de desenvolver um SITE ou ...5.21 *

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